如何提高醫護溝通能力
隨著患者自我保護意識的不斷增強，對醫療護理的服務要求也越來越高。醫療領域里，醫療和護理專業雖然屬于兩個不同的專業，但在整個醫療過程中他們卻是不可分割的整體，如果作為提供醫療服務的醫護人員關系處理不當，將直接影響患者的轉歸和醫療質量，甚至導致醫療糾紛的發生。下面是小編帶來的是如何提高醫護溝通能力，希望對您有幫助。
病人：
最最重要的一點，就是不要帶著情緒就診。比如你就認定了醫生都是要過度醫療黑你錢的，你認定了醫生是不負責任的，有這些先入為主的成見影響，是不會有一個好的溝通效果的。其實也不僅僅是看病，人與人溝通的前提，本就應該是不帶預設成見的。
還有些人來看病的時候，其實就是自己已經做好診斷的了。比方說，她來了就說“醫生我月經不調”，她就只是希望醫生來給她調一下月經，而如果醫生的判斷不是月經不調，還要做其他檢查幫助診斷的時候，她就會認為醫生的處理有問題，從而產生不信任。所以，不管看什么病，心里都要清楚，你自己不是醫生，眼前的這個人才是可以為你提供專業幫助的人，在看病之前，不要先給自己預設好答案。
隨著網絡的發展，很多醫學相關知識可以在網上查到，所以很多病人會查一下自己的相關情況。我覺得這種做法無可厚非，是可以接受的。但是，網上的知識畢竟片段化嚴重，而且真偽難辨。所以，在看醫生的時候，最好不要拿著在網上搜來的東西去反駁醫生，這會給醫生帶來“病人不信任我”、“這個病人真難搞”的感覺，從而不利于自己獲得更好的醫療服務。如果你對醫生的診療產生懷疑，可以默默的換個不同的醫生再看看，或者比較有技巧的表達一下自己的疑問。比如你可以說：“哦，原來是這么回事兒，看來網上說的×××都是不靠譜的啊，幸好沒聽網上的說法來看醫生了！”這樣，你既表達了對醫生的信任，同時對醫生又是一個提醒，萬一真的是醫生考慮不周，那么網上的某些說法可能會對他有所提示。
對醫生的.提問不要隱瞞，有問必答，同時也盡量不要打斷醫生說話，我想這應該是溝通時的基本禮貌。而且，盡量不要問“我的病能不能治好？”“手術能不能成功？”這樣不確定的問題。雖然這是病人很關心的事情，但是，請理解醫學的局限性，即使是醫生自己得了病，對于這樣的問題也難回答。而且，這樣的問題會喚起醫生本能的自我保護，生怕回答的有什么漏洞，萬一日后結局不好病人來鬧，所以很難給出讓你滿意的回答。你只要知道，不管你的病最終是不是可以治好，不管手術最終能不能成功，醫生都會盡最大努力去做的。
醫生：
1加強醫護交流的目的及意義
Henneman認為合作是團隊的個人為了共同的目標而一起工作。而醫生和護士受傳統觀念的影響，一直被認為存在等級差別，研究顯示，護士的社會地位低于醫生。也有調查顯示，醫生和護士對相互之間合作總體滿意度得分，醫生高于護士，與護士在心理、地位、待遇、聲譽等方面不及醫生有關。這些現狀限制了醫護之間的良好合作，使醫護在工作中缺乏交流，造成醫療護理工作脫節。所以，如何加強醫護的有效交流，改善醫護關系，成為各國研究熱點之一。
2加強醫護的有效交流舉措
2.1統一認識，加強領導 傳統醫學模式的醫護關系體現為護士配合醫生，護士的工作為被動性的，導致一些護理人員對護理工作存在認識上的偏差：護理從屬于醫療。而有些護理人員在經歷了漫長的舊模式之后，對新的以“病人為中心”的醫學模式仍存在偏差，認為護理已獨立于醫療，醫生和護士各司其職，兩者互不交叉。這兩種偏差都不利于醫護關系的發展及醫療護理工作的開展，因此，醫護必須有統一的認識。（1）從領導開始轉變觀念，認識到醫學模式轉變與護理模式轉變的相同性、相關性，護理專業發展的必要性、重要性，新形勢下加強醫護交流的重要性。（2）增加護理人員構成比，調整護理工作重點，規范護理工作管理。（3）醫生轉變觀念，摒棄護理從屬于醫療的觀念，開展生物-心理-社會醫學模式，真正做到從點滴提高醫療質量。（4）護理人員必須認識到只有醫護合作，才能將護理實施完美完成，取得患者全面康復的終極目標。
2.2建立制度，促進合作 建立醫護分組制度，實行每周一次醫護聯合查房制度，使醫護共同負責一組患者，對患者的情況進行有效及時的溝通，共同解決患者發生的事情，完成患者的心理護理和健康教育工作，從而有效提高患者滿意度，使醫護關系更加融洽。
2.3發揮護理人員的主動性 護理人員中年輕者占大多數，尤其是臨床工作中的一線護士，在工作的同時，也是自身成長、成熟的過程。不僅需要向經驗豐富的護士學習，而且承擔著為患者提供服務的重任。所以，護理人員在建立良好醫護關系的過程中，應主動向醫生學習各種經驗，取人之長補己之短，更好的實施護理工作。
3總結
加強醫護的有效交流，增加了護理人員更新知識的渠道，激發了護理人員的學習興趣，培養了護理人員的觀察分析能力，密切了醫護關系，避免了醫療糾紛的發生，形成醫護之間交流、協作、互補的合作關系。
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