有關培訓工作總結匯編9篇
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的培訓工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
6月15日多云，是個適合室外運動的好天氣，為了防止天氣太熱不適合孩子們運動，這次活動的時間比較早，8：00就開始了，這次活動的地點選在廊坊市石油學院的操場上，這是一個非常不錯的標準室外體育場，塑膠跑道、人造草皮顏色很鮮艷，想想自己上大學時還在鋪著爐灰渣子的操場上上體育課、開運動會就覺得現在的孩子太幸福了。
活動按照規定時間開始，來自我們孩子營的家長……廊坊師范學院體育系的楊老師應邀作為我們本次活動的指導老師，面對這個上了四年大學，受過高等教育的體育老師我的感覺就是太屈才了，但是我們的宗旨就是“取之于快樂營，用之于快樂營”，楊老師非常高興地跟孩子們交流起來，向孩子們介紹第29界奧運會的基本情況后，我們進入了第一部分活動，介紹田徑場地基本情況，這些我們平時都已經看慣了的跑道，到了楊老師嘴里就變得很專業，分道線、1.22-1.25米跑道寬度，起跑線、終點線所有的東西都非常專業，也很準確，孩子們帶著好奇和疑惑看著這個操場很難弄清楚楊老師說的是什么意思？楊老師通過動手實踐方式讓孩子們參與到場地比賽中來，第一個項目是蹲踞式起跑的訓練，這是短跑比賽的重頭戲，孩子們都在100米比賽的起點分為八組站在跑道上，楊老師開始訓練這些從5歲-11歲的孩子們學習蹲踞式起跑，難度馬上就出來了，這些孩子很多還聽不懂什么叫“離起跑線一腳半的位置”、“與肩同齊”、“單腿膝蓋著地”，總之是亂成一團，不過還是示范動作比較容易讓孩子們理解，孩子們都煞有介事的按照蹲踞式起跑的動作要領開始了比賽，跑的還是很開心的，100米的起跑算是基本講完了，我們開始講解短跑項目中的200米、400米，這個地方我充分發揮了自己的理解力跟楊老師配合帶著孩子們來到了200米起跑的起點線上，這次的起點線給孩子們帶來了新的思考點，為什么100米大家都站在整齊的起跑線上，這回200米越是外圈的越站的靠前呀，我提出了這個問題，還是大一些的孩子知道其中的道理，馬上給出了正確答案，這是由于圓周大小不同，越是大的圓周，周長越長，為了讓所有參加比賽的人都能跑一樣多的距離，就出現了起跑點越靠外越靠前的情況，孩子們分為六個組站在起跑線上，我們又重新開始訓練蹲踞式起跑，孩子們非常認真，能感受得到他們對體育的熱愛，這個活動結束后，我們開始了接力知識的訓練，這是一個團體配合項目，在4×100米的接力中，需要有四名隊員一起努力，每人跑100m才能跑完全稱，8歲以上的孩子被分在一個組內，楊老師訓練大家交接棒，8歲一下的孩子分好組后在一旁等候，在場地上訓練了兩圈后孩子們上道比賽了，我發現這個項目對于8歲以下的孩子太難了，不太適合，于是就讓小韓帶著這些孩子玩“兩人三足”的游戲，按照家長和孩子配對的方式參與游戲，很多孩子很快就可以跟爸爸或者媽媽配合的非常好，我們將8歲一下的孩子分成6個小組，三個家庭為一個小組，開始比賽，比賽非常激烈，孩子和家長非常認真，比賽過程中出現了意外，一個孩子摔倒在跑道上，腿蹭破了皮，這個男孩子很堅強，雖然哭了還是站起來跟媽媽一起走到了終點，我們應該為這個堅強的孩子喝彩。
8歲以上的孩子在楊老師的帶領下開始了游戲，時間過的好快呀，很快就要10：30了，我將孩子們召集到一起，告訴大家奧運文明禮貌手勢，在我的帶領下孩子們都整齊的大聲喊著“奧運加油、中國加油”，讓很多路人駐足觀看，這些可愛的孩子們如此的天真，一遍一遍的重復著這個有意義、有氣魄的奧運加油口號。
我給孩子們留個一個作業，讓他們把今天學會的奧運喝彩用語和手勢交給爺爺、奶奶、爸爸、媽媽，讓北京奧運會在孩子們的參與下變得更和諧，更快樂。
培訓工作總結 篇2隨著XX近幾年企業規模的不斷擴大，對人才數量和質量的需求尤為迫切，原有的管理方法和機制有待改善，原有的業務技能水平和專業理論層次有待進一步提升。如何滿足公司發展的戰略需求，提升公司的核心競爭力，提高XX公司運營效率，是人事部當下培訓工作的重點。
因組織人事變動，本人于20xx年3月份開始承擔培訓管理這塊工作，現就本年度的培訓工作做簡單的匯報、總結與分析。
一、培訓工作情況
1、新員工培訓
