房地產績效考核方法是什么
有很多的房地產公司都會想制定績效考核的方案來增加績效，但是不知道績效考核的方案如何制定。下面為您精心推薦了房地產績效考核技巧，希望對您有所幫助。
房地產績效考核方法一、考核基本情況
(一)考核目的
為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業經營管理水平和經濟效益，特制定本方案。
(二)考核形式
以業績考核為主，多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經理統一進行考核。
二、業績考核操作辦法
(一)業績考核的原則對銷售人員實施考核。
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤，個人銷售業績決定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度。
1.1每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定，實行末位淘汰制度。
1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”，提撥優秀銷售人員為中層干部，根據企業內部評分來提撥人才。
2、評定時間：
評定時間一般安排在每個月5日進行。
3、評定標準：
銷售業績(60%)+業務水平(20%)+綜合素質(20%)=綜合分數(100%)
4、評分標準：
銷售業績=(實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積)*100
業務水平=(專業熟悉度+項目熟悉度+業務熟悉度)*100
綜合素質=(接待禮儀+工作態度+表達能力+親和力)*100
備注：業務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。
5、定期公布優秀銷售人員在公司內部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。
三、相關獎懲規定
(一)獎勵規定
①受到客戶表揚，每次酌情給予獎勵。
②每月銷售冠軍獎500元。
③季度銷售能手獎800元。
④突出貢獻獎500元，每月一名。
⑥超額完成任務獎250元。
⑥行政口頭表揚。
⑦公司通告表揚。
(二)處罰規定
①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的，每次酌情扣發10元到20元的獎金。
②銷售人員完不成銷售任務的，按10元/m’扣罰，至每月工資不低于400元止。
③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰;臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行“三工并存”制度。
④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的，做除名處理。
⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。
⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予20元的處罰，第三次給予50元的處罰。
⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。
⑥銷售人員若因態度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。
⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。
四、績效反饋面談
1、目的：為了對考核的結果形成一致的看法，既承認員工的優點，又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。
2、參與人員：①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題，調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
②制定行動方案，提出總結意見，落實工作改進計劃
③結束業績績效評估面談。
房地產績效考核內容工作業績考核 對銷售人員履行職務、工作效率以及工作成果的考核， 工作業績考核是績效考核的核心部分。房地產銷售業績直接代表房地產企業資金回收狀況和盈利狀況。對銷售業績的考核不能以一個總量值來確定，要充分考慮銷售效率問題，如滯銷房或缺陷房銷售情況、否珍惜企業客戶資源等。
工作態度考核
工作態度的好壞不僅對房地產銷售狀況起很大的作用， 工作態度主要是指：工作中體現出的紀律性、積極性、協作性、責任感、敬業精神、團隊精神等。房地產銷售過程是一個復雜的過程。工作態度帶來的口碑效應還會對企業的品牌建設構成很大影響。
工作能力考核
對房地產銷售人員來說， 工作能力是銷售人員創造工作業績的基礎條件。工作能力主要包括銷售講解能力、專業知識能力、溝通能力、團隊協作能力等。房地產開發整個過程中形成的房地產產品的比較優勢和核心思想都需要相應房地產專業能力來理解，銷售講解能力來傳達給客戶，也需要相應的溝通能力和團隊協作能力來完成銷售。
基本素質考核
房地產銷售員工的基本素質對房地產銷售以及房地產企業的長遠利益都構成了一定的影響。因此， 實踐證明。本文結合房地產銷售管理實踐，將銷售員工的基本素質作為績效考核的內容之一。房地產銷售員工的基本素質包括員工形象、精神面貌、品質修養、基本學歷等。
加分項和減分項
