物業工程部績效考核評分表圖片
有很多的企業都有制定績效考核方案，然而大部分的企業都不清楚績效考核評分表怎么制定。下面為您精心推薦了物業工程部績效考核評分表，希望對您有所幫助。
物業工程部績效考核表
1.0 目的
規范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。
2.0 適用范圍
適用于涪陵物業管理公司管理處機電維修工的績效考評工作。
3.0 職責
3.1 機電維修組長負責依照本規程進行機電維修工的日檢工作。
3.2 機電維修組長負責依照本規程進行機電維修工和班組長的周檢工作。
3.3 管理處經理負責依照本規程進行維修工和班組長的月檢，主管的周檢工作。
3.4 公司品管部負責依照本規程進行機電維修組長的月檢工作。
4.0 程序要點
4.1 物業公司工程部員工的工作標準
4.1.1 機電維修組成員每日當值工作應符合《供配電設施設備操作標準作業規程》、《供配電設施設備運行管理標準作業規程》、《供配電設施設備維修保養標準作業規程》、《值班管理標準作業規程》的要求。
4.1.2 機電維修工在進行中央空調日常管理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發電機日常管理、弱電系統、餐飲、娛樂設備、公共設施日常管理工作時，應當嚴格遵守《中央空調操作標準作業規程》、《中央空調運行管理標準作業規程》、《中央空調維修保養標準作業規程》、《常壓生活鍋爐操作標準作業規程》、《常壓生活鍋爐運行管理標準作業規程》、《常壓生活鍋爐維修保養標準作業規程》、《柴油發電機操作標準作業規程》、《柴油發電機運行管理標準作業規程》、《柴油發電機維修保養標準作業規程》、《弱電系統維修保養標準作業規程》、《公共設施安裝、維修標準作業規程》的工作要求。
4.1.3 電梯工在進行電梯日常管理時，應當嚴格按照《電梯運行管理標準作業規程》、《電梯維修保養標準作業規程》、《電梯困人救援標準作業規程》、《電梯故障維修標準作業規程》進行工作。
4.1.4 機電維修組成員在進行工作時應當嚴格按照《給排水設施設備操作標準作業規程》、《給排水設施設備運行管理標準作業規程》、《給排水設施設備維修保養標準作業規程》進行工作。
4.1.5 機電維修工在進行水池、水箱清洗工作時，應當完全符合《二次供水管理標準作業規程》的要求。
4.1.6 機電維修工在進入住戶家庭進行安裝、維修工作時，必須嚴格按照《住戶家庭維修安裝標準作業規程》進行工作。
4.1.7 物業公司工程部全體維修工當值工作時的儀容儀表、言談舉止應當符合《管理處員工服務標準作業規程》的要求。
2 4.1.8 機電維修全體維修工在接受培訓時，應當嚴格遵守《物業公司工程部員工培訓管理標準作業規程》的要求。
4.1.9 機電維修工在使用機電維修工具時，應當遵守《物業公司工程部工具管理標準作業規程》的要求。
4.1.10 機電維修班組長應當嚴格執行上述各個標準作業規程，嚴格按照上述所有標準作業規程的要求進行工作，履行自己的職責。
4.1.11 機電維修全體員工除應嚴格按照本部門的標準作業規程進行工作外，還應嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。
4.2 績效考核評分結構
4.2.1 績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進行。各種檢查考評的要求詳見《績效考核管理標準作業規程》。
4.2.2 機電維修工的考評分值構成如下：
a) 執行“操作規程”質量(滿分10分);
b) 執行“運行管理標準作業規程”質量(滿分10分);
c) 執行“維修保養標準作業規程”質量(滿分10分);
d) 服務質量(滿分10分);
e) 合理使用工具質量(滿分10分);
f) 培訓質量(滿分10分);
g) 值班質量(滿分10分);
h) 進入住戶家庭維修質量(滿分10分);
i)執行公司相關標準作業規程質量(滿分10分); j) 其他質量(滿分10分)。
4.2.3 機電維修組長績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構成如下：
a) 崗位標準作業規程執行質量(滿分10分);
b) 培訓質量(滿分10分);
c) 自身工作技能(滿分10分);
d) 服務質量(滿分10分);
e) 工作效果(滿分10分);
f) 工作責任心(滿分10分);
g) 處事公正性(滿分10分);
h) 遵守公司其他相關作業規程質量(滿分10分);
i) 團結配合質量(滿分10分);
j) 道德水準(滿分10分)。
4.3 績效考評扣分細則
4.3.1 機電維修工扣分細則：
a) 機電維修工當值工作時，違反各類《設備操作標準作業規程》進行操作，每次檢查每發現一項輕微違規，扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣3-10分;引起不良后果的，視情況按《行政獎罰標準作業規程》進行處罰;
3 b) 機電維修工當值工作時違反各類《運行管理標準作業規程》監控設備，每次檢查每發現一項輕微違規，扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減3-10分，引起不良后果的，視情況按《行政獎罰標準作業規程》進行處罰;
c) 機電維修工當值工作時違反各類《維修保養標準作業規程》進行設備維護的，每次檢查每發現一項輕微違規，扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減3-10分;引起不良后果的，視情況依據《行政獎罰標準作業規程》進行處罰;
d) 機電維修工時的儀容儀表、言談舉止不符合《管理處員工服務標準作業規程》，每次檢查每發現一次一般違規，扣減相應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的，視情況扣減4-10分，扣完為止;
e) 機電維修工當值工作使用工具時違反《物業公司工程部工具管理標準作業規程》，每次檢查每發現一次一般違規，扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減4-10分;引起不良后果的，視情況依據《行政獎罰標準作業規程》給予處罰;
f) 機電維修工不按《物業公司工程部員工培訓管理標準作業規程》參加培訓或達不到培訓要求，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的，視情況扣減4-10分。扣完為止;
