志愿服務活動總結范文 志愿服務活動總結報告或心得體會

志愿服務活動總結（通用11篇）

　　不經意間，一個有意義的活動又告一段落了，相信大家都積累了不少經驗吧，那么將這些記錄寫在活動總結中，讓自己銘記于心吧。一起來學習活動總結是如何寫的吧，以下是小編整理的志愿服務活動總結（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　20xx年，我社區志愿者工作在鎮黨工委和社區“兩委”班子的關心，幫助下，順利完成了一年的工作。一年來，我社區志愿者工作始終緊緊圍繞黨的中心工作，堅持把志愿者工作與社區建設工作結合起來，開展形式多樣的志愿者活動。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、指導思想

　　堅持“以人為本、服務居民、資源共享、共駐共建、責權統一、管理有序、擴大民生、居民自治、因地制宜、循序漸進”的原則，結合本社區實際，開展社區民政工作。

　　二、建立健全組織機構

　　建立健全社區服務工作領導組織機構和志愿者服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度，真正發揮組織機構的功能作用，做到分工明確，責任到人，嚴格按制度辦事。

　　三、具體工作內容

　　1、積極做好宣傳工作，以宣傳欄、板報、橫幅、標語等多種形式，面向社區群眾宣傳社區志愿者服務和諧行動，從而影響社區青年人群對社區志愿者服務的認識，推動社區志愿者服務活動能有效良好的發展。

　　2、充分利用資源優勢，開展圍繞社區特點活動，使活動豐富多彩。這一年，我們不僅發揚了雷鋒精神，還為我們社區的環境衛生創造良好的條件，關愛他人，人人做到，活動豐富多彩，形成了一種良好的氛圍。

　　3、動員社區居民，讓更多人加入到志愿者行列中，為大家，為社區服務。這一年里，我們的隊伍不斷強大，每個月我們都積極地開展兩次活動，大家踴躍參與，互相幫助，出謀劃策，討論熱烈，真正發揮社區主人翁的作用。這些活動豐富多彩，豐富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一種和諧美好的活動氛圍。

　　4、動員志愿者，開展豐富多彩的活動。一年的志愿活動，不僅提高了居民知識水平，加強社區志愿者的思想道德素質，讓他們感受到人不只是索取還有回報，從為居民的服務中感受到快樂，更重要的是居民對志愿者這項工作的認可，都積極加入，為社區服務，創建和諧美滿的大家庭。

　　一年過去了，我們社區在志愿者服務工作上取得了一定的成績，這與鎮領導的重視和社區居民的熱心支持是分不開的，我們將再接再厲，把志愿者之火傳播下去，讓更多的人加入到我們的行列中，讓我們的家園更加美好！

　　20xx年，社區志愿服務站在社區黨總支的指導下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點，志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

　　一、注重隊伍建設，完善服務體系。

　　為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及志愿者服務隊伍，現已注冊xx人，接近社區總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。

　　二、開展各項活動，確保社區志愿站各項志愿服務正常有序。

　　各支隊伍在志愿服務建設上發揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：

　　1、清潔社區，愛護家園。社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

　　2、便民利民。社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展&學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。

　　3、文體表演。社區志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

　　4、幫困服務。社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

　　5、科普宣傳。社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。

　　6、在社區計生服務方面，志愿者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節育方法計生小信使服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

　　20xx年，社區志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。

　　為了認真貫徹落實中央文明辦《關于舉辦“百萬空巢老人關愛志愿服務行動”啟動儀式的通知》精神，進一步推進社區志愿者服務活動，迎接12月5日第24個國際志愿者日的到來，我社區在轄區范圍內開展了以“關愛空巢老人關注弱勢群體行動”為主題的活動。現將情況匯報如下：

　　一、社區志愿者首先對轄區的87戶特困戶、殘疾家庭進行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對有些家庭在安全措施上不到位的還及時給予了修理。讓特困群體能安全過冬。

　　二、社區志愿者實行“多幫一”的辦法，對生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請了免費手術治療機會，并在雨天為肢殘家庭購買蔬菜，解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。

　　三、社區志愿者還為轄區的孤寡老人劉環香送去了門診醫療救助金，并送去了防寒棉襖，讓她能安全的過冬。

　　四、為了照顧轄區的弱勢群體，志愿者還為智殘少年梅文請來了服務站的李醫生對他進行心理咨詢，志愿者也對她進行了多次的開導，使殘障少年對自己的生活有信心。

　　自從志愿者在社區開展結對幫扶活動以來，社區志愿者服務隊已經在居民群眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務隊也通過各種各樣的幫扶等服務體現出了社會關注困難群體的實際行動，也使志愿服務者曾強了社會責任感和使命感，為創建社會主義和諧社會做出了貢獻。

