職場中如何理解和把握信任
現今社會上，工作中的信任度仍然徘徊在歷史性的低谷上，那么在職場中要怎樣理解和把握信任呢?今天小編分享的是職場中理解和把握信任的方法，希望能幫到大家。
不知是受某些言論的影響還是怎樣，很多人都覺得職場像是戰場一樣，沒有真摯的友誼，貌似每個人都對自己存在著利益沖突，但是職場又是一個講究合作的地方，只要是合作就要求有信任，而且想做好一份工作還必須對自己的工作有足夠的信任度，這樣才能踏實干下去。 工作中的信任度仍然徘徊在歷史性的低谷上，即使工作因為安全性和其他因素的提高變得越來越舒適。2014年8月的民意調查再一次強調"美國的雇員中只有不到三分之一的人樂于從事他們的工作"。
正如民意調查顯示的，"雖然美國人對他們工作的安全性，還有比如空閑時間和退休福利等方面都很滿意，這并不保證著他們樂于從事他們的職業。"
這讓我們面對一個最為關鍵的工作場所中的信任問題：我們根本不了解它。我們不清楚信任和績效之間的關系(注：信任是至關重要的因素)。我們不知道在新世紀的工作中，信任在引起創造性的生產、服務或者是正面的顧客印象中的作用。我們甚至不知道當這種信任把平凡之物變得非凡時，是什么產生了這種信任。
這些問題中的一部分從上個世紀中葉就出現了并在21世紀的工作文化中陰魂不散。很多領導者仍然把員工當做是互相交換的物件一樣加以管理、分配、監督和控制。但是在本世紀，這種方法再也無法保證能夠產生管理所需要的才能、激情、創造力、靈感、忘我的投入和優秀的成果。
這個時代，信任是職場的主流，而我們往往誤解了工作中的信任：
我們自認為知道什么是職場上的信任。關于信任的不同的定義、經驗和理解進入了我們的視野。一些人像對待空頭支票一樣玩弄天真和不實際的信任。其他人則分不清信任和信賴感或者說可靠性，或者認為那必須是被贏得的。工作中的信任是一種實實在在的信任感，它依靠技巧運作，這種技巧要求判斷、選擇和行動。
我們總是在等待別人來贏得自己的信任。事實是只有給予了信任才能獲得信任。信任和愛、尊重類似。一個人可以很可愛，但別人不會愛他--只有愛的欲望;如果不尊重別人別人也是不會尊重你的。信任也是一樣的。如果你想成為一個值得信賴的老板并受惠于它，你必須先行一步--必須先給出信任。這是一個過程。實實在在地信任，像愛和尊重一樣，需要播種，生長和成熟。
我們不了解我們的責任就像上司不知道何謂信任。老板對信任負有責任。不，不是每個人都有相信他人的義務，但是我們有責任創造一個充滿信任的工作團隊，成為一個值得信賴的老板，給予他人信賴感并在信任的基礎上一同工作。如果我們想從信任中獲得回報，比如更高的績效，創造力和責任感，那我們就有義務去經營責任。
沒有人愿意被信任危機所累。然而，我們需要回答一個更重要的問題--工作中很少或沒有信任的風險是什么?工作時貌合神離或者缺乏創新性突破的代價是什么?相信別人總是有風險的，但是按照實實在在的信任運作的人知道如何在給出信任之前計量風險和利益，知道怎么去給出信任，而且一旦給出就不會變卦，即使情況有變。
我們認為信任感前所未有地低都是別人的過錯。不論在合作、政治還是商業之中扮演何種角色，信任都不僅僅關乎"他人"，它與我們在每一天的生活中扮演的所有角色有關。從作假的簡歷和添油加醋的報告，到真假參半巧妙設計的.誤導;從無病呻吟到為了不相干的工作盜取信譽;還包括從故作不知到不守信用，我們的身邊充滿了信任的影響。信任的缺失是一個普遍的問題。
職場信任的方法1. 輔導而不是命令。
如果你覺得“團隊配合”的意思就是讓別人完全按照你說的去做，員工也會發現這一點。戴爾.卡耐基在幾十年前就意識到了這一點，因此他建議經理們應該問問題，而不是直接發號施令。
2. 說真話。
員工們能夠理解有些事情你是不能分享的，例如你給別人發多少薪水。但是，如果你偷偷摸摸地做什么事情，員工總是能夠察覺，例如，如果出現了一個職位空缺，你分別告訴兩個員工，你會推薦他擔任這個職位。
3. 說到做到。
如果你無法實現自己的承諾，你的員工又怎么可能相信你?就像你期望你的員工能夠兌現承諾一樣，他們也對你抱有同樣的期望。
4. 承擔責任，將榮譽給他人。
這是管理中的一個偉大的真理：如果你的團隊失敗了，是你的錯;如果你的團隊成功了，是團隊的成績。如果反過來行事會讓老板看起來很愚蠢。
5. 不要說壞話。
員工們并不是傻瓜。如果你在喬的背后說他的壞話，吉爾就知道當她不在場的時候你也會說她的壞話。你怎么能信任一個這樣做的人呢?
6. 身體力行。
不要要求一名員工去做你自己都不愿意做的事情。永遠都不要這樣做。
7. 多聽少說。
你的員工對你的客戶的了解比你更多，這是很自然的事情。因此，如果你真的希望你的業務能夠成功，一定要更多地用你的耳朵，同時閉好你的嘴巴。
8. 承認你的錯誤。
如果一個人安全感缺乏到了不愿意承認自己錯誤的地步，就很難讓別人相信。在Forum調查的員工中，50%的人表示老板從來都不會道歉，只有5%的人表示老板總是會為自己犯的錯誤道歉。很可悲，對吧?
9. 讓員工成功是你的頭號任務。
如同我在之前寫過的那樣，每個員工的頭號任務都應該是讓老板更成功，但是只有在你的員工知道這是一個雙向的承諾，你一直在努力實現他們的最佳利益的時候才是如此。
在職場中建立信任的方法做人做事要踏實，不能浮夸，不能言而無信。在職場中無非就是兩件重要的事情：一是做人，二是做事。只要在這兩個方面做到踏實、可信，不浮夸，你就是一個可信的人，這也是建立職場信任最基礎和最本質的。
按時上下班，即便是自己不喜歡或者心情不好，亦或者是比較空閑也要一定按時上下班，保證整個上班時間段都待在自己的工作崗位上，有人找你的時候一定要別人及時找到你。
即便是有事需要出差或者出去，也要保持自己的通訊工具暢通。手機、微信、qq、郵件等通訊工具至少有一個是別人能夠及時找到你并與你取得聯系的通訊方式，別人自己的同事或者領導與自己失聯。
少承諾，如果需要承諾，應該提前考慮好再做出，一旦做出了應拼盡全力予以兌現。因為給別人承諾都會給別人一個美好的期待，而這個期待一旦被你落空，那么自己在別人的心中自然會留下不好的印象，自然得不到別人的信任。
與同事、領導是交流時，目光要真誠、坦率，不可躲躲閃閃或者干脆不敢與對方的眼睛對視一下，這樣讓人覺得你是心中有鬼的或者是個不坦誠的人，自然也不會信任你，更不會將重要的工作交給你。
對事不對人。在職場之中，難免會因某種事情而與同事或者領導發生意見不合的情況。那么在此種情況下可以以單位的利益為出發點，據理力爭，但這僅僅是為了公事，對事不對人，之后該怎么工作、交流還怎么樣工作、交流。
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