面試指南:情感是敲開面試之門的秘密武器示例
面試指南:“情感”是敲開面試之門的秘密武器
“情感”是敲開面試之門秘密武器:
面試是求職的必經之路,考生能否在暫短的面試時間內,讓考官認識自己,產生好感,形成情感溝通,這對于面試結果將產生—定影響。經驗證明,有一些面試表達技巧能促成彼此之間的情感交流,進而對考官的選擇產生積極影響,值得考生借鑒,營造考生與考官之間的情感交流與溝通氛圍的方法,主要有:
1.由衷贊揚法
在面試過程中,應試者可根據現場情況,相機運用贊揚口吻對考官的優點或業績給予真誠的贊揚。表達崇敬之意。借以促成彼此之間情感的溝通與共鳴,創造有利于自己的面試氛圍。
某物質學院畢業生小覃決心進入廣告業工作,在很早以前他就把目光投向中國十大策劃人之一的葉先生。他經常從各種雜志報紙上收集他的精彩案例,對他的卓越才能,創業經歷和驕人業績十分仰慕和崇敬。為了在這家營銷策劃公司求職成功,他獨出心裁地在《中國青年報》登發了他給葉先生一個人的求職廣告!廣告刊出后,果然敲開了面試的大門。葉先生通知他到公司來談談。在面談中,葉先生問了一些基本情況,之后又問他為什么會想到給他一個人發廣告?小覃不失時機地說:“我早就關注您和您的公司了。您是營銷策劃高手,您的策劃招無定式,屢屢使用新奇特手法,讓人拍案叫絕。對您的超凡創意我十分贊賞,因此想投奔您門下會有很大發展。我正是奔著這種理念前來接受你挑選的。那個廣告就是我交出的第一份試卷。”聽了他的話。葉先生露出微笑,當場拍板錄用了他。
這次面試的成功首先得益于小覃獨具匠心的求職廣告,他的策劃才能引起關注,同時他這席真誠而又恰當的贊揚話,表達了對葉先生的崇敬之情,激發了對方榮譽心,因而引起好感,縮短了心理距離。可見,在面試中適當運用真誠贊揚具有積極意義。
2.貼近認同法
在面試中,如果發現自己和主考官的看法觀點有接近之處、共同之點,就應該及時時把自己相同的感受告訴對方。注意使用“我也……”表達句式。如“我完全贊同你的看法……”,“我也是這樣想的……”當你運用這種句式述說你和他存在的共同感受時,能有效地激發對方的認同感,使之倍感親切,彼此間的溝通渠道就更加暢通了。
此外,在面試中,任何能接近或靠攏考官內心世界的言行,都可能成為打開對方心靈的通道,促成彼此之間的溝通,有一家合資公司招聘員工,大學畢業生小申前去面試。他走進面試廳,見到正面坐著—位像軍人模樣的人,一張嚴肅的臉,沒有一絲笑意,叫人不免緊張。很多人就是在他這一關被刷了下來。小申整理一下情緒,主動迎上去與他握手,熱情而坦率地寒暄道:“你不像個經理,倒像個軍人。”
他的這句真情實感的話剛出口,情況立即出現了變化。對方臉上露出笑容,說:“我剛從部隊退伍,干經理沒多久。”就這樣,一種朋友交談的氣氛出現了,接下去考官隨便與他聊起天來。他順利地過了這一關。
為什么他那句話能產生這樣的奇效?原因就在于,當過兵的人對自己那段經歷通常倍感自豪,十分珍視。小申好眼力,能認出并以贊賞口吻指出他是個軍人,無疑撥動了他的心弦。他像遇到戰友那樣感到激動和親切, 自然會采取相應的友好態度。由此可見貼近認同說法的妙處。
3.情感共鳴法
在面試中,還可以通過抒情或煽情表達,勾起對方的某種回顧,點燃對方的特定情感,撥動其心弦,形成情感呼應。通常當考生與考官擁有相同或相似經歷、境遇時,便可相機重溫往事,借以喚起某種情感,引發彼此心靈的“共振”效果。
某市機關公開招聘文秘和法律人才,在招聘會上人事處長親自主持面試。在求職者中有位政治教育專業的研究生, 明知自己專業不對口,但還是希望能抓住這次機會。此前,他了解到這位人事處長出生在貧困山區,曾當過民辦教師,后苦讀自學考上大學,被分配到機關工作。而自己與他有相似的經歷。在面試現場,他看到處長與其他面試官不同,很少說話,主要是聽,大多考生是談自己的成果、能力和榮譽等,卻未能引起處長的特別興趣。于是,這位研究生思謀如何打動處長,使自己受到青睞?