20xx年，組織新員工入職培訓37人次，目的是幫助新入職員工快速融入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀，了解公司相關規章制度,明確自己的崗位職責、工作任務和目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，培養良好的工作心態和職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
2、外部培訓
20xx年組織外送培訓66次，共計134人次，2690課時。
主要培訓課程分類如下：
基、中、高層管理干部
《企業班組長崗位知識》、《制造業新晉中層管理者素養提升》、《宏觀經濟形勢分析與企業發展》、《從沖突走向和諧-的管理智慧》、《企業經營管理人員高級研修班》、《中青年干部培訓班》等。
專業分工
技術類：《測量不確定度評定與表示》、《實驗室認可/資質認定內審員》、《離子色譜使用培訓》、《油墨技術標準體系建設方案》等；
營業類：《雙贏銷售談判技巧》、《博弈論與管理智慧》等；
生產類：《TPM全員生產維護》、《制造業創新思維之問題分析與解決》等；
財務類：《精準成本控制與預算管理》、《轉讓定價風險管理》等；
物流類：《I2B-生產運營管理培訓》、《柔性生產計劃與排程管理》等；
行政類：《培訓系列TTT——教學基礎理論及演示進階技巧》、《HR如何全方位有效預防和化解勞動用工風險》、《醫療機構消毒滅菌技術》等；
HSEQ類：《現代企業環境、健康、安全管理》、《安全標準化自評員》、《產品質量零缺陷管理》等。
考證類：檔案管理上崗證、勞資上崗證、會計上崗證、安全生產管理員上崗證、起重機械司機上崗證、液相爐司爐證、危化品倉庫管理員證、鏟車駕駛證等
學歷教育：高中起點升專科1人次；專科起點升本科11人次，本科起點升碩士1人次，碩士起點升博士1人次。
赴日研修：研修期限7天6人次、15天1人次、1個月4人次，合計11人次。
3、內部培訓
據不完全統計，20xx年開展內部培訓20余次，主要涉及：
生產制造類：《超聲波測距儀培訓（三輥機防止軋空輥）》、《研磨分散原理、聯機一道通過生產操作參數的控制與調整、生產操作注意事項》、《生產操作規程（6S操作細則）》、《凡立水生產、凡立水貯槽操作規程（新）培訓》、《配料預分散、二次分散操作要求（提高預分散效果，提高軋墨效率）培訓》、《軋墨品種切換、清理每道墨槽（提高收得率、減少雜墨量）培訓》、《調質品種切換、提高調質質量、效率培訓》、《裝聽品種切換、特殊油墨貯藏方式培訓》、《樹脂中控相關操作與技能培訓》、《TPM全員設備管理與維護》等；
物流管理類：《生產計劃及庫存管理》、《如何做好采購管理》等；
技術研發類：《光固化涂料配方設計》等；
其他：《經銷商客戶培訓》、《保安與保潔企業文化培訓》、《研修報告會》、《員工轉崗培訓》、《EXCEL在工作中的高效實用技巧》、《廣西梧華研修生培訓》、《企業技能人才評價實務培訓》等；
二、培訓工作分析
取得的成績
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，在培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，都有一定的增長。
2、逐步完善培訓制度。以往，公司培訓工作缺乏必要的制度保障，培訓管理幅度和力度較弱，資金無保證，員工意識不強，導致培訓工作開展十分困難。今年人事部轉移工作重心，,在總結以往公司培訓經驗的基礎上，逐步優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，努力提升公司培訓工作的制度化管理。
3、為進一步推進企業職工職業技能水平評估與鑒定的體系建設，拓展人才培養渠道，不斷優化和提升職工的實際操作能力和操作水平。本年度人事部已初步完成《XX公司企業技能人才評價體系程序綱要》、《職業能力等級標準編制技術規程》和《職業能力鑒定題庫開發技術規程》等相關程序和規程的編訂工作，為杭華公司深入開展企業技能人才評價標準化建設，開辟了前進道路。
存在的問題和不足
1、培訓與績效考核脫鉤。員工對于培訓有“參加與不參加一個樣，學好學壞一個樣”的消極心態，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。目前培訓形式普遍采用講授法的公開課為主，不免有些教條和枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、培訓的實施針對性不強，后續效果評價不到位。目前培訓工作整體還是停留在推行階段，培訓計劃更多靠督促業務部門實施，缺乏業務部門的支持和配合，究其根本原因是培訓內容針對性不強，偏離了業務部門的實際需求。在培訓效果評估環節上，由于各方面原因，目前公司培訓尚處在第一級層次：反應評估，即在員工訓后，通過問卷、報告或面詢形式，了解學員參訓后的收獲以及對課程內容、講師授課水平的滿意程度，而培訓收獲如何在工作中得以轉化和實施，此次培訓究竟對工作能力提升或績效改進產生了多大功效，仍需要在今后的工作中不斷開拓和創新，建立起一套適合杭華公司的培訓效果評估體系。
