廣告公司ae崗位職責是什么 廣告公司ae工作職責

廣告公司ae崗位職責

AE即Account Executive(客戶代表)，或客戶執行。代表公司接受各種業務，并負責整體執行的人。

AE的職責：

1)準備客戶會議;

2)記錄并發出會議記錄;

3)每周一次的工作狀況報告;

4)每月的預算報告;

5)工作執行;

6)持續性建立一個品牌檔案;

7)建立并持續維持一個客戶檔案;

8. 工作簡要(Job Brief);

9)取得制作預估的審批;

10)工作進度表;

11)持續維持一個相關資料和歷史檔案。

-----------------www.unjs.com--華麗麗的分割線------------------

1.及時的客戶聯絡、準確的信息傳遞和無所不在的客戶服務。

2.在相關部門的配合下，獨立完成項目的實施執行工作。

3.有效銜接并協調公司內部各部門在項目實施過程中的密切配合。

4.收集、整理客戶以及行業相關信息和數據資料。

5.完成上級交辦的其他工作

-----------------www.unjs.com--華麗麗的分割線------------------

1.與客戶的“第一次親密接觸”

廣告客戶在初次與廣告公司接觸時，會提出有關商品的情況，如商品特性、出售時期、銷售目標以及廣告預算等。AE就要判斷廣告客戶所要求的提案內容，開始擬定廣告計劃方案，并組織工作小組。這個小組由AE以及市場營銷、創意、媒體、促銷等部門人員所組成。

2.制作與實施

AE充當廣告計劃組織者的角色，是制作小組的負責人，指揮和管轄整個工作的內容和進展。整個廣告作業流程中，AE的職責可分為如下6個部分：

①根據廣告客戶的具體情況決定作業的基本方針，選擇最適合的人員，組織制作小組。

②協調統一各部門、各成員的思想。AE作為工作小組的協調人，要充分領會作業小組的意圖，考慮整個作業的方向，管理好公司內各部門的工作，使作業進展順利。

③制定作業日程表，監督實施整個作業流程進度及實施情況。

④盡可能與廣告客戶接觸，收集附加的信息，傳達給工作小組各個部門，以便廣告作品介紹能夠完全符合廣告客戶的'意圖。

⑤作品完成后，向廣告客戶介紹演示。AE要歸納各部門提出的方案，最終擔負起按照廣告計劃舉行廣告作品介紹會的責任，并創造條件，使計劃方案能在作品介紹會上獲得最高評價。

⑥在征得廣告客戶的同意后，AE還要負責與媒體交涉，選擇在何種媒體上傳播，以及具體的廣告版位、時間等。掌握廣告制作的進度、協調各方面的工作也屬AE的工作。在這一過程中，與廣告客戶及相關公司問的交涉業務比以前顯得更為重要。進而，實施作品上臺后的觀察、測定其效果、向廣告主發出銷售額的付款通知等眾多的工作都是AE的工作范圍，所有工作要一直持續到收到款項為。

總結一下：

一、AE是什么

AE(Account Executive)，國內稱為“客戶經理”或“業務經理”。AE一般指廣告公司或咨詢公司的專業客戶服務人員。

二、AE的職責

1、對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等;

2、對內，制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。

三、AE的基本要求

熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識，具備一定的溝通、協調、組織能力。

四、AE的職業定位

1、AE 是專業公司與客戶進行溝通的橋梁。

2、AE負有管理人員及經營人員的雙重責任。

3、AE只是個執行者。對外：AE不適宜與客戶高層溝通。對內：專業領袖做決定，AE只是做事情。

4、AE不是傳統意義上“拉客戶”的業務員。

一個以全面代理為目標的廣告公司最重要的一個環節就是客戶服務(Client Service)，客戶服務的兩個重要基礎就是“關系”和“服務”，目前本土廣告公司的客戶服務均把重點放在前者。一個成熟的全面代理公司則會很好的平衡兩者的關系。

過分強調“關系”時，客戶的服務工作變為了“有關系好辦事”。而AE在其中變為了公關，當有關系之人離開公司時，又需要若干時間去建立;當客戶不單感受到你的“關系”而且依賴于你的“服務”時，公司的任何人員變動對客戶服務工作的影響就會越少，這就是在外資廣告公司中為什么AE與公關(PR)是分開的原因，AE同時扮演兩個角色時客戶服務工作的質量就非常令人懷疑。

在中國目前的廣告市場，客戶服務工作的進行應該是一個Group來進行，這個Group不是通常指的AE、Marketing、Media、SP、PR、Creative、Plan所組成的，而是若干個不同級別的AE互相協助來完成一個客戶的服務工作。

好處在于，目前客戶服務人員(AE)的素質并未如理想，Group的工作方式可以彌補各人之間的缺陷，以達到更好更完善的執行客戶服務工作。

目前一些本土大型廣告公司(公司人數在40至100人之間)單純依靠公司總經理或客戶總監來完成PR工作，并且在實際工作中依靠PR導致了客戶服務工作的難以開展。

常常發生礙于情面而勉為其難的進行一些業務，不但不利于公司發展，而且在公司進一步擴大時弊病就越明顯。

在這種情況下，AE往往變成了一個只是打打電話，跟跟單的秘書性質工作的角色，不但不能在客戶心目中建立權威形象，而且導致客戶的不信任感。

當客戶總是喜歡與公司的創作人員直接溝通時，你就要想一想，這大部分的責任并不在AE身上(當然制度完善的話就要AE好好檢討)而是出在公司制度的不完善上(外資的大型廣告公司如奧美絕對不會讓客戶避過AE而直接向創作人員溝通的)。

【廣告公司ae崗位職責】相關文章：

廣告公司ae述職報告01-14

廣告公司崗位職責03-14

ae學習心得09-13

AE鎖 -電腦資料01-01

廣告公司行政崗位職責07-04

廣告公司am崗位職責03-22

AE制作水滴效果 -電腦資料01-01

廣告公司總經理助理崗位職責04-05

基于AE的城鎮土地定級模塊的研發07-05