吧員的崗位職責(精選10篇)
在社會發展不斷提速的今天,需要使用崗位職責的場合越來越多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的吧員的崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
吧員的崗位職責 篇11、嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、做好交接班工作及上崗前的各項準備工作。
3、帳目清楚,帳實相符。每日進行酒水等用品的盤點工作,并做好工作的日報表。
4、下單準確、及時,按規定見單付貨并及時核對。
5、熟悉各種酒水的成份、產地、度數、價格及使用期限,并能簡單進行調制各種類型的酒水及飲料。熟練掌握果盤制作方法。
6、不得私自拿取和外借公司物品及串換商品。
7、經常擦洗所用器皿并消毒。所負責區內物品要擺放要整潔,環境要潔凈。
8、錄入員要求錄單準確、迅速,熟記各種商品代碼。
9、熟悉本店的各種經營項目和收費標準,及時引導客人消費。
10、完成公司交給的其他任務。
吧員的崗位職責 篇21、自覺履行崗位職責,嚴格遵守本店各項制度和工作程序,服從上級指揮和監督檢查。
2、每日班前檢查核對吧臺酒水庫存量,及時補充各類酒水、飲料、保證正常酒水銷售供給。
3、根據酒水銷售狀況提出改進酒水促銷建議,以提高銷售額。
4、注意保持吧臺整潔、各類酒水飲料擺放成列,井然有序,美觀整齊,并負責該區域衛生。
5、接到服務員下酒水單,有序出品,按數按量及時出品,結賬時依據客人消費,和有無退單情況,做到不漏記重記,每日負責統計酒水銷售日報表。
6、了解和掌握各種酒水產地、品名、規格、度數、價格和保質期等,熟悉前廳服務的基本知識。
7、認真做好酒水盤點表,稽核表、日報表、并協助財務搞好周末盤點和月終庫存盤點工作。
8、積極協助配合各崗工作的順利開展,搞好對客關系,熱情禮貌,服務周到,想顧客之想,急顧客之所需,認真虛心聽取客人意見反饋,及時改進或上報,積極完成上級交辦其它工作任務。
吧員的崗位職責 篇3一、在主管的領導下,進行酒吧的日常工作。
1、主管是吧員的直屬領導,負責整個酒吧部的日常工作安排,吧員須無條件服從主管下達的命令,任何事先服從后上訴。
2、正確的領會上級的意圖和命令,不得自作主張,故意違抗或借故拖延,應在最短的時間內完成任務。
3、每日的班前例會上主管會宣布工作安排,個人必須清楚的知道自己的崗位和工作范圍。
二、嚴格執行憑單出品的制度。
1、所有出品一律憑電腦小票,小票一式兩聯,吧臺接A單。
2、如收到有疑問或不清楚的單據,應及時聯系下單服務員,明確所點物品;如收到不能出品的單據,應及時通知主管并妥善解決。
3、必須看清小票上的品名、單位、數量、日期,出錯、重出酒水自行負責。
4、每日電腦小票必須進行清查,對上匯總,以防作弊。
三、嚴格執行崗位操作規范和衛生操作標準。
1、崗位操作規范是酒吧正常運作的保證,也是出品質量的保證,必須嚴格遵守。
2、嚴格的衛生操作標準是出品質量的前提。
1)男生發不過耳,女生扎緊頭發,不得留怪異發型,配戴夸張飾物,不留指甲、胡須,衣領、衣袖保持干凈,頭發打發膠,防止頭發跌入出品,勤洗頭、沖涼,保持個人衛生。
2)切制生果、或包裝小食時應帶手套。
3)取用檸檬片、橙角、車厘等飾品時應使用冰夾,放吧匙的杯應經常換水,生果切制時,洗蘋果、橘子、西紅柿的筐也應時時換水,保持用水干凈、透明。
4)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具、用具有無手印、污漬。
5)各類用具如榨汁機、氈板刀、吧匙等應隨用隨洗。
6)隨時洗手,每做一樣出品后,手若弄臟應馬上用洗潔精洗凈后再做第二樣出品。
7)各類酒水、配料用完后隨手抹干凈,不能留有殘液,隔夜茶水不能再用。
8)出品前保證每樣用料無變質、霉爛現象,每件杯具用具都干凈,保證無水漬、污漬及異味。
3、每日小掃,每周大掃。
1)每日保持地面衛生,及時清掃、拖洗,不亂擺放雜物,隨時保持工作臺面、吧臺衛生,酒架、陳列柜每日開檔擦洗一次,酒瓶每天都擦,不許有塵埃、污漬。
