接待文員的工作職責是什么 接待文員的工作職責和內容

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日期:2023-02-26 16:20:53    编辑:网络投稿    来源:网络资源

接待文員的工作職責  文員的工作崗位都有哪些基本的職責所在呢?以下是小編整理的接待文員的工作職責,歡迎參考!  文員基本職責  任何行業都有一個職業準則,文員也不例外,雖

接待文員的工作職責

  文員的工作崗位都有哪些基本的職責所在呢?以下是小編整理的接待文員的工作職責,歡迎參考!

  文員基本職責

  任何行業都有一個職業準則,文員也不例外,雖然文員因行業不同,工作內容區別很大,但是有一個最基本的職責、

  一、深入了解企業各個環節的管理規定,如果有脫節或不完善的管理制度,要及時向上級領導提出改善或補救辦法,并起草書面文稿呈交上級領導審閱批示。

  二,文員應做好企業外部來函的接收,登記,報送,報批,復函,內部發送,傳閱,,回收以及文件起草等工作。

  三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環節,文件格式書寫是否規范,文字,標點是否正確。都直接印象企業的外部形象!應特別注意校對。

  四、進行文件資料的管理工作,可根據文件來源對文件進行編號,分類,歸檔等處理,以方便企業內部人員查找,使用。

  五、經常對公司內部相關事務進行多方面,全方位的調查,歸納總結后,為領導提供一些真實的分析數據。

  六、進行本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯絡,日常打印,登記臺帳,考勤統計,等事務。

  文員的確可以稱為多面手 甚至很多公司的文員還發放員工工資,總之,文員是一份比較復雜的工作,上面這些只是最基本的職責, 其實文員因企業,公司不同,還有很多內部職責,我們在具體崗位上還需要嚴格執行,認真對待!

  辦公室文員工作職責

  辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責、

  1、 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

  2、進行辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3、 進行總經理辦公室的清潔衛生。

  4、 做好會議紀要。

  5、進行公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

  6、 進行傳真件的收發工作。

  7、進行辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  8、 做好公司宣傳專欄的組稿。

  9、 按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其進行。

  10、 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

  11、 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

  12、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

  13、 社會保險的投保、申領。

  14 、統計每月考勤并交財務做帳,留底。

  15 、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

  16、接受其他臨時工作。

  人事文員工作職責

  (1)、行政隸屬

  上級主管、行政部經理

  工作對象、各辦事處(區域)相關業務人員

  (2)、主要職責

  A. 協助主管組織月度和季度考評,并及時完成統計、整理和發布工作。

  B. 進行營銷系統員工的薪酬計算與統計工作,并將考評和薪酬調整結果記入檔案。

  C. 進行營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。

  D. 協助主管解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

  E. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

  F. 部門經理交辦的其他事宜。

  行政人事文員崗位職責

  行政人事部文員在行政人事部經理領導下工作,對行政人事部經理進行。履行以下職責、

  一、進行公司文字印刷、文件收發、資料整理、印章的使用和保管。

  二、進行辦理員工的進廠、請假、調動、辭工離廠手續;員工檔案資料建立。

  三、全面進行員工考勤工作。

  四、進行員工的就醫和簡單醫療應急處理。

  五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質量驗收、發放、登記、管理。

  六、外來客人的接待和服務。

  七、外來電話、傳真的`接聽(受)、記錄、傳達(送)。

  八、復印機、傳真機的管理和使用。

  九、公司內部其它事務性工作。

  十、領導交辦的其它工作

  行政文員在工作中應具備的條件和要求:

  一、學歷、中專高中以上文化程度比較合適;

  二、工作經驗、有文件管理工作經驗,有一定的交流經驗會更好;

  三、應具備的知識、

  1、具備文秘方面的知識工作中經常會遇到'秘書'方面的工作;

  2、文件管理,文檔知識,這應該算文員基本要求了;

  3、會做賬表也就是能操作辦公軟件,WORD,Excel之類的;

  四、具有強烈的責任心與團隊意識,你會經常處理公司人力,員工崗位調動等工作,沒有責任心是不行的;

  五' 工作內容及方法簡述

  1、進行公司各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、借閱工作;

  2、進行起草公司行政會議及其他例會的會議紀要;

  3、進行各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作,做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統計工作,實行集中統一管理;

  4、進行各類文件檔案的入庫工作并做好統計;

  5、進行檔案的借閱、復制和利用,根據需要,編制必要的檢索工具和參考資料,注意信息反饋,為公司各部門的檔案查閱提供方便,認真做好使用記錄;

  6、及時收集各類檔案,做好平時的立卷工作,并做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作;

  7、進行歸檔文件的驗收、鑒定,做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便;

  8、進行定期清查檔案,及時催討借出的檔案,做到賬物相符;

  9、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄,落實防盜、防火、防塵等安全措施,對損壞或變質的檔案,及時進行修補和復制;

  10、完成部門經理臨時交辦的相關任務。

  1、對文件數據的準確性進行;

  2、對所保管的文件安全保密進行;對工作程序的執行效果進行。權利有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!

  文員的接待工作規范與職責

  文員的接待工作,顧名思義,也就是關于接待方面的工作規范,職責,包括對來訪者的一些基本情況進行登記,接洽來訪工作等。要求態度熱情,主動問好,問清來訪意圖,并迅速做出判斷,給予恰當安排。

  工作地點不同的文員可能根據工作內容有一些區別,按照精細分工,我們下面分別介紹在前臺和在辦公室工作的文員如何進行接待工作

  一;進行前臺的清潔工作。

  二、熱情接待來訪者,做到主動,熱情。大方,平等禮貌的對待每一位來客。

  三、看到客人,必須起身,然后問候,并點頭微笑。

  四、如果是事先預約的客人,要確認一下、您是XXX先生嗎?并帶其到接待室。

  五、如果同時還有別的客人訪問其他進行人時,要代為接待,引見。

  六、如果是沒有約好而老訪的客人。要問清客人姓名,公司,及來訪意圖等,再詢問上級是否接見。如果同意才能進入接待室!

  七、進行報刊,信件,郵件的收發與保管。

  八、進行下班后前臺電源的關閉和正門關閉。

  九、檢查辦公設備,發現故障后及時報修。

  十、領導接待重要客人時,要根據服務規范要求,做好各項工作,不得馬虎!

  十一、要有強烈的責任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時配合領導的接待工作。

  十二、嚴格執行安全保密制度,不得隨意讓他人進入接待室!

  十三、進行各類文件資料的打印,復印。整理資料,文件。

  十四、進行收發各類傳真,信函,郵件等

  以上這些可以適用于大多數不同崗位文員的接待工作,大家可具體看情況而選擇。

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