電話基本用語英語怎么說 常用的電話用語英語

電話基本用語英語怎么說 常用的電話用語英語

日期:2023-02-21 19:48:30    编辑:网络投稿    来源:互联网

基礎的電話英語  電話溝通要做到有條不紊就要做到對電話用語胸有成竹。接打電話時應該如何清楚明了的表達自己的意思呢?  首先以自我介紹開始電話交談:“Hello,this

基礎的電話英語

  電話溝通要做到有條不紊就要做到對電話用語胸有成竹。接打電話時應該如何清楚明了的表達自己的意思呢?

  首先以自我介紹開始電話交談:“Hello,this is Peter Jones. 如果你在接電話的時候對方沒有表明他是誰,你可以說:“May I ask who's calling,please?”

  Asking for someone / Making a request

  如果你打電話給特定的某個人的話,那么你得用禮貌的問句來表達意圖,例如“May I speak toRachel Smith, please?”當你只知道分機號碼卻不知道人名的時候你可以說:“Could I have extension number 635?”但如果打電話是有特定的目的,那最好是這么說:“I'm calling to make a reservation.”   Holding and transferring

  “Please hold”是電話語言中表示“等一下”。當你需要transferred(轉接)到另一部分機,你常會聽到:“Connecting your call…”或者“Please hold,I'll transfer you.”。如果你是在繁忙時段撥打某公司電話的'話,你可能會聽到簡短的一句話,“Hello,please hold!”在接線員將你轉到另一條線之前。

  Leaving a message

  當你打電話的對象不在或不能接聽電話時,準備好留言。你可以使用voicemail(電子錄音系統)或一部answering machine(在磁帶上錄音的一種機器)。如果你正和接線員講話的話,他們會問:“Would you like to leavea message?”或者你可以說,“May I leave a message?如果想要對方回電話的話,千萬別忘了留你的電話號碼。這被稱作call back number.

  Asking the speaker to slow down

  如果你不確定你能聽懂所有的 英語 對話,一定要坦誠。直接告訴對方:“My English isn't very strong,could youplease speak slowly?”大部分的人會贊許你的誠實并很高興這么做。

  Write it down

  如果你覺得用 英語 打電話還有點緊張的話,把要講的事先寫下來將很有幫助。

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