行業實習報告
隨著個人的素質不斷提高,報告對我們來說并不陌生,報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?下面是小編整理的行業實習報告,歡迎大家分享。
行業實習報告1大學階段的金工實習雖然結束了,但是我從中所掌握的各項操作技能特別是在實習過程中我所得到的種種體會與感悟,都將使我受益終生。現在回想起七周的藍領之行,亦是感慨萬分。
按照日程安排,我們的金工實習分兩個階段來完成,即大一下學期和大二上學期。為了讓我們對金工實習有一個初步的了解,并學習基本的實習規章制度,實習之初我們先來到學校實習大樓接受安全教育,車工于老師給我們講述實習的意義以及目的.而其中著重強調的是實習過程中的安全問題.他列舉了各種因操作不當,或是疏忽,或是其他原因造成的嚴重事故.使我們認識到了掌握正確的操作方式和科學嚴謹的工作態度的重要性。這種認識不管是對我們七周的金工實習來說還是在我們以后的工作崗位上都是非常有用的。
大一階段我們的實習任務是焊接、鍛造、車工。我們首先實習的是焊接。焊接是將兩個分離的金屬工件,在接頭處進行局部加熱、加壓或幾加熱又加壓,使其連接成一個整體的加工方法。帶著激動與迫切已久的心情我們來到了焊接車間。焊工李老師先領導我們學習焊工實習教學內容和安全操作規程。李老師說焊工是危險最大的而且可能造成重大事故的工種,他還列舉了洛陽、唐山、南京等地由焊工違規操縱引起的火災事故。讓我們加以重視。下午我們可以動手了。先由老師做示范,然后自己動手體會一下。盡管我們已經學習了安全操作規程,在進行焊工實習前,老師還是特地為我們強調了安全用電。焊工實習充實而又刺激,看著一塊塊的鐵板被我焊成了一個整體,我真的很有成就感。四天的焊工實習使我懂得焊工需要較高的技術性,并不是在一天兩天內所能掌握的,它需要在理論的指導下經過長期的實踐才能掌握。但是這已經給了我以后實踐的基礎,我感覺收獲真的很大。
焊接實習完之后,我們來到了鍛造車間。鍛造是將加熱后的金屬坯料施加外力使其產生塑性變形,改變尺寸、形狀并改善性能,以獲得毛坯或零件的加工方法。自從最初的冶鐵以來,鍛工這項工藝就在逐漸完善。看是一項很簡單的操作但是其復雜程度很高的,雖然工具越來越先進,但是其豐富的文化積淀仍讓我們對它小看不得。老師首先給我們講述安全操作規程和淬火和鍛造的有關技術。老師說鍛造非常危險,夾持工件時一定要牢,否則在敲時溫度很高的工件如果濺出后果不堪設想。我和三個同學一組,要用空氣錘把一個圓柱鍛成一個立方體,雖然我們已經把老師說講述的操作過程諳熟于胸了,但是我們幾個費了九牛二虎之力,工件在我們手中依然像是一個不聽話的孩子,無論如何也鍛不成形,這時我才知道了實踐的重要性。鍛造過程中關鍵就在火候的控制,錘煉的掌控,以及冷卻的方法,能否把三者恰到好處地處理決定著能否鍛出高質量的材料,否則就會有鍛造缺陷,而這需要長期的實踐才能掌握,這里把人類的科技文明得到充分體現,因此鍛造確不是一種簡單的體力活。三天的鍛造的實習很枯燥也很輕松,因為老師很是幽默,我們雖然很累但是我們還是有說有笑,老師的幽默將讓我永遠記得這次實習。
大二階段首先實習的是鉗工,很早就聽同學說鉗工最累,但是我還是比較向往的,因為我很向往那把自己加工的小錘子,不過鉗工雖然勞動強度大,但是它應用的工具簡單,加工多樣靈活,適應性強,能完成某些加工所不便或難于進行的工作,因此,鉗工仍是不可缺少的重要工種。初次走進鉗工實習基地我發現它并不像我想象的那樣整齊有序的排滿了機床,而是排列著許多大桌子,桌子上還立著一張鐵絲網,我不免有點失望。雖然鉗工大的機車很少,用基本上是手工,但到了車間還是要學習安全操作規程,學習完了之后,老師講了鉗工的主要設備,讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。認識完這些后,老師開始介紹鋸子及鋸子的使用方法,以及劃線、鉆孔等。下午老師給每人發一塊鐵片讓自己動手加工一個簸箕。于是我們都迅速的跑到了自己的工作臺旁邊開始加工了起來,頓時噪聲四起 ,但我們卻一個個干得熱火朝天。在實習的前兩天把我累得腰酸背疼而且手也磨了好幾個泡,但是后來劉老師說我的姿勢不正確,在劉老師的指導下我掌握了正確的姿勢,果然在后幾天的實習中我感覺輕松多了。這時我才知道鉗工是最需要技術的,只有方法得當才能省力氣,而且加工很快,我幾乎再也感覺不到鉗工是地獄了。在為期一個星期的鉗工實習過程中,我加工共一個簸箕、兩個六角螺母還有一把我盼望已久的小榔頭,看著自己的作品,我覺得鉗工時我整個金工實習中最值得懷念的地方,也是最能鍛煉能力,我體會最深的工種。帶著鉗工基地親自加工的小榔頭,我來到了銑刨磨實習基地。有了以前在車工實習的基礎和經驗,再加上我個人的天賦,銑刨磨被我輕而易舉的征服了。收獲也甚微,除了掌握了冥冥之中我已經掌握了的銑刨磨三種機床的操作技能外,再有的就是我認識到了“天賦”和“經驗”在學習中的至關作用。
我實習的最后一站是鑄造車間。以前看電視上的人做陶藝做的不錯,不過學過鑄造之后我才在知道那根本就是兩回事。鑄工就是挖砂。我雖然小時玩泥巴的高手,但是沒有想到挖沙也能挖是那么有名堂。在整個實習過程中我們充分體驗了鑄造工藝的妙處,讓人感覺似乎回到了童年時代,我們又玩起了“沙窩窩”。然而,現在的“沙窩窩”既像童年時代一樣好玩,又是技術的學習。通過學習我知道了鑄造工藝的復雜性,而且在生產中鑄造又是很重要的,它一方面造出了所需工件的雛形,另一方面它有很好地把廢舊資源從利用,它無論是從生產效益上還是從環保上來說都是有著深遠的意義的。對鑄造我只有一句話:鑄造是人類發展的基礎,沒有鑄造就沒有現代文明。
最后再次感謝學校給我們提供了這樣的實習機會,當然更要深深的感謝我們的老師。因為我們從他們的言傳身教中獲益匪淺。是他們在短短的七周時間內我們快節奏的體驗和掌握了工業生產中的很多流程,使我們對很多東西有了感性認識,有了基本概念,這對于以后的工作有很大的幫助,特別是在實習過程中我所得到的種種體會與感悟,都將使我受益終生。記得一位老師說過“重理論不重實踐,重設計不重工藝”的現象,我對這一現象感觸頗深。今后,我一定會以我們的實際行動改變這一現狀,我想,金工實習就是這個過程的開始
行業實習報告2一、公司簡介。
九州通醫藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫療器械、生物制品、保健品等產品批發、零售連鎖、藥品生產與研發及有關增值服務為核心業務的大型企業集團,是中國醫藥商業領域具有全國性網絡的少數幾家企業之一。已連續多年位列中國醫藥商業企業前列,中國民營醫藥商業企業第1位,入圍中國企業500強。并于20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市(股票簡稱:“九州通”,證券代碼:600998),是在中國醫藥商業行業處于領先地位的上市公司。截至20xx年12月31日,九州通醫藥集團擁有總資產118。39億元,注冊資金14。2億元,員工10513人,下屬公司70余家,直營和加盟的零售連鎖藥店776家。20xx年,九州通醫藥集團實現營業收入248。39億元,稅費總額4億余元。
二、公司發展歷程。
九州通醫藥集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年。
20xx年1月,九州通醫藥集團第一家經營性子公司——湖北九州通醫藥有限公司正式創立。
20xx年底,九州通集團有限公司正式成立,開始建立規范的法人治理結構和完善的組織結構,其戰略定位:以醫藥分銷(批發)為主業,以醫藥物流、電子商務、零售連鎖為主要經營模式,并為上下游客戶提供差異化服務。
20xx年8月,成功引進外資6000萬美金,成為中外合資企業。
20xx年6月,九州通醫藥集團投資1。6億元在北京建設的現代化醫藥物流中心正式投入使用,標志著九州通成為中國大陸唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施和系統集成能力的大型醫藥物流企業。該中心的藥品儲存量達到40萬箱,日均吞吐能力達到1。5萬箱,峰值吞吐量達到2。5萬箱,營銷網絡覆蓋北京及周邊地區,訂單配送時間控制在24小時內,藥品出庫差錯率控制在萬分之一以內。