g) 機電維修工當值時不按《值班管理標準作業規程》值班、交接班，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的，視情況扣減4-10分，扣完為止;
h) 機電維修工進入住戶家庭進行安裝維修違反《住戶家庭維修安裝標準作業規程》，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目1-3分;嚴重違規扣減4-10分;引起不良后果的，視情況按《行政處罰標準作業規程》進行處罰;
i) 機電維修工不遵守公司其他相關《標準作業規程》，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的，視情況扣減4-10分。扣完為止;
j) 進行機電維修工考評時，如發現同時違反兩個以上考評項目的違規行為，應同時在對應項目同時進行扣減。
4.3.2 機電維修組長績效考評扣分細則：
a) 嚴格按機電維修所有標準作業規程進行工作，每次檢查每發現一項一般違規扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的，扣減5-10分。扣完為止;
b) 機電維修組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《管理處員工服務標準作業規程》要求，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分，扣完為止;
c) 機電維修主管/副主管、班組長安排、組織、檢查不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達不到相關標準作業規程要求的，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分。扣完為止; d) 物業公司工程部組長不遵守公司其他相關標準作業規程，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-104 分。扣完為止;
e) 上述各項考評，發現違規現象(行為)時，除應在上述對應考評項目內進行扣分外，還應同時分析造成違規的原因，如屬因培訓不夠、不合格造成的，應同時在“培訓”欄目內扣分(一般扣1-2分，嚴重扣3-10分);如屬自身工作技能低、素質差造成的，應同時在“工作技能”欄目內扣分(標準同上);如屬工作責任心不夠造成的，應同時在“工作責任心”欄目內扣分(標準同上);如屬處事不公正造成的'，應同時在“公正處事”欄目內扣分(標準同上);如屬團結配合不暢造成的，應同時在“團結配合”欄目內扣分(標準同上);如屬道德水準不高造成的，應同時在“道德水準”欄目內扣分(標準同上);
f) 考評時如發現違規行為同時觸犯兩個以上的考評項目，則應同時在對應的考評項目中同時扣分，直至扣完對應欄目分數為止。
4.3.3 一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認)，造成的程度輕微不合格。嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應，造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。
4.3.4 “其他”欄目是為本公司相關作業規程所未包括，或超本規程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所設置，如果未發生或未出現，該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.3.5 檢查、考評時，如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事件，則應在視情節在正常考評完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分)，另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人進行獎勵。
4.3.6 獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業規程》所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應的分值外，另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人追加處罰。
4.3.7 績效考評扣分細則的解釋權在公司品質部。
績效考核的誤區1、績效指標設置不科學。在實踐中，很多企業都在追求指標體系的全面和完整。所采用的績效指標通常一方面是經營指標的完成情況，另一方面是工作態度、思想覺悟等一系列因素。包括了安全指標、質量指標、生產指標、設備指標、政工指標等等，不同專業的管理線獨立管理著一套指標，可謂是做到了面面俱到。然而，在如何使考核的標準盡可能地量化具有可操作性，并與績效計劃相結合等方面卻考慮不周;而且作為績效管理，應該主要抓住關鍵業績指標，針對不同的員工建立個性化的考核指標，將員工的行為引向組織的目標方向，太多和太復雜的指標只能增加管理的難度和降低員工的滿意度，影響對員工行為的引導作用。
2、績效管理與戰略目標脫節。現實中不少企業在每年年底進行考核的時候，各部門的績效目標都完成的非常好，而公司整體的績效卻完成的不好。究其原因，最主要的還是績效目標的分解存在問題，即各部門的績效目標不是從企業的戰略逐層分解得到的，而是根據各自的工作內容提出的，即是自下而上的審報，而不是自上而下的分解。這樣，績效管理與戰略實施發生了脫節現象，就難以引導所有員工趨向組織的目標。績效管理作為企業戰略實施的有效工具，能否將戰略目標層層分解落實到每位員工身上，促使每位員工都為企業戰略目標的實現承擔責任是關鍵。
3、績效考核的主觀性。健全的人事考評制度就是旨在通過對員工過去一段時間內工作的評價，判斷其潛在發展能力，并作為對員工獎懲的依據。但在實踐中，評估的正確性往往受人為因素影響而產生偏差。人事管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性，其結果勢必影響考績的可信度與效度。
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