4、培訓體系不健全。公司的快速發展，對員工的綜合素質要求越來越高，當下，培訓業已成為企業發展的動力源泉。然而目前XX培訓工作，總體上還是沿襲著以往的臨時審批制，缺乏系統的培訓規劃和機制保障。主要原因有二，一是缺乏一個有力的培訓體系支持，各項基礎工作有待完善；二是公司對培訓的定位比較模糊，對培訓時間上的保障不足，更多的是利用員工業余時間，這樣在某種程度就挫傷了員工的積極性。
三、今后工作計劃
1、逐步建立和完善適合自身企業實際的培訓體系
盡管公司培訓工作已有《員工教育實施規定》的制度保障，但在具體執行過程中，還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整，在具體工作流程上還需要進一步梳理，在管理制度上還需要多方面補充。制度體系只是培訓體系建設的第一步，為了保證培訓效果、改善企業為了培訓而培訓的現象，避免培訓的盲目性和臨時性，讓培訓工作更系統、更持久，努力爭取在未來幾年，逐步建設培訓工作的需求系統、講師隊伍、課程體系與效果評估系統，從而最終建立起杭華自我的培訓體系運作平臺，讓培訓真正成為公司持續發展的助推器。
2、建立培訓資源庫，進一步豐富企業培訓資源
公司業務的多樣性決定了公司各部門培訓需求的多樣性。為了較好的滿足公司各部門的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要儲備大量及時、準確的培訓信息，建立起自己有效的培訓資源庫。特別是要和比較知名的專業培訓機構保持好一定的合作關系，及時掌握比較前沿的市場或技術動態信息，并橫向了解同行業相關的熱門需求，調整工作思路。
3、建立企業內訓講師隊伍，開發內部培訓課程
內部講師隊伍的建設與管理是培訓體系重要的組成部分。他們了解公司的狀況，公司內的一些基本培訓，比如：企業文化、規章制度、專業技能、業務培訓等課程由內部講師來講授，具有更大的優勢。通過建立講師管理的制度,可以更好的發揮內部講師的優勢。
4、加強中高層管理的培訓力度
隨著公司的發展壯大，我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。中高層管理干部的培訓將是近幾年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要努力改變過去被動的學習方式，實現從要求學到主動學的轉變。具體的培訓形式有授課、專題研討等。培訓課程主要以領導力、戰略管理等方面為主。建議明年為中高層管理干部配置一定數額的購書卡，要求管理干部一年內完成一定數量的書籍閱讀，以讀后感或心得體會的方式進行交流，同時將所學知識結合實際制定工作計劃，以多種方式，提升公司內部學習氛圍。
培訓工作總結 篇3今年,由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務為萬元）。
二、今年完成的主要工作:
（一）落實酒店經營管理方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。 為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期
的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。
（二）抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
4．加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。
5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共112席,創開業以
耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
（三）開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。