當輪到他面試時,處長照樣說:“你自己說吧,不清楚地方我再問你。”他略一思索,說道:“我說說我的經歷吧。我1990年就參加工作了。那時我剛中師畢業,在鄉村當教師,我一心一意教鄉下的孩子。但在學業上我沒有停頓,通過自學獲得英語大專學歷。后來,我覺得那份工作未能讓我充分發揮自己的才能,于是決定考研。”
這時,處長把目光投向他。他繼續說:“從農村出來的人都知道,鄉下信息閉塞,學習條件很差,要想同科班出身的大學生競爭難度非常大。但是我很自信,決心加倍努力克服客觀條件的不足。在完成教學任務的同時,我憑著自己的毅力,夜以繼日攻讀,每天幾乎只睡三四個小時,我靠著極強的學習能力自學完所有課程,以較好的成績考取了研究生。”(文章來自的)
處長的眼里閃著興奮的光澤。贊同地說:“公務員特別需要這種毅力和吃苦精神,這是很重要的素質。不過,你的專業與我們不太對門……”
他說:“也許專業并不是最大的障礙。我認為最重要的是一個人不斷學習的能力,我的經歷表明我具有接受新事物,不斷進取的個性特點。我相信自己可以做好這份工作。”
處長欣喜地點點頭。兩周后,他接到錄用通知書。事后,處長告訴他:“你的經歷陳述使我看到了自己,促使我下了錄用你的決心。”
不難看出,研究生的面試陳述是用了心計的。他善于尋找共同點,充分利用一切可以利用的有利因素,以自己的經歷去撥動處長的心弦,成功地勾起了對方的回憶,從而形成心靈共鳴,促使對方選擇了他。
4.風趣愉悅法
面試現場氣氛通常是正規而嚴肅的。但是,并不排除必要的輕松與風趣的表達。考生可視考官所提問題的內容,適當運用風趣語言營造輕松氣氛,讓考官感到愉悅,露出笑容,這對于促進彼此情感的溝通大有助益。
有時,考官也會提出一些輕松話題,借以調節考場氣氛。這對考生十分有利。應試者應不失時機地給予呼應接引,積極配合。如,有位考官對女考生開玩笑:“你的Bp機是不是男朋友送的?”不少女生采取回避,或否定說法,結果使考官十分尷尬。而一位女生面對同—個問題,微笑答道:“對,是男朋友送的,為了聯系方便和保密。他還要給我手機,我沒要,在立業之前,我不想分心太多。”她的回答既迎合了考官提問,創造了愉悅,又適當展示了自己的理想追求,十分得體,令考官滿意地笑了。
面試指南:面試五大問!教你如何拆招!
問題一:“請你自我介紹一下”
常規思路: ①介紹內容要與個人簡歷相一致; ②盡量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。
點評:很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白,這個問題其實大家已經心里有數,只是作開場白而已,然后對閱讀簡歷中發現的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節,面試官在這個時候一般都會追問幾個細節。編造的經歷此時就容易“穿幫”。
問題二:“談談你的家庭情況”
常規思路:①對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點評:這個問題一般很少問,因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是了解社會關系。而不是上述的回答。
問題三:“你的業余愛好是什么?”
常規思路:①業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業余愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。
點評:這個問題一般也問的'不多,在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放松,這個問題本身沒有什么特別意義。
問題四:“你有崇拜的人嗎?”
常規思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評:這個也最多使面試應屆生時候的問題,對經驗人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。
問題五:“你的座右銘是什么?”
常規思路:①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質;⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
點評:此問題回答同上。
面試指南:主動打電話問出面試結果
面試結束后,公司一般不會馬上給出是否錄用的答復,而是需要求職者等候通知。可是等到臨近或過了等候期限,通知卻遲遲不來,這個時候,求職者是否有必要打電話給公司詢問下有關面試結果的情況?
