營銷管理范型
隨著環境的變遷和營銷實踐的發展,營銷管理出現下列四種范型:
1、交易營銷。該階段的營銷管理以交易為中心,以銷售活動為主,追求銷售額增長,關注發展新顧客。
2、關系營銷。該階段的營銷管理以顧客關系為中心,追求留住顧客、多次成交和更持續的生意關系,最關注的是顧客滿意度。
3、價值營銷。該階段的營銷管理以品牌價值為中心,追求獲得更高顧客資產和品牌資產,注重深入挖掘顧客價值。
4、價值網營銷。該階段營銷管理以網絡和價值網絡為中心,關注利用外部資源的引入和網絡效應帶來增強營銷管理水平的`效能和效率。
價值營銷有兩個分支:一是以互聯網驅動的互聯網營銷;二是合作共贏驅動的營銷。以顧客價值為中心的合作網絡突破了單一公司的資源限制,建立起跨公司、跨行業的聯盟,從而爭取到共同分享的更大的顧客資產和市場。
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