安利在中国所进行的一系列高端市场推广和公益品牌建设其实是在以一种模糊的方式传递着一个清晰的信息:安利不仅仅是直销,还拥有和其他跨国企业一样的实力、口碑、档次及品位。
拨开“直销立法”的迷雾,2004年的安利专注于制造影响。在沸沸扬扬的“直销法”出台前夕,安利运用奥运营销、慈善营销、事件营销等方式多头出击,全面提升企业形象和品牌影响,成为直销领域的企业龙头。
1月18日,安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫,在安利上海办事处接受了《成功营销》记者的专访,讲述安利2004年带有“中国特色”的品牌神话,解析2005年安利成功方程式。
影响力的“三元”催化
《成功营销》:作为直销领域的标志性企业之一,在2004年“直销立法”的喧嚣氛围中,我们发现安利不仅没有一味地保持静默,反而大张旗鼓运用了广告、赞助艺术活动、奥运营销、慈善营销等一系列手法放大品牌影响。
黄德荫:一方面对立法,企业应该保持一颗平常心,因为无论什么时候,适应市场环境的需要,配合政策法规的要求都是任何企业发展所必须遵循的基本原则。另一方面,直销市场的逐步开放意味着更多直销企业的进入,扩大影响也为未来的竞争抢得先机。
创造对公众的正面影响,就需要我们非常努力地不断重复信息。比如说安利本身的经营方式,很多人都对我们这种方式有误解。所以我们很多同事的工作就是不断地去解释。
在建立品牌时也同样,消费者是非常专业的,他们也会喜新厌旧,所以需要通过不同的方式不断地给消费者以品牌体验。比如我们建立“纽崔莱”这个品牌,就用了很多不同的方式,如赞助2000、2004中国奥运代表队,用奥运跳水冠军做形象代言人,还有连续3年在全国开展由王军霞代言的健康跑活动,以及安利纽崔莱与“Discovery探索频道”联合推出的“营养探索之旅”专题片。
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中国洗衣机产业在全球范围内具有制造优势,而制造优势更多的体现为企业的配套环境优势。随着中国市场的国际化,外资企业在中国纷纷投资,中国洗衣机产业的制造优势开始减退。与此同时,中国洗衣机产业也开始了从进入市场初期的低价策略,向具有自主知识产权的“中国创造”转换。
这是一个艰难而曲折的转换过程,中国的许多企业在这一探索中付出了沉重的代价。小天鹅作为中国洗衣机行业的一面旗帜,在引领中国洗衣机行业从“中国制造”到“中国创造”的转换过程中,形成了中国洗衣机业最强的技术创新能力,实现了从环境优势到企业内生优势的转变,其发展道路值得借鉴。
自主创新带动洗衣机从制造迈向创造
当500多家洗衣机企业在20年中消失时,小天鹅却能走过寒冬再次起飞,而且其竞争能力更为强大,其中关键的原因是小天鹅在任何环境中都刻意强化自己的技术创新能力,并在变化不定的环境中改造自己,从而获得持续竞争的优势。
“我们是‘慢鱼吃快鱼’”,这是经常挂在江苏小天鹅集团股份有限公司副总裁徐源嘴边的一句话。意思是说,高速发展的企业一定要把基础夯实。徐源认为,一个企业首先要做强、做长,然后再说做大。正是在做强、做长的理念引导下,小天鹅的自主创新精神才得以体现,小天鹅也一步一个台阶地从500多家洗衣机企业中脱颖而出。
应当说,自主创新为小天鹅插上腾飞的翅膀,使小天鹅实现了第一次创业,创造了令国内外瞩目的辉煌成绩,小天鹅洗衣机也开始走进千家万户,成为国人耳熟能详的驰名品牌。
1979年,由无锡陶瓷厂和无锡第二机床电器厂合并成的无锡小天鹅洗衣机厂,在既无技术设备又无资金的情况下,凭着一股热情生产出了我国第一台洗衣机。在以后的近十年中,小天鹅洗衣机一直在低水平上徘徊:一台台卖出去,又一台台飞回来,企业连年亏损,处境十分困难。
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我在梦醒方定时想起了王维,脑中闪现出王维的断梦残句,只品出了“闲”和“淡”。
“闲”不是无所事事的“闲”,是经过风浪冲蚀,寒冰雕琢之后心神气定的“闲”,闲的悠然,闲的飘逸。入幽林而知俗喧,临荒城方悟阳残。看牧童归晚,鹅羽三两片,携酒伴禽归,临风闻水潺。闲的不亦说乎,闲的神定自然。拂袖朗笑,走进深林禅院,听钟声落幕而食斋素,卧坐诵经方悟禅趣。“禅”即是“闲”,“闲”即是“禅”。听泉水呜咽而感石危,观松林清幽而觉光寒。
非“闲”无以成趣,非“淡”无以成诗。
纸醉迷金,其色味太浓,有伤雅致。摩诘自知其理。方有“独坐幽篁里,弹琴复长啸”之洒脱淡然。林深在云端,明月来相伴。茶烟袅袅,人甘寂寥。看风轻云淡,观流水潺?。空山响回音,青苔斜阳照。一切幽景淡泊了摩诘的心志,使他淡然超定。花开花落皆动情,云卷云舒漫无声,这便是摩诘的“淡”
淡志闲情以成性,何松月下无摩诘。摩诘本无韵,韵与自然同。身出俗浊世,读来岂无声。