職場白領工作禮儀與注意事項有哪些
職場工作禮儀在監控著辦公室員工的一舉一動,每個人看上去像個職場人。那么職場白領工作禮儀與注意事項有哪些呢?下面一起跟小編了解下吧。
職場白領工作禮儀與注意事項
進入辦公室必須著裝整潔。
在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
上班不遲到,不早退,不串崗,不接打私事電話,不干私活,如打毛衣、寫家信、會晤私交等。不在辦公室玩撲克、下棋等。
坐著辦公要注意坐相,切忌架二郎腿,晃動腳尖。當著人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在辦公室吃瓜子等零食,不要看小說、娛樂雜志等。
進入辦公室應主動和同事打招呼,問候一聲“早安”、“您好”,不必拘泥要人家先招呼你再還禮。
同事之間要注意稱呼,對有職務的可按職務相稱,如“×科長”、“×會計”;上司或長輩對小輩可稱“小張”、“小李”,對年長者可稱“老張”、“老李”。對外來辦事人員,可視其性別、年齡、職務,稱呼“先生”、“小姐”、“經理”等,除禮貌稱呼外,還應熱情接待,真誠相助,辦完公事后應禮貌相送。
職場白領工作禮儀
在公司上班就要進入公司中的角色扮演,不管你在自己家或者工作之外的時間里,穿成什么樣,來到公司的話,就應該把自己收拾的有個樣。
在家的可以扮成主婦,或者流浪漢,但公司是屬于公共場合,必須著裝整齊。
女性上班形象準則是,大方整潔,不帶過多手飾,條件允許的話,可化些淡妝,但忌太花太濃。頭發保持干凈,不能有頭皮屑,衣領潔白。首飾裝飾等小配件不要戴多,手部要給予適當保養,不能顯的太粗糙,指甲要勤剪。
男性上班形象準則是,穿衣要符合自己的身份,襯衫保持干凈整潔,勤換衣服。臉部,牙齒,手部衛生要注意。
職場上與人的溝通方式很重要。接電話時,拿起電話要自爆家門,話語不能太生硬,會讓對方感到距離感。詢問對方時,注意禮貌用語,如果對方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情,你幫不上,就要把通話的內容記下,比如時間,事情,姓名等記清楚,以便回報給你的上級。
來客人時,請客人進門后要請別人坐下,并倒茶。如果老板不在,你可以跟客人說些客套話,如果老板一時趕不回來,詢問具體什么事情看自己能否提供幫助解決。
與老板相處,相較于其他人來說要抱著謹慎的態度。不該說的話盡量不要說,如果想展示自己的才能,要看準時機才下手,不要弄巧成拙。若想跟老板提建議的話,不要用要求或者指責的口氣說話,老板和你是工作合作的關系外,還掌握著你的經濟來源和職場前途發展方向,所以要多注意自己的表達方式的采用。
一般在辦公室的工作人員,跟同事相處的時間是最長的,所以一定要學會跟同事打交道。同事之間一般都會在無形中結成小團體,物以類聚人以群分,在職場中生存就要選對屬于自己的群。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀,禮多人不怪,如果做的不到位就會被人指責。
總的來說,在辦公室時刻注意自己的言行,手腳勤快,積極上進,這樣你才能被同事歡迎,被老板賞識。
職場白領禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關手機
“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客,專挑昂貴的餐點
別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
白領麗人職場禮儀十戒職場禮儀
office是個很特別的地方,office的女性還真得掌握一些必要的禮儀,充分展現你優雅得體的內涵,以最快的速度建立良好的人際關系,自然也會得到老板的重視,看看我們給你的建議:
得體衣著流露修養
衣著是第一眼的印象,所以特別重要。“我們的公司對服裝方面要求不嚴,可有位新來的女職員穿得也太過分了。前些日子跟客戶談事時,竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服。如果只是同事也就算了,但是有客人,真沒面子。”這是位公司職員對新來女生的評價。
初進公司在衣著方面不要走兩個極端過火和過于保守,不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進公司以顯示你的前衛和吸引力。這樣會遭到男同事的猜測和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。
也不要過于正統,看到電視劇中公司職員都穿深色套裝,也效仿著買來一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重。要留意公司的氣氛。第一天進公司可以很正式,以后應該配合其他人的風格,如果大家都很正式的穿套裝,你也穿好了。如果其他人隨便,你也要自然一些。
注意交流上的細節
微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到對方的'好感,也會意想不到地得到對方的原諒。“我特別喜歡新來的那個同事的微笑,總是很親切很善意的樣子,如果她出點小錯誤也不會責怪她。”和別人交往時一定要注意微笑,不管是已經很熟的同事,還是沒見過幾次的陌生同事。
說話時要看著對方,并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見,很想從他那里得到業務上的知識,這樣對方有受到尊敬的感覺。學會主動和人打招呼,在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。
會打電話是第一步
學會打電話,這是非常重要的。電話是公司的窗口,很多業務的第一次接觸都是通過電話。電話中的禮貌用語千萬不可省略。接電話時一定要說“你好,這里是×××。”掛電話時也要多說幾聲謝謝,再見,非常感謝之類的話,而且說話的聲音不要過大,語氣要堅決并且速度應比平時說話快。這樣可以體現你的干練和辦事效率。
記住打電話人的名字,如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍。如果沒聽清對方的名字就算了,會給自己帶來很多麻煩,上司也會覺得你做事不認真。
經常在電話機旁放一些小紙片和筆,為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不問就把電話掛掉,要說“對不起,他不在座位上,你要留言或留下你的電話讓他打過去好嗎?”這樣你會給對方留下良好的印象,也會給同事留下好印象。不要在辦公室里煲電話粥,那樣只能降低你的工作效率。
女性上班族要給人內外皆美的印象,不注意下面這些小節可不行:
打情罵俏
無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會大打折扣。
煲電話粥
在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周圍環境。
取公為私
公司的文具,往往成為順手牽羊的目標,雖都不是什么貴重物品,但如果個個如是,后果便不堪設想。
多角戀情
異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現多角戀等錯綜復雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會面對某些危機。
衣著夸張
低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度,更令人懷疑你的工作能力。
濃妝艷抹
工作的環境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時間經常補妝,有欠禮貌兼妨礙工作。
說三道四
切勿在辦公時間公然搬弄是非,予人不良印象。
謊話連篇
一般老板對于不誠實的職員都會心存芥蒂,又如何委以重任呢?
遲到早退
一個上班也經常不準時的人,很難令人對她準時交差投下信任票吧!
借口請假
此舉往往令上司反感。
接聽電話禮儀禁忌
需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以“喂,喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查對方的“戶口”,一個勁兒地問人家“你找誰”、“你是誰”,或者“有什么事兒呀?”
萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。確認對方撥錯了電話,應先自報一下“家門”,然后再告知電話撥錯了。
在通話途中,不要對著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。
結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜“越位”搶先。遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其“適可而止”不可的話,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。應當講:“好吧,我不再占用您的寶貴時間了。”
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