2)各類杯具、瓷具分類擺放,保持干凈,無污漬、無手印、干燥明亮,墊布保持清潔,洋酒杯每天擦一次。
3)隨時清理雪柜、風柜、保鮮柜,擦干凈密封圈、玻璃面、柜里內壁,不得有異味、有污水及時抹干。
4)生果房每日進行大掃除,生果架、地面、操作臺每晚清洗,所有膠筐冰桶下班后清洗,刀具抹干凈、氈板每三日拿到漂白,每周殺蟲一次。
5)每逢周三、周日將吧臺所有杯具、用具清洗。
6)每逢周三酒吧全體大掃除,各樓層主管負責督查,自己工作區域的地面、墻面、臺面,所有設備、用具、杯具、酒水進行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。
7)雪柜、風柜定期除冰,隨時檢查有無凍壞過期、變質的酒水,有無霉爛水果及時清理或匯報處理。
8)杯布、抹布分開使用,每日收檔后將用過的杯布、抹布洗凈、涼干燥、折好存放在指定地點(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指定地點)
四、嚴格按照標準出品規范迅速精致的出品。
1、出品規范是對每一樣酒水出品方式的規定,是出品質量的一個重要環節,必須嚴格遵照本公司制定的出品規范出品酒水(如出洋酒壹支、跟壹扎冰水等)。
2、迅速、精致、美味的出品是每一位合格的酒吧員必須掌握和熟練的技巧。
1)迅速:快速、干凈利落的做每一樣出品,接單到出品不得超過三分鐘(啤酒等已成品不得超過一分鐘)。
2)精致:嚴格按照標準規定的樣式、出品方式、裝飾來出品,達到精致、美麗的外觀。
3)美味:嚴格按照規定的配方用料,份量調制成品,必定會達到所要求的精美的味道。
4)強調:大家必須明白,每個公司有每個公司的制度,不管你以前所學多廣,但都必須嚴格按照本公司的酒水配方調制酒水,這一點極其重要,每個員工必須謹記。
五、認真仔細做好盤點工作,庫存與盤點必須相符。
1、每日、每月的盤點清查是公司營業額、利潤、成本計算的重要依據,每個員工必須認真細心的完成,盤點表必須簽名,簽名即負責。
2、每日開吧必須盤點(盤查酒水數目是否與昨日盤點留底相同,有出入及時匯報,超過九點不予承認),收吧必須盤點,做好盤點表,有出入及時找出原因,找不出原因的當作弊處理。
3、盤點表必須仔細認真,反復檢查,財務如下單糾錯,必須及時改正。
4、主管有權隨時盤查每個吧的酒水庫存,吧員必須無條件配合盤查,有任何特殊原因及時匯報主管。
5、領料和盤點是緊密相關的。
1)每日營業結束后,酒吧必須做好酒水的領料數量,銷售數量、結存數量,統計在酒吧盤點表上。
2)各吧臺應根據吧臺當日營業量,吧臺的自身情況、精確合理的開具領料單,不要多領貨,導致無位存放,也不能少領,導致供應不足。
3)每天開檔前必須拿搬貨組發下的領料單底聯核對貨品,有問題及時匯報,核對無誤后作上盤點表。
4)搬貨組必須合理安排領料步驟,和倉庫良好的協調,搬完貨后檢查核對各吧領料數量準確無誤后將領料單派還各吧核對。
6、強調:庫存與盤點表必須相符。
六、注意成本控制,杜絕浪費。
1、嚴格遵照標準酒譜和出品規范出品,合理用料,將酒吧成本降至最低。
1)如切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬可榨汁。
2)切制生果,飾品應嚴格按照規定切制,西瓜厚度,一個檸檬七、八片等。
3)出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器,不要憑感覺量酒。
2、用過的洋酒、檸檬汁等配料要及時抹干凈,歸類存放好,防止變質,每天開吧補充酒水應把里面的酒水拿出來補新酒進去。如因人為導致酒水變質、過期、凍壞,應自行負責并接受處罰。
3、當天的檸檬、橙角、生果、奶粉等未用完配料飾品應用保鮮膜封好,第二日用掉,嚴禁隨手亂扔。
4、生果房切制生果要特別注意節約,各類生果應按照其不同習性貯存,各類小食也應密封貯存好,如因人為導致霉爛、變質,自行負責并接受處罰。
5、搬運、使用杯具、器具應特別小心,防止人為損壞,用水、用紙應節約,盡可能節約公司每一樣用品。
6、良好的節約意識是作為一個合格的酒吧員的基本要素。
吧員的崗位職責 篇41、負責當日盤點,作好日報表并開出領貸單,請經理簽字確認,負責開展餐前吧臺的一切準備工作。
