進入職場與陌生人溝通的法則
剛入職場,遇到很多陌生的同事,那么我們要怎么搭話呢?來看看小編整理的剛入職場,遇到很多陌生的同事了解下吧。
進入職場與陌生人溝通的法則1、剛入職場,遇到很多陌生的同事,有時間閑聊的時候可以談論那些你們了解并且有相同之處的東西。共同的朋友,老板,家鄉,等等。
2、剛新近的員工,千萬別忘了多傾聽,少說話。給人一種勤懇工作的積極印象。
3、要學會察言觀色,如果你注意到自己對自己所說的話題感到厭煩的話,停止這個話題,搞清楚狀況,然后繼續下一個話題。
4、可以多講一些有關生活,工作,愛好和流行文化的問題。可以促進你對公司的了解,緊跟時事將會為你提供很好的聊天素材。以“你認為……怎么樣?”,“你可聽說……了?”,“關于……你的觀點是怎樣的?”,等等。避開那些負面的或者有爭議的話題,對于那些冗長的故事也應敬而遠之。
5、注意你的肢體語言。看上去不怎么會放松的人會使人覺得不舒服。表現得自信,愉快一些,即使事實上你并不這樣覺得。
6、較長的停頓間就是談論那些有趣的歷史軼事的最佳時機。相比那尷尬的沉默,大多數人會更樂意聽你侃侃而談。
7、與那些素未謀面的人聊天時,不要過多談論你的往事。可以隨便談談你身邊的時事,例如當時響起的有趣的背景音樂或是酒吧里供應的美味馬丁尼雞尾酒。
8、允許陌生人打斷你的說話。他們這樣做并不是失禮,而是在幫你。讓他們說,并等待時機繼續你的故事。他們打斷你的談話也是一個他們確實在傾聽你說話的最好標志。
9、 準備幾個離開的理由。如此,在要告辭的時候,你大可落落大方地離開。例如,“我得和站在那里的那位客戶打個招呼,”“我沒吃午餐,看來我得快點去填一下肚子了,”等等。只要你避開那些私人的,政治的,或是首次提及就會產生爭議的話題,并且了解應該問什么問題,你就能像社交名流那樣與人交流。
10 、如果以上這些辦法都沒能奏效,那就談論天氣吧,這往往會使人活躍起來。
職場溝通法則的禁忌1.說話愛揭別人短
張挺在某國家機關做辦公室文員,她性格內向,不太愛說話。可每當就某件事情征求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。
有一次,自己部門的同事穿了件新衣服,別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話,可當人家問張挺感覺如何時,張挺直接回答說:“你身材太胖,不適合。”甚至還說:“這顏色你穿有點艷,根本不合適。”
這話一出口,便搞得當事人很生氣,而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因為,張挺說的話有一部分是事實,比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔,可很多時候,她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見。
盡管這樣,如果偶然需要聽聽她的意見時,她還是管不住自己,又把別人最不愛聽的話給說出來。
現在在公司里幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
2.抱怨老板反遭刁難
小月目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司,主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話,傳到老板的耳朵里后,老板處處排擠她,逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次,老板交給小月一個難度很大的任務,并跟她事先聲明“這件事難度大,你敢不敢承擔,敢不敢接受挑戰”。盡管小月明白自己的實力,她覺得在公司眾人中,老板主動找她征求意見,說明老板器重自己,所以小月一咬牙就接受了。結果,由于老板給的期限較短,小月的確沒能按時完成任務。結果因為此事小月遭到了老板批評,并受到了經濟處罰。
可她感覺非常委屈也很氣憤。小月認為:既然任務這么艱巨,做不完本是預料中的事。自己當時那么努力,沒做完也不該算是工作失誤。
“老板真過分,這么短的時間里,讓我干那么難的活兒,我都說做不了,可他非讓我做,沒做完還罰我。”事后,小月跟身邊同事都這么抱怨。結果不久,老板又給她新任務,還好,這回小月完成得相當順利。
正當小月高興時,老板又把一個難度更大的任務交給他。并說,“這里我是老板,下屬只有服從,不許抱怨。我不養白吃飯的人,適應不了就走人。如果你這次再完不成任務,就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”
3.說實話兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經理告訴他,要給單位做一個宣傳案的策劃,經過大家討論后,霍明完全按照項目經理的意思加班加點,并順利完成策劃。但是,當策劃案交到單位該項目主管領導那里,他卻被狠狠批一通。
在領導面前,霍明說,這方案是他們小組所有人討論的結果,而且,他們項目經理也非常贊同,這個策劃案60%都是項目經理的想法。