房地產銷售員工績效考核必須設置加分項和減分項。房地產銷售中， 為了客觀合理地評價銷售員工對企業綜合貢獻程度。銷售人員對企業的貢獻不僅表現在銷售業績上，還表現在對整體銷售的幫助以及對企業長遠利益的貢獻上。設立加分項可以客觀合理的量化銷售人員對企業的貢獻，還能增加銷售人員的積極性和團隊的凝聚力;設立減分項不僅可以將銷售人員對公司整體利益的損害量化，還能客觀地體現銷售人員之間存在差異。加分項的內容包括銷售業績外的有益于企業整體利益的行為，減分項內容包括房地產銷售過程中出現的損害企業整體利益的行為。
房地產企業績效考核制度1. 總則
績效管理是企業人力資源管理的核心職能之一，科學、公正、務實的績效管理是提高員工積極性和公司生產效率的有效手段。為了提高公司競爭力，保證公司目標的順利達成，并在公司形成獎優罰劣的氛圍，特制定本績效管理制度。
2. 績效管理核心思想
2.1 績效管理是實現部門目標及公司發展戰略的基礎管理保障;不是簡單的打分評級。
2.2 績效管理是促進業務目標達成的必要手段;不是工作負擔。
2.3 績效管理是所有管理者的基本職責之一;不僅僅是人力資源部的工作。
2.4 管理者與下屬持續的溝通是達成績效管理效果的核心。
3. 績效管理流程
4. 適用范圍
本績效管理制度適用于——
4.1 副總、財務總監、總經理助理
4.2 部門經理
4.3 員工
5. 職責分工
5.1 公司決策團隊：
5.1.1 明確公司遠景規劃及戰略目標
5.1.2 對指標及標準的設定提供指導意見
5.1.3 參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標和標準的完成進行監督
5.2 中層經理團隊：
5.2.1 對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念
5.2.2 根據戰略目標進行戰術分解，確定行動計劃
5.2.3 中層經理提出指標及標準設定的建議
5.2.4 在過程中關注指標的達成
5.2.5 對下屬員工分配任務，對既定的指標和標準的完成進行指導
5.3 員工：
5.3.1 按照績效要求完成本職工作
5.3.2 反饋方案運行中存在的問題，并提出改善建議
5.4 人力資源部：
5.4.1 對績效管理方案進行培訓和講解
5.4.2 監督績效管理的執行，并提出改善建議
5.4.3 隨著公司發展，動態調整優化方案
5.4.4 進行分數整合，上傳下達
6. 對高層的考核
6.1 公司高層范圍——總經理助理以上人員
6.2 考核責任者——高層的考核由總經理負責
6.3 考核時間——對高層的考核每月度進行一次，每月初2號完成計劃溝通，并于下月初2號完成績效反饋溝通及今后工作計劃溝通。于每月初2號將雙方確認完畢的《績效記分卡》交人力資源部。
6.4 考核內容——高層考核依據為年度計劃的分解，具體見《高層年度績效記分卡》。
6.5 考核實施——分管部門當月發生可控因素下的.重大事故，高層當月績效考核為“E”，影響當月績效工資，并視情況進行進一步處理。
6.6 周邊績效——公司高層每年度末進行一次周邊績效的評議，評議結果作為職業生涯發展規劃的參考。
7. 對部門經理的考核
7.1 部門類型——由于房地產開發行業的特殊性，對于某些部門適宜以項目的形式進行考核。從公司目前的情況來看，適宜采用這種方式進行考核的部門包括——開發設計部、工程項目部、市場部、推廣部、銷售部、預決算部、計核部。在這里稱為“業務部門”，月度和年度進行考核;其他作為行政支持部門，工作內容比較穩定，指標設定和權重也會在一定時期(年度)內保持穩定，月度和年度進行考核。在這里稱為“支持部門”，包括客戶服務部、行政部、人力資源部、信息應用部、財務部、ISO小組
7.2 考核責任者——對部門經理的考核由其分管的直接領導進行
7.3 考核時間——對部門經理的考核每月度進行一次，每月初3號完成計劃溝通，并于下月初3號完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月初3號將雙方確認完畢的《部門經理月度績效記分卡》交人力資源部
7.4 考核內容——部門經理對部門工作負全責，因此對部門的考核即為對部門經理的考核。部門經理考核依據為部門工作指標的完成，工作指標的設定能夠量化盡量量化，定性指標的評價一定要有關鍵事件，具體考核詳見《部門經理績效記分卡》
7.5 考核實施——部門當月發生可控因素下的重大事故，部門經理當月績效考核為“E”，影響當月績效工資，并試情況進行進一步處理
7.6 周邊績效——部門經理每半年進行一次周邊績效評議，評議結果作為其職業生涯發展規劃的參考
8. 對員工的考核
8.1 考核責任者——對員工的考核由其部門經理進行
8.2 考核時間——月度進行考核，每月初4號完成計劃溝通，并于下月初4號完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月初4號將雙方確認完畢的《員工績效記分卡》交人力資源部
8.3 考核內容——對銷售業務人員的業績完成情況，根據業績計劃進行評價 ，詳見具體考核表格;對其他員工的考核，根據具體的崗位職責，提煉出關鍵事件進行相對客觀的考核，詳見《員工績效記分卡》;關鍵事件由考核者及被考核者根據溝通確定，并逐步固化下來，作為崗位職責的具體描述
8.4 考核實施——如果員工當月工作表現沒有出現關鍵事件，則他的工作績效是常態績效;額外工作的履行，必須在雙方認可前提下，同時加分的前提是按照要求完成本職工作，即本職工作綜合評分達到“C”。
9. 附加獎勵
建議采納條數和部門成本節余作為附加獎勵指標，年終時一次兌現，詳見《附加獎勵績效記分卡》
10. 績效管理結果及應用
10.1 對于員工關鍵事件的評分
10.1.1 針對每個職責——常態的績效分數為100分
每項績優關鍵事件加分20分
每項不良關鍵事件減分20分
說明：對于一項工作，有可能出現兩個或以上績優(不良)關鍵事件，也可能同時出現績優和不良事件， 關鍵要看工作標準的制定。
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