　　20xx年，在上級的具體指導下，我社區積極引導廣大青年以“服務社會發展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動”、助殘行動、計生教育行動、普法教育行動、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。

　　一、志愿者隊伍建設情況

　　我社區高度重視志愿服務工作，加大力度進行志愿者隊伍建設，建立了鎮政府志愿服務志愿隊、社區志愿服務隊、中心校家教輔導志愿隊。招募注冊志愿者256人。

　　二、主要工作

　　（一）敬孝愛老關溫暖，認真開展為老服務金暉行動

　　在全國范圍內實施“志愿者為老服務金暉行動”以來，積極響應，扎實推進。從老年人的實際需要出發，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優撫對象結對子，送溫暖；以志愿者服務站為主開展了“青年志愿者服務月”活動，組織衛生院的志愿者為老人們進行了免費查體。啟動了“青春輝映夕陽紅”的志愿者服務活動，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人做家務、陪老人聊天、進行家電維修、醫療保健等服務，為優撫對象提供了形式多樣的個體和集體服務項目，極大地豐富了優撫老人的晚年生活。

　　（二）青年志愿者助殘行動

　　助殘是青年志愿者工作的重要內容。利用學雷鋒活動月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛生醫療保健、法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多方協調為殘疾人員免費救助動力車等工具，并對殘疾人員進行必要的培訓，讓他們掌握一技之長，能夠自食其力，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。

　　（三）計生政策教育宣傳志愿者服務計劃

　　動員社區計劃生育工作者加入志愿者隊伍。進村入戶宣傳婚育新風和計生政策。計生志愿者至少每個周與工作對象見面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務，手拉手的幫助。一方面使計生干部意識到新時期人口與計生工作不再單純是為了穩定低生育水平，而是要圍繞穩定低生育水平，緊密結合育齡群眾的生育、生活、生產服務開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實行計劃生育能提高自己的生活質量，對國家、對家庭來說是雙贏的好事。

　　（四）法律援助志愿者服務計劃

　　為更有效的實施法律援助志愿者服務計劃，對一些特殊人群進行法律援助，并實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。對學校成立未成年人工作服務站、心理咨詢服務工作室，對廣大青少年進行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護了青少年的合法權益，增強群眾的法制意識。結合“法律六進”活動，經常開展各類法制宣傳教育活動，組織法制宣傳文娛活動1場，青少年法制教育宣讀4場次，收到了良好的服務效果。

　　（五）關注留守兒童

　　“六一”國際兒童節來臨之際，分管領導組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節日的問候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學習用品。

　　組織開展了青年志愿者關愛農村留守兒童“周末行動”，動員青年志愿者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會形成關心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節慶日等假日，采取電話聯系、上門探訪等形式結對幫扶農村留守兒童，從學習、生活、思想等方面關心他們健康成長。

　　三、存在的問題和今后的打算

　　盡管我們在青年志愿者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點成績，但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志愿者服務事業都還面臨著種種困境。

　　一是社會認識程度不夠，許多青年不能被及時吸收到志愿者隊伍中來；

　　二是志愿者隊伍不穩定，人員流動性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來源往往局限于團員青年，覆蓋面不廣。人員素質水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務對象進行有效服務。

　　三是活動載體不夠，志愿服務時間偏短，主要集中于幾次大型活動，在群眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長效性的影響很難。社會影響力還需下大力氣加大。四是活動經費不足，嚴重制約了志愿服務的水平。

　　青年志愿者工作是一項適合時代特點，倡導文明新風，弘揚中華民族的傳統美德，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，推動精神文明建設，實施以法治國和以德治國戰略方略的大背景下，越來越顯現出生命力，是一項大有可為的事業。

　　在今后的應該做好以下幾個方面的工作，做好隊伍建設和志愿者作用的發揮。

　　1、積極進行注冊志愿者招募工作，推動志愿者行動的深入開展。

　　2、立正常活動機制，由大型集中活動向正常活動轉移，特別在直接面對群眾的場所開展穩定性的、經常性的活動。

　　3、加強志愿服務的輿論宣傳，擴大志愿者的社會認知度和社會影響力。

　　xx社區志愿者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓居民受益、讓群眾滿意這個中心，社區志愿者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極推動社區黨建、社區服務、社區衛生、社區文化社區治安、社區環境進樓棟，不斷滿足社區居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設，得到了群眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。開展的活動形式多樣、貼近民生的社區志愿者服務活動，取得了較大的進步。社區志愿者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社區的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。

