醫院糾風工作總結
上半年，醫院黨委按照黨風廉政建設責任制的規定，把糾風醫藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標采購，堅持標本兼治，糾建并舉，強化監督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。
一、健全領導機構，落實一把手負責制
醫院按照“誰主管，誰負責”的原則，堅持“一把手”負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。院領導與各科室負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結合，經常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。
二、加強宣傳教育，提高思想認識，促進醫德醫風轉變
醫院認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業賄賂專項工作的意見》、地區《關于開展治理商業賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫務人員道德規范及實施辦法》以及全區醫務人員“十不準”規定等內容，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規定。同時，通過懸掛橫幅、制作板報、印發簡報等多種形式，加大治理商業賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳中央關于治理商業賄賂的部署要求和有關法律法規，強化職業道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業賄賂的嚴重性和危害性。此外，在公布醫院治理商業賄賂舉報電話，在醫院門診樓和病房樓分別設立治理商業賄賂舉報箱,同時還設立醫院院務公開欄，提高了工作透明度。專項治理工作宣傳發動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的`氛圍。
三、認真落實《醫院管理評價指標體系》，強化管理，狠抓各項措施落實
1、根據衛生部、國家中醫藥管理局有關通知，醫院全面開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。健全和落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，嚴格對基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作。醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。
2、堅持院務公開制度，實行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示，堅持醫療服務承諾、專家坐診制度及導醫服務制度，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進行公開，繼續實行“住院費用每日清單制”和“病人選擇醫生、選擇護士制度”，受到群眾的表揚不計其數，各族群眾普遍反映，現在就診條件、服務態度、醫療質量比前些年好的多。
3、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關系
（1）健全、規范和落實了醫患溝通的各項制度，召開“構建和諧醫患關系”等內容的座談會，進一步改善醫患關系。每季度進行患者滿意度調查，均在95％以上。
（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關規定落實貧困人員各項優惠政策，減輕貧困人員就醫負擔。
（3）向患者介紹醫院規章制度、科室就醫范圍、醫務人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權利和義務等。
（4）為擴大患者的知情權、選擇權，醫務人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標準和性能，以供患者選擇。
5、加強財務管理，提高經濟管理水平
（1）積極探索新形勢下的醫院經濟運行管理模式，使經濟分配全方位體現在科室綜合目標、醫療質量、醫德醫風、行政管理等考核方面，并加大了科室監督執行力度。
（2）嚴格規范了藥品、醫療設備、醫用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。醫院對醫用耗材、骨科材料等進行了招標，做到了嚴格招標程序，增加采購透明度。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監督，切實控制了醫療成本，降低了病人醫療費用。今年4月通過集中招標采購方式購置了價值10.8萬元的cr放射設備和價值4.85萬元的心電圖機。
（3）醫院財務科完善各項規章制度，加強內部管理，嚴格財經紀律，嚴禁私設“小金庫”，加強了內部審計工作。
6、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費
（1）嚴格執行了國家藥品、醫療服務價格政策。
（2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫療服務價格、藥品和醫用耗材的價格。全面實行了門診、住院病人“一日費用清單制”。
（3）加大對臨床合理用藥的監測、控制力度。成立了臨床用藥監控管理領導小組，制定了各科用藥限量指標；建立臨床用藥督導制度，組織專家小組依據有關規定，對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。
7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風
（1）建立健全了行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責，加強了醫德醫風教育。
（2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達中央、自治區、地委重要會議精神，宣傳衛生部“八不準”、自治區衛生廳“十不準”以及醫院糾風工作安排。
（3）建立健全了“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”的三級服務承諾制。
（4）建立了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫療糾風(投訴)處理流程和預警機制。
（5）嚴格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發現糾風工作中存在的問題和不足，責令相關科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風工作的順利進行。
（6）加大了查處力度，凡違反醫德醫風規定、衛生部“八不準”、自治區衛生廳“十不準”要求和醫院對社會公開承諾的，將按醫院獎罰規定嚴肅處理。
（7）嚴格執行治理商業賄賂的各項工作制度，加強對設備采購、藥品采購、財務、人事等敏感崗位人員的監管力度，按層次、管理權限進行了廉政談話，并將治理商業賄賂作為主要內容進行了重點談話和提醒。
8、進一步完善醫師三級查房制度，抓緊會診制度，提高診斷質量，提高了醫療效果。在各科室推行衛生廳下發的新的病歷書寫規范，基本實現了病歷的規范達標。抓緊專科建設，加強科室專病專項治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發揮好維吾爾醫特色、用維吾爾醫藥、以維吾爾醫院理論看病。抓緊對護士的基礎理論、基礎知識、基礎操作教育、實施考試制度，提高全體護士業務水平，全面實施了整體護理工作。
四、存在的問題：
1、個別醫護人員服務態度生、冷、硬的現象時有發生，責任心有待進一步提高，醫德醫風建設需進一步加強。
2、個別醫護人員在診療、護理過程中，有簡化醫療技術規程和要求的現象。
###地區維吾爾醫醫院
二〇〇八年六月二十三日
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