可沒想到領導直接把項目經理叫來,當面對質。主管領導追問項目經理:“聽說這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那么多人來集體策劃?我看你這個項目經理還是不要當了。”
從主管領導的辦公室出來后,霍明又被項目經理批評了一頓。項目經理告誡他,以后說話前動點腦子,別一五一十把什么都說出去。
4.莫相向同事訴衷腸
劉欣是一家寵物雜志的記者,天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因為喜歡和動物接觸,所以她不僅工作努力,而且熱情有加。但是在一個月前,升職加薪的人員中并沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業績上都明顯不如她的人,卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪。
劉欣怎么也想不通,憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去后沒多久,劉欣明顯感覺主管對她另眼相待,并且時時在一些事情上壓制她。年底,當劉欣的合同快到期時,主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由,沒有與她續約。
5.嚼上司私生活被批
鄧盈是一個性格十分開朗的女生,來到新單位沒多久,就成了辦公室里的“開心果”。一天她和同事下班回家,看見上司的車里坐了一個年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發現。兩天以后,上司把她叫到辦公室,告誡她以后在上班時間少說與工作沒有關系的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方,叫她傷心的是,沒有一個人過來安慰她。
后來,鄧盈逐漸發現,其實辦公室里除了她,別人幾乎很少說與工作無關的話,更別說提及別人或自己的私事了。這樣一來,只要鄧盈不開口說話,辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,為什么大家之間的關系那么冷漠,處事都那么小心謹慎。
專家:換位思考合作共贏
從組織的角度看,企業期望其員工為了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關系,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的人際關系,就是贏得合作的關系。
從個人的角度看,善于處理職場中的'棘手問題、維護并保持良好的職場人際關系,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
職場成功法則語錄1.只要有勇氣在眾人面前說話,就有勇氣私下與陌生人進行談話,不論對方是何許的達官顯貴。
2.昨天,是張作費的機票;明天,是尚未兌現的期票;只有今天,才是現金,才有流通的價值。
3.只要花一點時間:慎重的考慮和計劃,然后果敢實施,定能解決一切工作的問題,難題。
4.沒有人不渴望被重視,也沒有人不喜歡真誠的贊美,正確的評價會使對方“芳心大悅”。
5.在晤談當中,不要想面面俱到而加入太多論點,也不要使重要變得暖昧不明,模棱兩可,應事先找到談話的側重點,緊緊把握住,并好好發展它。
6.無論你是否喜歡,我們的生活早己被時間所束縛,只是你的流程表未經計劃或計劃的很差罷了。
7.推銷任何商品,只要秉持真誠,使對方坦誠相待,完全信賴,并非難事。
8.遵守一個諾言,可以使別人對你建立起信心,破壞你的諾言,不僅動搖了那個信心,同時可能傷了一個人的心。
9.加油吧,持續你的努力,每天,每月,積累一點一滴的進步,原本今天無法實現的夢想,明天,就可以得到豐碩的成果。
10.聽話是一種優雅的藝術,但很多人沒有充分利用這種藝術,他們認為人有兩只耳朵,所以肯定會知道如何去聽。
11.一個推銷員做事的下下之策是:繞著真實四周耍把戲,渲染它或歪曲它。
12.人是受環境影響的,因此,要主動選擇最有益于向既定目標發展的環境。
13.不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法,這都無所謂,重要的是你對待他們的方法。
14.集中你的精力去學習一件小事,而成功一名專家;比你分散精力去學習許多小事要更加節省時間,而且容易成功。
15.不管你是多么擅長說服顧客購買許多東西,也必須讓顧客如其所愿,照付那些金額才行,否則便不能說是一位優秀的推銷員了。
16.決竅,是以正確的方式,技巧,以及最少的時間和努力,去做好某件事情。
17.在人生事業中,需要用智慧來做出決策的大事很少,需要用行動來落實的小事甚多。
18.對企業而言:忠誠能帶來效益,增強凝聚力,提升竟爭力,降低管理成本。
19.若你能找出更有效率,更經濟的辦事方法,你就能提升自己在老板心目中地位,從而使你無可替代。如果你不能使自己全身心都投入工作中去,無論做什么,都可能淪為平庸之輩。
20.對于經營者而言:普通員工需要有責任心;中層員工既要有責任心還要有上進心;而高層人士最重要的是對公司價值觀的認同,要有和公司一起發展的事業心。