20xx年11月28日,九州通集團有限公司正式改為九州通醫藥集團股份有限公司。
20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市。
九州通醫藥集團擁有完善的品種結構和豐富的客戶資源,經營品規達14000多個,上游供貨商近5600余家,下游客戶70900余家,取得了國內240多種藥品的全國或區域總經銷、總代理資格。至今為止,九州通醫藥集團已在全國21個省會城市設立了21家省級子公司(大型醫藥物流中心)、在27個地級市設立了27家地級公司(地區醫藥物流配送中心)及近400個終端配送點,形成了覆蓋全國大部分縣級行政區域的物流配送網絡。
目前,九州通是國內唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的醫藥物流企業,物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位,是國內醫藥行業唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業”稱號的企業。
三、實習內容。
我們在應城培訓了一個月,在那里學到了很多東西。有企業愿景:做醫藥健康企業最佳服務商。企業使命:為醫藥健康企業提供高性價比服務。核心價值觀:責任心、危機感、執行力、融合度。標識整體以阿拉伯數字“9”為記憶點,標識以代表理智、沉穩。科技、創新、效率的藍色的藍色為主色,彰顯九州通通過不斷進取,提升企業執行力的決心和信心。
20xx年xx月xx日來到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責是服從上級安排、負責每天藥品的出庫任務,幫正藥品正確無誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質的事故福具體責任。
倉庫上班的時間是早上十點到晚上的十點,每天必須完成當天的出庫任務才能下班。雖然每天的上班的時間比較長,每天的任務量也很重,但是我并沒有想過退縮更沒有想過放棄。我覺得這是一次很好的鍛煉機會,我告訴自己這是一種激勵和一種感悟。是一種堅持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時間,我學會的第一件事就是要“細心”,因為倉庫的每一種藥品都有很多廠家、規格、批號,最為揀貨員要嚴格按照出庫任務單發貨,看清楚規格、批號否則很容易出現錯誤。
三月份我通過公司選拔考試轉崗到公司配送部工作,每天的職責就是將自己線路的客戶訂購的藥品在第一時間安全、完好的送到客戶手中,將每天收到的貨款及時上交公司財務部。對每天的配送異常情況進行登記處理。
通過對九州通醫藥的實習參觀,主要是對其立體化倉庫和相關物流環節的基本了解。首先參觀的是其自動化立體倉庫,在這里,我第一次看到了高層貨架,第一次看到了巷道堆垛機,對其運作也有了一些基本的了解,如下是我對其所見所聞所感,在建設初期,最重要的是地基,這是整個配套設施的基礎,所以在建設時,一定要結合當前和可以預期的未來的業務量再在一個彈性的范圍計算沉重力,使得完工后的地基既可以保證整個立體化倉庫在未來可以安全運轉,又可以在建設期不至于投入過多的建設資金,其中最困難的在我看來莫過于對未來業務量的預測,這不僅要考慮到當前的業務量,還要考慮到未來幾年的發展狀況,這個狀況受整個經濟周期與國民經濟的影響,只有對宏觀經濟有個清楚的了解,才可以做出較為準確的預測,這樣才可以對地基的建設提供準確的依據,其次其運轉過程中我還了解到為了防止巷道堆垛機因為偶發因素不能正常工作,他們把同一品種的貨物放到不同的貨架上,這樣不至于因為一個巷道堆垛機壞了就影響了出貨,而且可以看到,在貨架上,好多貨位都沒有放滿,這是因為所剩空間不足以容納一個單位的物品,這就顯示出當初的數據統計出了一些差錯,導致在計算貨位高低的時候沒有做到精確,以至于做成的貨位到不到理想的飽和度,造成了空間的利用率不高,即使出貨速度和準確率得到了提高,但并不是每個企業都是適合建這個,因為沒有充足的業務量做保證,在高昂的建設費面前,等于說是浪費,而且這個經常需要保養和維護,花費都不少,對于一般的倉儲企業,這個其實是沒有必要的。
行業實習報告3這次為期六個月的畢業實習是我順利完成大學所有課程以及參與社會實踐活動很重要的一部分。在就業指導處老師幫助下我在煙臺富士康科技集團參加畢業實習。可以說我在這里的實習中學到了很多在課堂沒學到的知識,受益匪淺,為畢業之后順利就業奠定了良好的基礎。
煙臺富士康為富士康科技集團在煙臺的園區,位于煙臺開發區,現有員工近8萬人,工業總產值居于Foxconn在大陸八大工業園區的第三位,僅次于深圳上海園區,將建設成為山東半島最大的3c產品工業基地。目前園區內主要有CCPBG和PCEBG兩大事業群。
我的實習崗位是CCPBG事業群CNP組裝B04線完成品檢查,在師傅和同事的幫助下,我順利完成了各項生產、檢測任務,通過不懈的努力和出色的表現,得到了領導和同事的一致認可。
二、 主體
2、1實習目的
2、11畢業實習是咱們機械制造與自動化專業知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入教學計劃中的。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的基礎。
2、12可以使咱們通過實習獲得基本生產的感性知識,理論聯系實際,擴大知識面;同時畢業實習又是鍛煉和培養學生業務能力及素質的重要渠道,使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。逐步實現由學生到社會的轉變。
2、13培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑,培養咱們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識,對咱們以后的工作,奠定十分必要的基礎。
2、2實習單位及崗位介紹;
2、21實習單位簡介
煙臺富士康為富士康科技集團簡介:
煙臺富士康為富士康科技集團在煙臺的園區,位于煙臺開發區,現有員工近8萬人,工業總產值居于Foxconn在大陸八大工業園區的第三位,僅次于深圳上海園區,將建設成為山東半島最大的3c產品工業基地。目前園區內主要有CCPBG和PCEBG兩大事業群。山東煙臺科技園20xx年開始進行投資設廠前置籌備工作,20xx年7月正式投產運營。煙臺富士康科技集團以實力創效益,以效益謀發展,以發展營造規模,以規模換取口碑,以口碑造聲勢,以強大聲勢進軍市場,以實力贏得了世界五百強企業之稱號。
企業的經營理念:愛心、信心、決心。
企業的從業精神:融合、責任、進步。
企業的成長定位:長期、穩定、發展、科技、國際。
企業的文化特征:辛勤工作的文化;
負責任的文化;
團結合作且資源共享的文化;
有貢獻就有所得的文化。
企業的核心競爭力:速度、品質、技術、彈性、成本。
2、22崗位介紹
咱們生產的產品名稱是SOK,是一種高端游戲機,是為日本企業代做的產品。我從事的崗位是完成品檢查,隸屬于檢測段,是組裝段與后測試段的過度,有著至關重要的作用。我的工作就是把待檢測品從流水線上取下來,然后放在完成品檢查治具上,拉合把手,啟動電源,待被檢查品進入檢測畫面后,按照畫面的提示操作,嚴格按照SOP作業,直到出現PASS畫面。然后關閉電源,把被檢查物從完成品檢查治具上取出,放回流水線。在檢查過程中,可能出現各種情況的不良現象。如72-008-201為電池沒電了,需要更換電池,在這個過程中必須關機。要是出現其他代碼,需寫不良品票,按照公司的要求詳細、認真填寫不良品票。如25-004-205,這樣的填寫不良品票,送修就行了!
