重視人力資源專業案例教學的論文
論文摘要：本文探討了什么是案例教學法，人力資源管理專業教學中運用案例教學法的必要性、案例教學法的實施方法以及在案例教學中應該注意的問題，從而加強對學生動手能力和實踐技能的培養。
論文關鍵詞：案例教學 人力資源管理 實踐技能
人力資源管理專業近幾年在我國發展迅速，但該專業學生實踐技能的培養還不夠理想。筆者認為：該專業的操作性和實用性很強，對于其課程教學來說，要加強學生實踐技能的培養，必須更多地改進教學方法，重視案例教學法在人力資源管理專業教學中的應用。
一、案例教學法是教學結合實踐的重要教學方法
案例教學法是一種教學過程結合實踐的、非常有效的實用教學方法，它的主要優點是聯系實際、激發興趣、分享經驗和解決問題。
什么是案例呢？一般來說，案例是指對現實生活中某個事件的真實記錄和客觀的敘述。這些案例以描述的方式重現了以往發生的事件以及對事件做出的決策、解決辦法和得到的結果，而這些記錄對我們處理現在或者是未來發生的類似事件有很好的參考價值，所以，案例的方法在教學中得到廣泛的使用。在課堂教學中使用案例法進行教學，其目的可歸納為以下三個方面：①將學生置身于模擬的復雜的現實生活環境中；②幫助學生獲得分析實際情況的能力；③讓學生練習使用在現實生活中所能獲得的有限的資料來進行決策，并希望增長學生依據不完全的信息進行決策和采取相應行動的能力。實施案例教學法的關鍵有兩方面，一是使用案例教材，它主要包括：有明確教學目的的案例及相關的閱讀材料、與案例相關的教學筆記、根據案例設計的討論計劃、根據討論計劃設計的相應的教學技術等。另一個是要有在教學過程中能夠利用這種教材的老師。他們清楚教學的理念，能夠設計教學方案，編制教學案例，并熟悉案例教學技術和教學方法。
二、人力資源管理專業教學中運用案例教學法的必要性
人力資源管理專業的課程包括人力資源規劃、崗位研究、員工招聘與使用、培訓與開發、績效評估、薪酬福利管理、勞動關系協調等方面。其內容緊貼人力資源管理實際，實踐性非常突出，要求教學過程特別注重實踐環節、注重學生能力與素質的培養，教師必須樹立教學服務于學生的理念，必須重視采用體驗式教學方法設計出更符合課程要求的教學模式，有效的結合人力資源課程實際操作性強的特點，使得這些課程在教學過程中變得更加具體直觀，更加形象生動，也更加有利于職業學校學生對所學知識的理解和掌握。因此我們應該重視人力資源管理專業案例教學：
第一、案例教學法能夠充分調動人力資源管理專業學生學習的積極性、主動性和創造性。傳統教學方法以“灌輸式”為主的講授很難激發學生的學習興趣，學習的積極性不高，而案例教學法大多采用與實際生活緊密相連的事例，要求學生以當事人身份身臨其境地解決問題，從而能促進學生積極思考，主動探索，認真參與案例討論，大膽發表自己的觀點，這能夠充分調動學生的積極性、主動性和創造性，達到良好的教學效果。
第二、案例教學法能夠培養學生思考問題、解決問題的良好習慣和能力。由于案例教學的特殊性，它要求學生學會分析案例，從中發現問題并擬定方案，然后參與課堂討論，交換意見，形成有創意的方案，這樣有利于養成學生思考問題和解決問題的良好習慣；案例問題的解決方案可能有多種，由于案例教學法非常重視其解決問題的方法和思考過程，從而可以不斷培養、提高學生分析問題和解決問題的能力。
第三、案例教學法能夠培養學生的專業實踐技能。傳統教學方法往往理論知識的講授多，照本宣科多，學生為了應付考試對理論知識的掌握死記硬背多。而案例教學法能夠有針對性地運用理論知識去分析解決實際問題，它不僅要求學生知其然，而且要知其所以然，從而既能加深對教學內容的理解，又能增長實際操作的技能，可以說案例教學是成本最低、最節約時間的“社會實踐”。
三、人力資源管理專業教學中怎樣實施案例教學法
案例教學實質上是一種研究性學習。研究性學習是以學生的自主性、探究性為基礎，從學生的生活和社會生活選擇和確定研究主題；主要以個人和小組合作的'方式進行，通過親身實踐獲得直接經驗；養成科學的精神和科學的態度，掌握基本的科學方法，綜合運用所學知識解決實際問題的能力。案例教學在人力資源管理專業中最常用的是討論法。例如，為了使學生更好地理解和掌握派遣勞動者的管理的知識，結合周占文《人力資源管理》第二版中的《勞動關系協調》，筆者認為討論法案例教學應包括：
1．案例分析。案例教學首先是下發案例材料（如本案例）或創設案例情境（如：《李先生與KDJ公司所引發的勞動糾紛》）同時下發一些思考問題，供學生分析、閱讀，如：本案例給出三道思考題：
①李先生到底屬于哪個企業的員工？
②KDJ公司為什么不承認與李先生之間存在勞動關系？
③派遣勞動者應該注意哪些事項？由于本案例來源于工作實際，可讀性較強，適合職業學校學生的心理特點和認知水平，學生很快進入情境；了解、掌握案例中揭示的有關情況；很容易將自己已有的知識和過去形成的經驗與案例展示的背景材料整合起來，通過思考、分析、推理，從個體的角度形成初步理論；同時在此過程中獲得樂趣、自信及終身學習的方法。