宜:打電話提高面試成功率
打個電話的成本極低,但有可能贏得一個你心儀的工作機會,所以這個電話值得應該去打。
首先,打電話的時機最好選在等候期限前后一兩天(如果HR給的等候期限是一周內),太早打的話,HR會覺得你過于急躁,何況對于有些公司來說,決定錄用員工的流程也是需要一定時間來處理的,你過早打過去,也得不到準確的回復。太晚打的話,HR可能早已忘了你面試這回事,就算記得你,但是你所應聘的崗位可能早已確定好人選,打電話也是無功而返。
其次,打電話詢問時的措辭和內容也應注意。多問些開放性問題,而不是直接了斷地問,如“想了解下貴公司對我是否滿意?”而不是“貴公司什么時候給我錄用通知?”;記得一定要誠懇表達你對公司給予的面試機會的感謝,以及你非常愿意加入貴公司的心情。
忌:詢問電話一次即可
俗話說事不過三,打電話問過一次、兩次即可,沒必要再繼續打過去。否則會讓對方覺得你很難纏,情商低。原本對方還對你很滿意,只是不符合所應聘職位的要求,說不定下次公司有合適崗位會再次通知你。但如果一味糾纏,連以后的機會也會失去。有時候并不是你優秀就可以了,而是需要和公司的文化或者所應聘職位的要求相匹配才行。別想著你做錯了什么,只是無緣。
面試指南:向面試官“提問”的面試技巧
一些適合問招聘經理的問題:
對這份工作來說最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個職位的人發展前景是什么樣的?
高級主管:行業專家
高管可能是對全行業的動態最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問他們一些關于工作的具體問題。但是你的問題應該更多著眼于公司和全行業的發展前途。這是一個讓你炫耀你的行業知識的機會。
一些適合問高管的問題:
你覺得這個行業在未來五年會發生什么樣的變化?
你覺得公司和其他競爭者相比有什么優勢?
公司現在面臨的最大挑戰是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰嗎?
同事:有話直說的人
有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關于工作中的挑戰和工作環境等。但是,別期待內部消息,也別打聽。
一些適合問未來同事的問題:
在這個部門最典型的一天是怎么過的?
你覺得公司里的工作環境是什么樣的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰的又是什么?
招聘人員:統觀大局的人
招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者,通過招聘程序給他們一些引導。把這些人當作統觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
面試指南:面試前應做好四件事
1.迅速查找該企業的原始招聘廣告。
求職者在投寄出簡歷后,應該把每個企業的求才廣告剪輯記錄下來,以便在收到企業的面試通知時進行查閱,避免張冠李戴。查閱的同時要重溫該企業的背景情況(一般在招聘廣告中有所說明),同時應重溫當時應聘的是何種職位,該職位具體要求是什么等等。如有幾種不同版本的簡歷,應了解寄出的是哪一種,做到心中有數。
2.查找交通路線,以免面試遲到。
接到面試通知后,應搞清楚乘車路線,并要留出充裕的時間去乘車。如對交通不熟悉,最好把路線圖帶在身上。
3.整理文件包,帶上必備用品。
面試前,應把文憑、身份證、報名照、鋼筆、證明文件等帶齊,以供考官查看。此外,應帶上一定數量的現金以備不時之需,有暈車癥的應帶上藥品。
4.準備面試時的著裝和個人修飾。
參加面試,在衣著方面雖不需特別講究,但要注意整潔大方。男士襯衫要換洗干凈,皮鞋要擦亮,女士不能穿過分前衛新潮的服裝。總之,著裝要協調統一,同所申請的職位相符。另外,還應保證面試前充足的睡眠。
面試指南:面試技巧:職場人要學會評估自己
不少求職者都有這樣的體驗——人事經理經常在面試中提問:“說說你最突出的優點和缺點分別是什么?”很多人此時措手不及,不知應該如何回答。職場專家告訴我們,懂得適當評估自己很重要,這在面試之前就應做好準備。
優點評估需要你列出自己具備的技術能力,把它們分成三類:一是以知識為基礎的技能,即通過教育和經驗獲得的能力(如電腦技術、語言、學歷、培訓和技術能力);二是可轉讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力);三是個人特點,也就是你的特質(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現力、穩重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合雇主需要、招聘標準的優點,還要確保你能給出具體的例子,來進一步證明你的優點。
至于缺點評估,最好是工作、職業方面的,與個人性格特征無關。盡量淡化這一特點,同時強調積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本,面對類似問題時,記住面試官是想要一個適合的人選,他會根據你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優點上,就是你能夠做些什么。然后,讓面試官知道雖然你可能不夠完美,但是你一直都在為改變缺點而努力。
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