2、3實習內容及過程
2、31了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境還好,就是人特別多,車間也非常大,有1000多平方。呈現在眼前的一
幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作6個月。第一天進入車間開始工作時,所在線體的線長、多能工給我安排工作任務,分配給我的任務是跟著一名叫茌良志的老員工學習完成品檢查,我按照師傅教我的方法,運用完成品檢查治具開始慢慢學著檢查該產品,在檢查的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上檢查產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給咱們的員工手冊,向線體里的師傅、員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及生產組裝產品、檢查產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上7:10至晚上7:10,晚上7:10至早上7:10.車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
2、32摸索過程
對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待副線長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給咱們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到咱們工站的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:不良品票,手指套,防靜電手套,靜電環、產品標識單等)。在機臺位置上根據SOP(員工作業指導書)上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的治具將流水線上的產品檢測好,并將檢測完畢的產品放回流水線,進行下一道工序。另外在工作中,檢測生產出的產品有時會出現異常(比如:彩屏、黑屏、不讀卡、開機斷電等)。出現上述情況時,要按照規定的程序填寫不良品票,交給線外人員送修。
在工作期間有些產品的檢測難度較大。第一次檢查可能NG, 這是需要追加四次檢測,在這四次當中出現一次NG,視為不良,不能像良品一樣放回流水線,需要單獨放置在規定的地點。為了提高檢測效率,避免NG的發生,于是我便向同工站的員工同事交流,向他們請教簡單快速的檢測方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著檢測這有難度的產品,從中體會檢測產品的效果。同時在加工中保持一顆積極樂觀的心態,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索檢測產品的有效方法和技巧。有時在搖桿按鍵測試工站,對怎樣高效率的檢測不太明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的搖桿按鍵測試方式,另外也可以詢問品管(品質管理員),按品管提供的要求進行生產、檢測產品。
2、33實際操作
經過一段時間的完成品檢查、搖滾按鍵檢查、LCD&KEY、TP校正及產品老化的學習,我對車間產品的檢測的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常出現的不良現象和代碼也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,檢測產品的效率也在不斷提高。上班期間,接受線長、副線長和多能工分配的工作任務,在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向線長、多能工反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決治具小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所用的治具不出現大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
2、4實習期工作總結和收獲
實習期間,我對實習企業的CNP組裝SOK生產的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了堅實的基礎。
行業實習報告4經過近半年的學習驗收規范理論,我們從書本中汲取了無盡的知識!在老師的帶領下,我們深入到南通大小工地,受益匪淺!
工地是最好的課堂。在那里有我們學習不到的東西!至少我們會學的更加深刻,我們不再是簡單的看到書本上抽象的圖片。也不會在對一種型材在苦思冥想它的樣式。在工地上,真是大飽眼福,書本上有的器材或是各種裝飾建造材料都能看得到!這無疑可以加深我們的印象,對我們的學習會大有幫助!
既然是實踐報告,我就該把我在工地上的所聞所見,還有學習到的東西寫下來,供大家批評指正。
首先我們學習的是抹灰工程的驗收規范。我就在工地上見到工人師傅在進行的抹灰。之前以為抹灰不過是將煞白的涂料抹在墻體上面的,在理論課堂上慢慢接觸到真正的抹灰,開始以為不會這么復雜。直到我看見師傅們的操作后我就改變了自己的觀點,抹灰不是簡單的一層的涂抹。普通的房間是抹二層,比較正規的房子就會是三遍,或是更多。
它的內墻抹灰大體做法分為三層,即粗底涂,中涂與表涂。粗底涂、中涂的方式和用料與外墻基本相同,主要用來找平。但表涂做法在材料上是不一樣的,室內表涂一般采用紙筋石灰粉面為原材料。它可以將墻面粉刷的相當平整。如果外觀不符合主人的審美觀,可以以此為基底,作為卷材類和涂料類飾面的基層。表涂的厚度控制在1~2mm之間,粉的太厚會干裂。
在工地上自然少不了會看到吊頂了。工地是公共場所的裝修,吊頂以輕鋼龍骨紙面石膏板為主。工地上的吊頂是懸吊式的在構造上由懸吊,骨架和飾面層組成。懸吊即吊桿,用于房頂與骨架層的連接。吊桿有各種型號,據是否上人而定。骨架層即輕鋼龍骨骨架。輕鋼龍骨具有防震,防火,隔熱好,安裝拆卸方便的特點,使裝修工程實現了施工裝配化。可根據設計做出不同式樣的骨架,實現形式豐富的特點。輕鋼龍骨有U形和C形之分,重量輕,大大減輕了頂棚自重,也減輕了建筑物的承載力。
飾面層是紙面石膏板。它是用自攻螺絲釘在輕鋼龍骨上面的。自攻螺絲要做防銹處理。紙面石膏板的規格多是2400mm/1200/18mm。當紙面石膏板根據設計造型封頂以后,要用紙質膠帶粘結拼接處,以防裂縫。再通過刮膩子的方式將紙面石膏板掩于下方,增加了裝飾效果,有色澤。
主龍骨的間距在800mm~1000mm之間,次龍骨在400~500之間為宜。骨架層最好要做起拱處理,尤其是大面積吊頂,這樣可以減輕因為自重而引起的下沉,影響吊頂效果。
吊頂還有多種材料的吊頂。主要的還有T形龍骨和木龍骨的骨架形式。飾面層有礦棉吸音板,三夾板等形式。對于木質材料要做好防腐處理。大面積的吊頂要做控制縫。
幕墻工程有多種形式。干掛,系掛,鉤掛石材。還有鋼銷式,短槽式,通槽式等等。在工地上主要是室內裝修工程,我們看到的比較多的是干掛墻面。
干掛方式不再需要灌漿黏貼,可以避免由于化學作用引起的飾面石板表面產生花臉,變色,銹斑及粘掛不牢而產生的空鼓裂縫等問題。還有施工簡單,減輕自重,提高抗震性及無污染的優點,被眾人所接納。
直接式干掛工藝分為一次連接法和兩次連接法。兩次連接法比一次連接法更加實用。它可以隨意調節石板與墻體的間距。由于石板材料的重量,通常在墻體內用化學錨栓用于固定鋼制彎板,鋼質彎板和掛件都有較長活動孔,用螺栓將之固定,可以調節之間的距離,已達到最佳的石板與墻體的距離。然后將有開槽的石板安裝在掛件上。
鉤掛、系掛跟干掛的做法大同小異,只是在墻體和石板的中間灌漿。
室外的干掛方式跟室內的方式一樣做法。飾面層也開有是陶板,鋁塑板等材料。做法大同小異,只是局部有所調整。
最常見的還有隔墻工程。常見的有木龍骨木夾板隔墻,輕鋼龍骨紙面石膏板隔墻。
室內隔墻與木龍骨架連接固定,一般沒有預埋件,多采用金屬脹管,水泥鋼釘,金屬角碼等連接緊固做法。木龍骨裝配形式有大方格單層骨架及小方格雙層骨架和單層的木骨架。
雙層骨架比單層骨架更適用于有一定的功能性的要求,如隔音效果要求,墻壁中埋設管線設備要求及墻壁裝飾造型要求等。大木方制作主骨架,木橫撐間距視框架高度而定。再用木夾板作為基面板釘或膠黏在木龍骨上。
輕鋼龍骨紙面石膏板隔墻更適合多層建筑物內的隔墻,這就給多層建筑物分隔各類空間帶來了方便。
輕鋼龍骨隔墻的做法是將沿頂、地龍骨固定在頂板的預埋件或膨脹螺栓將其與頂板連接牢固。根據石膏板的寬度設置豎向龍骨。咯墻裝飾層材料重量較大時,豎龍骨應致密。
紙面石膏板應豎向鋪設,長邊接縫落在豎向龍骨上,隔墻兩側的石膏板安接,排列縫不應落在同一根龍骨上。石膏板應用自攻螺絲固定。隔墻端部的紙面石膏板與周圍的墻或柱應留有3mm的槽口。施鋪罩面板時,先在槽口處加注嵌縫膏,然后鋪貼,使罩面板與嵌縫膏緊密接觸。石膏板的接口應是坡口與坡口相接。
隔音隔墻應增加兩面石膏板的距離,填充吸聲材料。如礦棉,巖棉,玻璃面等輕質纖維絕緣物,盡量不留空隙。同時應避免在隔音墻上鋪設管線。
在工地上看到了軟包工程,同學們都饒有興致的去看個究竟。工人師傅很不吝嗇的把它講了個究竟。回來由于興趣原因,我又在網上查閱了有關軟包的資料,對這種裝飾有了些初步了解。
軟包墻面是指各種紡織面料,氈,皮革的材料組成輕質不燃物作為對墻面的裝飾。軟包墻面具有柔軟、吸聲、溫馨的特點。既可以獨立使用裝飾房間,也可以與其他材料搭配組合。所以,如今的軟包裝飾越來越得到了眾人的喜愛。
軟包飾面由基層、中芯層和面層三大部分組成。
基層:基層包括木骨架找平層和膠合板襯底層,應注意防潮處理。基板要注意防火,必須使用阻燃型膠合板。
中芯層:中芯層是吸聲層,通常使用阻燃性泡沫塑料活礦渣棉制作。
面層:是飾面最外層。通常使用裝飾織物或皮革制作。
織物軟包飾面的做法有固定式軟包,活動式軟包。固定式軟包適宜于較大面積的飾面工程。
固定式軟包做法直接在墻基面上制作,順序為:先在墻基面上敷設木龍骨骨架,鋪設膠合板襯板,再按照設計要求將礦棉等吸音材料粘帖固定,然后由上往下用織物面料包覆礦棉等軟質材料,并用木線壓釘裝于襯板上。
活動式軟包做法通常在基層墻面上固定上下單向或雙向實木線腳,線腳帶有凹槽,上下線腳的凹槽互相對應,軟包飾件分塊事先做好,利用其彈性特點整齊而準確的卡裝于木線之間。另一種活動式軟包做法是硬邊拼縫軟包件,軟包件采用膠合板襯板四周圈定木條,內襯軟質填充材料厚度應高出木條1~2mm,包付制作成單體,然后鑲訂于墻面。
皮革軟包有兩種固定形式,即明釘固定和暗釘固定兩種。用的比較多的是暗釘形式。
做法:先進行基層處理。首先做好防潮處理,這樣避免襯板受潮變形。基板要有一定的厚度。在基層上按皮革軟包設計尺寸敷設橫木龍骨。接著是面層的固定。按設計尺寸預裁五夾板,將其平行于豎向龍骨的兩條側邊。安裝時,從一端開始以膠合板壓住皮革面層,與龍骨固定,然后拉伸面料的另一端,使其平伏在五夾板將其壓緊,同時壓緊自身的軟包面料,一起用釘在木龍骨上。繼續反復這樣的操作,最后一塊軟包塊的另一側面料拉平后,連同蓋壓木裝飾線釘牢在龍骨上。
門窗工程驗收比較嚴格。要檢測人工木板的甲醛含量對人體是否有害。對門窗的抗風壓性能,空氣滲透性能和雨水滲漏性能檢驗。現在,家庭用窗大多采用塑鋼雙層中空玻璃。這種類型更適合于空調房。中空玻璃可以將窗戶內外兩個部分劃分清晰,中間空隙區域是調和區域,這樣就可以達到這種效果。
門窗工程的隱蔽驗收主要是預埋件和錨固件的安裝與穩固,隱蔽部位的防腐、填嵌處理。所以,在門窗工程中,這些都是必須要注意的方面。
門窗類型很多,各種材質和樣式。做法卻大同小異。門框與墻的連接固定可用“立口”和“塞口”兩種方法固定。木材質的門窗現在多用釘釘在墻體的預埋磚上,操作簡單,同樣能達到良好的固定效果。在這里,我分別對抹灰,吊頂,幕墻,隔墻,軟包及門窗進行了敘述。內容只是我所理解的部分。我知道這里面還有許多需要補充和修正的地方,希望能得到指正。并且希望能有更多的機會參加到實踐學習中來,這是一種良好的學習模式,理論與實踐并舉,使我理解更加深入,更有助于我的學習。
當然,跟同學之間的互相交流更是不可或缺。我們都能在彼此身上學習到一些東西,互相促進,互相補充,這樣才是最佳的學習方法。相信在以后的日子里,我會更好的掌握專業知識,為以后投入裝修事業先賺得第一桶金。
