德育工作經驗交流學會傾聽走進心靈
伏爾泰曾說過：“耳朵是通向心靈的道路。”學校德育工作紛雜，而學生都是一個個活生生的個體，十個手指都有長短，更何況是學生，個別差異性是十分顯著的。再加上每個學生都有其不同的家庭背景和社會背景，使得在教育上加大了難度。教師要了解每個學生，走進學生的心靈，傾聽是最好的方法。
一、傾聽的重要作用
1. 增強學生的自信，滿足自尊的需要
心理學研究表明，人在內心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望。在教育過程中，教師要樹立這樣的觀念：教師和學生是平等的，人人都有自己的價值和尊嚴，都有被尊重和信賴的心理需要。耐心傾聽學生的心聲，是對學生人格的尊重，是維護學生自尊，使其獲得滿足感、自信心和安全感的重要保障。
可是我們很多老師，總認為自己很忙，聽學生喋喋不休地訴說，簡直是在浪費時間，把學生到嘴邊的話頂了回去，把學生置之一邊，更不愿意去了解學生的內心，傾聽他們的想法，把學生的自尊擱淺。殊不知，不懂得尊重，不會傾聽，怎能洞察學生的心理，進行有的放矢的教育呢？只有學會了傾聽，才能讓學生感受到老師對他的尊重和關懷。他們才愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴你，求得老師的關懷和尊重，求得老師的寬容和理解，求得老師的幫助和解釋。這個時候正是教師走進學生心靈，使教育初見成效的時候。
2. 促成情緒的宣泄，博取學生的信任
若一個人心里有煩惱或困惑，心里有怒氣和怨言，不把它傾訴出來，往往會表現得很極端，或是郁郁寡歡，或是會產生一些極端的做法；而一旦找人傾訴，把一切不愉快發泄出來以后，可能一切都煙消云散了。學生同樣如此，他們也會有各種各樣的煩惱，這種煩惱甚至影響了他們的學習和生活。而老師給他們提供傾訴的機會，就能撫慰學生的心情，促使他們在宣泄中進行自我心理調節，從而博取學生的信任，使學生愿意親近你，什么事都肯講給你聽，給教育帶來轉機，這樣學生就能比較客觀地對待和處理事情。
3. 贏得教育的契機，開啟學生的心靈
卡耐基曾說過：“注意地聽別人說話，這不僅是一種得到人敬仰的最簡單的方法，而且還是一種引起別人說話的有效妙策。”教師主動、耐心、投入地傾聽學生訴說，不僅表明老師對學生的尊重，取得學生的信任，還能使教師掌握更多的信息，從而贏得教育的契機，誘導學生說出心里話，開啟學生的心靈。
二、傾聽的有效策略
1. 轉變觀念，營造平等的氛圍
陶行知先生說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”新課程背景下的教師，應該轉變以往的師生觀，不應該再是高高在上的審判長，盛氣凌人地詢問學生，而是應該放下老師的架子，平等地與學生對話，友愛地對待學生。一定要創設一種平等、融洽、輕松、和諧的談話氛圍，讓學生“親其師，信其道”，愿意向您傾訴，愿意敞開自己的心扉。
2. 掌握心理，注意談話的技巧
作為一個教師，要想教好學生，走進學生的內心，單靠教師的一片熱誠是不夠的，還必須掌握學生的心理，了解學生心理發展的特點和規律，懂得心理學的知識，還得注意和學生談話時的技巧，這樣學生才可能接納你，向你敞開心扉。
傾聽學生的談話，場所的選擇是非常重要的，一般情況下，教師不要選擇同學們都在場的教室里，這樣學生會比較尷尬，有的學生可能為了維護自己的自尊而故意不說真話，這樣教師就永遠傾聽不到學生的心聲，永遠也走不進學生的心靈。和學生談話的地點，一般可以選在辦公室、教室走廊、操場等，甚至是放學的路上都可以，這樣學生就會顯得比較放松，消除了一切戒備心理，完全向老師敞開心扉。
3. 提供途徑，搭建傾訴的平臺
教師想要了解學生的心理，除自己平時細心地觀察，跟他們談話外，還要想方設法多為學生創造一些吐露心聲的機會，搭建一些便于他們傾訴的平臺。學生在平等、安全的環境下，就容易敞開自己的心扉、吐露自己的心聲。
可以采用書信的方式和學生交流。中國最古老的交流方式，就是書信往來，那一封封信箋，寄托著多少的情意，那一封封信箋，帶去多少的期待。陶行知先生也經常利用文字去教育學生及子女，尤其是以書信教育更為多。文字那極富感染力的表情達意的工具，有時甚至比當面的話語更奏效、更具有親和力。而在當今信息如此發達的現代社會里，書信傳情仍然功不可沒，是別的交流方式所無法替代的。有些話當面講不好意思，唯獨讓它變成一句句優美、委婉的.詞句才能更好地表達。如今的寫信方式，除了傳統的紙質書信外，還可以利用網絡的電子信箱，發送電子郵件的方式與之交流。學生一旦有什么問題要請教，有什么心里話要說，不但可以寫在紙上給老師，還可以利用電子信箱，發郵件給老師。教師可以將自己的電子郵箱地址給學生，也可以在班中設立一個信箱，加一把鑰匙，由專門的學生看管，給學生搭建一個寫信式的傾訴平臺。這樣可以讓我們深入地了解學生的內心世界，做出及時的挽救，也讓我更真更快地從學生那聽取意見及建議，進行及時的自我反省，以求達到更好的教育效果。
還可以采用聊天的方式和學生交流。聊天可以分成兩種形式，一種是面對面地聊天，一種是借助于網絡聊天工具，如：QQ、聊天室、BBS論壇跟帖式等等。面對面地聊天，學生會感到老師非常的親切，拉拉家常，談天說地，摒棄了老師嚴肅的一面，拉近了師生間的距離，學生會把老師當作朋友一樣對待，以后自然而然愿意將自己的心里話告訴老師。當然還有一種網絡式的聊天，更能讓學生對老師吐真心話，在靜悄悄的電腦旁，在孤獨的內心世界中，總想找一個傾訴的對象，此時教師的適當介入，就能起到非常好的效果。教師可以組織班中的學生建立一個QQ群，把原本散亂地在QQ里亂聊的同學，都集中到本班群中，這樣教師能很快地獲悉班級成員的一些動態，一些想法和做法。然后有些同學可以通過私聊的方式直接與老師聯系，向老師傾訴。當然也可以組織學生上一些有意義的學生論壇，在那種氛圍中，對學生的幫助很大。
傾聽是一種容納、尊重，傾聽是一種認同、欣賞，傾聽是一把鑰匙，開啟學生的心靈，傾聽是一條密道，通往心靈的棲居。它能溝通師生間的感情，消除互相間的隔膜，達到教育的目的。但愿我們每個教師都能用好傾聽，認真傾聽來自學生心靈的聲音。
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