為了提升生產線智能化水平鼓勵本地員工參與管理
從捷克首都布拉格往東42公里，就是位于寧布爾克市的長虹歐洲電器有限公司(以下簡稱“長虹歐洲”)。它成立于2005年，是目前中國在捷克已建成的規模最大的制造型企業。憑借信息化管理戰略和本地化經營理念，長虹歐洲深深扎根捷克市場，其生產的平板電視成功進入捷克、斯洛伐克、法國、德國、意大利等歐洲國家市場。
中國的勞動密集型制造業企業，來到人工成本很高的歐洲國家，如何站穩腳跟并培育出市場競爭力？長虹歐洲提供了一個很好的樣本。
生產線效率提高了，員工不加班也能按時完成任務
在捷克首都布拉格，幾乎看不到24小時便利店，下午六七點，很多商店就關門了。這不僅因為歐洲實行嚴格的工作時間規定，也與人工成本較高、商店很難負擔員工加班成本有關。
勞動人口少、員工不愿加班，勞動密集型的制造業企業來到歐洲，要如何生存？1995年，為了避開歐盟對中國彩電企業征收14%的關稅和44.6%的反傾銷稅，而決定在歐洲直接建廠的長虹，就面臨這個現實難題。
2006年，長虹歐洲捷克負責人廉永平琢磨出應對之策：對資源進行有效整合，實現生產銷售信息化，加強生產線的智能化管理。簡單來說，就是通過管理系統簡化工作流程，合理降低崗位門檻，擴大用工范圍。
他帶著捷克本地員工一起，對生產線進行智能化改造，動手設計并建造生產線硬件設備，開發管理所需軟件，并參與編程，花了3年時間，才把這套管理系統搭建起來。
如今，走進長虹歐洲的生產車間，處處都能見到智能化管理的蹤影。墻上的幾塊屏幕顯示著各式圖表，每周訂單完成比例、生產計劃信息、產品質量達標情況，甚至每條生產線的員工及管理人員的姓名都一目了然。各生產崗位的工作實時量化，準確、高效，大大節省了管理時間和成本。這套系統，也安裝在每一位管理人員的手機里。外出時，廉永平會不時拿出手機，看看生產線的運行情況。
該生產車間綜合管理經理李一洪告訴本報記者，現在可以對各生產線當前每小時產量與期望產量進行實時對比，當屏幕中出現紅色的預警性方塊，就表明生產效率偏低，跟不上原本計劃進度。
由于捷克的就業比較充分，企業以前請的員工一半以上都是臨時工。如今有了這個智能化管理平臺，他們可以從斯洛伐克、波蘭、羅馬尼亞、保加利亞和烏克蘭等周邊國家招來員工，即使人員流動頻繁，企業也不受影響。而生產線的效率提高了，員工不加班也能按時完成任務。
打破原有成功經驗，放手讓本地員工參與管理
實施智能化改造以后，長虹歐洲的人均生產效率提升一倍，管理效率提高4倍，管理精度也得到大幅提升。2016年，連同自主品牌和代工，長虹歐洲一共銷售了近100萬臺平板電視。
不僅如此，長虹歐洲還能對電視機的生產進行全程追溯，每臺電視機的后蓋上都噴上了一張條形碼。“這張條形碼是這臺電視機的'身份證，里面包含著電視機的屏幕、主板、電源板等所有零件的信息。”廉永平介紹說，“只要掃描一下，就知道這臺電視機是在哪條生產線上、經由哪幾位工人裝配而成，便于分析故障原因，以及對員工績效進行量化考核和公平獎懲，可以有效避免勞務紛爭。”
然而，在海外建廠，管理理念不同導致的溝通障礙，是更大難題。廉永平意識到，必須把以前的成功經驗全部推翻，放手讓本地員工參與管理。如今，長虹歐洲在捷克共有員工約300人，只有5名中方員工。
“工廠剛建立時，所有數據都用手工記錄。如今，我們把所有的處理數據都全部信息化，不僅可以適時評估工廠里的所有工作進程，包括生產線的運行、維護，以及雇員的工作效率等。故障分析報告還可以直接發回長虹總部，也可以應歐盟的要求，隨時提供電視機的相關數據報告。因此，我們所有的客戶都很滿意。”該公司的捷克籍員工帕維爾·卡夫卡告訴記者。
自2006年以來，長虹對捷克項目的累計投資額已高達3816萬美元。2015年，長虹歐洲實現銷售收入超過1億美元。2016年5月，長虹宣布在中捷克州寧布爾克市成立歐洲研發中心。
苦練內功，通過一點一滴打拼化被動為主動
“齊心協力爭上游”“擼起袖子加油干”——墻上貼著的中文和捷克文標語，與車間內隆隆作響的機器聲交相輝映，彰顯著中國制造業的活力與生機。
回首來時路，由于和國內迥異的企業文化和競爭環境，長虹在進入捷克初期，碰過不少釘子。“長虹來到捷克之后，苦練內功，通過一點一滴的打拼和堅持，不斷和當地商業伙伴、主流經銷商建立聯系，才慢慢打開了市場。”中國駐捷克大使館經濟商務參贊王勁松對本報記者說，長虹歐洲能在歐洲市場堅持10多年，并取得成功的發展，和它對捷克市場的持續投入、耐心培育，以及信息化管理平臺和高效的管理模式，都密不可分。
近年來，中國對捷克的投資呈現井噴式發展，總投資額從2013年底的累計不足3億美元增至2016年底的20多億美元。2016年，中國在捷新增投資11億美元，同比增長130%。在捷中資企業也從2013年的幾家增加到近40家，除了汽車、機械、家電、化工等傳統制造業，中企在捷克的投資領域擴大到通用航空、信息技術、新能源、高鐵、電子商務、旅游等新興領域。
中捷兩國貿易額已連續兩年超過110億美元，占中國與中東歐16國貿易總額的近20%，機械、電子及高科技產品所占份額逐漸增大。中國連續多年是捷克在歐盟外第一大貿易伙伴，捷克則是中國在中東歐的第二大貿易伙伴。
王勁松告訴記者，捷克工業歷史悠久，基礎雄厚，機械制造水平很高。近年來，捷克實行工業4.0戰略，數字化、智能化水平也在不斷提高。中國制造能在這樣的競爭環境中扎下根來，并不斷擴大市場份額，中國的產業轉型升級前景可期。