行業實習報告5為期三天的實習結束了,這三天也是我進入快速消費品行業的起點,我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區方向的線路,主要是面向小區的各個食雜店和倉買還有路邊的一些餐飲店的終端銷售,做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里,在這個新行業商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言,可以創造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環境中可以起到樹立和提升企業形象,進而保持與消費者的良好關系的作用。 我們在進店之前,第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產品和活動的海報,因為現在各個廠家的產品之多,我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業務人員撕毀的現象存在,看到這種情況,我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問候一下,然后在征求對方的同意下,在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進店之后,先要做的是禮貌性的向店內的銷售人員問好,給人以一種親切感,拉進業務人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產品的陳列工作,盡可能地增加貨架上的陳列產品數量,即在售點內多處展示可口可樂的產品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產品,購買的機會就越多。根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來選擇展示可口可樂產品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會也相對較多。貨架及其貨架上的產品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產品均要有價格標識,并且所有產品在不同的陳列設備中的價格均應一致。陳列在貨架上的產品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,并且產品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時候,嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產品的忠實消費者,因此我司通過向經銷商提供冷飲設備,如玻璃門冷柜等加強陳列效果,時刻保持店內擁有足夠數量的冰涼可口可樂的產品供廣大消費者選購。
做完產品陳列之后,要按品牌/包裝的順序來清點店內的庫存。我們主要包括:可口可樂、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產品線。而包裝材質又分為:PET、RB、CAN、POM。容量主要有:355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等幾大類。達、激浪。產品的包裝材質也分為:PET、CAN、RB,包裝的`容量主要有:200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等幾大類。面對這樣復雜的產品線結構,必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存,只有這樣才不至于出現遺漏哪一個品牌或包裝的產品,也只有這樣才能夠非常準確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時,主要包括清點兩個地點的存貨:店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物,兩個地點的存貨數量加在一起,就是小店的實際庫存總量。
接下來要做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商建議定單,并及時的向經銷商講解公司的活動和銷售政策,可以使客戶在正常的經營狀況下不至于發生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不發生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后,在拜訪結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性,然后用手機按照我司固有的格式向公司發送定貨短信,在收到公司的確認回執之后,再核對一下定單的準確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告知下次的拜訪時間。
在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過一個故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候,感動別人并不難,只要我們為人坦誠,把一些應該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來可樂公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家他的片區的唯一一家比較大的酒店,在他去之前,我們的主要競爭對手已經在那里提前一個月在做他們經理的工作,他去了之后,那的經理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續一個多月的時間里,他依然是按照自己的計劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經理淡合作事宜。最后終于,兩個月后,那個經理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了供貨協議,現在,那家酒店甚至已經成為他負責的地區最大的銷售商。
行業實習報告6信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。
特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
行業實習報告720xx年10月8日至11月3日,在法政學院的統一安排下,我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業實習、
一、實習的目的和要求
畢業實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能、具體要求
1、培養從事經紀中介工作的業務能力、了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作、
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題、
3、虛心學習,全面提高綜合素質、在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工、
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德、
5、預演和準備就業、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、
二、實習內容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門區域拓展部實地演練、
區域拓展又稱區域收展,是壽險的區域化行銷模式,源于家庭服務的理念,由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來、區域服務工作是保險和綜合服務金融工作、
根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位、平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區、其中有17個團隊管理者,分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任、該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”),所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人、
到區域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經理、在王小華經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知、早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發布通知等、我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗、
2、虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等、了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等、熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶,為客戶提供服務、其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務、這五個步驟構成一個銷售循環、其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等、如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了、工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等、
3、作為王小華經理的助理,協助她做一些內勤工作、如設計、制作部門會議室的大型板報《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》,設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等、同時,學習王小華經理如何管理團隊、
4、在王小華經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查、首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式),然后根據日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通、主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等、
三、實習結果
在平安優秀企業文化的熏陶,王小華經理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功、
1、思想上受到了深刻的教育、一是吸收了平安的優秀文化、每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中、二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己、三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著的態度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功、四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感、
