物業公司管理主管個人職責是什么 物業公司管理主管個人職責怎么寫

物業公司管理主管個人職責

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與業主/住戶聯絡;

　　4、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據 的統計分析工作;

　　6、負責做好轄區內對業主/住戶的'宣傳工作，調查工作;

　　7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;

　　8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生進行監督管理;

　　9、負責用戶進出貨物的監督管理;

　　10、執行公司的各項管理規章制度。

　　1.負責協助運營項目和新交付項的日物業管理，組織制定工作計劃;

　　2.負責對新項目物業的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。及時發現管理上的不足，進行調整;

　　3.供應商管理現場進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度;

　　4.負責落實項目物業內部管理、公寓設備設施運行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置等工作;

　　5.熟悉突發事件應急處理程序，并能予以妥善處理

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、不定期巡視項目內各區域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見;

　　3、負責做好項目推廣工作計劃并跟進落實有關活動的開展事項;

　　4、指導、監督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議;

　　5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業經理匯報管理處工作情況;

　　6、完成領導臨時安排的其他工作。

　　1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;

　　2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

　　4、負責物業項目對外文案的起草、發布;

　　5、處理客戶投訴或其他應急事件;

　　6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。

　　1、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全;

　　2、配合租戶裝修的驗收工作;

　　3、配合項目所在地保安、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作;

　　4、配合運營部對于租戶的日常維護工作

　　1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

　　4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

　　5、協助經理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。

　　1. 負責空間運營的推進與執行，制定清晰的運營日常目標與計劃;

　　2. 高效處理空間突發事項，合理安排人員調度;

　　3. 維護空間用戶，經營用戶關系并對客戶進行運營和維護;

　　4. 通過一系列可行方法，提高空間內租戶的活動參與度;

　　5. 負責收集整理客戶反饋，與團隊一起完善空間制度，發現并解決問題;

　　6. 與項目負責人保持良好的信息溝通，部門事務重大潛在風險及時匯報并提供解決方案。

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