快遞員的職場也有春天故事
“新的工作開始了,上好發條,加足馬力,準備作戰。從業這么多年,要說工作經驗跟‘馬哲’‘鄧論’似的,倒是確實沒人家二老那高度。我的經驗就是:咱先別挑肥揀瘦的一通瞎琢磨了,先找地兒開練吧,一個蘿卜一個坑兒,等你琢磨好了,坑早沒了。”
王思巖是《職來職往》節目嘉賓。他不茍言談,神情認真,點評時沒有炮轟或驚人之語,被譽為“職來職往”最親民親和的達人。
很多人都以為王思巖是個“富二代”“名校男”,否則,怎么能夠成為求職節目中的職場標桿?王思巖笑了:貌似除了我是北京人不用辦暫住證外,起點其實跟個北漂差不多,租過平房,打過黑工,三餐不繼,遭人白眼。
做一只早起的菜鳥
18歲的時候,王思巖便對“走關系”“潛規則”有了深刻地體驗。
高三剛開始,媽媽的朋友承諾等畢業時可以通過關系,不用考試,直接讀軍校。當同學們忙著高考復習的時候,他已經悠然開始了假期。然而,等到同學陸續開始大學軍訓,軍校的首長回復說,部隊裁軍,軍校停招,明年再說。
美夢瞬間墜落。這件事留給王思巖的教訓是:把未來交給別人安排,就是找死。
找死之后,怎樣起死回生?志愿“死檔”,無奈之下的王思巖選擇了一所民辦大學。他告訴自己,要往死里學。在很多人眼中并不入流的大學校園里,王思巖開始了人生加速度。
他和同學發起成立物流社團,爭取機會去物流企業參觀。更多的是兼職:發傳單、產品調研。不止是鍛煉,更為了賺錢,減輕家里的負擔。16歲那年,思巖的父親患癌癥去世,這個家需要他和媽媽共同撐起。
“告別那段不停歇的日子很久以后,我才意識到,當初我拼命追趕的,不是那些統招生,我是在彌補拼搏的空白,還有融入社會的能力,即使我是眾多菜鳥中的一只,也要比別人早一點起。”七年之后,王思巖如此解釋自己在大學校園的忙碌。
畢業轉瞬而至,王思巖獲得了宅急送速遞員的實習崗位。他被分到了一輛三噸大貨車上,隨車送貨,每人每天至少一車貨,全是一箱一箱從車上搬下來,再送到客戶家中。這種重復性的機械式工作,他足足干了五個月。
當時,也有幾個和王思巖一起進宅急送的同學,但是,半年過后都陸陸續續離開了,堅持下來的只有他自己。
他說:“45℃的'高溫下,行走在城市的每個角落;灰頭土臉地裝車卸車,其實和烈日下熏得黝黑的搬運工沒有任何差別,承受著某些客戶心情不好時候的苛責,還不能辯解。但是那又怎樣,我不能失去這份工作。沒有更高尚的想法,我要養活自己,養活對我寄予希望的媽媽。安身立命之后,才敢說謀求發展的話。”
因為需要安身立命,他不計較起點低、不計較加班,身體疲憊的時候,他總是給自己打氣:當你埋頭苦干的時候,總有人注意到掛在你額頭上的汗水。
人生是一場升級和打怪的游戲
這種自我鼓勵沒有錯。注意到他額頭上汗水的那個人是市場部經理。王思巖參加北大校園的畢業季物流工作時,市場部經理注意到了他,調查了思巖入職半年的表現后,他說,這個人我要了。
王思巖很激動,終于可以脫下藍色的速遞工裝,換上整潔體面的“西服革履”了。
然而,他的激動并沒有維持太久。
到了市場部才發現,別人都是一臉平靜的忙忙碌碌,當然,偶爾也會冷淡地跟你點個頭。市場部的關口,難進也難留,因為嚴苛的末尾淘汰機制,要想留下,只有靠業績說話。
這讓王思巖充滿壓力和惶恐,作為一個新人,客戶在哪里?王思巖開始掃樓,去公司門口翻垃圾桶,因為垃圾桶里有貼著快遞單子的廢文件袋。翻過無數垃圾桶,也由此找到了很多小客戶。剛開始進入市場部工作的他幾乎到了魔怔的地步。
一次,王思巖途經一家玉石公司,聽到經理在打電話,很焦急地說:“那個物流公司怎么還不到?這貨著急發!”聽到這話,他站住了。等對方掛了電話,他遞上一張名片,問能否幫到對方?對方開始吐槽,抱怨快遞公司不準時,王思巖電話聯系了最近的營業廳,安排他們用最短的時間來取貨,一個不經意的聆聽,卻為自己贏得了一個長期客戶。
當然,想要爭取更多的大客戶靠的是通宵達旦制作服務方案,靠的是創意與智慧。
“能夠克服的壓力不能稱之為壓力,能夠完成的任務都不算可怕,真正可怕的是完不成的任務和頂不起的壓力。我們需要磨礪,但是要找到一個適合自己的高度和境地,就像超級瑪麗一樣,每一步都不能踩空,才能頭頂小蘑菇,扛到屬于你的那一面小紅旗。”
他的工作經歷并不是一路坦途,也曾經經歷了被項目組“退貨”的難堪,擺平了接手團隊諸人不服的尷尬。經過多年的職場歷練,王思巖的堅持與努力終于讓他在眾多營銷人員中脫穎而出,現已升職為宅急送全國高級戰略客戶經理。入職七年,他為公司成功引進了工商銀行、海信、三星等多家品牌型的大項目客戶,平均每年為公司創收2000余萬元,2009、2010年度連續兩年獲得全國銷售冠軍。
最近,王思巖出了一本職場勵志書《有巖在先》,他想用自己的親身經歷告訴那些迷茫的職場菜鳥,即使摔過無數的跟頭,即使遍地荊棘一路狼煙,走過去,小人物的職場也有春天。
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