總務的工作職責
崗位職責：
1． 負責店內固定資產記錄和管理；
2． 接受各部門費用申請；
3． 店內用品的計劃、訂制、采購、發放和庫存管理；
4． 負責店內外清潔衛生；
5． 負責員工服的訂制、發放、送洗、回收；
6． 負責員工餐廳的管理。
主要工作：
1． 檢查下屬出勤狀況，合理配備人力，控制人事成本；
2． 安排各部門定期費用預算申報并核實；
3． 負責店內用品的管理，發放工作；
4． 負責店內固定設施的管理和維修；
5． 負責員工餐廳的飲食衛生、成本核算和秩序管理；
6． 與政府有關職能部門聯系，保證商場良好的外部環境。
輔助工作：
1． 負責所屬區域的清潔衛生工作；
2． 傳達公司政策、制度并檢查落實情況；
3． 依據公司規范，合理安排員工的其他福利。
總務工作職責：
1、組織制定人力資源戰略規劃和年度計劃，及時收集有關人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，為重大人事決策提供信息和建議；
2、組織制定、調整和完善人力資源管理制度及實施細則，并嚴格執行；
3、對組織體系提出改進方案，經批準后及時調整機構設置和崗位職責；
4、組織實施內外部招聘工作，并參與對應聘人員的面試篩選；
5、組織制定員工的培訓和發展計劃，組織安排對員工的培訓；
6、組織績效管理工作，對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的.問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；
7、組織薪酬福利管理工作，編制公司年度薪酬計劃及薪資調整方案；
8、代表集團與員工簽訂各種勞動合同，處理各種與合同相關的事宜，受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜，并負責及時解決
9、 組織人事統計、人事調動、晉升與離職等管理工作；
10、負責各類會議的召集，記錄，負責會議精神的落實與跟蹤；
11、負責本部門員工隊伍建設，選拔、培養、考核評價本部門人員；
12、負責公司部門人員的考勤管理工作；
13、負責車輛、食堂、宿舍、環境衛生、保安消防等后勤管理工作。
14、負責協調本部門與其他相關部門的關系；
15、完成上級交辦的其他工作任務。
16、負責本部門的制度、流程、績效考核的創新和完善。
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