客服公關崗位職責是什么 客服公關崗位職責內容

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日期:2023-02-16 08:33:40    编辑:网络投稿    来源:网络资源

客服公關崗位職責  隨著社會一步步向前發展,崗位職責使用的頻率越來越高,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位

客服公關崗位職責

  隨著社會一步步向前發展,崗位職責使用的頻率越來越高,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的客服公關崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

客服公關崗位職責

客服公關崗位職責1

  1、主要負責公司客戶的售前對接,售后服務;

  2、積極配合并指導客戶填寫業務開展資料;

  3、聯系客戶賬單核對,催發賬單;

  4、通過其他異常處理,以增加客戶對我司的滿意度,提升公司整體形象。

  5、協助部門文檔的整理,PPT的制作。

  崗位要求:

  1、形象好,氣質佳,聲音甜美。

  2、有豐富的語言表達能力和應變能力

  3、大專及以上學歷,有客服專員、市場公關崗位經驗優先考慮。

  崗位職責:

  1、維護業委會關系

  2、維護合作方關系

  任職要求:

  1、大專以上學歷

  2、良好的.溝通能力,能說會道,善于人際交往

  3、有物業行業相關經驗

  1、負責停車場的客服維護;

  2、負責客戶接待及車輛維護相關業務指引;

  3、負責處理日常文案相關工作;

  4、有相關客戶公關工作;

  5、協助處理其他上級交代的工作。

客服公關崗位職責2

  崗位職責:

  1,負責維護企業客戶,跟進客戶,以服務客戶為宗旨

  2,引導客戶,協助銷售促進客戶的二次開發,此崗位非銷售

  任職資格:

  1,形象氣質佳,20歲以上,大專以上學歷

  2,過往有客服崗位工作經驗優先

  3,對客戶有耐心,具有同理心,能準確理解客戶的問題并及時反饋解決

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