網站客服的工作職責是什么 網站客服的工作職責和內容

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日期:2023-02-21 01:26:42    编辑:网络投稿    来源:互联网

網站客服的工作職責  客服對于運營實在太過重要,那么作為一個網站客服,你的工作職責是什么?看看下面吧!  網站客服的.工作職責  1.負責潛在網站相關的電話咨詢、來訪咨詢

網站客服的工作職責

  客服對于運營實在太過重要,那么作為一個網站客服,你的工作職責是什么?看看下面吧!

網站客服的工作職責

  網站客服的.工作職責

  1.負責潛在網站相關的電話咨詢、來訪咨詢等接待和解答。

  2.負責各類在線咨詢的接待、回答、回復。

  3.配合業務部門開展活動,幫助提供各類資料。

  4.對各類咨詢情況進行統計和分析。

  5.配合業務部門進行部分網站內容編輯。

  6.幫助、接受各類合作者辦理有關手續或事務。

  7.負責網站相關事務的市場、合作等文件、資料、合同的準備和管理。

  8.對所有潛在的或巳經合作的單位或個人進行關系維護和管理。

  9.參與組織和實施各類宣傳推廣。

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