老員工的管理方法技巧是什么
老員工不好管,所以很多的管理者都會想要知道怎么管理好老員工。下面為您精心推薦了老員工的管理技巧,希望對您有所幫助。
老員工的管理方法第一,充分尊重老員工。
這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經驗和想法。老員工多年經驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。當我們想推行一項制度或布置一項任務的時候,一定要前期先跟企業里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領導認可的就一定是合理的。
老員工會根據自己的經驗提出很多質疑和意見,但這并不代表他們抵觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質疑和意見是幫助我們改進制度或任務本身非常重要的依據。所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達成協同一致,總比等制度頒布或任務下達以后聽到質疑聲音要好的多。而且,這樣達成的一致,在后期制度落地和任務執行的過程中,老員工會起到非常積極的推動作用。
第二,樹立優秀老員工的榜樣文化
積極向上的團隊文化,對一支軍隊來講,是在戰場上取得勝利的重要保障;對一個企業而言,則決定了這個企業在市場上的綜合競爭能力。缺乏老員工的企業缺乏文化沉淀,而缺乏文化沉淀的企業,必定缺乏應對各種環境的知識和經驗,危機四伏。老員工在日常工作中的一舉一動,起著榜樣的作用,無論是正面還是負面,時刻影響著企業的生存環境,影響著其他的員工。
第三,設計多通路職業晉升通道
企業關注老員工,關鍵是要讓老員工不斷增值,讓他們感受到企業更多的關注與培養。除此之外,企業還應關注老員工的職業發展期望,避免千軍萬馬過獨木橋,應設計除管理通路以外的其他晉升通道,如研究類、銷售類、生產類等多技能類晉升通道,為老員工“量體裁衣”,幫助他們在企業中獲得最佳職業發展。
第四,建立老員工危機系統
在很多企業中,“老員工病”嚴重,具體表現是老員工倚老賣老,工作效率低下,又不服從管理。分析“老員工病”的緣由是因為老員工缺乏危機感,企業安排老員工退出的成本較高,因此老員工自我認為退出風險為零。為了杜絕“老員工病”在企業蔓延,筆者認為公司可以建立一些針對老員工的危機系統,如在同一業務體系中,組建業務小組,由老員工擔任業務組長,小組之間就工作任務進行定期的較量,公司公布業績排名,給予優秀者獎勵,對末位者給予公開批評。
第五,健全企業接班人制度、崗位輪換制度
很多企業發展到一定階段之后出現一種現象,眾多關鍵崗位和管理崗位被一些老資格員工把持,不但阻礙新進人員的晉升,而且無形中增加企業的用人風險,甚至出現老員工集體“綁架”企業的現象。造成這種后果的原因就在于,企業在發展過程中過分依賴某些個人的能力,而不注意對后續人才的培養。對此,筆者建議企業應該未雨綢繆,隨時注意接班人的培養,在一些關鍵崗位始終保持足夠的人力資源儲備;建立崗位輪換制度,避免核心技能和關鍵崗位長時間掌握在個別人手里;人力資源部門要保持對人才市場的持續關注,以便隨時能夠找到企業需要的替換者。
第六,搭建完善的管理機制
