b2b電商運營的主要模式 b2b電商平臺運營模式

b2b電商運營的主要模式 b2b電商平臺運營模式

日期:2023-03-13 10:22:38    编辑:网络投稿    来源:网络资源

2017年B2B電商企業的運營思路  導語:運營一款2B產品時,要先弄清楚哪些是與公司業務最密切相關的核心指標。不同的產品,運營需要重點關注的數據也不一樣。我們一起來看看吧。

2017年B2B電商企業的運營思路

  導語:運營一款2B產品時,要先弄清楚哪些是與公司業務最密切相關的核心指標。不同的產品,運營需要重點關注的數據也不一樣。我們一起來看看吧。

  1、關注點不同。2B產品通常會非常關注組織和業務。2C產品因為用戶直接是個人,所以更多的是關注人性。

  2、核心訴求不同。2B產品的核心訴求是:功能、流程和效率、收益。2C產品的核心訴求是剛需、痛點和體驗。

  3、購買決策者不同。2B產品的購買決策者有可能不是直接使用者,且有多人決策的特點,2C產品基本上都是自己買自己用。

  4、重視點不同。2B經常談到的都是“商業化”、“客戶”、“收費”這些點。而大部分2C產品都是免費的,所以更多的是談到“用戶”、“體驗”、“競品”這些點。

  5、用戶量不同。2B產品用戶量普遍不會太大,這也就意味著,可能你做的2B產品身邊親戚朋友都沒有聽說過。2C產品的用戶是個人,所以很有可能達到百萬級到千萬級的用戶量。

  2B產品的運營思路和方法

  運營一款2B產品時,要先弄清楚哪些是與公司業務最密切相關的核心指標。

  不同的產品,運營需要重點關注的數據也不一樣。

  多關注一下同行做了哪些動作,尤其是行業里做的比較好和比較早的幾個,他們做了什么活動?改了什么頁面?調了什么產品定價?要去思考他們為什么會這樣做?背后的邏輯是什么?目的是什么?好處是什么?

  了解了基本的運營思路后,再來分享一下2B產品的7個主要方法:

  1、入駐到第三方平臺。

  把新產品拿到人流量比較大的應用市場上宣傳,做好應用市場優化,是前期性價比最高的一種方法了。

  2、傳遞老板們關心的價值。堅持傳遞產品品牌價值,放大品牌價值,且做到極致。長期堅持做,雖然短期看不明顯效益,但是長期有明顯收益。

  3、找到目標客戶,聚攏目標客戶。

  4、深入挖掘客戶需求。除了產品本身的'費用,如果產品還有其他的收費服務,那么可以利用現有的老客戶,因為老客戶已經對你的產品很信任了,所以你再給他們推薦其他的附加收費項目,只要他們確實有這個需求,付費的可能性是很大的。

  5、當市場變化時我們最好不要輕易改變產品的價格,但是可以適當的做優惠活動,比起直接在價格上打折,送產品的使用時長,或者其他收費功能會更好,一來可以直接給客戶優惠,二來還可以帶動其他收費功能的使用頻率。

  6、建立活動政策引導老客戶介紹新客戶。

  7、利用互聯網塑造用戶口碑。除了真材實料的用戶口碑外,還有很多的互聯網方式方法,你懂的。

  運營2B產品時要注意

  1、關注行業動態。記得剛接觸2B產品的時候,我并沒有意識到了解行業,和客戶業務的重要性,一心只想著把自己份內的事情做好。后來才發現,只看一個點,思維真的是比較局限的,所以現在每天都會關注一下行業的新聞。

  2、多跟目標客戶溝通。

  4、多跟其他部門交流。

  跟銷售部的同事多聊聊有沒有一些特殊問題?注冊客戶對我們的價格是否覺得合理……跟客服部的同事多了解老客戶的使用情況;跟產品部的同事就可以聊一下產品新功能的使用場景、產品和運營結合的點,怎么利用產品的功能幫助到拉新、轉發、留存。

【2017年B2B電商企業的運營思路】相關文章:

B2B電商生態模式08-27

B2B電商網站推廣方案05-08

B2B電商電子元器件模式分析08-27

電商知識:B2B行業網站設計流程05-09

傳統零售企業快消B2B電商發展帶來了什么05-31

B2B下的外貿跨境電商平臺應用研究08-14

快遞企業跨界玩電商05-23

電商銷售知識:電商營銷七大手段08-13

跨境電商的物流方案08-13