結構化面試技巧經驗
面試技巧經驗一：結構化面試技巧有哪些?
結構化面試技巧經驗
結構化面試：也稱標準化面試，是根據所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的言語交流，對應聘者進行評價的標準化過程。
結構化面試能幫助面試官發現應聘者與招聘職位職業行為相關的各種具體表現，在這個過程中面試官可以獲得更多有關候選人的職業背景、崗位能力等信息，并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。因此，進行科學有效的結構化面試，將幫助企業對應聘者進行更為準確的個人能力評估，降低企業招聘成本、提升員工績效。
結構化面試是國家公務員面試中使用次數最多的面試形式，考生大致可以從以下幾點進行應對：
1、給考官留下良好的第一印象
第一印象很重要。除了外貌長相，體態、氣質、申請、衣著細節都屬于外表范圍，而聲音同樣包括音調、語氣、語速、節奏，這些因素都將影響第一印象的形成。除了精彩的答題表現外，良好的儀容儀表和言語舉止，在結構性面試中也占有一定的比例。良好的第一印象可能會為你的最終成績增加幾分，如果答題表現良好，而外表邋遢，可能也會減弱與其他面試者的競爭力。因此，面試前應該多花點時間和精力精心打造一下自己，以最好的形象去見面試官。
2、知識結構全面化，做足答題準備
結構化面試，毫無疑問設計的知識點是廣泛和全面的。因此在面試錢，要儲備自己的知識面，提高自身的綜合能力，在日常生活工作中開拓自己的眼界，了解結構化面試的題型，這樣在面試過程中才不會因為某個偏門問題而措手不及，降低自己的總體成績。
3、熟能生巧，不斷進行彩排
在結構化面試中，考官更多的是通過考生的語言、動作等來判斷邏輯、思維等，因此如何做到在面試過程中不緊張、遇到問題不手忙腳亂，就需要在備考的時候不斷進行彩排，預想自己在面試中可能出現的問題，還可以找同事朋友做面試官來對自己的彩排進行指導，或者向一些公務員朋友 取經 。
4、說話的體，掌握言語技巧
不論是什么面試，考官更多的是通過考生的語言來進行評分，因此得體的說話在面試中至關重要。1)恰當使用稱呼。2)如果沒聽清題目或其他問題提問要掌握技巧。3)說明問題要恰當解釋。4)答題要具有邏輯性，說話時語言要簡潔、精煉、流利和清晰。5)加強語言的說服力，可以適當舉例來使自己的論據更為充分，更讓考官贊同。6)切勿使用禁忌語，不可隨意使用平時說話的口頭語，或某些敏感詞匯。
面試技巧經驗二：知識儲備：什么是情景應變題?
情景應變題主要是通過設置各種情景，給予應試者一個特定的身份，要求其處理各類事務及各種問題和矛盾。通過應該者的回答，對其進行角色擬合的觀察和記錄，以測評其素質潛能，判斷其是否適應或勝任所報考的職位。
知識儲備：結構化面試之情景應變題的測評能力都有哪些?
1、思維的敏捷性和情緒的穩定性;
2、對突發事件的應急和應變能力;
3、考查對突發事件的整體駕馭能力;
4、考查對工作事物能否分清輕重緩急，把握重點，按照管理順序處置的協調能力;
5、迅速處理工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。
知識儲備：結構化面試之情景應變題的答題技巧有哪些?
1、以平和的心態對待考官提出的問題
考生對這類試題回答的質量很大程度上取決于考生的`心理穩定性。考生在思考問題的時候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當事人，而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，能夠使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。
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題本：
1.有個方案，你曾向科長反映，科長不采納，后面發生巨大損失，上級部門找你了解情況，你會怎么辦?
2.你是主管教育的副縣長，一天一個婦女來上訪，說他的女兒在一所中學上學，因為被老師侮辱，從2樓跳下，多處受傷，躺在醫院里，你怎么處理?
3.你送一考察團去機場，路上有人說自己身份證落在賓館了，回去取已來不及了，你如何處理?
4.某市一運行中電梯被困，有目擊者稱，電梯到達時，20多人蜂擁而入，電梯屬于超載運行，結果上行一層就出現故障，談看法。
參考答案：
1.有個方案，你曾向科長反映，科長不采納，后面發生巨大損失，上級部門找你了解情況，你會怎么辦?
【參考答案】
單位發生巨大損失，我們所有人都感到很痛心，同時也都要對此負起責任，最要緊的事情是看看有沒有什么措施能夠挽回損失。
第一，我相信科長是一個負責任的人，他一定會在第一時間將這個方案產生的后果向上級領導反映，并把事情的原委說清楚。
第二，我要積極和科長進行溝通，爭取提出一個可行的補救方案，盡最大可能挽回損失。
第三，如果上級領導找到我向我了解情況的話，我就要如實把事情的經過告訴上級領導，包括方案的具體策劃、執行過程以及效果預期，并對損失情況和關鍵問題進行簡要總結。在這個過程中，我不能因為科長不采納我的意見而把責任都推給科長，而應該主動承認自己的過失。因為一方面，自己的意見也不一定是正確的意見;另一方面，即使我自己的意見是正確的，然而我卻不能把我的觀點準確表達給科長，讓他聽取我的意見，這也是我作為下屬的失誤。要說明我已經在科長的指導下開始進行方案的修改，對造成的損失進行盡可能的補救。最后聽取上級領導的指示意見，爭取在上級領導的部署和支持下進一步完善方案，順利開展工作。
最后，對于此事件我一定要吸取教訓，在以后的工作中與領導、同事做好溝通交流工作，盡早看到問題、解決問題，把方案做到最好，避免給單位造成損失。
2.你是主管教育的副縣長，一天一個婦女來上訪，說他的女兒在一所中學上學，因為被老師侮辱，從2樓跳下，多處受傷，躺在醫院里，你怎么處理?