2、負責去酒水房領足吧臺所需的酒水。
3、接受酒水訂單,為餐廳賓客準備預訂酒水。
4、負責妥善保管賓客存放在吧臺的煙酒。
5、負責擦拭吧臺所有玻璃器皿和服務用具。
6、保養吧臺內設備,如有損壞及時報修。
7、提醒服務員積極向賓客推銷酒水,如發現北朝鮮過期的酒水應該及時報告經理或庫房,停止銷售。
8、保存所有酒水的訂單,并交財務部以備核查。
9、掌握各種酒品的服務知識,不斷創新品種(如特制飲料、酒水等)搞好推銷。
吧員的崗位職責 篇51、在規定時間內做好區域衛生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。
2、開班前檢查頭天營業所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。
3、熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調制方法。
4、隨時注意吧臺內所有用具的清潔衛生,必須保證干凈、無破損、無污點。
5、出品時要保證快速、準確、高質量。
6、前吧應于顧客積極交流并保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。
7、嚴格執行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。
8、前吧人員須確保花式調酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。
9、下班前認真統計(番禺統計)當日營業所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),根據經營預測提出第二天的酒水采購(采購)數量。并將吧臺內清潔做干凈,一切恢復正常后方可下班。
吧員的崗位職責 篇6職責一:咖啡廳服務員工作職責
1、自覺遵守咖啡廳內的各項規章制度,服從安排,
2、儀表大方,著裝整潔,禮貌待人,服務熱情周到。
3、按要求做好責任區內的環境衛生。
4、做好餐具各項補充,以使替換。
5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程序。
6、熟知咖啡廳內提供的菜品和價格及特點。
7、做好收臺、翻臺,提高多臺利用率。
8、做好收尾結束工作,做好防火、防盜工作。
9、積極參加業務培訓,不斷提高服務技能。
職責二:咖啡廳服務員工作職責
1、執行咖啡廳領班的工作,向其負責并報告工作。
2、了解咖啡廳自助早餐及正餐服務程序,并能夠嚴格按照服務程序及規程對客進行服務。
3、保持咖啡廳環境整潔,確保餐具、布件清潔完好,備齊各種物料用品。
4、做好早、中、晚三班的`交接工作,確保沒有任何疑問,
管理制度
5、解答客人問題,收集客人意見,及時向領班匯報。
6、了解西餐知識,并對西菜西點有一定的了解,并了解簡單制作方式。
7、按規定的工作流程及服務程序擺臺,為客服務。
職責三:咖啡廳服務員工作職責
1、接受領班或上級的工作安排。
2、做好開餐前的準備。
3、保持地面、展示臺、服務臺及餐具的清潔衛生。對咖啡廳的家私、設施、設備、物資等進行日常的清潔和維護。
4、按工作標準擺臺、撤臺、更換煙缸、清洗餐具、打掃衛生及為客人提供餐飲服務。
5、關注客人的習慣和要求,準確快捷地提供服務,并與客人保持良好關系。
6、檢查菜品質量,發現問題及時報告。
7、注意了解客人的意見和要求,及時將反饋信息向領導報告。
8、幫助客人開賬單結賬。
9、完成上級特別指派的任務。
吧員的崗位職責 篇71、按規定著裝,以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉銷售中心的整體概況;
3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止;
4、在沒有客戶到售樓中心時,應檢查室內的物品是否整齊、完好、衛生狀況是否良好;
5、當有客戶在沙盤邊上觀看時,及時送上飲料、咖啡等;
6、當有客戶落座時,送上果盤或糖果和飲料;
7、當客戶離開時,及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品,保證室內以最佳狀態迎接客戶;
