職場人要知道的協調溝通工作法則
對于職場人來講,每天最主要的工作無非就是把自己的工作做好,要做到這一點就需要在工作中與領導和同事做好協調溝通。下面小編就給大家帶來職場人要知道的協調溝通工作法則,一起了解下吧。
職場人要知道的協調溝通工作法則把握好角色,不越權越位
做工作要把握好自己的角色,不要越權越位。做協調工作時,秘書工作者作為主持者,并不是一切都可自行做主。秘書工作者是代表領導做協調工作的,不能把主持者誤認為決策者,如這樣認為,必將產生角色錯位問題。在與協調對象溝通、傳達領導指示和意見時,不可隨意引申發揮,加進自以為和領導意見一致的內容。
把握好方法,不以權壓人
在協調過程中利用領導人的影響力是十分重要的,特別是在被協調者意見難以統一的時候,傳達權威領導人的意見,常常能使問題迎刃而解。但這種方法只能在必要時慎重使用,盡可能少用。協調的主要手段是協商,應以平等的態度傾聽各方意見。不能因為你是協調的主持者,就以領導自居,自以為是,聽到不同聲音就進行打壓,那樣必將引發對立情緒,給以后的協調工作制造障礙。
把握好分寸,不把簡單的問題復雜化
在協調工作中,需要把握好分寸,做到“四不”:不把復雜的問題簡單化,不把簡單的問題復雜化,不把小事擴大化,不把明白的事情神秘化。
在辦公室的.日常工作中,需要協調的事,無時不有,只要腦勤、眼勤、腿勤,隨時注意發現需要調節的問題,說幾句調節的話,便可把矛盾化解在萌芽狀態。涉及重大原則的事、權力或利益沖突較大的事、具有廣泛群眾性的事,需多方聽取意見,公開處置。一般的、發生在日常工作中的責、權、利不平衡的事,處理時應是能私下解決的就不公開解決,能會下協調的就不開協調會,即便需要開會協調的,也應在條件具備時、在寬松的環境中來召開。
把握好火候,既不失時機也不急于求成
做好協調工作的關鍵是看你能不能抓住時機。時機利用得當,做事就可以事半功倍。當整個部門需要完成同一項工作的時候,如果這個時候每個人的手頭工作都進展順利,這個時候順理成章梳理關系就可以;如果現在每個人手里的工作都忙得不得了,這個時候如果你想統一進度,只會令大家都焦頭爛額,擴大矛盾,所以能不能抓住溝通工作的良機是工作順利開展的關鍵。
職場人際溝通交際法則一、職場相處要有“邊界感”
天生人是叫他們孤獨的,一個個該各歸各,老死不相往來。身體里容不下的東西,或消化,或排泄,是個人的事;為什么心里容不下的情感,要找同伴來分攤?聚在一起,動不動自己冒犯人,或者人開罪自己,好像一只只刺猬,只好保持著彼此間的距離,要親密團結,不是你刺痛我的肉,就是我擦破你的皮。錢鐘書這個說法應用在職場是非常恰當的。很多人都想在職場中和同事很好的相處,但是這個問題卻總是讓很多職場中人苦惱,尤其是新人。其實同事關系就是同事關系,只有極少數有可能成為朋友。而且有調查顯示,工作中,大家往往對陌生人的包容度更高。
二、對上級:要執行,不要解釋
工作中最主要的一點就是和領導搞好關系,因為這可能直接關系到每個人的升遷和收入。和領導搞好關系的核心問題就是要增加自己的執行力。如果你在接到問題先講困難的行為,讓領導覺得你不配合他的工作,挨批是肯定了。接到任務,一定先要盡力去做,等事情完成后再告知領導完成得有多么不容易,不要一接到工作就強調困難,這樣很容易讓領導誤以為你是怠工或不配合他的工作。
三、對平級:要有邊界感
和同事相處一定要建立邊界感。同事就是同事,只有極少部分同事才能成為朋友,大多數同事都只是一種協作關系。不要對同事報以太高的期望,否則,期望越高往往就越是失望。其實在生活中,大家對陌生人的包容度更高,同事若走得太近了,反倒不利于工作開展。
四、對下級:多討論,少指責
生活中,大多有一定職權的領導對自己的決策都容不得下級有任何異議,這其實不是正常的同事關系。像小李的經理當著所有員工的面批評小李,這種作法也很容易讓小李產生挫折感,不利于員工在以后的工作中發揮主觀能動性。
對待下級,應該多以指導為主,多和員工討論,而不是粗暴地命令他該怎樣,要怎樣,更要少些批評和指責,尤其是當眾批評或指責。因為我們現在屬于社會的轉型期,加班工作基本是一個常態。這依然成為了這個時代的特點,可以說每個人的壓力都很大,聰明的領導要學會讓員工釋放壓力,而不是給員工施壓。只有讓員工能從工作中得到快樂和滿足其成就感,員工才可能為公司創造出更大的價值。
職場人黃金溝通法則1、你不能踩著別人肩膀,就只能做他人墊背。
在職場上如果你想要過的輕松,又不想往上爬,那就只能一輩子的呆在最下層,當然這也是最危險的位置,你不能踩著別人的肩膀,那就只能做他人的墊背。職場是絕對不會養懶人的地方,你想要過的比別人好,那就只有付出努力往上爬。
2、如果真的沒目標,那就為金錢奮斗。
金錢是唯一可以體現你自身價值的東西。如果你真的沒有目標的話,那就為金錢而奮斗。
3、可以不聰明,但不可以不小心。
不聰明的人最多事情做的不是那么讓人滿意。但是不小心就隨時可能會觸犯到別人的利益,又得罪了別人,到時候別人給你穿小鞋你都不知道是為什么。
4、要好好想想該說什么,不該說什么。
老板能知道你對公司議論的每一句。只要你不是一個人自言自語,那就得擔心談話對象會把話傳出去。所以你跟任何人說話時,都要好好想想,那些話可以說,那些話不可以說。不該說的絕對不說,可說可不說的也閉嘴。
5、裝傻總是最不易犯錯。
真正的高手是該精明時精明,不該精明時裝傻。不要擔心裝傻的樣子很愚蠢,即使每個人都看出你在裝傻,可他們也拿你沒辦法。
6、要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價值。
在職場中和上司們搞好關系是一門必須的功課,為自己找到靠山很重要,但更重要的是要讓自己有足夠的價值,以致于每個上司都必須拉攏你。
7、你是他的,他是他自己的,這層意思一定要明白。
當上司對你說,你是他的人時,心里一定要明白,你是他的,他是他自己的。無論何時都要記住,你是你自己的,只有你才能對自己負責。
8、沒有別人的信任就沒有關鍵時的謊言。
一個喜歡胡扯的人是得不到上司信任的,只有幾乎不說謊的人,才能夠在最關鍵的時刻騙到所有人。你要當老實人,老實人才能取信與人,說謊只需要在最關鍵的時刻,能少說一句就少說一句。
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