　　一、在加強社區志愿者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社區與各社會單位團體的有效聯系，進一步發展社區志愿者服務事業。

　　二、建立健全機制，全面拓寬服務領域，我社區組建以社區黨委書記為首的社區志愿者服務站組織機構，規范了社區志愿者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志愿者組織機構為龍頭，以服務隊、志愿者小組為分支機構的多層次的服務體系。

　　三、以服務他人，社會為依托，積極探索志愿者服務的新思路，新方法。

　　社區志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，建立有中國特色的社區志愿者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善著。我社區的社區志愿者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。

　　為社會提供志愿服務，提高社區志愿者素質，為社區文明和諧、社區的全面進步作出貢獻。在開展社區志愿者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社區黨總支為龍頭，由社區志愿者服務站組織牽頭，采取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志愿者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳力度。

　　充分利用社區內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯系等方式及時向社區發布志愿者活動相關信息。20xx年上半年，我社區志愿者活動共開展大小活動15余次，先后開展了社區黨員衛生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志愿者服務活動。在活動中，我們力求發揮志愿者特色，為社區群眾提供了關于計生、醫療、法制等方面服務，并為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。

　　為了慶祝新中國成立60周年，落實鼓樓區委、區政府關于社區志愿服務工作的相關要求，進一步加強社區志愿者工作，烏塔社區在安泰街道黨工委辦事處的統一指導下，將從國慶前集中開展為期一個月的社區志愿者服務活動。現將活動開展情況作如下匯報：

　　一、計生志愿者服務活動

　　9月25日，烏塔社區邀請轄區共建單位市第七醫院為居民群眾舉行義診活動，并借機開展計劃生育生殖健康咨詢，計生條例咨詢等。全天共發放計生知識手冊140余份，接受咨詢60余次。

　　二、健康知識宣傳活動

　　10月6日，省婦幼保健院與市第七醫院派出醫療志愿者服務隊來到烏塔社區陽光驛站前為居民義診，向居民與過往群眾宣傳預防季節型流感知識，通過合理的室外運動，做到可防可控可治。在活動中這些醫院醫生還免費為居民抽血量血壓，并發放服務卡，對居民健康進行跟蹤服務。

　　三、醫療志愿者服務活動

　　10月6日，烏塔社區組織省婦幼保健院與市第七醫院青年文明號志愿者慰問轄區困難戶陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問金200元。志愿者們還來到治安崗對堅持節日值班的保安進行慰問。困難人員們不住地對志愿者們表示感謝，感謝他們長期以來的關懷和照顧。

　　四、治安志愿者服務活動

　　10月14日，烏塔社區組織轄區治安志愿者開展安全生產大排查行動，在社區澳門路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區新村樓院進行防火、防盜的安全檢查，確保社區安定穩定，營造和諧平安的氛圍。

　　五、環保志愿者服務活動

　　10月18日，烏塔社區舉辦了“大手牽小手共創美好家園”活動，參加此次活動的有轄區中小學生、居民代表和退休黨員等環保志愿者共30人。大家認真打掃社區內的衛生死角，并向社區居民宣傳環保知識。中小學生們還親自到社區空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃。“只有全民參與，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的、全面的改善社區的環境質量。”社區黨員老陳說道，她希望以自己的實際行動來帶動更多的人，共同維護社區的環境衛生。

　　根據此次“社區志愿者服務月”活動實施意見要求，烏塔社區以此次活動為契機，切實規范志愿者服務，組織志愿者為居民提供更多更好的社區文化活動，幫扶孤寡殘幼群體，開展電器維修、醫療服務、法律咨詢等服務活動，積極參與文明創建等社區事務。此外，社區還要充分整合社會資源，聯合共建單位共同開展志愿服務活動，不斷擴大社會影響，以豐富的內容和多樣的形式，推進社區志愿服務活動穩步開展。

　　敬老、愛老是中華民族的傳統美德。古往今來，數不清的敬老、愛老故事被傳為千古佳話。為了傳承和宏揚敬老愛老的美德，xx社區在12.5國際志愿者服務日來臨前夕策劃并組織了一系列“敬老愛老”志愿服務活動。

　　在社區廣泛開展敬老愛老志愿服務活動，是大力弘揚敬老愛老助老的傳統美德集中體現，有助于推動“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、老有所教”目標的落實，并在全社會營造出敬老愛老的良好社會氛圍。

　　此次活動取得了良好的效果，現總結如下：

　　一、社區領導班子高度重視，精心組織

　　社區在接到上級的通知之后，立即召開了領導班子會議，黨總支劉書記親自做了工作部署。劉書記強調，敬老愛老是我國的優良傳統，是人類尊重自己的重要表現，組織好此次“敬老愛老”活動，能夠弘揚中華民族愛老、敬老、養老的傳統美德，增強全社會特別是青少年的敬老意識，有助于推動xx社區的精神文明建設。