回顧國內外企業引進職業經理的案例,我們發現管理機制的健全與否,是植入職業經理人成敗的關鍵。諸多國外百強企業進駐中國,首先將它們成功的管理體系進行拷貝。有了這套用人的機制,不管是誰來任職都會按照管理體系的要求運作,管理是透明的,顯性的。也就是說企業是靠機制成功,而不是靠某個“英雄”成功的。而很多發展中的民營企業,管理制度是企業摸索出來的,管理機制不健全,只有少數元老級的人知道企業管理的深淺和規律,在這種情況下,引入職業經理人的成活率比較低。
第七,體現老員工在企業中的特殊價值
企業支付的薪酬總額體現了對員工貢獻價值的一種認可和肯定;員工選擇企業并愿意留在企業工作,與是否獲得一份滿意的經濟回報直接相關。因此,企業認可老員工的價值,就要在薪酬上給予老員工一定的傾斜。在國企中,通常設定“年功工資”鼓勵員工在企業長期工作。在民營企業中,通常設定“長期貢獻獎”,每當員工達到一定工作期限時,一次性支付作為其工作貢獻的獎勵。在一些日韓企業中,在考慮對績效結果相同且同崗位的新老員工加薪時,優先考慮老員工,并會設定“總經理特別獎”激勵那些為企業做出突出貢獻的老員工。
有效管理老員工的技巧1、福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧,譬如工作滿一定年限,可以獲 得一筆額外的住房公積金,擁有更多的公司股票與期權,或者分發一筆獎金等 等,譚小芳老師認為,這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。另 外,企業依法與其簽訂無固定期限勞動合同,其實是企業對于老員工長期奉獻的 應有回報,也是長期奉獻的老員工們應享的福利。
2、讓老員工有危機感
有些老員工,憑借積累的人脈與資源,即使在公司混日子,收入可能也比拼 死拼活工作的新進員工要高。為此,要在公司內部營造危機感。譬如,去年華為 讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約,一定程度上也是為了重新激發老員工的 危機感與工作動力。
3、防止諸侯封地為王
在合理授權的同時,要有效監控老員工,以免出現封地為王、難以管理,或者因為老員工的離開,給公司帶來巨大的損失。譬如聯想的楊元慶,每隔段時間 都要輪換高層。還有,馬云親自操刀集團八大高管換班,杯酒釋兵權。記得當TCL 手機業務總經理萬明堅、電腦總經理楊偉強的風頭蓋過集團總裁李東生時,即使 他們在TCL工作年限都要近十年,負責的業務部門曾有過輝煌的業績,也免不了辭 職的結局。
4、不唯資歷,唯能力
譬如聯想倡導不唯資歷,唯能力:所有的員工都要通過直接的對自己的崗位 目標負責,而保證公司整體目標的達成,在這一點上是沒有新老員工之分的。通 用電氣集團下屬NBC的總裁安迪.萊克說:“CEO杰克和我已經是8年的老朋友了, 我們的妻子幾乎天天見面。但是如果我開始走下坡路,做了4個令人難以置信的愚蠢決定,我知道他一定會炒我的魷魚。他會擁抱我,說他很難過。"而且你可能再 也不想與我共進晚餐了。"但他對我的解雇卻不會有半點的猶豫。”
5、授權授責,利益捆綁
很多老員工之所以無事生非,那是因為有可能他們真正“悶”的慌,因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。在這種情況下,作為老員工老板,一定要 轉變“大當家”的職責定位,要成為一個戰略家、規劃家,更多的具體事務要交給 這些老人去打理,讓他們“連軸轉”,要實現這個目標,老板就必須學會授權,對 于跟著老板一起走過來的老員工,由于老板知根知底,不用擔心會出現很大的風 險,因此,有必要大膽地給予授權、授責,當然還有受控,通過給予其更多的責任,讓其承擔更多的工作職責!