今年在飲食業不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、第二,開展聯營活動,飲食部與客房部、KTV相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,第三,全年開展促銷活動八次,讓利自產菜系一款價格18元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款，擴大營業收,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
（四）全員公關,爭取更多的回頭客。
飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,
（五）增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。
飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度
去加強控制 。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。
（六）做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。
飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。
1．組織員工參加大武口優秀服務員技能大賽。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會。
2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習3次,各類型座談會5次,
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有6次,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1．嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于
勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2．完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛生,抓好安全防火。
1．重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備滅火器,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。今年以耒未發生任何的失火事故。
（九）按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。
培訓工作總結 篇4自20xx年7月15日下發通知至10月初已全部結束。依據《大商集團培訓師管理制度》，集團培訓處對培訓師工作進行了詳細的制度講解與工作布置，經過店鋪初審、集團初審、復審，一批經驗多、業務精、技能強、知識新的培訓師脫穎而出，培訓師隊伍進一步發展壯大。現將20xx年培訓師工作總結如下。
一、修改制度、健全體系、夯實基礎
《大商集團培訓師管理制度》自20xx年建立至今已經過6個年頭，歷經三次修改。今年上半年的調整尺度更大、力度更強、更近實際、更易管理。
培訓師是集團培訓戰線的基礎力量，培訓師管理的質量直接影響店鋪培訓工作開展的后勁。目前各店的培訓師在培養、利用、激勵等方面仍存在一定的問題，修改后的《大商集團培訓師管理制度》明確了培訓師的職責與權利，對培訓師素質提出了更高的要求，尤其是新增的培訓師獎懲辦法，課時費的具體要求，清晰明了地指出了培訓師級別晉升與獎勵的條件，降級與處罰的標準，以及具體的課時費支付辦法，極大的鼓舞了店鋪及員工參與培訓的熱情，掀起了全員參與培訓的熱潮。
二、流程清晰、參與廣泛、組織到位
培訓師選拔工作是集團培訓處下半年的工作重點，自7月10日開始，集團培訓處先后組織了“《大商集團培訓師管理制度》講解”、“《培訓師工作布置及技能動作分解》專題培訓”、“培訓師復審工作布置”等三次會議，對20xx年的培訓師選拔工作提出要求、指明方向。
