員工績效考核方法技巧是什么
績效考核的目的是持續提升個人、部門和組織的績效,所以很多的公司都有制定績效考核制度。下面為您精心推薦了員工績效考核技巧,希望對您有所幫助。
員工績效考核方法工作任務考核法:簡單直接,針對工作工作任務完成的好壞進行考核。比較粗放,是目前中小企業普遍采用的模式,任務制訂和安排的科學性、合理性因人而異,有時工作任務完成的好壞和團隊和組織的目標沒太多關系,會偏離考核方向
初創期企業,中小企業普遍適用的管理和評價員工的方法。
目標管理法MBO法以目標為導向,層層分解,強調員工的參與性和互動性,員工對目標認同感較高。
1、隨著企業經營內外環境的可變因素增強,目標難于制訂或變化較大較頻繁。
2、只訂目標,而缺乏對行為和結果的有效監督,考核效果會打折扣。
3、目標之前權重不好確定。
4、目標管理的協調和溝通成本較高,對管理者素質要求也較高。
成長型企業,剛開始推行績效考核之時,往往都會選用目標管理法,工作目標與計劃的管理考核開始在這個時期推行。
關鍵績效指標考核法KPI法是第二代的目標管理,形成了更為具體明確的企業戰略驅動指標和業務流程目標管理指標。能較好地突出和評估企業、部門及個人的工作重點。在部門之間的平衡作用上效果不明顯,忽視了部門間的關系與權重,而且,KPI的要素基本是相互獨立的,沒有體現彼此的聯系,在時間的維度上也沒有超前與滯后之分;它的分解與落實都是以既定目標為核心的',因而不能突出部門或個人的特色及職能。
成熟型企業,目標管理考核推行有一段時間,需要更加精細的量化考核指標之時,KPI應運而生,這時采用比較合適。
平衡記分卡考核法BSC讓KPI找到歸屬和分解主軸,是與企業戰略最貼近的戰略績效管理好工具,好方法。
1、BSC的實施難度大,要求企業有明確的組織戰略,管理者具備分解和溝通戰略的能力和意愿;
2、BSC的工作量極大,除了對戰略的深刻理解外,需要消耗大量精力和時間把它分解到部門,并找出恰當的指標;
3、BSC不適用于個人,相比較于成本和收益,沒有必要把平衡記分卡分解到個人層面。對于個人而言,要求績效考核易于理解、易于操作、易于管理,而BSC并不具備這些特點。適合于處理成熟期的,業務比較成熟穩定,管理比較規范的大企業使用。
績效考核的作用在績效考核過程中主要的參考點是未來。我們不是為了解釋過去如何,而是要將考核結果作為一種資源去規劃某項工作或某個職工未來的新可能性,這就是對職工及工作的開發。彼得·杜拉克說過:“組織的目的是通過工人力量的結合取得協同效應,并避開他們的不足。”這也正是有效的績效管理的目的。也可以說考核目標的實現最終表現在組織整體效益的提高。
1、績效考核是決定人員調配的基礎
通過績效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度,發現一些人的素質和能力已超過現職的要求,則可晉升其職位;發現另一些人的素質和能力達不到現職的要求,則應降職;發現還有一些人用非所長,或其素質和能力已發生了跨職系的變化,則可進行橫向調配。
2、績效考核是人員任用的前提
績效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“善任”的前提。經過考核,對人員的政治素質、心理素質、知識素質、業務素質等進行評價,并在此基礎上對人員的能力和專長進行推斷,進而分析其適合何種職位,才能做到因崗配人、人盡其才。
3、績效考核是進行員工培訓的依據
員工培訓應有針對性,針對員工的短處進行補充學習和訓練。因此,培訓的前提是準確了解各類員工的素質和能力,通過考核確定員工素質優劣及存在的問題,進行培訓需求分析。同時考核也是判斷培訓效果的主要手段。
4、績效考核是確定勞動薪酬的依據
企業內部的薪酬管理必須符合勞動付出與薪酬相吻合的原則,而準確地衡量“勞”的數量和質量是實行按勞分配的前提。只有密切工作績效與組織獎酬之間的關聯性,才能使員工感到公平,激勵員工努力工作。
5、績效考核是激勵員工的手段
根據績效考核結果決定獎罰的對象及等級,激勵先進、鞭策后進,做到獎懲分明,有利于提高員工工作積極性,出色完成組織目標。按績付酬并將績效視為調職、晉升、降職或解雇的依據,徹底打破了“大鍋飯”,使員工在公平的環境中良性競爭,既與別人在同一客觀標準下的收入或晉升作橫向比較,又同自己過去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結果平衡,他就會感到公平。績效考核為員工事先設立了考核目標,并輔以具體的考核細則。當目標設置科學合理時,能使員工產生滿足感和成就感。績效考核還有助于在企業內部營造“比、學、趕、幫、超”的氣氛,使員工能夠提高各自的績效,從而提高企業的競爭力。
6、績效考核是促進員工成長的工具
工作績效考核好比一面客觀的鏡子,一把公正的尺子。把考核的結果反饋給員工,讓員工發現自身的缺陷和不足,可以幫助員工通過自身的努力逐步改進。
績效考核方案開展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統的第一步,亦是績效管理系統的第一步。
建設績效指標庫
績效指標庫是企業績效考核的基礎和核心,績效指標的來源有:
1、基于企業經營目標的分解
指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指標。
3、基于綜合業務流程
根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。
選擇關鍵指標
同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標,但不同階段考核的重點不同,導致所選擇的關鍵指標亦會有所不同。
選取關鍵考核指標的選取順序圖:
1、時間〉質量〉利潤
2、先生存后發展
3、先客戶后大客戶
行為指標量化
行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義
形成考核表
考核表是企業進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
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