值班人員的工作職責
1.嚴格落實《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》及其《實施細則》，依照法規辦事，文明、嚴格、公正地履行值班職責。
2.認真聽取來站求助人員陳述，如實填寫好求助登記表，并對求助人員進行詢問、査詢。
3.對求助人員提供的情況認真核實，準確甄別求助人員，屬于救助對象的，及時提供救助，不屬于救助對象的，告知其理由。
4.對受助人員隨身物品做好登記并妥善保管好，受助人員離站時予以歸還。
5.對符合條件的救助人員提供合理救助，保障受助人員站內及離站時的安全。
6.對受助人員中的.年老、年幼、婦女、殘疾人等行動不便的人要給予照顧，提供生活起居方便。
7.值班期間發現受助人員有違法行為的要及時制止，情節嚴重的或有犯罪嫌疑的，應及時報請公安機關依法處理。
8.受助人員離站時要辦理好相關手續，按照規定做好記錄，并妥善保管好材料檔案、經費開支憑證。
9.值班期間堅守崗位，不得隨意離崗、脫崗，接聽電話時要做好記錄。
10.搞好交接班，對值班室衛生、物品及受助人員情況、材料、經費開支情況辦好書面交接手續。
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