7月10日由人力資源本部培訓處負責人袁明亮進行的《大商集團培訓師管理制度》講解，清晰明了的指出了今年的培訓師選拔與往年的不同之處，通過制度講解、現場答疑等方式為集團幾十家店鋪指導迷津。
7月15日人力資源本部培訓處通過遠程視頻對全集團各店的培訓師選拔工作進行了全面的部署。整個會議分為兩部分，第一部分為培訓師工作布置，會議明確了培訓師選拔工作的總體思路、工作要求，并對培訓師上報材料的一些細節，如PPT的撰寫方法，光盤及教案的上報形式等一一進行講解。第二部分的《培訓師技能動作分解》專題培訓，采用光盤正反片段截取的方式，從開場、結尾、課堂互動、聲音、手勢、身體語言、面部表情、幻燈片制作、運用道具、個人風格以及舉案例、講故事、運用名人名言等方面，逐項分解了培訓過程中的技能技巧，形象生動的再現了一名優秀培訓師所應具備的技能和水平，為店鋪培訓師的選拔提供了借鑒和參考。
今年的培訓師復審工作與往年大有不同，采取集團培訓處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報材料、學員個人PPT及教案由集團培訓處統一負責。而對于光盤部分則由集團培訓處與店鋪共同審核。在8月23日的復審工作布置會議上，人力資源本部培訓處對復審的形式、考核點等進行了詳細的講解。本次培訓師復審共設五大地區六大考場分三組，大連地區一組，錦州、佳木斯地區兩考場為一組，大慶、沈陽地區兩考場為一組。平均6個評審員對一名培訓師進行審核，充分保證了評選的公平、公正與公開。
大連地區考場，制定《大商集團培訓師光盤評審方案》，集中討論，統一思想，并定期的進行光盤輪換，意見交流，圓滿的完成了本次復審工作任務。
大慶地區考場三個店鋪的評審員分別由大慶百貨大樓商管部長李琳，大慶新瑪特培訓主管施春麗，大慶讓胡路商場培訓主管周秀麗擔當，三人進行了評審工作實施規劃討論會。針對各崗位特點及各評審員所擅長之處，本著“出現問題、隨時溝通;階段小結、定期匯總”的原則，保質保量的完成了評審工作。
錦州地區考場在得到培訓師復審會場通知后，第一時間成立了以錦百公司人力資源部部長為組長的地區領導小組，迅速召集相關人員研討此次培訓師復審方案及流程。會后，按照公司領導指示，各組員本著認真負責、積極主動的態度，分別對錦州會場的118名復審選手進行光盤和人員的一一核對，并按照集團《20xx年培訓師光盤考核標準》制定培訓師復審分值表，逐一審核，嚴格把關。正像其總結中所寫，“在本次評審過程當中，我們既是評委，也是一名積極的參與者和學習者，評審的過程，也是一次學習之旅，各兄弟店鋪培訓師精湛的培訓技能和精辟的培訓見解，令我們體會頗深，各店培訓精英的每一段精彩展示，都為我們上了一堂精彩的培訓技能提升課”。
佳木斯地區考場負責人楊茹原定8月29日休假，接到任務后主動銷假投入到培訓師復審工作中，而佳木斯百貨大樓培訓主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓主管李兆艷也中斷自己的休假，積極參與到此次評審工作當中。佳木斯地區考場在楊茹的積極策劃安排下，創立了 “四合三分二綜合一總結”的評定形式，四合，就是評審前召開一次三店工作安排會，三次循環交換光盤時又合在一起交換評審心得和分值評判;三分，就是光盤分三份由三店循環評定給選手打分并書寫評語，做到了“扣分有出處，滿分有說明”;二綜合，就是三店評委分兩次對有問題的培訓師進行現場評定，本著對人負責的態度，進行個別選手的二次綜合評審;一總結，就是組長對本次評審工作進行分數匯總和撰寫文字總結材料。在具體的評審過程中，組長楊茹對評審組成員進行了耐心仔細的講解，對自己解答不了或不明確的問題積極請示集團培訓處。9月1日是華聯商廈開業13周年店慶的日子，在頂住工作壓力的前提下，每晚8點下班后才有時間對培訓師授課光盤進行審核，十幾天下來，人瘦了一圈。通過無私的付出與努力，佳木斯評審組出色地完成了此次評審任務，也為集團評審工作提供了許多可借鑒的經驗。
在得到被評為集團培訓師復審考場后，沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店兩店領導給予了極大的重視與支持。為提高評審效率，評委組結合店鋪實際工作要求，采取分批分期評審打分的辦法，由每個評委自行安排時間，分工協作、密切配合、輪換評審。最終由組長匯總成績。順利完成了評審任務。
正是有了我們各考場評審人員的積極努力，才保證了培訓師復審工作的圓滿結束，在此我代表人力資源本部培訓處，向在培訓師評審工作中予以大力支持的各單位領導與各店培訓主管真誠的說一句：感謝你們，你們辛苦了!
