網絡時代的市場營銷
隨著網絡時代的到來，如何在海量的信息中讓自己的企業脫穎而出，又如何充分利用互聯網絡快捷方便得進行市場營銷是當前數以千萬計中國中小企業面臨的重要課題，網絡營銷已經不是一個陌生的概念，網絡營銷也越來越受到廣大中小企業的重視。但是怎樣才能更加有效地開展網絡營銷活動呢？
根據iResearch艾瑞市場咨詢2004年3月的一項調研結果顯示，企業認為效果最好的網絡營銷活動是供求信息發布，占25.2%，其次是網站建設占20.9%、搜索引擎營銷、網絡廣告營銷和email營銷，分別占14.8%、11.3%和10.4%。
網絡廣告應該說是大家最常見的一種網絡營銷手段，相比較傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本，有效，快捷的優勢便不可避免的體現出來，在YAHOO、SINA、SOHU等門戶網站做網絡廣告也已經成為越來越多企業揚名的一種手段。但是，同時根據我們的觀察分析，動輒一個 banner需要幾萬元甚至十幾萬元的網絡廣告費似乎還是主要集中在1000多家實力較為豐富的'大中型企業，而對于更多的中小企業來說依然是可望不可及。
"搜索引擎注冊與排名"應該說是目前最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一， GOOGLE、百度、SOHU、中國搜索等搜索引擎成為了人們發現尋找個性化信息的基本方法，而關鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進一步，因為利用關鍵詞檢索的方式，在搜索結果頁面顯示廣告內容，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果更加顯著。同時，搜索引擎是可以按照點擊的次數等實際效果來支付廣告費用，每次費用可以使幾毛錢，應且每一次點擊就是一個潛在的機會，可能給我們的企業帶來一個客戶或者訂單，真可謂是每花分錢都值得。因此，搜索引擎成為了時下中國中小企業做熱衷的網絡營銷推廣方式。筆者曾經與今年4月在廈門參與組織了首屆中國搜索力經濟的高峰論壇活動，活動的火爆程度超出了我們所有組織者的意料，國內11家搜索引擎供應商和400多名渠道代理商匯聚一堂，共同探討搜索引擎如何更好的服務于中國的中小企業等諸多話題，大家一致認為搜索引擎是中國中小企業營銷的真正發動機。
無可以非議，搜索引擎對于企業的市場推廣，迅速打開市場、提高知名度等方面具有無可以比擬的優勢，它可以說是企業前期創天下必備的工具。但是俗話說得好，打江山難守江山更難！企業在前期通過搜索引擎的有效推廣把公司的產品、品牌成功推廣出去之后，下個擺在我們企業家面前的新的課題是如何維護和穩定這些來之不易市場和客戶關系。這時候，我們的企業就需要選擇另一種有效的網絡營銷方法——email營銷。
目前網絡營銷重要手段的
email營銷在國內卻發展還差強人意，是因為目前我們的諸多中小企業還在處于嘗試搜索引擎開展市場推廣的階段，還處于瘋狂收獲的季節。但是隨著搜索引擎的不斷深入和普及，email營銷就會體現出更大的價值。
目前，E-mail營銷的主要表現形式就是maillist(電子郵件列表)，據國際著名調查公司Quris的一項調查表明，56％的被調查者認為高質量的許可Email營銷活動對于企業品牌有正面影響。67％的被調查者反映，他們對于自己信任的公司開展的Email營銷活動有良好印象，58％的用戶表示，經常打開這些公司發來的Email，54％的用戶對于這些公司的信任要高于其競爭者。研究表明利用Email溝通顧客關系并讓顧客保持滿意，對增加銷售有直接的促進作用。許可Email信息的長期接收者經常會點擊郵件中的信息，并且實現在線購買，這說明郵件列表對于企業的品牌認知產生積極的效果。除了產品/服務促銷郵件之外，顧客服務郵件、確認信息，以及顧客定制郵件都很重要，在一定的程度上對企業品牌產生影響。
當然，我們這里說的E-mail營銷是指的是許可郵件營銷，而絕非垃圾郵件的廣告，同樣是Quris的調查表明，如果一個公司的Email營銷或者CRM活動開展得不專業，可能會對品牌產生負面影響，尤其對于知名企業，更應該用專業的手段開展Email營銷，因為2/3以上的被調查者對于知名企業比一般企業有更高的期望。
然而，由于一些害群之馬的不法行為，使得許可郵件營銷被日益泛濫的垃圾郵件說掩埋，倒是談及郵件行銷就被誤認為是發送垃圾郵件行為。筆者目前主要是從事反垃圾郵件方面的咨詢服務工作（www.spam.com.cn），我們在反對垃圾郵件的同時，從來就沒有放棄對正常商業郵件廣告的引導和支持，隨著電子郵件用戶數量的增加和郵箱的擴容，許可電子郵件的土壤會越來越肥沃，只要我們善意的播種，精心培養，一定可以讓中小企業收獲碩果。因此，對于快速發展的中小企業來說來說，為了更好的市場推廣和可持續發展的戰略，應該提前作好立體式網絡營銷的戰略部署，在選擇好的搜索引擎做市場推廣的同時，千萬別忘了建立一個有效的maillist（電子郵件列表），這樣，不僅可以打江山還可以保證穩坐江山。
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