提升績效的管理方法有哪些 提升績效的管理方法和措施

提升績效的管理方法有哪些 提升績效的管理方法和措施

日期:2023-02-26 11:47:57    编辑:网络投稿    来源:网络资源

提升績效的管理方法  績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。下面是小編整理的提升績效的管理方法,希望對大家有幫助!  一、 PDCA循環  PDCA四個英文字母及

提升績效的管理方法

  績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。下面是小編整理的提升績效的管理方法,希望對大家有幫助!

  一、 PDCA循環

  PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下:

  1. P(Plan)--計劃

  確定方針和目標,確定活動計劃;

  2. D(Do)--執行

  實地去做,實現計劃中的內容;

  3. C(Check)--檢查

  總結執行計劃的結果,注意效果,找出問題;

  4. A(Action)--行動

  對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下一個PDCA循環。

  每一件事情先做計劃,計劃完了以后去實施,實施的過程中進行檢查,檢查結果以后,再把檢查的結果進行改進,進行實施,進行改善,這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環里面去,就形成一個一個的PDCA循環。

  二、PDCA循環的'特點

  1. 周而復始

  PDCA循環的四個過程不是運行一次就完結,而是周而復始地進行。一個循環結束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現了新的問題,再進行下一個PDCA循環,依此類推。

  2. 大環帶小環

  類似行星輪系,一個公司或組織的整體運行的體系與其內部各子體系的關系,是大環帶小環的有機邏輯組合體。

  3. 階梯式上升

  PDCA循環不是停留在一個水平上的循環,不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。

  4. 統計的工具

  PDCA循環應用了科學的統計觀念和處理方法。作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具,典型的模式被稱為“四個階段”、“八個步驟”。

  三、PDCA的四個階段

  以設計產品為例,介紹PDAC的四個階段

  1. 計劃階段

  要通過市場調查、用戶訪問等,摸清用戶對產品質量的要求,確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。

  2. 設計和執行階段

  實施上一階段所規定的內容。根據質量標準進行產品設計、試制、試驗及計劃執行前的人員培訓。

  3. 檢查階段

  主要是在計劃執行過程之中或執行之后,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果效果。

  4. 處理階段

  主要是根據檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績,把成功的經驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。即鞏固措施和下一步的打算。

  四、PDCA的八個步驟

  1. 分析現狀、發現問題

  在做計劃之前,需要分析一下現狀是什么樣子的?問題在哪里?可以分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。

  第一步找到問題,就像醫生看病一樣。

  2. 分析影響因素

  第一步把脈,第二步把完脈了,分析各種問題中的影響因素,這個時候就可以用很多方法了,比方說魚骨圖、5W2H、4M等等,用這些方法來分析,到底有哪些因素?

  3. 分析主要因素

  把所有的分析因素分析完了以后,再來分析主要因素是什么。每一個問題的產生,都有少數主要的因素,比方說影響這個問題的產生有十個因素,按照二八原則,大概有兩個到三個是主要因素,找到主要因素才能夠徹底解決問題,如果找不到主要因素,那問題是沒辦法解決的。

  4. 采取措施

  分析到主要原因以后,針對主要原因采取措施。在采取措施的時候,要考慮下面的這幾個問題:

  我們為什么要制定這個措施?

  這個措施為什么要制定?

  要達到什么目標?

  在什么地方去做?

  由誰來做?

  什么時候做?

  怎樣做?

  這就是5W1H: 第一個W是Why,為什么要做這個事情,這是最重要的,為什么要制定這個措施? 第二個W是What,我們要到哪里去?我們要執行什么目標? 第三個W是Where,在哪個地方做? 第四個W是Who,誰來負責完成? 第五個W是When,什么時間完成?

  這些5W1H,都要在我們的計劃里面出現,要考慮這五個問題。

  5. 執行

  就是按照措施計劃的要求去做,開始執行,執行一般都是要求員工去執行。

  6. 檢查

  把執行結果與要求達到的目標進行對比。

  如果要檢查有一個問題,我們定計劃的時候要分階段目標,如果沒有階段目標怎么檢查?這個事情一個月完成,那一定要說第一周到哪里,第二周到哪里,第三周到哪里,如果沒有這個,就沒辦法做檢查,所以,定計劃一定要分段來定,甚至每天、每個小時,都要有它的目標,這個時候才能檢查,如果沒有這個目標,是沒辦法檢查的。檢查完了以后進行對比。

  7. 標準化

  把成功的經驗總結出來,制定相應的標準。

  8. 把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決

  每個問題不一定靠一個PDCA循環,就能夠解決掉的,有時候一次解決掉,有時候可能要轉幾次。看病也是一樣,最好的方法是保持自己的健康,不要去看病。換句話說,不出問題最好,出了問題解決問題有時候,不是一次兩次就能解決掉的。

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