三、人數遞增、素質提升、技能嫻熟
20xx年大商集團培訓師選拔工作歷時3個月，全集團94個單位積極參與。其中：大型店鋪40個、中型店鋪36個、超市18個。經過各單位的初審考核和慎重推薦，共向集團申報各等級培訓師1397人，其中集團年審17人，晉級371人，新增申報1009人。集團培訓處經過細致的資料審核、建檔考評和對其課件編寫能力及授課經歷的綜合評審，認證：高級培訓師5人，中級培訓師12人，初級培訓師148人，見習培訓師1,009人。
各等級的培訓師從高到低，有次序的呈階梯狀分布。到目前為止，大商集團培訓師總數已達3086人，相比20xx年度2978人增加108人，占員工總數1.6%。其中高級培訓師34人，占培訓師總數1.1%;中級培訓師48人，占1.55%;初級培訓師148人，占4.78%。見習培訓師2856人，占培訓師總數92.5%。
20xx年的培訓師較往年取消了店鋪助理培訓師這一等級，新增了集團初級培訓講師，調整了集團級培訓師的結構，對培訓師的質量、標準大大提高。另外，今年的培訓師還特別注重對培訓師授課經歷、課件編寫能力以及內容的專業性和深入程度的考核，如店鋪見習培訓師，只具有專業崗位知識，熱愛員工培訓工作還不夠，我們還要求至少每年度接受所在單位內外部培訓30課時以上，年授課12課時以上。而對于高級培訓師，除每年度接受所在單位內外部培訓48課時以上，在集團或所在單位年授課36課時以上外，年度還需編輯整理教材二本以上，策劃組織活動3次以上。在集團培訓師水平普遍提升的基礎上，優中選優，零售店的申報質量和培訓師的素質較以往也有較大層次的提升。表現為以下三點：
一是本次認證的培訓師向高學歷集中(1174人)：本科及以上359人，占本次認證培訓師總數的30%;大專512人，占44%;中專、高中292人，占25%;初中及以下學歷11人，占1%。
二是培訓師隊伍年輕化發展。本次認證的培訓師年齡在35歲及以下達974人，占總數83%。這說明我們的培訓師是一批具有較高的個人素質、超強的學習能力、專業的業務知識、豐富的一線工作經驗、精湛的授課技術和創新的思維模式的優勢年輕群體，能夠承擔和出色的完成集團員工培訓工作。
三是培訓師技能更加嫻熟。今年在所有申報的培訓個案當中，100%都采用幻燈授課，并配有動畫和圖片，生動形象，制作水平較往年大幅提升。在課堂上與員工互動增多，注重課堂啟發與學員接受效果。也有部分培訓師在課程中穿插了影像視頻、情景模擬等，豐富的培訓形式調動了學員求知的欲望和積極性，保證了良好的培訓效果。在培訓技能提升的基礎上，20xx年培訓師在培訓內容的實用性、專業性、深入性和創新性方面也有所加強，確實做到了內容契合經營管理實際，深入透徹，不空泛，不膚淺。
四、貢獻突出、作用顯著、有目共睹
由于培訓師數量的持續增加，培訓師的素質水平全面提升，培訓師所代表的崗位越來越廣泛，以培訓師為核心的集團員工培訓體系越來越健全，培訓師在集團經營管理中的輔助作用也越來越重要。20xx年度，集團認證的各等級培訓師實現全員培訓總課時達52,142H。培訓師的關鍵價值已凸現，作用有目共睹。
一是外派培訓。20xx年大商集團截至目前新開店鋪共4家，哈爾濱千盛百貨、信陽新瑪特、盤錦新瑪特與許昌新瑪特。數量雖不多，但單靠集團培訓處要完成此4家的開業前培訓也是遠不可能的，而集團的培訓師體系在此情況下起到了關鍵性的作用。20xx年參與新店開業大規模培訓的部門與單位有：集團防損部、集團安全保障部，麥凱樂大連總店、大連商場、大商男店、大連金州新瑪特、沈陽新瑪特花季店、錦州百貨大樓、錦州千盛購物廣場、錦州新瑪特、撫順百貨大樓、阜新千盛百貨。調派總人次達30人次，培訓達575H，受訓員工2100人。集團集合培訓師優勢凸顯，高效提升了開業前員工培訓效果。除新開店鋪外，集團培訓處還參與了大商班培訓、外阜店鋪干部培訓以及現有的一些成熟店鋪培訓，調派總人次達15人次，培訓105H，受訓員工1670余人。