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力、在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合、我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品,能向客戶講解這些產品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,XX)合同條款》等、
3、培養了從事保險代理人工作的業務能力、實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力、
4、提高了綜合素質、(1)向部門優秀員工請教,掌握了一些好的工作方法、(2)協助王小華經理做了一些內勤工作,不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評,而且提高了自己的創新能力、同時,獲得了一些管理團隊的方法、(3)作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查,提高了自己與人溝通的能力、
5、為以后就業做了模擬和演練、實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等、我將在以后的學習期間及時補充相關知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備、
四、實習體會
實習的日子里,在平安優秀企業文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高、對于這次畢業實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:
1、做保險代理人首先是做人、我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們、只有“人”做好了,保險才能做好、
2、做保險代理人是做一項事業、區域服務專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風險,讓每個家庭都擁有平安、“幫助別人、成就自己”,這是一項偉大的事業、同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意、所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱著無比的信心、只有事業心強的人,才能做好保險、
3、做保險代理人需要一種奮斗精神、每天的工作都是戰斗、雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功、只有不斷進取,才能有成就、
在平安實習的這段經歷,對我以后無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助、如果以后我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人、
保險行業實習報告8
實習的每一天是繁忙而又充實的,每天的勞頓換來工作上的一點點起色和認可是值得的。
實習期間我主要跟隨壽險部的齊總拓展企業補充醫療保險業務,每天的工作內容有電話約見,客戶拜訪,合同談判,還有后期的企業年金的產品宣導。每一項工作都讓我學到了新的知識,開拓了我的視野,讓我在全新的感受中不斷收獲進步的喜悅。我從實習的每一個階段來談我的感受,希望我的這篇商業保險行業實習報告可以作為參考范例。
第一個階段:熟悉公司運作,管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險經紀機構,公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身,目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業務,壽險以企業補充醫療保險為主逐步推廣企業年金,客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業。公司規模不大,人事結構簡單,內勤人員每個人既負責承保也負責客服,各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負責業務聯系,底薪加提成,激勵機制簡單易行。我選擇天和實習,因為它小而員工分工不細,我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環節而不會因為是實習生受到排斥。
承保,客服也好,外勤業務洽談也好,都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業補充醫療保險的合同條款。通過一段時間的學習,我感覺各個公司的合同條款相差無幾,都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次,只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業補充醫療保險讓保險人分攤一部分,這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說,保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫療一致,都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯,那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。
第二個階段:承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后,接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業補充醫療保險是團體險,而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女),所以沒有核保,沒有體檢,保險經紀公司需要做的就是統計被保險人的性別,年齡和人數,根據企業保障程度需要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同內容是一項艱巨的任務,作為經紀公司代表客戶,在合同里應盡量考慮到客戶利益,盡量爭取更有利的承保條件,所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件,離職被保險人的退費,索賠的期限,保險責任,除外責任等項目。事實證明,每一條每一款雙方都要溝通許多個來回,最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業術語,學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險公司就新的協議進行協商的同時,客服是不斷穿插其中的。盡管企業補充醫療保險費用報銷即理賠是定期進行的,但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方,所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例,被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致,而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方咨詢和查找政策規定,最后才給了客戶滿意的答復。企業補充醫療保險的保險期限是一年(類同于財產保險),客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白,實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西,還必須隨時了解與產品相關的政策與規定,比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況,基本醫療保險的相關政策調整情況以及醫療改革試點的相關規定等等。
第三個階段:電話約見,客戶拜訪
逐漸熟悉了承保,客服的工作職責和范疇之后,我就開始企盼做一些更具有挑戰性的工作電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后,齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰精神,他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開始問題多多:打電話之前把許多情形都想到了,可是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話通了,人家一聽保險經紀公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也了解到客戶正在辦理企業補充醫療保險,別人說競爭企業太多,篩選都選不過來,等明年吧,不知道如何應對了。事后發現自己有幾個方面做得不到位:
一是對合同條款還是不熟悉,所以有點心虛,才會忘詞;
二是不懂得迂回曲折,保險兩個字人家忌諱,咱可以盡量不提,只提客戶感興趣的醫療費用報銷的事;
三是企業競爭太多,選都選不過來,我們何不直接告訴它,漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議,現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯系方式,企業基本情況,有沒有辦理企業補充醫療保險,是否有意向等等一些基本信
行業實習報告8經過近一個多月在xx保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
行業實習報告9本人____年3月在海南港澳資訊產業股份有限公司信息中心實習工作至今,通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環境以及在入世之后中國證券資訊行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。
入世的之后的中國的證券市場正處于調整和規范之中,這一規范的過程將對證券資訊業造成三大影響:其一證券市場越規范,證券業對證券資訊的需求就越大,二者關系將更加緊密。一個規范的證券市場將盡可能扼殺投機,加快證券中介業回歸,即主力從事代理投資服務,而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規范,證券業對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,一是完善對投資者的服務手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來越少,越來越難的情況下,股民將出現意識覺醒,也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。
從目前的證券資訊行業的發展來看,1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標志,但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間,證券資訊業內異軍突起,掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等,此起彼伏,你追我趕,好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。
證券資訊行業從萌芽開始階段就是一個以證券財經數據庫為主營業務的內容提供商的面貌出現,是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的,但直到今日大多數類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講,目前國內證券資訊業市場仍處于一種低水平的競爭,主要表現在以下幾個方面:信息質量不高,缺乏深層次的內容;以大量轉載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢缺乏連貫性和指導性,為莊家投機服務的投資信息占駐了主導,各類小道消息和傳聞滿天飛;市場上同類產品競相削價,擾亂了市場正常秩序;市場上的產品還沒有出現占主導優勢的行業標準和行業規范,大多數企業滿足于低投入,追求前期收益,缺乏行業責任。在一種低水平競爭的市場中,一批低投入、滿足于初級信息服務的企業也能占據一定的、甚至較大的市場份額 ,獲取前期收益。
