2016雙十一電商該如何備戰
淘寶越來越不好做流量越來越金貴， 2016年的電商，流行的是網紅營銷和內容電商，這背后其實是消費者的規模和結構在發生一系列的重新洗牌，不能把自己的思維局限住提升銷量本身，而是把雙十一作為一個探索未來的試驗田，那么，作為一個電商，你該如何在十一開辟另一個戰場呢?我們通過下文來仔細探究一番。
走量的歸走量，走心的去走心一般來看擴大市場有兩種不同策略： 一種是價值攫取型策略，放到雙11，就是要投更多廣告、找更多資源、預售更多商品、提高客服效率、爭取淘寶天貓更多支持等等。但是，這些事，你能做，你的競爭對手同樣在做，你們依然在同一個戰場上，是在爭奪市場上的存量資源。 另一種叫做價值創造型策略，其實就是開辟新的疆域，到別的地方去挖礦。雙11單純降價，那只是會吸引數倍的消費購買，而且要承擔這個時間段的各種壓力。如果轉換思路，做高價主打自己品牌和主推未來一年的核心產品呢?不求走量，但求走心，這樣既減輕了雙11期間的客服、物流壓力，又給了降價促銷一個很好的理由，因為你是靠低價在鎖定長期客戶。 再比如，有些品牌本身逼格較高，降價有點自降身價，那你可以做增值服務，而不是主動降價。比如可以有簡單的定制元素，或者平價出售限量款等等。
藍海里做低價，紅海里做高價今天的淘寶天貓的客戶群購買習慣和傾向，淘寶天貓的策略和扶持政策，每年都在發生巨大的變化。老板必須密切關心這些。去年成功的“干貨”和“絕招”，今年就可以讓你沉入海底。過去大家捧為圣經的“得屌絲者得天下”，今天要辯證的看。
首先，在一個電商新的領域里，低價可以把全國以前在線下購買的客戶，迅速地匯集到你這里。競爭激烈的紅海，大家玩的都是同質化低價競爭。同時，還有一個不斷增長的中高端人群，雖然比例不高，但是把全國的匯聚到一起，在天貓淘寶上，無論多窄的產品做到上億都是很輕松的。說白了，當大家都在大市場拼殺的時候，你就要找小市場，小客戶群，窄產品。高價產品仍然有巨大的商業空間，就看老板有沒有獨到的眼光去發現去挖掘。因為即使到今天，電商仍然是初級發展階段，淘寶天貓的商家剛剛從賣貨走向品牌，后面還有很長的路要走，在這個過程中還有大量的新的品牌和商家出現。 其次，做高價，毛利高的產品，還有一個重要的意義是它會形成一個優性循環，所有優質資源自然向你這里轉移。結果就是低價越做越難，高價越做越好。今天電商的成本已經越來越高，看看阿里的收入結構你就知道了。今天在淘寶天貓上玩，沒有50%的毛利，基本不用考慮。但是兩種情況除外，第一你不想掙錢，只想打品牌，虧了就當做支付給央視的廣告費;第二是你相信第二年能夠用后續的盈利產品賺錢。你可能要問，小米為什么能靠低價成功?第一人家是在自己的平臺玩，不用交傭金，第二人家不投廣告，也能賣出去，第三小米能有東西能黏住用戶，用后續的產品賺錢。
關注銷量不如關注消費者以上感想和觀點只是戲哥以自己的觀察提供一個轉換思路的參考，這一切都源于戲哥與璽承特邀講師進行的一次深度交流，她叫“機器貓”，擁有十年電商經驗。戲哥聽過很多老師，包括知名的電商專家、電商成功者的`演講和培訓，但是這個璽承的機器貓講師分享的內容，我覺得很有意思，在她看來，今年的雙11，商家要從原來的關注銷量的思路轉換出來，要關注消費者的規模，結構，活躍度和貢獻值，也就是要充分研究消費者端的變化： 首要的變化就是推薦位的感知升級，比如2015年雙11，相信眾多賣家都發現一個改變，就是手機淘寶的首屏出現了很多淘寶達人的推薦位，其中就包括：淘寶頭條、有好貨、愛逛街、必買清單等，而今年更是主推達人淘，達人淘就包括(紅人圈、視頻直播、搭配控)、我要日報、微淘、社區、每日新品，共計10個入口。 而推薦位的革新意味著流量的重新分配，如何更好的營銷推廣是一個復雜的體系，一篇文章是聊不完，各位看官請聽下回分解，而且戲哥認為，“走心的事兒”是個長期的經營過程。而按照電商萬有引力公式：銷售額 = 流量 x 轉化率 x 客單價，當流量獲取形式發生很大變化后，就需要商家在轉化率和客單價上進行很大的調整，而關于客單價和產品的選擇，重點思考如何在“紅海里做高價”。
流量變天，提升轉化的兩大法寶那么最后，想說說轉化率的事情，這是可以改善消費者服務的關鍵。我們總結了兩大法寶：銷售技巧和對的設計。
(一)促成交易的三大技巧：
1、怕買不到的心理：人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。你可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。 2、希望快點拿到商品的心理：大多數顧客希望在付款后你越快寄出商品越好，所以在顧客已有購買意向，但還在最后猶豫中的時候。 3、當顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可采用“二選其一”的技巧來促成交易。 這個過程實際上商家引流后營銷長尾服務，切忌過度營銷，強迫顧客消費超出它們購買能力的商品，或者購買沒有使用價值的商品。
(二)要對的設計?還是好的設計?
針對這個問題，璽承的機器貓老師自問自答了一系列關鍵問題： 設計的目的是什么?答：傳遞信息給目標受眾。 天貓店鋪設計的目的是什么?答：傳遞信息給目標消費者。 好的設計和不好的設計區別在哪里?答：信息傳遞的到達率和接受程度。 那么，評判一個天貓店鋪相關設計好壞的第一維度是什么?答：信息的構成是否完整，信息的表達是否直觀清晰。 所以：先做對的!再做好的! 我的理解是，開啟一個設計項目之前，先不要追求視覺效果，先追求清晰的表達手段與完整的表達方式才是正確的。打個比方，先把“毛胚房”蓋好，之后再做精裝修，哪怕沒做精裝修或者精裝修沒做好，“毛胚房”最起碼可以達到居住的最低要求限度。但絕對不能本末倒置，放一塊磚就在一塊磚上刷漆刮膩子。冷靜下來，不為設計而設計，才能真正深入到消費者的心智。
【2016雙十一電商該如何備戰】相關文章：
1.2016雙十一電商的備戰法則
2.電商網站如何設計
3.電商如何賺錢之道
4.普通賣家如何備戰雙十一
5.電商們激戰雙十一的手段
6.如何才能做好電商
7.電商網站如何設計布局
8.2016淘寶店鋪如何備戰雙十一