6、強化考核,優勝劣汰
一個企業發展壯大的過程,就是一個不斷地淘汰落后員工的過程,老員工企業也不例外,過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工,就是對其他優秀員 工的一種打擊與排斥,因此,老員工企業必須按照考核制度,用業績說話,對于 業績較差而一段時間內得不到提升或改善的,必須要按照考核制度,給予職務及 其薪酬、獎金等方面的處罰,對于業績一直很差,態度惡劣,而又不思進取和悔 改的,必須亮起考核的“大棒”,果斷地予以降職、降級,下崗或者待崗,嚴重的要予以開除,以“殺雞駭猴”,起到警示的作用。
7、培養新人,威懾老人
一些老員工只所以害怕管理老員工,甚至擔心“失控”或者“跳槽”,一個原因也許就是因為團隊梯隊建設不夠,人才缺乏,以致讓老人感覺無人可以替代,行為 處事飛揚跋扈,因此,老員工需要不斷地根據企業業務發展的需要,不斷地引入 適合自身發展階段的新的職業經理人,不斷地培養一些后備人才,“流水不腐,戶 樞不蠹”,通過人才的進出,威懾老員工,促使其有壓力感,從而珍惜工作的機 會,擺正自己的位置,更好地為企業做出更大的貢獻。
8、用人要疑,疑人要用
現在流行這么一個管理觀念是“用人要疑,疑人要用”,用在老員工管理上非 常合適。這里所說的“疑”包含著考察、監督、管理的意思。對待新員工,很多老 板能通過三個月的試用期或者更長的時間,觀其行,察其言,來判斷他適不適合 這個崗位,但對于老員工,老板們卻疏于管理,因為他們認為公司的理念已經深 入其骨髓之中,公司給了他們高額的回報,他們是沒有理由不忠誠的,因此很多 老員工是游離于制度之外的,這樣就形成了一個管理盲區。一個公司的發展,其 根本是一個團隊的發展,在制度的監督下,做到人盡其才,才是“用人要疑,疑人 要用”理念的最好注解。
9、因人制宜,因地制宜
史玉柱在關鍵崗位上用的都是跟他打拼過來的老人,在他看來,內部的員工 就像是地底長出的`樹根。經歷了二次艱難創業,那些老員工,史玉柱最看重的還 是德,他自信5年時間能看出一個人的德性。當然也包括已經熟悉多年的人。征途 的一名副董事長,是史玉柱18年前,賒賬買電腦的那家小公司當時的副總經理。 在“老員工管理”這個問題上,馬云和史玉柱的管理態度和做法截然相反。人 才的使用上,馬云看重職業經理人和空降兵。阿里巴巴IPO后,除他本人外,獲得股份最多的不是跟隨他8年的“18羅漢”,而是11個月前才從百安居空降過來的CEO衛哲。盡管馬云和史玉柱對老員工的任用大相徑庭,但他們所領導的企業無疑都創造了中國商界的神話。所以,我說老員工管理:因人制宜,因地制宜。
老員工的價值1.擁有豐富的工作經驗,技術精湛
老員工具有超強的實操技能,他們的績效一般都高于新員工。在生產單位的一些操作工種中,一些老技術工人通常掌握著某些特殊技能甚至絕活,這些絕活是老員工在實踐工作中不斷摸索和總結所得,需要長久的工作積累。
2.熟悉公司員工情況,協調能力強
“部門墻”現象在諸多公司都存在,成熟規范的公司靠流程和制度的保障打破“部門墻”。在更多發展中的企業里,老員工往往比新員工更容易突破“部門墻”——他們歷經公司發展,對公司的各項業務相對熟悉,當前兄弟部門的管理者或基層員工與他們曾經來自同一戰壕,老員工之間合作機會多,也更加熟悉,遇到跨部門的交流與合作,也因“舊識”自然順暢得多。
3.比較認同企業的價值觀
企業文化的形成與企業發展的歷史和人文積累密不可分,老員工經歷企業各個階段的變革,與企業榮辱與共,更能體會、理解、認同企業的價值觀。因為他們與企業倡導的行為準則有共識和默契,在進行信息傳遞和協作工作時,有著新人無法比擬的高效率,從而節省了大量溝通時間。
4.熟悉公司各項資源,工作效率高
老員工在工作中,掌握了公司大量資源,包括物資資源,技術資源,人脈資源,政策資源、政府資源等,這些資源均在提升老員工的工作效率方面起著重要作用。
5.老員工對公司有較深厚的感情,職業穩定性高
在很多企業中,有些老員工走進社會開始工作就到了本單位,將自己最好的青春年華都貢獻給了企業。他們從一個對工作一無所知的青年,成長為技術、管理方面的能手。企業傾注對老員工的關懷與培養,給了他們在工作中“試錯”的機會,為他們的成長搭建了階梯。他們經歷了企業發展的興衰成敗,對企業的忠誠度較高。
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