績效考核具備的特點是什么
績效考核是很多公司和企業的重要內容之一,然而大部分的公司都不知道績效考核應該具備什么特點。下面為您精心推薦了績效考核具備的特點,希望對您有所幫助。
績效考核的特點
1、明確一致且令人鼓舞的戰略
正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進,志向高遠的戰略能讓員工非常清楚地感受企業宏大的發展方向和目標,能最大限度地調動和鼓舞員工的斗志和士氣,也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。
2、進取性強又可衡量的目標
大多數企業都會制定兩套目標,一套是必須要達到的基本目標,一套是要經過努力才能達到的挑戰性目標。目標制訂得太高和太低都沒什么意義:目標太高會讓人望塵莫及產生畏懼感,太低又會讓人輕松懈怠無所追求。
3、與目標相協調一致的組織結構
為有效達成組織的目標,需要建立一個與目標相協調一致的組織結構。不同的戰略需要不同的組織結構。對同一個戰略來講,不同的組織結構對該戰略的滿足度是不同的,對戰略目標實現過程的影響也不同。比如,職能式的組織結構就很難滿足多元化和國際化發展的戰略目標,而矩陣式的組織結構就比較容易配合該戰略目標的實現。因此當企業的戰略目標確定后,應建立一個與戰略和目標協調一致的組織結構。
4、透明而有效的績效溝通和績效評價
基于績效溝通基礎之上的績效評價是績效管理的核心環節,是通過崗位管理人員或崗位關聯人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通,依據考核標準和實際工作完成情況的相關資料,在分析和判斷基礎上形成考核成績,并將績效成績反饋給員工的一種工作制度。
績效溝通是績效管理的重要環節,績效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關系;分析、確認、顯示被考核者的強項與弱點,幫助被考核者善用強項與弱點;明晰被考核者發展及訓練的需要,以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者現階段的工作表現,為被考核者訂立下階段的目標,作為日后工作表現的標準。
5、迅速而廣泛的績效成績應用
目前,大多數企業進行企業管理的主要目的是為了績效薪酬的分配。而實際上,對績效成績應用包括以下六個方面:工資調整、績效薪酬分配、層級晉升與職位調整、教育培訓、激活沉淀和指導員工職業發展。
績效考核的誤區
1、績效指標設置不科學。在實踐中,很多企業都在追求指標體系的全面和完整。所采用的績效指標通常一方面是經營指標的完成情況,另一方面是工作態度、思想覺悟等一系列因素。包括了安全指標、質量指標、生產指標、設備指標、政工指標等等,不同專業的管理線獨立管理著一套指標,可謂是做到了面面俱到。然而,在如何使考核的標準盡可能地量化具有可操作性,并與績效計劃相結合等方面卻考慮不周;而且作為績效管理,應該主要抓住關鍵業績指標,針對不同的員工建立個性化的考核指標,將員工的行為引向組織的目標方向,太多和太復雜的指標只能增加管理的難度和降低員工的滿意度,影響對員工行為的引導作用。
2、績效管理與戰略目標脫節。現實中不少企業在每年年底進行考核的時候,各部門的績效目標都完成的非常好,而公司整體的績效卻完成的不好。究其原因,最主要的還是績效目標的分解存在問題,即各部門的績效目標不是從企業的戰略逐層分解得到的,而是根據各自的工作內容提出的,即是自下而上的審報,而不是自上而下的分解。這樣,績效管理與戰略實施發生了脫節現象,就難以引導所有員工趨向組織的目標。績效管理作為企業戰略實施的有效工具,能否將戰略目標層層分解落實到每位員工身上,促使每位員工都為企業戰略目標的實現承擔責任是關鍵。
3、績效考核的主觀性。健全的人事考評制度就是旨在通過對員工過去一段時間內工作的評價,判斷其潛在發展能力,并作為對員工獎懲的依據。但在實踐中,評估的正確性往往受人為因素影響而產生偏差。人事管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性,其結果勢必影響考績的可信度與效度。
績效考核的內容
對應績效的定義,績效包括業績和行為。
對員工進行考核也應該包括兩部分:業績考核和行為考核。
根據業績、行為的不同結合,對員工應分別對待使用。
業績好、行為差的員工,應限制使用;
業績差、行為差的員工,應予以淘汰;
業績差、行為好的員工,應培養使用;
業績好、行為好的員工,應予以重用。
拓展:
績效考核細則
一、績效考核的目的:
1、不斷提高公司的管理水平,降低經營成本和事故發生率,提高公司保持可持續發展的動力;
2、加深公司員工了解自己的工作職責及工作目標;
3、不斷提高公司員工的能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性;
4、通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的的工作氛圍。
二、績效考核的原則:
1、公平、公正性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準;
2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,行政人事部是本制度執行的管理部門;
3、公司對員工的考核采用分級考核辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位;
4、公司對員工考核采用百分制的辦法;
5、評分標準采取本人評價占30%,上級評價占70%;
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同,所占分值比例不同。
中層干部:定量考核70%,定性考核30%
職員崗位:定量考核70%,定性考核30%
其他崗位:定量考核60%,定性考核40%
定量考核:
A、中層干部:部門重點工作(總經理安排的工作,每月中層干部確定的各部門重點工作;部門年度工作圖標分解,因其他因素所需增加的工作)。完成的質量和數量;
B、其他崗位:本崗位的崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規范(工作態度,工作能力,安全、衛生、考勤、行為準則等軟件指標)。
三、組織領導:
公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作。組長:總經理副組長:行政人事部經理成員:各部門負責人
工作職責:
1、組長負責主持每月考核總結會,對上月考核工作進行總結,布置下月各部門工作重點;每月的考核由每月底周六組織召開;
2、負責考核制度的討論,修改及監督實施;
3、負責各部門“定量考核”的評價及安排各部門的工作重點。
四、考核標準:
根據公司經營情況,各部門個崗位工作重點不同,制定相應考核標準和內容:
1、評分小計=上一級評分×70%+自評分×30%;
2、績效工資:
⑴財務部、行政人事咳嗽保
經理級人員績效工資=(崗位工資+崗位津貼)×30%
主管級主管以下級人員績效工資=崗位工資×20%
⑵其他崗位人員:
經理級人員績效工資=(崗位工資+崗位津貼)×10%
主管及主管以下人員績效工資=崗位工資×5%
3、表一用于全員的考核,由員工自評和直接上級領導評價,其中的自評分所占權重為30%,領導評價總分所占權重為70%,兩項加權平均之和為該員工績效考評總得分。
4、表二用于考核經理以上級別員工,由下級評價,員工自評和直接上級領導評價,其中員工評價分所占權重為20%(下屬為多名員工時取多名員工評價得分的平均分),自評分所占權重為30%,直接上級領導評價總得分占權重為50%,三項加權平均之和為該員工績效考評總得分,總得分將影響其管理津貼績效部門。
5、表三用于薪酬評定小組在最后的綜合評定中對各部門的平衡系數(0-1),該平衡系數為薪酬評定小組人員所給平衡系數的平均值,員工的總得分乘以該部門的平衡系數為其最后得分。
6、最后得分與績效工資領取的對應比例如下:
0-40分(含40分)者,領取績效工資的75%,并作為降級、降職之依據。
65-80(含80分)者,領取績效工資的90%。
80-100分者,領取績效工資的100%,并作為升職、加薪之依據。
7、年度績效考核總分前五名且總分超過80分者為公司該年度優秀員工及優秀管理者的候選人,再由員工投票選舉,得票數最高且超過半數的前兩名分別為當年度的優秀員工級優秀管理者。
8、離職員工按實際工作天數計算績效工資,每月績效考評結果交人事部備存,于公司統一結算期兌現。
9、試用期員工不參與本績效評分,按試用期評定標準評定。
五、考核獎罰辦法:
1、公司對中層干部的考核實行“月考核、月匯總”的方法,每月由人事行政部統計出各部門本月考核積分,分為四個檔次:
A類:積分95分以上B類:積分85-95分
C類:積分75-85分D類:積分75分以下
2、物資獎罰:
(1)對中層干部:公司中層干部工資中的職務補貼作為考核工資:
A類:按職務補貼的130%計算
B類:按職務補貼的100%計算
C類:按職務補貼的70%計算
D類:按職務補貼的30%計算
(2)對部門員工:
A類:獎勵本部門員工每人30元
D類:扣罰本部門員工每人30元
六、本實施細則由人事行政部負責解釋
七、本實施細則如需修正、修改,由薪酬評定小組討論決定。
說明:
1、(1)減分最高為30分,考評會有10分的權力,超過10分需經過總經理批準,表揚扣分:不在計劃之內,但給公司制造出經濟效益或積極影響,部門員工受到公司通報表揚的加10分。
(2)差錯扣分:未列入考核計劃范圍,但給公司帶來損失或不良影響。
2、自我評價:根據工作目標任務和實際完成情況進行自我評價,總結經驗教訓。考核小組評價:指出工作中存在的問題和改進意見。經理評價:對各部門工作情況作出客觀總結。
績效考評的形式1.按考評時間分類
按考評時間的不同,可分為日常考評與定期考評。日常考評。指對被考評者的出勤情況、產量和質量實績、平時的工作行為所作的'經常性考評;定期考評。指按照一定的固定周期所進行的考評,如年度考評、季度考評等。
2.按考評主體分類
按考評主體的不同,可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。
(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評,由于考評的主體是主管領導,所以能較準確地反映被考評者的實際狀況,也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時也會受主管領導的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產生考評偏差。
(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現所作的評價。這種方式透明度較高,有利于被考評者在平時自覺地按考評標準約束自己。但最大的問題是有“傾高”現象存在。
(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現了考評的民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關系的影響。
(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領導的考評。一般選擇一些有代表性的員工,用比較直接的方法,如直接打分法等進行考評,考評結果可以公開或不公開。
(5)顧客考評。許多企業把顧客也納入員工績效考評體系中。在一定情況下,顧客常常是惟一能夠在工作現場觀察員工績效的人,此時,他們就成了最好的績效信息來源。
3.按考評結果的表現形式分類
按考評結果的表現形式的不同,可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現為對某人工作評價的文字描述,或對員工之間評價高低的相對次序以優、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結果則以分值或系數等數量形式表示。
績效考評的過程員工的績效考評過程一般可以分成以下若干階段:第一階段是建立績效考評標準。建立績效考評標準是企業的一項基礎工作。績效考評標準的確定也是以職務分析為基礎,職務分析的結果決定了績效考評的標準。
第二、第三階段分別為確定績效考評的內容和實施績效考評。一般來說,員工績效考評的內容主要側重于工作實績和行為表現兩個方面,由有關人員對被考評員工的實際成績和表現做客觀的記錄,并確定在不同的指標上的成績水平。
績效考評的第四階段是確定評語及改進措施。該階段對被考評員工工作綜合評定,確定最后的評價等級,并指出其優缺點和制定改進方案。
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