二是專題培訓。20xx年《大商集團“服務為王”系列專題講堂》進行了大幅度的調整與改革。由以往每月的2至4期調整為每月一期。受訓對象上由原來導購員為主要培訓對象調整為賣區長與導購員兼顧，高起點選擇培訓師，實用性選擇課題。授課形式獨具新意和創新。截止目前，共有8名集團中高級講師登臺施教，面向集團36個視頻會場，累計受訓人數13,166人。實用性、趣味性大大增強。
五、培訓師工作尚需改進之處。
1、部分店鋪此項工作負責人能力、責任心有所欠缺。培訓師工作各店鋪都有具體的分管部門專人負責，部分店鋪負責人員素質不高，專業性不強，缺乏基本的責任心。對《大商集團培訓師管理制度》理解不透，不能深入領悟培訓師工作的內涵和思想方向，甚至對一些基本的工作流程和標準不清楚。填寫的上報表單缺頁漏項、數據不符，一錯再錯。個別店鋪受條件所限，授課環境不佳，錄制效果不好，直接影響了選手水平的評定，給復審評定工作帶來了一定的困難。在此我就不點名了，希望存在此類問題的店鋪下次注意。
2、店鋪之間管理水平參差不齊，店鋪間差距明顯。20xx年上報集團級培訓師的各店鋪中，培訓師申報合格率達80%上的僅15家，而合格率低于25%的達32家，培訓師水平店鋪間落差明顯。培訓師體系創立至今已有6年，在這6年的時間里，有的店鋪充分重視，不斷發展，培訓師水平持續提高，員工培訓工作一年上一個新臺階，如沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店、錦州百貨大樓、錦州千盛百貨、大慶讓胡路商場、大慶龍鳳商場、麥凱樂大連總店、哈爾濱新一百等;在今年的培訓師評選過程中也涌現出了一些如齊齊哈爾新瑪特、哈爾濱麥凱樂總店、佳木斯新瑪特等店，成績斐然、表現突出，在此提出表揚。也有部分店鋪始終對此項工作認識不足，組織不力，頭緒不清，對選拔的培訓師疏于管理，因此培訓師水平整體偏低，如本溪、吉林、撫順等地區部分店鋪，參加集團各項培訓工作多年，仍基礎不牢，水平不高，成績不佳。河南地區部分店鋪雖在最近幾年逐步的增加對集團培訓工作的參與度，但在工作思路與經歷投入等多方面仍顯不足。希望各店鋪都能轉變思想，總結問題，建立健全培訓師管理體系，使培訓工作成立體模式向縱深推進。
3、培訓內容涉及專業商品崗位較少，授課主題不平衡。20xx年度165名集團初級、中級、高級培訓師中，涉及培訓崗位51個，其中專業商品崗位13個，如珠寶、靴鞋等，而在這13個專業商品崗位中，涉及培訓講師僅37名，占集團級(初、中、高)培訓師總數的22%。其他公共類，如心態建設、團隊建設、企業文化等課程占了78%。授課主題崗位分布嚴重失衡。大商集團作為一百貨零售企業，以銷售商品，服務顧客為主要目標，而專業商品崗位知識不專則不能更好的服務顧客。所以作為大商集團的培訓師，尤其是來自一線的培訓講師，應調整授課主題，扎實本崗基礎。。
4、部分初級、中級培訓師技能仍有待提高。一個優秀培訓師的成長不是一朝一夕的，需要不斷地學習積累和總結創新。通過今年的培訓師光盤考評可以明顯的看出我們現有的部分培訓師水平還不夠。內容空洞不實用，技巧欠缺，準備不充分，照稿念、照稿背現象依然存在，這與各培訓師平時的自我歷練、自我要求有很大關系，在此也希望那些沒有入選的培訓師還有那些即使是入選了但水平仍有待提高的培訓師能查找自身不足，平時多利用早會時間、店里的培訓時間、入職培訓等機會多積累、多學習，爭取早成為一名優秀的集團級培訓師。
5、培訓師的利用與管理缺乏計劃性、針對性。培訓師是大商集團培訓戰線的主干力量，但在實際工作過程中我們卻發現，部分店鋪對這支力量的開發與利用非常不到位。如店里定期的入職培訓仍然由培訓專干專人專管，專題培訓一年舉行不到兩期，大部分培訓師資源閑置浪費。在培訓師管理與培養上沒有行之有效的計劃和實施方案，對培訓師疏于管理，甚至置之不理，致使培訓師得不到歷練，技能水平難以大幅度提高。違背了培訓師體系設立的初衷，使培訓師選拔工作流于形式。鑒于此，集團下一步將加大對培訓師實際授課工作實施的考核，希望各零售店鋪能建立起全年的培訓師管理規劃，按規劃要求為培訓師設計安排培訓活動，確保每一個選拔上來的培訓師都能夠成為集團及店鋪經營的骨干力量。
