如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。
公关部的秘密任务
企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是由于一些企业没有对自身问题的正确认识，所以往往是危机出现的时候才手忙脚乱。“凡事预则立，不预则废。”作为一个有一定规模的企业，可以说它的危机是时刻存在的：大到企业内正常的人事变动、新政策的推行、新技术的运用，小到开除一个不称职的职员等等都可能潜伏着意外危机或者将根深蒂固的危机引发。
很多企业的公关部都停留在发布企业新闻通稿、接待媒体采访等烦琐的事务性工作上。
但是也有一些企业的公关部门自觉地承担着一项秘密任务：在广大的媒体群落中搜集一切和自己的企业与行业有关的信息，包括不利的和有利的。然后将这些信息进行分类整理，为广告和企业宣传制定针对性的公关方案，包括做一些或大或小的公关活动等等。
针对危机公关，公关部每天要重复和认真做的有三件事：
A、和媒体记者聊天。聊天永远可以收到比较好的效果。由于财经媒体的记者大多进行相互交流，如果有新的新闻动向，几乎任何一个在市场上活跃的媒体记者都耳有所闻。如果有选择地和一些记者沟通交流，所有不利或者有利的公关素材必然就会摆在你的面前。
B、关注企业内外的利益变化趋势。大多数危机的产生都是因为企业的变化使许多人受到了利益伤害，这种伤害很可能产生矛盾冲突而被媒体嗅到，而且这种冲突最容易被当事人告知媒体，甚至会写成文章被媒体采用。所以公关部门一定要紧盯企业的政策变化给哪些人带来了利益损失，然后与人力资源部门沟通，将内部矛盾尽可能减到最低。
猜你也喜欢：人活到多少岁，才会来不及啊？(老大爷,本子,聋哑,珠峰,尼泊尔) 文/
人活到多少岁，才会来不及啊？(老大爷,本子,聋哑,珠峰,尼泊尔) 文/巫小诗
1
周末跟老朋友见面，聊了许久的天，两个二十多岁的年轻人，居然在“遗憾”这个话题上花了很长时间。
她说，很遗憾考研落榜的那年，自己没有选择二战。
现在自己的工作单位，刚好就在落榜的那所大学附近，她每次坐公车去上班，都会途径学校，三三两两、有说有笑的学生进出校门，她总是不忍心看。
我问为什么不忍心。
她说，那种感觉就像，因为自己不够好，所以只能眼睁睁看着，自己喜欢的男生挽着别的姑娘。
我鼓励她，现在再去考研也不晚，可以再试试。
她叹了一口气说，年纪不小了，来不及了。
回家后，我一直在想，人活到多少岁，才会来不及啊？
朋友如果能年轻三四岁，她会辞掉工作清心寡欲地回去读书备考吗？我不知道，反正，我大概是不会。
有时候“来不及”好像，跟年龄没什么关系，自己要是觉得来不及啊，一定会来不及的。
2
几年前的一次旅行中，在尼泊尔的一间旅店的前台，遇见四个老大爷。
从他们彼此间的手语交流，可以看出，他们是聋哑老人，他们没有导游带队，也没有亲人陪伴，甚至不懂英语，居然就这么咋咋呼呼结伴出游了。
领头的老大爷在跟前台交流时，掏出一个本子，在本子上画了两个简笔的房子，每个房子里有两张床，前台小哥立马会意，给他们开了两个双人间。
我当时站在一旁，本来还想去帮忙呢，看样子完全不需要。
吃完晚饭，我坐在阳台的长椅上乘凉的时候，发现其中一个老大爷正靠在旁边的桌子上写字，我很厚脸皮地坐近了一点，想瞄一瞄他写了啥。
结果被他发现了，他没有生气，只是慢慢合上本子，朝我慈祥笑了笑，然后拿出随身的便利本，写了一句话递过来“你也是中国人吗？”
我接过本子，写上“是的，我好佩服你们。”
然后，我和老大爷就像面对一个纸质版的聊天对话框似的无障碍文字交流起来。
从交流中我得知，他们四个都是退休人员，四个人是很好的朋友，对英语一窍不通，都是聋哑人，他们想趁着腿脚还算灵便时出国门走走，选择了尼泊尔这个临近又消费不高昂的国家。
他们是一路玩过来的，去了没通公路的西藏墨脱，还去了白雪皑皑的珠峰脚下。
他写到珠峰的时候，还骄傲地掏出相机给我看他们四个在珠峰脚下的合照，笑得特别灿烂，还有老大爷比着剪刀手。
觉得他们好棒啊，我简直化身迷妹。
3
在后来的游玩中，我又偶然在一个象园遇见他们，象园有个互动项目，是游客坐在大象的背上，跟大象一起玩水，大象会把水吸到鼻子里，然后喷到背上的乘客身上，很刺激好玩的样子，但我怕水也怕脏，并没有去玩。
想不到的是，四位聋哑老大爷中，居然有两人去玩了这个刺激项目，一身全湿，还乐呵地比划着让岸上的老大爷帮忙照相，那一刻我觉得他们和健全老人没有任何区别，甚至比他们更健康更年轻，特别可爱。
临走的时候，他们拉着我一起合了影，我站在他们正中间，挺羞愧的。
我想到自己中学的时候很想学舞蹈，高中的时候很想学游泳，最后都因为自己年龄有些大，身体不如孩童灵活，不好意思当一名大龄初学者而放弃。
可他们，都退休了，本应该在家散散步晒晒太阳的，心中有梦，还是会像小年轻一样，不顾家人反对不顾异样目光背上行囊出发，年纪大没关系，聋哑没关系，不会英文也没关系。
人活到多少岁，才会来不及啊？不是三四十，也不是七八十，只要你想，多少岁都来得及。
人真想做一件事的时候啊，眼睛里是看不到阻碍的。 猜你更喜欢:人生回忆(回忆,人生,松手,人不,还得)
人生回忆 再美
只是曾经 一切都已远离
很多画面 模糊
岁月 朦胧了 回忆
有些感情 再刻骨
该松手的 还得松手
有些失去 再痛心
该放弃的 还得放弃
人不能 因为感情 而失去自己
更不能 因为失去 而没了勇气
有些风景 再美丽
不属于自己的，不必太刻意
有些剧情 再入迷
自己不在舞台，不必太入戏
人不能 因为风景 而留恋不已
更不能 因为剧情 而逢场作戏
人生回忆 再美
只是曾经，并非将来的踪迹
只要热爱生活
总会有 你唱主角的戏
谋市场,谋定市场