ktv服務員的崗位職責簡短 ktv服務員崗位職責與規章制度

ktv服務員的崗位職責簡短 ktv服務員崗位職責與規章制度

日期:2023-02-27 19:47:18    编辑:网络投稿    来源:网络资源

ktv服務員工作崗位職責7篇  ktv一般是集娛樂、休閑和洽談商務于一體的場所,提供食品、飲品、中餐的同時也提供人員服務,以下是小編整理的ktv服務員工作崗位職責,歡迎大家參考

ktv服務員工作崗位職責7篇

  ktv一般是集娛樂、休閑和洽談商務于一體的場所,提供食品、飲品、中餐的同時也提供人員服務,以下是小編整理的ktv服務員工作崗位職責,歡迎大家參考!

ktv服務員工作崗位職責7篇

  ktv服務員工作崗位職責篇1

  1.負責公司來賓接待:禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;

  2.按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。做到帳物相符,保持規定的完好率;

  3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,提供優質的包房服務。

  4.領導交辦的其他臨時性工作。

  ktv服務員工作崗位職責篇2

  1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》,及各項規章制度。

  2、按時上下班,穿著整齊KTV服飾,DJ服飾,工作服,保持良好的精神面貌,不要讓心情影響工作的質量,眼勤、手勤、腳勤、心勤。

  3、做好營業前的KTV廳房衛生及一切準備工作,檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

  4、準時參加例會,接受KTV主管的工作安排。

  5、服從KTV主管的工作分工,做到先服從,后上訴。

  6、各項服務工作做到迅速、準確,及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

  7、服務員不準私開包房,使用客用設施點歌,唱歌。

  8、與KTV廳房DJ密切配合,集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務,按照服務程序為客人提供優質的服務。

  9、主動熱情和落落大方的姿態對待客人,在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人,必須按規范向客人問好。

  10、積極參加部門培訓,不斷增強自身質量和業務技能。

  11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格,特別是大廳和包房的價格差異。

  12、下班后,要整理包房,檢查KTV的燈光、空調、地面、臺面,鎖好柜。

  ktv服務員工作崗位職責篇3

  1、KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,服務品質的關鍵人物。服務品質的關鍵人物。

  2、服務生應充分熟悉KTV包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、關部門情況。關部門情況。

  3、服務生應在每天營業前一小時開例會。

  4、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的茶幾及相關用品。

  5、衛生結束后檢查各自的儀容儀表。

  6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。

  7、客人抵達時,負責人員集合,以及引領。

  8、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒等。

  9、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于3個煙頭。

  10、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并向經理報告。

  11、客人離開時注意問候。

  12、客人離開后,立即撤臺、清理,并關掉所有電源。

  ktv服務員工作崗位職責篇4

  1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證KW包廂服務品質的關鍵人物。

  2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

  3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。

  4、KTV服務員每晚開業前一小時開例會。

  5、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調節好空調、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

  6、衛生清掃結束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。

  7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或KTV包廂區域各就各位。

  8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧KTV包廂的贈送,待數清客人人數后,送上茶水(免費)。

  9、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒……。

  10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于2個煙頭。

  11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并經理報告。

  12、客人離開時注意問候。

  13、客人離開KTV后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調。

  ktv服務員工作崗位職責篇5

  1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;

  2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;

  3、按要求做好責任區內的環境衛生;

  4、做好各項補充,以使替換;

  5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點;

  6、完成點單和結賬;

  7、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。

  ktv服務員工作崗位職責篇6

  1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

  2、認真執行公司上下班考勤制度;

  3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;

  4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

  5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

  6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

  7、以上5、6條做好后,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

  8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,并加以適應推銷;

  9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;

  10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的.清潔及完整情況;

  11、認真完成收銀程序,持單出貨;

  12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,并進入客人消費服務程序;

  13、了解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

  14、客人消費完畢后,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、設備是否完好;

  15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

  16、清理客人走后工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情況,并做好迎接下一批客人的到來;

  17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

  18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

  19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

  20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、后上訴”,保證工作效率;

  21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

  ktv服務員工作崗位職責篇7

  1、熟悉卡拉OK室的工作內容、工作程序。

  2、具有較好的音樂素質和修養,動作熟練、規范,能滿足客人點歌和音響控制需要。

  3、能夠運用準確規范的語言迎接、問候、操作,堅持站立服務和微笑服務。

  4、熟練掌握音響控制技術,善于調動和掌握客人情緒,具有豐富的實踐經驗和設備操作技巧。

  5、負責卡拉OK室的衛生清潔工作。

  6、負責檢查音響設施的正常使用與否,如有問題,及時報修。

  7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務,安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

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