8、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭吧臺區域的物品保證吧臺整潔。
9、檢查銷售中心的衛生狀況,如衛生狀況較差,及時通知保潔員前來保潔;
10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口;
11、統計水吧臺食品的庫存量,當庫存量不足時,及時向駐場主管報告;
12、統計每天使用的食品數量,做好次日食品采購申請。
吧員的崗位職責 篇8以良好的儀容儀表,飽滿的精神狀態向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務
1.每日檢查飲水機、電熱壺等設施使用情況。
2.整理負責區域的全部物品,并將其補齊并擺放好。
3.做好銷售大廳接待工作,為客人提供茶水等服務。
4.做好區域衛生工作。
5.熟練掌握本部門及其他部門各項服務功能,引導客人其他消費。
6.做好每日工作交接工作。
7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。
8.嚴格遵守公司其他規章制度。
9.負責責任區域防火防盜工作。
吧員的崗位職責 篇91.認真完成上級分配的任務,做到賓客至上。
2.具體執行上司的工作分配,按規范操作。
3.具體服務所有客人,如:開茶、清臺、上酒水等。
4.除上級有其他工作分配外,要堅守工作崗位。
5.留意自己和工作崗位的清潔衛生。
6.做好儀容、儀表的整潔,講究個人衛生。
7.認真做好開臺前的準備和收尾工作。
8.細心觀察客人的情況,及時提供需求服務。
9.積極參加培訓,不斷提高業務水平。
10.服從上級的工作安排、調動,凡事先服從后上訴。
11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。
12.對食物及飲食有深切了解,遵照經營方針工作,按照規定的服務工作程序做好服務工作。
13.盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時保持酒樓臺椅的整潔、整齊、準確無誤地將食物或飲品送到客人臺上。
14.遇到客人投訴時,應立即報告上級處理。
15.客人離去后,盡快清理現場,重新擺設餐臺,繼續做生意。
16.按實際需要,做好餐前準備工作,預備醬汁及補充工作臺的餐廳器皿及其它用具。
17.擦亮餐具并經常保持餐廳環境及各項用具的整潔,使其符合衛生標準。按酒樓定下的操作程序及規則,做好各項開市工作。
18.分工不分家,與各級同事充分協作,為顧客提供良好的服務,又快又好地完成接待任務。
19.熱心指導新入職的服務員。
20.以主動、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21.席間服務時注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動為客人點煙,跟菜,客人結賬時將點菜單交給領班或主任。
22.上班時集中精神,控制情緒,保持良好心態服務客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。
23.遵守酒樓制定的各項規章制度,完成上級指派的其它工作。
吧員的崗位職責 篇10工作內容:
1、負責水吧環境衛生、設備、食品等物資的管理工作,主動及時的為客戶提供新鮮的水果、飲品及簡餐服務;
2、不定時在醫院候診區域內巡回,保證為客戶提供及時的服務及餐盤回收;
3、制定合理的申領、申購計劃及完善的賬戶記錄;
4、定期對物品進行查核盤點,控制成本,降低損耗;
5、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職條件:
1、熟悉飲品、點心搭配的基本技巧;
2、掌握服務禮儀及溝通技巧;
3、形象氣質佳,溝通能力、親和力、服務意識強;
4、一年及以上酒店、茶園服務經驗。
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