物業主管工作職責都有哪些內容 物業主管工作職責都有哪些方面

物業主管工作職責都有哪些

　　1、根據市場情況制定招商政策及策略，并根據招商要求及時調整；

　　2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新，完成清退商鋪的調整及補充招商；

　　3、負責開展物業服務費催收工作及多種經營業務工作；

　　4、做好市場調查，及時掌握重要商家和相關行業信息；

　　5、負責處理客戶投訴及回訪，定期開展業戶關系維護和跟進，保障商戶穩定和提升滿意度；

　　6、每月底匯報次月工作計劃及執行方案、部門費用預算等工作。

　　1、協助部門管理工作，工作計劃的制定和落實、部門員工的管理和指導等。

　　2、協助部門經理做好項目品質監督、檢查及督促問題整改工作

　　3、負責部門流程審批及費用報銷工作

　　4、負責項目各類流程審批工作

　　5、負責跟進項目創優培訓與督導、內部參觀、學習交流、做好評審迎檢工作、創優工作的總結、分析與改進。

　　6、受理業戶投訴、跟進項目問題解決及回訪。

　　7、負責本部門的`資料整理及歸檔。

　　8、協助部門做好分包方的招標工作、及對分包方的管理及評定工作。

　　9、協助項目經理對外包方的管理、監督、評價及評定工作。

　　10、負責承接查驗工作的對接、跟進、流程審批、合同簽訂、查驗報告的簽訂及請款。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

　　1、負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；

　　2、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的租金、水電費收取及催收工作；

　　3、負責應對政府相關部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業管理相關的工作；

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　負責客戶事務，編排及督促員工工作，確保物業內各部分正常運作；

　　協助物業總監對商場清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作，確保商場清潔令人滿意，園藝盆栽擺放完好；

　　負責商場殺蟲、滅鼠及定期清洗商場外墻工作的安排；

　　協助物業總監制定采購計劃及工作分析；

　　每日檢查部門日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報告，協助物業總監改進完善部門工作；

　　編制物業部員工的值班時間表并管理和指導工作；

　　負責組織、實施、貫徹和落實有關商場物業管理的各項管理規定、規章制度及相關指示；

　　完成上級安排的其它工作。

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