另外的一個趨勢,各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業化的信息提供和投資咨詢業務以及證券資訊平臺開發,外包財經網站的建設齊步發展的發展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業務對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發揚投資咨詢領域的一種實證化的投資分析的模式,為廣大投資者提供專業化的投資咨詢策略。
在證券市場從無序到有序的規范化發展進程中,對證券咨詢行業的規范管理是一個重要側面。在證券研究咨詢行業形成發展的最初幾年中,由于缺乏有力的監管措施,行業發展基本上處于自發、無序狀態。與早期市場高投機特征相對應,早期證券咨詢行業從業人員成份較為復雜、魚龍混雜,聯手操縱市場的行為屢見不鮮,證券咨詢行業的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規范管理力度之后才有所好轉,至98年《證券咨詢業務管理暫行條例》出臺后,行業管理才真正有例可循,有章可依,證券研究咨詢行業發展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下,證券研究咨詢行業在研究方法的不斷創新及研究內涵不斷擴大中進入發展壯大的第一個黃金時期。____年正在進行的證券法的修改工作中一些相關證券咨詢行業的問題也被提上了討論范圍之中,證券咨詢業務的范圍也將大大的擴大,相關的自營業務和委托理財業務也將可能由地下轉到桌面上來。證券咨詢行業也將迎來全新的發展的機遇.在行業的規模化和競爭的有序化上更加規范的完善市場。
行業規模化,有序化發展的一個重要標志是一批真正獨立的專業咨詢公司的出現。與券商研究機構不同,其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性,也體現為其經營上的獨立性。由于生存方式的差異,這兩類研究機構在研究內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構由于事實上的依附關系,其研究目的主要在于三個方面,一是為券商客戶咨詢服務,二是為券商自營服務,三是為券商形象宣傳及業務創新服務,其研究對象不僅包括一、二級市場,也包括券商自身發展戰略與業務創新等內容。由于其服務對象的特殊性,其研究成果一般僅限于內部共享,且以專題研究為主,研究成果的價值實現是間接的。而對于專業資訊公司而言,由于其唯一的收入來源是其信息產品及咨詢服務,信息產品的質量與服務水平決定其自身的生存,市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性,服務的對象性,要求其信息產品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發育階段,受市場容量及無序競爭影響,目前該類專業公司受收入來源限制,與券商研究機構相較而言,在研究投入方面多表現為心有余而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下,證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶占市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象,著眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數不多,但無疑將是未來證券資訊業的脊梁。
目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產業轉型的格局,針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發展方向,筆者產生了這樣的一些認識和感觸。
1、堅定的走證券資訊咨詢化的發展道路。單純的簡單的f10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中,要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來,作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制,保證高質量的新一代產品、延續產品、后續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場,形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此,才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊咨詢化的發展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如說乾隆高科,通達信等的技術上的合作,以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業電子資訊架構(e-infostructure)和現代的資訊有效集成(information integration)創新技術構建起來的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流,只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。
3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略,樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好,如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段,沒有精良的營銷隊伍去組織實施,就根本無從實現市場占有率第一的目標,更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立,在質地優良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質,豐富的知識和閱歷,新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力,讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務,確實讓他們從中受益。
4、加強公司內部團隊精神的建設,形成創業的集體凝聚力,形成企業發展與個人價值實現同步發展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業實現mbo來改變企業的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創新思維是公司實現可持續性發展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強調一種實戰技巧,強調一個組織如何協作,充分發揮每個人的才能和潛力,通過協調和規劃,最終促成目標的達成。
5、拓寬融資渠道,改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發展自己的模式。在國內主板市場監管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下,選擇在香港上創業板進而發展向主板市場轉變是最好的ipo融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創業板上不錯的融資業績就可以看出。此外還可通過引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發展自己。之后外資購并的放開之后資訊領域肯定的將是其感興趣的產業之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發展壯大的一個重要的關鍵。
6、在融資問題解決的前提下,擴展業務范圍,以官方的巨潮資訊為發展發展,有計劃的涉足傳統的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業務擴展到有聲有色的財經電視節目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統的紙質傳媒的形式,待政策放開后作到全國公開發行,比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資咨詢業務在政策許可的范圍內擴大為私募基金形式,同時發展自己的自營業務。總之,在融資問題解決的背景下,提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權置換重組整合出已財經證券信息為主,多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經數據庫,手機短信業務,電視財經節目,紙質財經媒體,財經網站建設等幾個現金流。
證券資訊行業作為證券市場中的一個年輕的行業在短短的不到____年的過程中已經顯示了起朝陽產業的一種趨勢,在證券市場繼續向前發展和理性化的同時,資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構投資者和廣大股民的認同。證券財經資訊行業的未來發展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業發展的潮流才能立于不敗之地。
行業實習報告10前言
對于現代企業來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現企業的經營目標服務。因此,可以認為,實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。會計這種職業,在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實際操作好、專業技能強的人才。尤其作為當代的大學生,技能是會計從業者的立足之本,所以上好會計實訓課尤為重要。會計實訓是由理論到實際操作的重要轉變。只有經歷過了,才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
(一) 實習目的為加強學生對所學課程的綜合理解與應用,培養學生觀察、分析、解決實際問題的能力,接受實際會計工作的系統綜合訓練、實現學生接受會計師初步訓練的培養目標
(二) 實習時間20xx年12月
(三) 實習地點河南金凱元理財有限公司
(四)指導教師
(五) 實習單位和部門情況介紹
河南金凱元理財有限公司是在河南省工商行政管理局注冊,經河南省財政廳批準的集代理記賬、財稅咨詢、企業信息咨詢、會計實習培訓為一體的綜合性專業理財機構。公司下設代理記賬部、財稅咨詢部、會計培訓部、客戶服務部、工商咨詢部、企劃部等多個專業部門。
河南金凱元”以人為本、廣納賢才,現擁有一支業務嫻熟,充滿活力的專業隊伍,其中包括:注冊會計師、注冊稅務師、高級會計師、經濟分析師等等,能為企業提供全方位的財稅代理服務。
“河南金凱元”秉承:“人為本、客為上、誠為貴、質為根”的服務理念,以“勤勉、嚴謹、守信、務實”的執業準則,為社會各界提供規范高效的專業服務。獲得了社會各界的一致好評。
(六) 實習內容:
實習的項目
程序
方法及成果
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(七) 實習總結: 實習中運用所學知識分析解決問題的情況,實習的心得體會,意見和建議
一、關于會計報告:會計報告所披露的信息應充分反映企業特定時期財務狀況和經營成果及其相關信息,以滿足信息使用者的需要。按照現行《企業基本會計準則》體系所報告的
