外貿員崗位職責是什么 外貿員崗位職責怎么寫

外貿員崗位職責

　　在現實社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的外貿員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　1、負責亞馬遜跨境平臺店鋪的日常運營管理，獨立管理賬戶，上架產品，處理訂單;

　　2、負責賬戶售前、售中、售后的電子郵件回復;維護賬戶的健康運營，處理好客戶的中差評;

　　3、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略，做好數據分析工作;

　　4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況;

　　1.根據公司的銷售政策，完成公司下達的年度銷售及利潤指標；

　　2.在合規的前提下，負責對國際指定區域市場的業務開發、洽談、合同制作、出口報關、訂艙、收款、退稅等工作；

　　3.負責所轄區域內新客戶的開發、老客戶的日常關系維護和拜訪；

　　4.負責所轄區域內市場情報的收集和分析，為公司產品開發、銷售策略制定等提供有效建議；

　　5.負責所轄區域內客戶的建檔、更新及文件體系的管理；

　　6.按照商務部要求，撰寫市場開發報告、銷售計劃和預算、月度、季度、年度工作報告；

　　7.負責公司海外展會的安排、酒店預訂等商務拓展活動；

　　8.完成商務領導指派的其它工作。

　　1、平臺銷售，利用公司提供的渠道(阿里巴巴，谷歌官網，香港展會等)或自己尋找的網絡平臺進行推廣，通過email, whatsapp, phonecalls等方式尋找海外客戶進行溝通交流，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的'同時，借助行業平臺開發新客戶，負責產品的國外市場的銷售;

　　3、負責與客戶的談判,協助客戶完成項目付款;

　　4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;

　　1、根據部門分配的銷售任務，制定并定期更新本市場內具體的銷售計劃，并認真加以實施，確保銷售目標的完成。

　　2、進行市場調研，了解市場、客戶、競爭對手等信息、給出分析報告，及時提出合理化建議，為公司營銷策略、產品開發、領導決策等提供參考意見。

　　3、積極維護老客戶和發展新客戶，按計劃及要求拜訪客戶，獨立安排接待客戶拜訪，與客戶保持良好關系和持久聯系，不斷開拓業務渠道。

　　4、負責與客戶洽談業務相關合同或協議，督促合同或協議正常如期履行。

　　1、日常訂單處理；

　　2、負責所屬賬號的管理和維護，例如上傳新產品，店鋪維護和刊登優化；

　　3、善于參考分析競爭對手listing,關注和查看自己listing在平臺上的銷售與排名情況，及時做出相應的調整；

　　4、積極參與制定平臺賬戶的營銷策略；制定相應的銷售策略，完成銷售額目標；

　　5、回復客戶郵件，解決售前、售中、售后問題，處理case，保持店鋪的好評率，確保賬號安全，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

　　6、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各類分析及時調整和提出建議；

　　7、主動學習并深入了解各平臺相關政策，合理規避風險，有效維護公司利益；

　　1、執行公司的國際貿易業務，實施貿易規程，積極開拓英語國家的汽配市場；

　　2、負責產品圖片上傳，圖片優化，增加曝光量；

　　3、業務相關資料的整理和歸檔；

　　4、相關業務工作的總結匯報；

　　5、同相關部門的工作銜接及協作。

　　1.獨立操作和完成阿里巴巴平臺的日常操作維護、賬戶管理以及產品的上架；

　　2.通過Google、Facebook、Whatsapp等社交平臺，輔助電話、郵件等方式積極開發新客戶；

　　3.跟進并維護新老客戶的關系,促進訂單的成交;

　　4.在Alibaba平臺及時回復客戶詢盤并跟進客戶,建立良好的客戶關系。

　　1、操作阿里巴巴國際站平臺,通過阿里巴巴和公司資源搜集客戶信息、開發新客戶;

　　2、維護管理阿里巴巴后臺，回復客戶詢盤，將詢盤轉化為訂單。

　　3、流利的跟國外客戶在線溝通，電話溝通以及面對面溝通;

　　4、熟練運用辦公軟件，做好相關業務的記錄和分析。

　　1、全面主持貿易部的日常工作，負責客戶洽談和溝通，外貿平臺運營，開發新客戶資源，維護客戶并做好售后服務；平臺有：（阿里巴巴國際站、中國制造網、國內、外展會）；

　　2、處理平臺詢盤促使訂單成交，維護跟進老客戶，客戶資料的建立與歸檔；

　　3、負責店鋪的布局及日常維護，了解和搜集網絡及同行競爭產品的動態信息，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；

　　4、熟悉業務流程、外貿進出口法律條規、貿易管理專業知識相關技能；

　　5、負責簽訂合同及監督合同執行，處理相關商務事宜；

　　6、完成上級領導交代的其他事宜。

　　1、主要負責處理速賣通,電子商務平臺的管理，產品編輯(英文)，更新上傳;

　　2、完成詢盤處理，客戶跟進(通過郵件、電話與國外客戶聯系)，合同簽訂，客戶談判等初步工作;

　　3、生產過程的跟蹤、驗貨，能獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫，并及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　4、完成公司領導安排的其他任務

　　5、利用公司給予的各種資源獨立開發海外客戶，管理并維護客戶關系

　　6、參加公司國內外展會，接待客戶，跟進客戶。

　　7、參加公司國內外展會，接待客戶，跟進客戶

　　8、了解、搜集市場信息，及同行業競爭對手的情況，開發意向客戶與其建立業務聯系

　　1、負責國際市場對外聯絡業務，向國外客戶介紹公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及需求;

　　2、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新，能熟練操作B2B平臺;

　　3、參加國內外展會，收集展會獲取的客戶信息，開發客戶;

　　4、負責國際來賓的接待、協助技術澄清、商務談判、合同簽訂工作;

　　5、負責外貿訂單在企業內部采購、生產制造、包裝、倉儲物流等過程的跟蹤;

　　6、完成上級安排的其他工作。

　　1.速賣通亞馬遜Amazon店鋪管理與維護;

　　2.負責上傳產品，制定營銷計劃，將產品發布到速賣通亞馬遜Amazon平臺,優化產品;

　　3.處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成;

　　4.負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議;

　　5.負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況，制定出相關應對方案和推廣計劃;

　　6.完善店鋪制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;制作銷售明細報表，進行銷售分析;

　　7.有效的通過各種營銷手段實現平臺產品的營銷，在有效的維護老客戶的同時，積極開發現客戶。

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