【參考答案】
作為主管教育的副縣長，我會深感自己的責任重大，牢固樹立民本思想，切實解決群眾反映的問題，照顧好每一位學生。針對題中所述的這種情況，我會從以下幾個方面來做：
第一，熱情接待這位婦女朋友，讓她先冷靜下來，并讓她把所了解的情況詳細說一遍，我會做好記錄，并告訴這位婦女朋友，讓她好好照顧自己的女兒，政府一定會認真的對待這件事情。如果經過調查，事情屬實，對于違法者，我們一定會按照法律法規嚴肅處理。
第二，與事件發生的學校聯系，要求其積極配合公安部門對此次事件進行調查，如果事情的真相確實如婦女朋友所說，那么對于違法的老師要依法嚴肅處理。在全縣大力進行宣傳教育，提升老師的職業道德，避免類似事件的再次發生。同時對學生加強教育，提高其用法律的武器來保護自己的意識。
第三，如果這次事件的發生是女學生自身原因，那么督促學校在以后的教學過程中，要注意對學生進行心理輔導，老師要善于發現學生的心理變化。同時對女學生的母親進行思想教育，表明如果有困難可以向學校、政府、社會求助，這種不誠信的做法是不可取的。
最后，我會帶領相關人員對受害者進行慰問，表示政府的關心，希望她能夠盡快的康復，全身心投入到學習當中來。
3.你送一考察團去機場，路上有人說自己身份證落在賓館了，回去取已來不及了，你如何處理?
【參考答案】
身份證是乘客登機的重要證件，如果沒有攜帶身份證的話，要想登機會很麻煩。當我送一考察團去機場時，路上有人說身份證落在賓館了，而且回去拿已經來不及了，面對這種情況，我應該秉承的原則是既要順利地送考察團上飛機，還要及時讓該名考察團成員將身份證拿到手，因此我會具體采取以下措施。
首先，穩定落身份證在賓館的人員的情緒，讓他不要著急，避免他的情緒影響了全體考察團的登機安排，然后向他具體了解情況，問他身份證是否確定落在賓館，是否記得大概遺忘在哪里，以及身上是否有工作證、戶口本等其他能夠證明身份的有效證件在身上。
其次，根據了解到得情況，我會具體采取以下措施。第一，要保持全體考察團成員繼續趕往機場，并立即打電話給賓館，問問他們是否在收拾房間的時候找到身份證了，如果他們找到了，則問他們是否方便將身份證送到機場來，我要說愿意給送身份證的人報銷來回的路費，如果他們愿意送來，則我們繼續趕往機場候機即可;如果賓館人員找到了但是不能送來，則看看賓館附近有沒有熟人在，讓他們幫忙送過來;第二，如果身份證確實不能在登機前拿到手，但他攜帶了工作證、戶口本等有效證件在身上的話，則在趕到機場后向民航公安機關申請開具臨時登機證明，考察團登機后我要立即回到賓館拿到身份證，并立即給該名成員快遞過去;如果該名考察團成員身上也沒有這些有效證件的話，我就讓考察團繼續趕向機場，而我陪同這名成員回到賓館拿到身份證后再趕向機場，辦理機場改簽，讓他乘坐下一班航班趕上考察團的大部隊。總之要保證考察團其他成員的順利登機，同時讓這名落身份證在賓館的成員順利登機。
最后，我要總結經驗教訓，考察團成員中有人落身份證在賓館，我作為送行人員也有不可推卸的責任，肯定是我事先的提醒工作沒有做好，才導致有人忘帶身份證，因此在以后的工作中我一定要做到細心謹慎，盡心盡力把工作做好。
4.某市一運行中電梯被困，有目擊者稱，電梯到達時，20多人蜂擁而入，電梯屬于超載運行，結果上行一層就出現故障，談看法。
【參考答案】
電梯因為超載而出現事故，雖然未造成嚴重的后果，但其反映的諸多問題卻不得不引起我們的認真反思。我認為應當以此為鑒，反省改正其中的問題，做到防微杜漸。
第一，電梯都有載重限制，在運行時如果超載，一般會發出警告的鈴聲同時暫停運行，直到載荷減少到規定標準以下，這是一個常識。而事故電梯在超載情況下依然能夠上行，明顯違背了合格電梯的運行要求，存在嚴重的質量問題。針對這一情況，有關產品質量監督管理部門應當認真查明事故原因，如果是電梯本身的產品質量問題就要追究生產者、銷售者的責任，如果是維護不當則要追究運行方的保障責任，必要地時候還要追究責任人的刑事責任。
第二，電梯事故的直接原因是使用人數眾多、超載運行。由提供的材料可以看出，有限的電梯數量無法滿足乘客的需要，特別是在上下班的早晚高峰期，電梯數量更是不敷使用。這一問題的實質和出行難等問題是一致的，要真正解決這一問題不能 頭痛醫頭腳痛醫腳 ，而要從大局著眼，合理規劃城市建設，科學管理城市運行。比如實行錯時上下班，電梯分層運行，不盲目建設高層建筑等等。
第三，由材料可以看出， 電梯到達時，20多人蜂擁而入 ，沒有秩序和謙讓，反映出公民的素質還有待提高。誠然每個人的時間都很寶貴，但是和生命相比較，生命更加重要，對于公民的遵守公共秩序的常識和意識急需加強。
總之，電梯事件提供了一個很好的樣板。對于市民和公務人員而言，都是應該時刻提醒自己，遵守秩序，營造一個和諧的社會而努力。
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