會計信息已不能適應知識經濟時代對信息的要求,(1)現行會計報告的形式單一,通過表格數字化反映,文字說明的內容較少;(2)現行會計報告的計量標準是以歷史價值為主,而對現行價值和未來價值反映不足;(3)現行會計報告的內容是以歷史成本和權責發生制原則為基礎,反映歷史的和現在的信息,而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調的是整體內容,而對某些專項內容披露不夠充分;(4)現行會計報告的結果是以內部經濟活動影響為主,未能充分揭示外部環境因素對企業的影響程度;(5)現行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提,定期報告,時效性較差。
二、會計實務工作的改革思考:會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代,會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外,財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉變會計工作的功能,充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代,企業組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外,經濟各部門之間的聯系更為緊密,經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環境等等,近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代,財務信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調度和投入,產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術才能順利進行,隨著經濟信息化的出現,使得國際互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、會計教育的改革思考:知識經濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養源自于教育,教育是知識經濟發展的關鍵,它能不斷地進行高素質人才的生產和再生產,為
經濟發展和科技進步培養源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念,適應知識經濟時代經濟發展需要。
1、21世紀的會計教育是素質教育。在知識經濟時代,會計教育培養的是高素質的“通才”,教師不僅僅是傳授專業知識,更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍,本著能構建完善的知識結構和能力結構,拓寬知識背景和能力基礎的原則,讓學生學會“做人、做事、做學問”。
2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經濟時代,學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育,學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標,一個人只要有一、二個月不學習,就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。
3、21世紀的會計教育是創新教育。在知識經濟時代,知識將不斷創新,“不創新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面,它要求會計教育不斷進行課程設置、教學內容、教學方法和師資隊伍建設等方面的改革。
行業實習報告11一、實習時間
20xx年3月23日——20xx年5月25日
二、實習單位
武漢**科技有限公司于XX年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的sp業務,獲利頗豐。
隨著sp行業的逐漸規范以及中國移動smic平臺的建成,作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大,于XX底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定于XX年5月底正式進軍數碼行業,首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**,開始公司的二次創業。
三、實習內容
本次實習共分三個階段:
高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發期。
(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研準備,中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。
武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優勢,又曾經辦過協會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。
我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。
突出表現在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的mp3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品,才是高校活動的重點所在。
所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學習期(06月20日——07月12日)
一個老業務員對我說,一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員,至少是非常了解門市銷售。于是經老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。
雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創造業績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。
首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受歡迎,結果卻恰恰相反。
其次,在柜臺還得經常去其他柜臺和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場
(三)武昌市場開發期(07月13日——08月25日)
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。
所以,公司要想在數碼行業立足并發展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老板居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。
因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因,一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。
難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。
行業實習報告12實習項目:
銀行業務模擬操作實習
實習班級:
D金融09、092
實習人數
74
實習方式:
(分散、集中)
集中
起止時間
12月19日至31日
實習地點:
商學院實驗室
實習指導教師
李平、曹俐、周青
實習目的:
本實習的目的是結合實際工作中具有代表性的業務,通過模擬操作使學生全面熟悉商業銀行的核心業務操作流程及規范,熟悉商業銀行的對公業務、儲蓄業務系統環境,掌握系統的操作方法、交易代碼,為儲蓄業務和對公業務的具體操作奠定基礎;將理論知識與銀行實際業務有機結合。
實習內容:
1、了解憑證、錢箱號、柜員號、客戶號、表內業務、表外業務等基本的專業術語。
2、熟悉銀行業務流程:個人銀行業務操作總流程、對公會計業務操作總流程。
3、結合案例進行個人業務模擬:如憑證領用及出庫、憑證入庫及上繳、個人支票領用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、調配、作廢及查詢、開普通客戶號、一卡通客戶號、一本通客戶號、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
4、結合案例進行對公業務模擬:如新開一個對公客戶號、新開一個對公賬號、現金存款、激活對公賬號、出售現金支票和轉帳支票給對應的對公賬號、新建貸款業務操作、貸款發放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內結算業務操作、同城業務操作、特約匯款業務操作等。
5、結合案例進行報表管理:各種報表的查詢方法,業務變動的情況下報表如何變動。
實習安排
時間(課時)
內容
分組情況
專業術語說明
集體
熟悉銀行業務流程
單人單機
個人業務模擬
單人單機
對公業務模擬
單人單機
報表管理
單人單機
實習要達到的目標及
考核內容與方式
實習所要達到的目標:
1、通過實習掌握銀行柜面業務的一般流程;
2、熟練掌握銀行對公業務和對私業務;
3、各種報表的查詢方法,業務變動的情況下報表如何變動。
考核內容及方式:
1、最終的實習成績分為三部分:平時的業務模擬操作和實習態度、出勤情況作為平時成績,占30%;系統評定成績作為業務成績,占30%,每位學生必須按要求完成一份實習報告,詳細說明實習內容、實習過程及收獲,要求在5000字左右,占40%。
2、實習成績由指導老師根據實習記錄、實習報告及實習中的表現按優、良、中、及格和不及格5個等級綜合評定。
實習經費
預
算
需要開支的經費項目
預算經費額(元)
合計(元)
7、實報經費額(元)
審核人
填表人:教研室主任:系(院)領導:教務處:
20xx年12月15日
注:1、本表由實習帶隊教師填寫,用計算機打印,一式二份。一份系(院)存檔,一份交教務處。
2、各項內容請填寫完整,填好的實習計劃不得隨意變更;系(院)領導必須簽字審核并蓋章。
3、實報經費額,由教務處實踐教學管理科根據核報情況填寫。
行業實習報告13懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經過一個星期的實習,我對天源有了或多或少的一些感覺,鄭經理氣質、漂亮,張秘書可愛、親切,同事也很熱誠、真切,還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創造了一個愉悅的工作環境。
此外,對工作最大的感悟是“態度決定一切”。因為做了三天的客服,主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息,交流溝通。每天大概都要打100個電話以上,難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調節,以正面的思維去對待客服,那客服也是一件很開心的事,而且置身其中也能學到很多。
第一天,因為好奇心、新穎的驅使,打一天電話下來一點都不累的感覺,而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天,這是感悟頗多的一天,因為沒了第一天的激動、興奮,也沒了新東西可學,所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢,就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高,記錄的潛在客戶居然有14個,比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態度決定一切,正面思維的作用吧!
