最為舒適的幾個職場溝通技巧

最為舒適的幾個職場溝通技巧

日期:2023-02-21 06:10:37    编辑:网络投稿    来源:互联网

最為舒適的幾個職場溝通技巧  職場溝通的重要性想必不用我多說了,每位職場人員都知道有多重要,那么對于職場溝通相對于的技巧,大家是否了解呢?今天小編分享的是最為舒適的職

最為舒適的幾個職場溝通技巧

  職場溝通的重要性想必不用我多說了,每位職場人員都知道有多重要,那么對于職場溝通相對于的技巧,大家是否了解呢?今天小編分享的是最為舒適的職場溝通技巧,希望能幫到大家。

最為舒適的幾個職場溝通技巧

  最為舒適的職場溝通技巧

  第一、恰當的時機說些客套話

  在職場中有些場合是需要說一些客套話的,但是在說一些客套話之前,我們需要做的就是分析一下目前的時機是否適合,若不適合,可能會起到反效果。

  第二、競爭對手不僅存在競爭關系還可欣賞

  想必大多數人跟職場競爭對手的溝通中,總是存在各種各樣的競爭地氛圍,其實根本完全沒有必要。其實除了競爭關系之外,我們還可以欣賞對方。

  第三、將批評當成指正

  別人對自己的批評并不是壞事,那是對方在指正自己的錯誤,只要我們虛心接受就好了。

  第四、改掉自己的口頭禪

  有不少職場人在溝通的過程中總是喜歡帶上自己特有的口頭禪,其實這個對于對方來說是很介意的事情。所以在與別人的溝通過程中,我們要盡量避免使用我們的口頭禪。

  第五、拒絕別人時可采取委婉的語氣

  當別人需要你幫助,可是你卻無能為力的時候。最好不要直接回絕對方,這樣容易給對方造成一些傷害,所以不妨我們用委婉的語氣去拒絕對方的話,那么傷害會很小哦!

  讓人很舒服的職場溝通技巧

  1.贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

  2.透過第三者表達贊美

  如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

  3.客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

  4.面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

  5.有欣賞競爭對手的雅量

  當你的'對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

  6.批評也要看關系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

  7.批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

  8.時間點很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

  9.注意場合

  不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

  10.同時提出建議

  提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

  職場溝通的原則

  (1)Credibility,可信賴性

  建立對傳播者的信賴,能夠贏得傳播者的友好與信任,更容易獲得想要的信息。

  (2)Context,一致性

  傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調,在情境架構上花費功夫,提供給對方放松、舒適、可信賴的環境,更有利于雙方的溝通。

  (3)Content,內容的可接受性

  同對方溝通時,一定要充分考慮對方的身份、背景、學識、興趣、需求等等,只有你的溝通內容與其相關,才能得到對方積極的回應,如果你的信息是他們不感興趣或者不需要的,就無法正常地進行有效溝通。

  (4)Clarity,表達的明確性

  信息的組織形式應該簡潔明了,易于被接受。很多人喜歡迂回地表達自己的目的,最后導致對方信息接收不全或者有誤,讓自己受損。明確地向溝通者表達,能避免在職場江湖中行走就會處處碰壁、時時吃虧。

  (5)Channels,渠道的多樣性

  溝通不止一種渠道,尤其是職場中需要面對不同層級、不同種類的人群。從你進入的那一刻起,職場便自然地分配給你一個角色,上司或者下級、管理或者營銷、指揮或者執行等,有針對性地運用傳播媒介傳遞信息,才能更好地達到向目標公眾傳播信息的作用。

  (6)Continuity and consistency,持續性與連貫性

  溝通是一個沒有終點的過程。要達到滲透的目的,必須對信息進行重復,在重復中又要求不斷補充新的內容,即對信息進行更新,保證溝通能夠持續下去。

  (7)Capability of audience,受眾能力的差異性

  不得不承認,職場人際關系有一定的復雜性和功利性,職場或生活中的每一個人境遇不同、想法有異,他們的行為處事方式往往也可能有著天壤之別。溝通必須考慮對方的差異,根據他們的注意能力、理解能力、接受能力和行為能力采取不同方式進行溝通,更易于對方的理解與接受。


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