職場禮儀助事業成功的例子 職場禮儀成功案例

職場禮儀助事業成功的例子 職場禮儀成功案例

日期:2023-02-24 10:25:56    编辑:网络投稿    来源:互联网

職場禮儀助事業成功  員工的形象即代表著企業形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功。那么哪些職場禮儀可以幫助事業成功呢?下面一起跟小編了解下吧。  職場禮儀助

職場禮儀助事業成功

  員工的形象即代表著企業形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功。那么哪些職場禮儀可以幫助事業成功呢?下面一起跟小編了解下吧。

職場禮儀助事業成功

  職場禮儀助事業成功

  ★接待禮儀---介紹禮儀

  介紹禮儀的注意事項

  1、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

  2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!

  3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

  4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應起立。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。

  ★接待禮儀---名片禮儀

  一、名片的遞交順序

  由近而遠

  由尊而卑

  二、名片的遞交

  起立上前雙手或右手遞送

  自我介紹不要舉高過于胸

  不要用手指夾給對方,將正面給予對方

  三、名片的接受

  起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍

  ★接待禮儀---名片禮儀

  四、名片的收存

  襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。口袋不要因為放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋里。

  ★接待禮儀---握手禮儀

  1、注意手位

  握手的順序——“三優先”原則

  1、長者優先

  2、女士優先

  3、職位高者優先

  握手禮儀的禁忌

  握手時,左手拿著東西或插在兜里

  不按順序,爭先恐后

  不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

  男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)

  戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)

  用左手或用雙手與異性握手

  交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)

  拉來、推去或上下左右抖個不停

  長篇大論、點頭哈腰、過度客套

  只握指尖或只遞指尖

  手臟、濕、當場搓揩

  三心二意、面無表情、目光游移或旁觀

  職場儀表禮儀表現

  1.交談時要禮貌

  禮貌用語的作用是不可忽視的。人們見面時要相互問候,如你好!近來好吧?好久不見,你是越來越漂亮了!能夠認識你真是太高興了等等,盡管這些語言本身并不表示特定的含義,但它卻是交往中不可缺少的。我們能從這里看見對方親切、友好的信息,同時又顯示出自己懂禮貌、有教養、有風度,從而形成一種和諧、親切、友善、熱情的良好交往氣氛。中國的漢字本來豐富多彩,禮儀之邦對于禮貌用語更是多不勝數,比如表示尊敬的語言有:請問,敢問,借問,動問,請教,指教,見教,求教,討教,踢教等等;打擾之時,可用:打擾,勞駕,辛苦,費神,難為,勞神,費心,煩勞,麻煩,偏勞等等。如果我們在語言交往、交流與交談中恰當使用這些詞匯,語言的禮儀估計也就相差不到哪里。在任何社交場合,誠實和熱情都是交談的基礎,只有開誠布公的談話才能使人感到親切自然,氣氛才會融洽。要知道,與任何人進行面對面的交談,都是一種對等關系。以禮待人,才能顯示出自身人格尊嚴,又可以滿足對方的自尊需要。所以交談中要隨時隨地有意識地使用禮貌語言,這是文明人應當具備的基本素養,也是表達尊重的基本方式。比如,請字最能體現對人的敬意,有事相托時,不要忘記說請字,萬一需要使用祈使句時,加上一個請字,也會使命令的口氣緩和了許多;接受別人任何服務,感謝他人時,不要忘記說聲謝謝;萬不得已需暫時離去或打斷對方,或自覺不周到處,應說對不起。有人總結說:嘴邊三句話,人間大道理。在交往、交談過程中禮貌用語常用、多用、勤用,日久天長,必見功效。儀表禮儀、言談的基本禮儀 。

  2.語速、音質和聲調是傳遞信息的符號

  同一句話,說時和緩或急促,柔聲細語或高門大嗓,商量語氣或頤指氣使,面帶笑容或板著面孔,效果大相徑庭,要根據對象、場合進行調整。說話是一種藝術,要想把話說得好,正確地表達自己的意思,首先就必須發音正確、清晰易懂,否則由于口齒不清,發音不準,就會響內容的表達。清晰易懂的發音,可以依賴平時的練習,多注意別人的談話,多閱讀書報;交談時克服緊張情緒,講話不急不躁,就會做到這一點。

  其次說話的速度不宜太快.亦不宜太慢。說話太快會令人應接不暇,反應跟不上,而且自己也容易疲倦。有些人以為自己說話快些,可以節省時間。其實說話的'目的,是使對方領悟你的意思。此外,不管是講話的人,或者是聽話的人,都必須運用思想。說話太慢,也會使人著,既浪費時間,也會使聽的人不耐煩,甚至失去談下去的興趣。因此,談話中,只有使自己談話的速度適中,即每分鐘講120個字左右,才最適宜。最后要注意的是語調。人們說話時常常要流露真情,語調就是流露這種真情的一個窗口。愉快,失望,堅定,猶豫,輕松,壓抑,狂喜,悲哀等復雜的感情都會在語調的抑揚頓挫、輕重緩急中表現出來。語調同時還流露一個人的社交態度,那種心不在焉、和尚念經式的語調絕不會引起別人感情上的共鳴。語調雖重要,但在談話中卻往往被忽視,只注意詞令如何風趣.內容如何美妙,卻忘了語調要如何動人,結果使思想的傳遞受到損失,效果受到影響。在社交場合,為使自己的談話引人注目,談吐得體,一定要在聲音的大小、輕松、高低、快慢上有所用心,這樣才能收到好的效果。比如:放低聲調總比提高嗓門說話顯得悅耳得多;委婉柔和的聲調總比粗厲僵硬的聲調顯得動人;發音稍緩總比連珠炮式易于使人接受;抑揚頓挫總比單調平板易于使人產生興趣但這一切都要追求自然,如果裝腔作勢,過分追求所謂的抑揚頓挫,也會給人華而不實在演戲的感覺自然的音調也是美好動聽的。

