區域客服經理崗位職責是什么 區域客服經理崗位職責內容

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日期:2023-02-22 00:00:50    编辑:网络投稿    来源:网络资源

區域客服經理崗位職責  在快速變化和不斷變革的今天,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的區域客服經理崗位職

區域客服經理崗位職責

  在快速變化和不斷變革的今天,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的區域客服經理崗位職責,歡迎大家分享。

區域客服經理崗位職責

  崗位職責::

  1.負責金華紹興區域店鋪客服部相關管理工作,確保區域店鋪工作正常開展;

  2.負責金華紹興區域店鋪降低全店的'商品損耗率;

  3.負責金華紹興區域店鋪政府職能部門外圍公關工作,包括證照辦理及工商投訴處理;

  4.負責金華紹興區域店鋪電商平臺日常運營維護,實現電商營業指標、利潤指標達成;

  5.負責金華紹興區域店鋪電子商圈分析及商圈電子會員占比的達成;

  6.負責金華紹興區域店鋪組織培訓下屬業務技能,提升下屬的各項專業水平;

  職位要求:

  1.三年以上大賣場客服相關工作經驗者優先考慮;

  2.大專及以上學歷

  3.對客服相關部門管理模式有系統的了解和實踐經驗;

  4.熟悉零售行業相關知識、以及《消協》《工商》的相關知識;

  5.熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用;

  6.熟悉超市商品的特點、特性,了解超市的客服作業流程、工作規范;

  7.具備良好的職業素質與工作抗壓能力,細致、耐心、謹慎、踏實、穩重;

  8.具備敬業精神與責任感,良好的團隊合作意識,能服從公司調配;

  今天的物美

  今天的物美,是一家線上線下一體化新零售公司。“59分達”和“半日達”提升顧客體驗。

  今天的物美,是一家逆勢而且、快速發展企業。20xx年收購百安居中國。華東區域每年開店20~30家。

  今天的物美,是一家變革創新的創業型技術公司。銀稱合一、線上線下會員一體化、電子圍欄和電子商圈等變革層出不窮。

  為什么“奮斗者”都選擇物美?

  1、優秀的團隊,高效的組織,幫助你每天進步,每天成長。

  2、具有競爭力的福利待遇。物美不養閑人。一年四次晉升提薪機會。能人拿高薪。

  3、變革創新的企業思維。與時俱進,快速反應。總是站在行業前沿。

  4、“簡單”的工作氛圍。一切以結果為導向,實事求是。

  5、高“兼容”團隊,新零售融合各行業人才。從人才、組織、流程打造核心

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