各位領導、同事們，20xx度年培訓師選拔工作已經結束，在取得一定成績的同時，我們也必須得認識到，隨著集團店鋪的增多、規模的擴大，現有的培訓師數量及質量遠遠不能滿足對全集團20多萬人員進行專業培訓的需求。請各店鋪培訓部門與我們一道，秉承著“重培訓、抓提升”的原則，逐步完善集團培訓工作的內容和形式，合理優化和使用培訓師，使集團培訓與服務工作實現更高層次的跨越。
培訓工作總結 篇5滿懷著激動我參加了學生會的納新活動，不久我就很順利的進入學生會了，進入學生會后就一直很期待拓展培訓，一開始真的以為是要培訓技能之類的東西，還有些害怕做的不好。但看到師兄師姐曖昧的笑容后又好像不是這么一回事，沒想到是這樣的一場聚會，除了驚喜外，更多的是收獲。
不得不說混合分組的確是個很好的方法去認識不同部門的朋友，雖說依然會被分到有認識的人，但游戲使我們更加的了解對方，真心話大冒險也讓我們更加的放開自己去和別人以“不同的方式”交流。雖說因小白的陷害以及阿沈、阿隆師兄的配合，我被整的很慘，但在這其中我卻很開心能看到朋友們不同的一面，一些在平常所看不到的可愛的一面。
雖說是一起出去燒烤，但要吃到好吃的還要吃飽，團隊合作還是非常重要的，去沃爾瑪分小組買東西就是很好的鍛煉。你要考慮的不再僅僅是你個人，而是整個小組。買東西時要想想看是不是夠整個組吃喝，要考慮價錢的高低是否會超過預算，買的東西太多了還是太少了，什么東西該買什么東西不該買等等。一切都是為了團隊，腦海里不再僅僅只有你自己……
印象很深的是翻小方旗的游戲，最講團隊合作，一開始覺的很不可思議，要9個人站在這么小的方旗上還要翻過來，簡直不可能完成，最后卻真的成功了。雖說是最后一名，但每個人都笑的很開心，這可能是辛苦過后的釋然，但我相信正是這份辛苦過后的喜悅，才能讓我們終生銘記。
一個晚上下來，發現燒烤很好玩。大家圍在一起，看著東西慢慢的熟透，接著是串桌子找東西吃，有事沒事都和別人聊上幾句，不管認識不認識，像個大家庭一樣，溫馨且美好。看到晚會上表演的節目，才知道學生會真的是臥虎藏龍。觀眾熱情很高，都喊著“悲劇~悲劇~”，才知道越悲劇就越精彩，歌曲大串燒、經典的廣告和歌曲，雷人的舞蹈，輕松搞笑的舞臺劇……大家歡呼著，一起為這個大家庭祈禱。直到最后，so哥的生日將全場氣氛推向高潮，當大家把手機點亮，在空中搖晃，唱著生日歌時，相信每一位在場的人都非常感動，因這份發自內心的善意，因這份永恒的友誼。
我們通宵了一個晚上，唱的瘋狂，當然也免不了小小的休息一下，大家臉上疲憊卻不后悔。有人說這次培訓就是鍛煉我們餓你得忍著，渴你得忍著，但我覺得不是。它讓我認識了更多的朋友，明白團結協作的重要，懂得了關心他人的快樂，讓我找到家的感覺。我會一生回憶，回憶這份美好。
謝謝你們，我的朋友。
培訓工作總結 篇6為了保證培訓質量，在培訓中我們有以下幾個特點：
一是我們改了以往只重數量不重質量的培訓方式，將這次培訓分兩個階段，先是針對培訓內容，制定出適合的培訓方式。
多講一些適應現場的內容，多用舉例子來提高學員的學習興趣進行集中培訓，也就是先將職工集中起來把重點內容，其次是對《HTK499紅外線軸溫探測系統》、和《電工基礎》進行講解，讓他們了解我們的培訓意圖；
二是在此次培訓中我們采用了新的教學方法，就是把要培訓的重點做成軟件，用這種新的教學方法對職工進行培訓，給他們一種耳目一新的感覺，讓職工在心情愉悅的情況下學習到更多的知識。
三是在培訓內容上我們大量采用實例教學，把今年以來《紅外線軸溫探測系統》發生的各種常見故障進行全面整理、歸類、分析，并在課堂上讓新職人員親自參加到對故障的分析中，讓大家之間產生互動，增加了課堂的生動性。