　　二、廣泛進行宣傳，營造濃厚氛圍

　　為了營造濃厚的讓老年人老有所學、老有所樂、老有所養、老有所為的社會環境，社區根據實際情況以多種形式廣泛宣傳尊老、敬老、助老、愛老的中華民族傳統美德，并大力宣傳社區轄區內的敬老養老助老先進典型，積極營造濃厚的敬老愛老氛圍。社區通過宣傳櫥窗、黑板報、標語、傳單等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動，充分調動社區黨員和居民參與敬老愛老活動的積極性。

　　xx社區在12月5日利用社區板報、條幅等廣泛宣傳《中華人民共和國老年人權益保護法》和《中華人民共和國老年人權益保護條例》，讓全社會都來關愛老人、尊敬老人、孝敬老人。

　　三、集中開展，分層落實

　　社區分層、分步實施“六個一”活動，即：開展一次家政服務，組織巾幗志愿者到孤寡老人、空巢老人家中，幫助清潔室內衛生，陪老人談心聊天；開展一次節日慰問，組織學生志愿者到敬老院、光榮院，為老人送去節日食品，開展聯歡活動；開展一次醫療義診，組織醫療衛生志愿者深入基層社區，為老年人提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療；開展一次心理輔導，組織心理專家義務為老人們進行心理輔導和心理咨詢，幫助他們掌握心理調節的有效方法，預防心理疾患的發生；開展一次戶外健身，組織青年志愿者陪伴老年人觀景賞花、登山健身；開展一次文娛活動，組織職工志愿者依托社區文藝團體，開展形式多樣的節日民俗活動和文化娛樂活動，活躍老年人的節日生活。

　　“六個一”活動逐層落實，螺旋上升，使社區工作人員和青少年在經常化、遞進化的`軌道中，道德品質不斷積淀，道德境界不斷升華。

　　四、活動內容豐富多彩，注重實效

　　（一）社區組織青年志愿者和社區工作人員為空巢老人、特困老人做一個義務服務，為空巢老人理發7次，清掃衛生19次，聊天、測量血壓60余人。

　　（二）12月5日，社區組織轄區內60歲以上的老人來到公園游覽。公園的美景深深地吸引了老人們，很多人拿出相機拍照留念。老人們紛紛表示，社區組織的這次活動非常有意義，讓他們深刻感受到了黨和政府的關懷、社區的溫暖。

　　xx社區舉行的這次敬老愛老活動，進一步增強了全社會的敬老愛老助老意識，營造出和諧社會的良好氛圍，豐富了廣大老年人的文化娛樂生活，使“老有所養、老有所樂、老有所為”真真正正落到了實處。

　　12月5日是國際志愿者日，今年我市國際志愿者日的'活動主題是“關心老人，傳遞溫暖”，我們發揚“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿者精神，為響應市精神文明辦和局黨委的倡議，我處做了以下幾項工作：

　　一、領導重視，把這項工作納入近期主要工作中

　　我們對這項工作進行了部署，制定方案，一把手親自抓，親自部署，全體黨員都積極行動起來，為搞好這次活動，我們在教育信息網顯著位置開辟國際志愿者日專欄，單位的同事利用節假日，趕制網站。提倡奉獻，友愛，互助，進步”的志愿者精神，收集有關健康常識，辦健康講座，制作健康食譜，關愛老人心理健康

　　二、從我做起，從自己親人身邊做起，關愛老年人

　　我們單位5名職工家里都有老人，我們倡議關愛自己身邊的老人，常回家看看，把“關心老人，傳遞溫暖”化作行動，照顧好自己的親人；在5日我們探望慰問海銀綠苑老年公寓的老人，幫助老人清掃房間整理物品，并把我們的網址及我們制作的健康講座及健康食譜向老年人宣傳

　　三、加大宣傳力度，張貼活動標語

　　在教育信息網站開設的“12.5”國際志愿者日專欄，倡導全社會形成人人關愛老年人的生活，關愛周圍老年人健康的氛圍，并把教育系統的活動開展情況及時進行了報道。

　　我們每位志愿者都能本著“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿者精神，提高自我修養，無私奉獻，從點滴做起，切實讓周圍的老年人感受到溫暖。尊老愛老，讓我們中華民族的傳統美德，在寒冬散發溫暖，讓我們都積極行動起來為老年人排憂解難，讓老年人感受到社會的關懷，人間的真情。