第三天, 這是趨于平淡的一天,這一天自己可以用比較平常,正確的心態、方法去面對一天的工作了。
總體而言,實習的第一個星期收獲頗多,自己也會再接再厲。
行業實習報告14洛陽起重機廠是中國起重機行業的重點企業。廠區位于九朝古都洛陽市區內,占地17萬平方米,現有職工773人,各類專業227人.技術人員103人。批量生產各類型標準或非標準起重設備如QD5~250t雙梁橋式起重機;QZ型5~20t抓斗橋式起重機;QC型5~20t電磁橋式起重機;LDA型1~16電動單梁橋式起重機;LX型0.5~16電動單梁懸掛起重機;LH型5~50電動單梁懸掛起重機;L型、MG型、MH型5~50t門式起重機;LH型5~50t葫蘆雙梁橋式起重機以及采用德國技術合作生產的單、雙梁橋式起重機。多年來產品深得用戶依信賴,銷售遍及全國除臺灣、西藏外的各個地區,并多次出口到國外許多國家。.
在本次實習過程中主要是對K40門座式塔式起重機電器柜的安裝及調試,從電氣柜的選擇及其電氣元件的選擇,安裝布線都有我的參與,在這次為期兩周的電工實習,我從感性上學到了很多東西,使我更深刻地了解到了實踐的重要性。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。本次實習的目的主要使是我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認識;了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的方法;對電工技術等方面的專業知識做初步的理解,培養和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質人才。
以前我們學的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,而這一次的實習有不少的東西要我們去想,同時有更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,但沒有親自去做,就不會懂理論與實踐是有很大區別的,很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方,也與我們的想象不一樣,這次的實訓就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。理論說的在好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。
這次實習很累,在安裝過程中我們都遇到了不少困難,理論與實踐是有很大區別的,許多事情需要自己去想,只有付出了,才會得到,有思考,就有收獲,就意味著有提高,就增強了實踐能力和思維能力。這兩個星期的電工技術實習,我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的,我主要的收獲有以下幾點:
(1)掌握了幾種基本的電工工具的使用,導線與導線的連接方法,導線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
(2)了起重機中所用電器元器件安裝及其調試。
(3)掌握了起重機械所用電氣設備與其他電器元器件的差異。
(4)增強了我們的團隊合作精神,培養了我們的動手實踐能力和細心嚴謹的作風。
通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業課知識的欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠學會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我將來以后的工作也會有很大的幫助,我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作,就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。
行業實習報告15一、實習單位概述及崗位、任務完成情況:
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的it企業。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、h3c網絡產品銀牌分銷商認證、maipu網絡產品分銷銀牌、hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務,是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依托方。 先后與眾多it巨頭進行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝、vigor、富士康、msn、ecs等電子產品提供商;與山特電子、apc、科士達、amp、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。 來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建;掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護;了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基于java的動態網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短,但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西,見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。
二、實習總結:
1、工作流程及作息時間:
XX年1月伊始,在跨入XX年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習,直至六月。報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務,簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了,早上九點三十上班到下午六點三十,這就是陪伴我們的實習期的作息時間。剛來的時候我們作為新到來的成員,抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習,看到門市柜臺上擺放的商品,真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺,好少好少。
2、工作任務:
拿著單位的宣傳手冊,對照著貨架上的種種網絡產品,看著一張一張的報價表,感覺一下就在短時間內書籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。 實習的第一個月到算輕松,畢竟到了年底也沒多少繁重的任務,而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價,沒事在商家間多跑跑、送送貨,為開年后的工作打下基礎。 任務算是領下來了,但是要想真正做好并不太容易,畢竟東西太多,時間有限,沒辦法,只好在下班后下功夫了唄。背產品報價表,對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶; 如果單單是這樣也還好,但是計算機網絡這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊,這樣的話和營銷專業又有什么太大的區別呢;所以在了解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如:顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎么辦,不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識…… 在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品,家用系列還好,畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠,許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了,三個字‘更不會……’,在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺,以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作,所以根本沒什么實際的感官印象…… 面對殘酷的且必須接受的現實,唯獨只有一個辦法,學習、學習、還是學習,在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習,這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識,是自己的知識得到鞏固、充實和完善……
3、我的工作任務和狀態:
報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊,所以在技術工作的任務這塊到不是很重,我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關系上下功夫; 除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外,學習的更多的是在營銷過程中的方式方法,怎樣是利潤的最大化。
⑴ 門市的日常工作:
平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多,但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題,面對個人客戶時產品怎么出價,因為個人客戶一般的需求都是家用類的產品;第二類就是商家:與本單位有無渠道關系的商家存在著不同的出價方式,有關系的自然價格是很明朗的,所以就只能按渠道價出貨;而沒有關系的就是第三類,臨時需求來問貨和串貨的商家,面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。
⑵ 送貨上門時:
說到送貨上門,很多人的第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執單然后返回;其實不然,送貨上門也有著講究,怎樣有限的時間內給商家留下印象在日后的工作中至關重要,如果商家覺得你誠懇、不錯,那么這條關系你就算基本建立了,該客戶日后就會在你手中進出貨,而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執單然后返回頂多就只能算是在完成任務,根本不可能從中學到什么……
⑶ 溫和的態度、誠懇禮貌的待人:
說大是在建立渠道關系,進行產品的的銷售,說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流,如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要,如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣,更不用說不善言辭……
⑷ 培訓會:
不管是工作還是學習中,相關的培訓會和交流會肯定必不可少,在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓,h3c的產品培訓等相關培訓胡,從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外,還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷,又如何保護本方產品和利益;如何使利益的最大化等等。
三、實習心得體會和其他情況:
幾個月的實習期很快就結束了,在整個實習期間按時上下班,遵守學校及實習單位相關的規章制度,虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務,經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會,也算是基本圓滿的完成了各項實習任務:
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。
為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。
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