结果,一年半截之后,一些ERP实施之前的老做法,在压抑很久之后开始回弹反击,并以新的形式出现在ERP流程中。同时,面对已经改变了新的业务要求、以及出现的新问题,一部分在ERP实施过程中固化的流程也开始显得力不从心。于是,企业陷于了一种不好不坏的泥潭。而且,对于任何进一步流程优化与变革的企图,固化于ERP系统的流程也开始是露出其强大的惯性阻力。
其实,只要我们消除一些观念上的误解,回归到一些基本点上,完全可以利用并挖掘ERP系统,进一步提高企业的核心竞争力。
◆坚持细节与企业自身的管理水平决定ERP在企业中的真正地位和价值
虽然ERP是个复杂的集成信息管理系统,它的长期成功,却完全取决于企业能否坚持做那些简单但极为重要的事情,比如说,确保数据的准确性,系统参数的正确维护,等等。同时,一定不要忘记:先进的管理理念是ERP的灵魂。数据处理的那句古老名言“垃圾进,垃圾出”实际上更有管理思想上的启示:不反映企业实际经营运作的数据与流程,不管其准确性有多高,实时性有多好,流程效率有多高,从企业经营管理的角度来说,都是浪费企业资源的垃圾。因此,应用ERP而忘却管理,无异于一叶障目,不见森林。下面的三个案例希望能够抛砖引玉。
1.沃尔玛的动态盘点VS数据准确性
前不久,笔者去沃尔玛购物,刚好碰到沃尔玛盘点。整个购物广场除了货架上贴了一些盘点表以外,与平常没有多大不同,购物者照样悠然地选购着自己喜爱的物品。笔者却了大吃一惊,禁而不由得暗暗佩服。
如果此情形发生在其他商家,可能笔者也认为也稀松平常。可是,这里是沃尔玛,故事就完全不同。只要想想商业巨头沃尔玛的信息化的程度,我们就不难猜想,沃尔玛对数据准确性有怎样的要求。没有过人的本事,谁敢边盘点边营业?要知道,无人能准确预测购物者在盘点期间将要消费什么、以及消费多少。再对照一下,大多数工厂的盘点,所有生产线完全停止生产,仓库完全停止出货,收货和发料;整个ERP系统也实际上停止了任何数据操作。可是结果呢?
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一
一杯清水 一碟辣椒(姑娘,辣椒,蒜蓉,大汉,坚守)
一个南方姑娘和一个北方大汉成了家,姑娘的口味清淡,大汉无辣不欢,姑娘常去父母家蹭饭吃。
一天,姑娘的父亲做菜咸了些,母亲一声不响拿来一杯水,夹了一筷子菜,将菜在清水里涮一下后再入口。忽然,姑娘从母亲细微的动作里领悟到了什么。
第二天,姑娘在家里做了丈夫爱吃的菜。当然,每一个菜里都放辣椒。只是她的面前,多了一杯清水。大汉看着她津津有味地吃着清水里涮过的菜,眼睛里有微微的湿润。
之后,大汉也急着做菜,但是菜里面已找不到辣椒,只是他的面前多了一碟辣椒蒜蓉,菜在辣椒蒜蓉里蘸一下,每一口,他都吃得心满意足。
为了爱,也为自己,他们一个坚守着一碟辣椒蒜蓉,一个坚守着一杯清水。他们更懂得怎么坚守一份天长地久、细水长流的爱。
《高楼望月》(月出,云浮,戚戚,月圆,一声) 戚戚复戚戚,高楼月如雪。
二八正婵娟,月明翡翠钿。
由来工织锦,生小倚朱弦。
朱弦岂解愁,素手似云浮。
一声落天上,闻者皆泪流。
别郎已经年,望郎出楼前。
青天如海水,碧月如珠圆。
月圆以复缺,不见长安客。
古道白于霜,沙灭行人迹。
月出光在天,月高光在地。
何当同心人,两两不相弃。