  3.語言要做到詞能達、通順易懂

  即說出的話讓人覺得順耳、動聽,更要讓人聽得清楚,聽得明白。讓人聽得費勁、不舒服的話影響談話情趣。還會使人懷疑你的實際才能。甚至反感和惱怒。因此在選擇詞句時應以樸實自然為好,多使用一些明白曉暢的口語白話。這樣,既合乎人們的習慣,易于被理解、接受,還不會給人以賣弄做作之感。

  另外,有些人喜歡在交談中插入少許外文或方言土語,其效果優劣恐難一概而論,這主要取決于雙方的趣味,假如趣味相投,便不足為怪,否則恐難受歡迎。一般說來,在與兩個或兩個以上的人一同交談時,以不用為佳。因為多數人不習慣這種中外合璧的談話方式。當然。偶爾一兩個外國字用得恰當的話,也可以為談話增一分色彩,但要注意,引用的外語要以對方能心領神會為宜。否則不僅是隔靴搔癢,對牛彈琴,還會無形中造成隔閡。如果的確有必要說,那就要用得恰當,并且要注意正確地發音。如果張冠李戴、不倫不類或語調蹩腳,則不免為識者所笑,所以必須謹慎。

  同樣,在社交場合,大家都應盡量講普通話,換句話,即方言應盡量避免。但也要認識到,我國幅員遼闊,語言龐雜,方言的形成自有它地理上的因素,相互間的語言障礙一時還很難完全消除。所以對于別人的鄉音,要有一種雅量。遇有不盡明了的言語,多問一聲也可,切忌譏諷。

  4.避免一些毫無意義的口頭禪

  有的口頭禪不傷大雅,聽得多了充其量不過使人有點別扭。可有的口頭禪卻會說者無心,聽者有意,使自己的談話對象產生錯覺,或者被自己所傷害。比如:知道不?你惜嗎?你,教訓人的口氣十分明顯,而且還會令人感到暗含輕視的意思。沒什么了不起對誰都這么說的人,是不是有點目空一切?是嗎?這是典型的懷疑一切的態度,會使談話對象的自尊深受傷害。以上這些口頭禪最好是自覺地棄而不用。

  5.不要以自我為中心

  關注自己是每個人的平常心理,但是有的人在交談時,開口閉口都是自己,談話以自我為中心,這就會讓對方索然無昧。談話并不是獨白,如果只顧自己發表意見,而不愿聽別人說話,甚至不容別人插話,發表看法,交談就變成了一言堂’。一言堂的談話方式,或許可以顯示口才,但結果往往事與愿違。別人可能認為你自高自大,蔑視他人的存在。

  最新職場禮儀常識

  隨著社會的不斷發展,人們對自己的禮儀形象越來越重視,好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要重要的作用,對企業服務、形象也有重要意義,本文分析了職場禮儀在工作職場中的重要意義。

  現今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業形象的比拼,特別是對在校讀書,還沒有走向社會、走向職場的學生來說,知道職場禮儀,樹立良好的職業形象對學生畢業找工作有很大的幫助。

  職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中,禮儀能夠調節人際關系,可以說禮儀是人際關系的調節器。人們在人際交往時按禮儀規范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互關系的友好建立,可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,同樣職場禮儀也起著這樣的作用。

  職場禮儀又分為多種禮儀:有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個人和企業的敲門磚。現在大多數的企業是需要面試的,在面試的過程中,就要學會職場禮儀,也許你沒有介紹信,但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業形象,也許僅僅是輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就達到了企業的要求,通過第一印象的好評,很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么他是危險的,就他算進入了公司,他也不一定會坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的工作。衡陽人才

  職場禮儀體現在多方面的,提高語言表達技巧,掌握運用語言的藝術,同時注重衣著服飾,平時的動作、姿態,使自己的形象更好的展現。當老板時常看見你注重細節,做事有條不紊,他才會信任你,給你更多的發展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會,學會職場禮儀會讓你看上去更專業。

  職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。

  職場禮儀不僅體現個人的形象,它還體現在企業形象上,一個企業重視員工的職業禮儀,那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象,許多企業都重視職場禮儀的培養,對于一些工業企業,提高產品質量已不能增強企業的競爭能力,所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。

  職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑,是現代競爭的附加值。職場禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑,服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證,企業生存發展的重要條件,而服務和形象需要人來體現,所以對于企業來說,學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業發展的重要內容。比如在一些售后服的地方,我們可以看到、感受到企業的真誠,員工面帶微笑,為顧客端杯倒水,對顧客遇到的問題,他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現的也是一些職場禮儀,他們能與顧客很好的溝通,并且在溝通的過程中傳達了企業的形象、服務態度和管理理念,從而提高了企業的信譽度、服務質量、企業形象。

  “不學禮,無不立”已成為人們的共識。“內強個人素質,外塑單位形象”,正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中,它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。

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