2．分組討論。當一個個充滿睿智和靈感的結論初步形成后，則進入小組討論階段。案例小組是課堂上自主、合作、探究的基本單位，為了最大限度地發揮討論的效果，根據我校實際情況，按奇數將學生分組，采取自由組合的形式，一旦形成，較為固定。為什么選擇奇數呢？主要是為了方便形成小組結論。由案例討論小組的每個成員民主地選出組長一名，記錄員一名。討論中小組的每個成員都要簡要地談出結論形成的過程和思考，允許意見不一致甚至完全相反。記錄員應認真地記錄各種意見，組長組織討論，形成小組一致意見，有疑問的帶入全班討論。
3．集中討論。集中討論是小組討論的繼續，一般由組長匯報本組的觀點，同時將本小組在案例分析過程中遇到的疑難問題提出，進行全班集中討論。全班集中討論時教師要引導學生多角度，多層次的看問題，通過擺事實的方法講道理，使不同觀點相互補充、相互接納，形成合力解決問題；繼續允許不同意見進行爭論，集全體同學的智慧，共同討論所要解決的問題。
4．總結述評。案例教學的最后是總結述評，分為兩部分：第一部分由學生完成案例提出的問題，并對案例閱讀，分析、討論過程中取得的收獲和感受做出結論；同時把從案例中學到的知識與其它方式獲得的知識相聯系，奠定可廣泛遷移的知識基礎。第二部分是由教師對本節案例課進行評價，做出全面總結。在評價過程中教師應強調案例所傳遞的信息，更應充分肯定學生的創造性和取得的進步。
四、人力資源管理專業教學中實施案例教學法應該注意的問題
案例教學法在人力資源管理專業課堂教學中雖然有不可忽視的積極作用，但是，要在課堂教學中有效地使用案例或案例法，需要注意以下的問題：
第一、案例教學法不是簡單的舉例法
在很多的課堂教學中，授課教師會把案例作為實例說明或演示論證，或者通過給學生一些案例來檢驗學生對學過的原理的掌握情況，便以為在教學中采用了案例法。實際上，我們不能簡單地把配合教學的舉例或對事例的分析看作是案例法。案例法的教學并不是簡單地用舉例來對課程的內容進行說明。案例法需要提供一個環境，在這樣的環境中，案例只是用一組具體的事實供學生進行練習，以體驗實際管理者所處環境的不確定性和所需進行的智力思維和分析。在給定的環境中發生的事件的結果如何，通常是要由學生自己的經驗和知識做出判斷和決定的。通過一個用案例法教授的課程，學生應該感到有過實際解決問題的經歷，這是簡單的舉例法很難達到的。
第二、案例教學法不能適合傳授所有知識技能
由于教學對象的需求是不同的，教學的方法也是多種多樣的，因此需要根據課程的需要來確定是否采取案例教學法。案例方法在應用于人力資源管理課程，以及在經濟、法律等課程中的有效性已經得到實踐的證明。案例教學法主要適用于實踐技能的傳授，對課程的基本概念、基本原理和基本知識的傳授不夠理想。如果我們把案例法的教學方法用于不當的教學領域或目的，不但不能得到預期的效果，反而還會對案例法的有效性產生誤解。因此，案例教學法不能代替其它的教學方法。
第三、案例教學法實施中要考慮虛擬與現實之間的差異
盡管案例是對一個真實事件的記錄或敘述，甚至模擬出一個真實環境，但是它畢竟不是真實的。學員在虛擬環境中做決策時所感受的壓力與現實中的壓力是不同的，所以，學生不認真、不負責任的現象也會存在。因此，如果不能在教學過程中為學生提供一種能充分發揮其主動精神的環境，不能引起他們積極參與的積極性和主動性，案例教學法就不能發揮出它的效果，也很難達到教學目的。
可見人力資源管理專業教學中的案例教學法比其它教學方法需要花費更多時間和精力，技巧性更強，要求更高。因此我們認為開展人力資源管理專業案例教學工作，應該從以下幾方面著手：
首先，學校應充分重視和支持人力資源管理專業案例教學工作。人力資源管理專業本身是操作性和實用性很強的專業，因此，開設該專業的學校從加強專業建設、保證教學質量的角度出發，應對人力資源管理專業案例教學給予充分的重視和資源支持，加大投入力度，劃撥相應經費，引進、配備資深師資，提高教學質量，培養學生實踐技能。
第二，學校應多途徑解決案例編寫和質量問題。案例的編寫和質量水平是案例教學法的基礎。國家開設人力資源管理專業不過十來年，教學案例數量不足，真實反映企業實際的案例缺乏，相關學校應考慮廣開途徑來解決這一問題。通過企業實踐來編寫和完善案例是解決這一問題的有效途徑之一，與人力資源管理咨詢顧問公司的合作也是豐富案例素材的方法之一。當然對以往案例的補充和修訂同樣是案例編寫和完善的重要渠道。有些案例雖然陳舊，但企業背景和問題的代表性仍然突出。對于這樣的案例，應該追蹤企業的發展現況，補充案例對象企業的最新資料，檢驗以往分析和判斷的正確性，使得案例教學課程能保持持久的真實與鮮活。
第三，學校應積極聘請人力資源管理實際工作人員進行案例教學工作。人力資源管理專業專業案例教學中，除專業教師外，還應該考慮更多地吸納社會力量參與到教學環節中來，比如聘請企業人力資源副總、人力資源總監、人力資源經理等高級管理人員作為指導教師，來共同進行案例教學工作，解決教學過程中師生雙方都缺乏企業實際運營經驗導致的純粹紙上談兵的問題。所以吸納人力資源管理實際工作人員加盟到人力資源管理專業課程建設的教學隊伍中，是重視人力資源管理專業案例教學，培養學生實踐技能的有效辦法。
參考文獻
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