前不久笔者为一家大型制造企业提供管理咨询服务，其中一项重要工作是对企业的部分关键业务流程和管理流程进行优化。在借助于流程工具对部门间配合问题进行分析的过程中，笔者发现了部门权责不对等实际上是部门间配合不默契的真实原因，并进一步地得出结论，部门权责不对等的实质是权力在各个部门间的分配不合理，主要是决策权被分散了。下面笔者将举例进行说明。
“特殊合同评审流程”的尴尬现状
A公司是一家民营大型制造企业，员工总数近5000人，2004年销售收入接近5亿元人民币。其运营模式是接单生产式，即销售部负责接受客户所下订单，然后由生产部门再组织生产。受工艺水平、生产能力等因素限制，同时考虑到盈利状况，可以想见，并非客户的所有需求都能够满足，所以需要对客户提出的要求进行判断，选择出最能给企业创造价值的订单进行生产。在编制的流程目录中将公司各部门选择订单的这一过程称为“特殊合同评审流程”，参见图1的流程图。
图1：特殊合同评审流程（现状）
整个流程的步骤如下：
客户提出要求，包括产品规格、数量、结算方式等等；
销售部业务员整理客户要求，将信息提供给技术部；
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与其在别人的生活里跑龙套，不如精彩地做自己(未来,朋友,看了,当你,生活) 把人生一分为二，前半生不犹豫，后半生不后悔。
真正有梦想的人都甘愿死于自己的梦想，或者至少死在前往梦想的途中。
被恨的人，是没有痛苦的，去恨得人却是伤痕累累。
人若软弱就是自己最大的敌人，人若勇敢就是自己最好的朋友。
握手不一定是友谊，指责不一定是敌对。
心随境转是凡夫，境随心转是圣贤。
人生中的六然：自处超然，处人蔼然，无事澄然，有事斩然，得意淡然，失意泰然。
真正的领导者，其厉害之处不在于能指挥多少君子，而在于能驾驭多少小人。
一个人要获得幸福，就必须既不太聪明，也不太傻，这种介于聪明和傻之间的状态叫做生活的智慧。
男人的自信来自女人对他的崇拜，女人的骄傲来自男人对她的倾慕。
赞美是一些人变得谦虚，使另一些人变得无礼。
赞扬比责备有更多强加于人的成分。
因为爱过所以慈悲，因为懂得所以宽容。
有的人你看了一辈子，却忽略了一辈子；有的人你看了一眼，却惦念了一生。
当你成功的时候，你说的所有话都是真理。
虚荣会开花，但不会结果。
当你做对的时候，没人会记得；当你做错的时候，连呼吸都是错的。
个人都有一个死角，自己走不出来，别人也走不进去。
一个人的天空很蓝，蓝的有些忧郁；一个人的日子很自由，自由的有些孤独；一个人的生活有些轻松，轻松地有些无聊。
有些话需要说给自己听，有些事需要让别人知道。
朋友之间很少谈论未来，但未来他们往往还在一起，恋人之间总是在谈论未来。
称颂他人是，务必要真心诚意，因为大多数人是能够区分糖和糖精的。
不要等男人给你买礼物，想对自己好的时候就自己去买，用起来会更舒心。
一个人彻悟的程度，恰恰等于他所受痛苦的深度。
交一个朋友，需要千言万语；和朋友绝交，只要三言两语。
千万不要把知识和智慧混淆，知识教你如何生存，智慧告诉你如何生活。
所谓年轻的心，就是总有是扇门敞开着，等待未来闯入……
时间的感情莫过于两种：一种是相濡以沫，却厌倦到老；另一种是相忘于江湖，却怀念到哭泣
自信，是成功的一般；平淡，是成功的驿站。
路的尽头，仍然是路，只要你愿意走。
与其在别人的生活里跑龙套，不如精彩地做自己。 猜你更喜欢:一别经年～纵使相逢应不识(陌路,相逢,往事,接纳,一
一别经年～纵使相逢应不识(陌路,相逢,往事,接纳,一首)
这一年的雨，总觉多了些，就像用光阴织成的帘子，密密匝匝，就挡严了来时的路。
往事如尘，就此按下不提，在一番番雨声过后，重重贴上了陌路的签。我不愿再把细而稠的雨声想成诗，那是在无边的黑暗溅起的忧伤。在一场雨里错愕地相逢，然后再在一场雨中无声地失散。
甚至是毫不费力，就打碎了一场故事。从陌路，再到陌路，原来结尾早在开始的时候就已注定，真不知道当初又何必那般情深意重？假意着所谓的地老天荒。
看着时光一点点转凉，又回暧，然后再转凉，看光阴淡了，浓了。从一场雨中的相逢走成一章字，落在粗陋的纸上，也只能是轻轻一笑。从此谁念西风独自凉，捂在胸口的那一截誓言空在季节的风里凌乱。十里红妆，青丝绾结，这些被写烂的字字句句，在无数的日子依然不厌其烦地上演着各色的版本。
人间自是有情痴，此恨不关风与月。
我无法奢望往事的风从耳边吹过，带来一个人的讯息。桃花谢了春红，匆匆，太匆匆，花有重开日，人无再见时。一句珍重，便把两个人狠狠隔在了时光的两岸，一个是花，一个是叶，生生相错。
很想买一支茉莉，养至家中，于花店看了又看，最终还是左右徘徊后走开，我没有足够的信心用写满忧伤的手伸向它，我怕重重的俗念灼伤了它。如徐志摩说，你颊上的笑容，定是天上带来的，可惜世界太庸俗，不能供给他们长住的机会。
于此一想，即便曾经的故事极尽呵护，到底不是这人间的凡物，那些打马而过的美好不过只是落于肩头的一瓣玫瑰，终究是要在风里告别。只是奈何，它却缠缠绕绕成一生的心事，解不断，理还乱。
这一年的雨，真的多。
一点点，一滴滴，没有半丝的犹豫便落在了土里，化成了泥。瞧，听雨的人听成心上朵朵愁，可雨却自顾自与大地慷慨相爱，谁又会是谁的谁？相遇的美好在经过时间的篡改之后，氤氲的只是一场冷雨的凛冽。岁月的刻薄荒芜了一帘幽梦，一首老歌唱起，只愿将往事的残骸打发得干干净净。
书中有言：对生命而言，接纳才是最好的温柔，无论是接纳一个人的出现，还是接纳一个人的从此不见。捧起一杯茶，淡淡的香穿过鼻尖，顺着血液就流淌进了身体的每一处。终于，泅于眼前的苟且，放弃了远方的追逐，把一场雨听成锅碗瓢盆的撞击。
走吧，让往事一直往前走，走到更老更旧的时光中，走成忧伤的美。纵然相逢成陌路，也要温柔以待，只为有过共同的曾经。
我与你，曾经与现在，说来不过都是岁月做的一首曲，只不过曲未终，弦断，人亦散。
光阴的帛上，落一笔珍重，再落一笔陌路，从此一个人打理喜怒与哀愁，一个人把雨听成幽幽清香，听出一番静水深流。
我知道，一别经年，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。那就脉脉不语，一个人，一盏茶，一阶花香，一个老旧的木椅，与微笑欢喜贴耳，等待阳光掀开蔚蓝色的天。
文/孩子气
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