電商運營專員的工作職責是什么 電商運營專員崗位職責

電商運營專員的工作職責

　　1、快速有效地學習公司產品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產品及銷售話術;

　　2、了解客戶需求，通過網絡平臺解答客戶咨詢問題;

　　3、提供售前售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題;

　　4、維護客戶關系，負責回訪工作;

　　5、協助部門領導負責收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報;

　　6、完成上級交代的其他工作事項。

　　職責：

　　1、負責電商渠道店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、負責店鋪日常的裝修策劃、更新發布各類產品;

　　3、獨立接待客戶至出貨完成;

　　4、熟悉亞馬遜、Fackbook等軟件的操作。

　　任職資格：

　　1、國際營銷、電子商務等相關專業優先;

　　2、熟練使用英語;

　　3、為人踏實、認真。

　　職責：

　　1、熟悉唯品會/小紅書或類似電商平臺的營銷方式、運營和管理規則;

　　2、與平臺運營采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的合作關系，爭取各類活動資源;

　　3、負責唯品會/小紅書等平臺的運營推廣工作，包括網店整體規劃、裝修、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　4、組織策劃市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果;

　　5、負責相關數據監控與分析，根據市場動態、數據走向、平臺發展趨勢等信息，確保店鋪的市場占有率;

　　6、負責分析行業競爭對手的策略、市場營銷策略、手段，及時制定應對措施，不斷調整、完善、優化相關策略與方案;

　　7、結合當下流行趨勢和客群的特點，提煉和策劃應景且有吸引力的主題，幫助各渠道進行有效的場景銷售，打造新品、提升轉化率，

　　任職要求：

　　1、熟悉各平臺特性、用戶喜好、內容玩法;

　　2、有網感，有獨立策劃能力;

　　3、強執行力，確保嚴格按照時間節點完成指標;

　　4、有2年的相關工作經驗;

　　5、責任心強，善于溝通，有目標感，抗壓能力強。

　　1、電商平臺(天貓、京東、拼多多、淘寶特賣)的運營策劃工作;

　　2、各店鋪的詳情、主圖、文案工作;

　　3、平臺銷售的產品銷售數據深入挖掘，及時的調整店鋪的運營方案和方向;

　　4、關鍵詞的深挖和匹配度的問題，提高店鋪整體的點擊率、轉化率;

　　5、針對產品做銷售工作，完成銷售業績。

　　職責：

　　1、負責收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;

　　2、負責各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉化率;

　　3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產品推廣方案并負責具體執行;

　　4、通過數據分析等方式總結經驗，尋找最優推廣方式，為達到業績目標提供決策;

　　5、在公司領導指導下開展運營推廣工作，并不斷創新運營模式和推廣手段，與時俱進;

　　6、負責指導集團門店使用電商平臺，協助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，讀寫良好，熱愛互聯網和電子商務行業;;

　　2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;

　　3. 頭腦靈活、善于學習、良好的溝通協調能力;

　　4. 一年以上相關工作經驗優先，有淘寶、京東、當當等電商平臺店鋪運營工作經驗者優先。

　　1、對互聯網和電子商務有濃厚興趣，熱愛電子商務工作;

　　2、掌握網站和分類的運營狀況，運營工作經驗者優先;

　　3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網站運營方式;

　　4、負責公司產品的上下架，同時針對商品的售后評價等進行監控和處理;

　　5、是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理;

　　6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產品信息以及引導，達成交易合作;

　　7、是定期整理公司數據報表，開發潛在客戶資源;

　　8、是收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

　　職責：

　　1、協助運營主管電商日常維護、產品更新，以增強店鋪吸引力;

　　2、協助運營主管進行電商的推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3、協助運營主管制定各種促銷活動計劃，跟進計劃執行和反饋，及時調整，以達到完善的活動目標，做好客戶服務，提升客戶購物體驗。

　　職位要求：

　　1、勤奮好學有進取心，對電子商務有深厚興趣，有志在該領域發展;

　　2、具有良好分析、判斷能力、開拓創新能力、溝通策劃能力;

　　3、有淘寶、拍拍等開店經驗者優先;

　　4、對IT、數碼產品有興趣者優先。

　　5、理工科、市場營銷專業者優先。

　　職責：

　　1、負責公司美團點評網的日常運營及活動策劃、執行及效果評估;

　　2、負責公司美團團購活動的推廣運營，提高點擊率、瀏覽量和轉化率;

　　3、負責客服工作，監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;

　　3、負責電商營銷數據分析，提供各類分析報表，通過各項數據分析，為公司產品線完善、客服工作改進提供支持;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，男女不限;

　　2、熟練掌握美團點評網的各項操作;

　　3、具有市場營銷策劃能力和實施能力，數據分銷、市場分析、競爭分析能力;

　　4、能夠根據市場現狀和競爭對手情況制定有效的競爭措施;

　　5、熟悉美團團購業務的優先;

　　6、熟悉醫療保健行業者優先;

　　職責

　　1、負責公司各分銷平臺產品的運營、推廣、監控及管理;

　　2、對運營數據進行分析和監控，提升運營質量;

　　3、對公司產品線進行管理,負責商品上架;

　　4、跟蹤日常運營過程中的系統化需求，反饋至相關部門進行分析和優化;

　　5、熟悉分銷平臺的發布、推廣及維護，完成售前、售中、售后的客服工作;

　　6、制定并執行推廣方案，對活動商品進行頁面美化、關聯銷售等一系列的增加轉化率的有效措施;

　　7、確保分銷流程的流暢和規范的運作、對分銷客服、物流、支付等問題的督辦及溝通銜接工作;

　　8、配合部門經理的工作,能夠及時準確地執行平臺營銷的工作。

　　任職要求：

　　1、中專(含)以上學歷，一年以上招商、銷售類工作經驗，有招商渠道者優先;

　　2、喜歡電商行業，具有創新精神。

　　3、執行力強，有強烈的工作責任心，有一定數據分析能力和文字功底;

　　4、有一定的溝通、理解能力，優秀的學習能力和團隊合作意識;

　　5、有電商或醫藥行業一年以上工作經驗者優先，可考慮應屆畢業生。

　　職責：

　　1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。

　　2、負責店鋪的數據管理和運營工作，對相關數據進行繼續監控和分析，并定期對自身產品、整體行業、競爭對手等進行數據分析并評估，不斷優化運營。

　　3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產品標題優化，上下架時間優化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;

　　4、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現營銷目標。

　　任職要求：

　　1.熟悉淘寶平臺的運營和推廣規則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;

　　2.良好的數據分析能力，邏輯性強，善于分析數據，能利用各種統計工具分析推廣效果;

　　3.有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領導工作。

　　崗位職責:

　　1、負責公司的阿里巴巴平臺店鋪日常運作，客戶維護

　　2、通過公司線上平臺向準客戶介紹公司產品，并促成合作，跟進訂單進展

　　3、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣,負責公司網上平臺的操作管理和產品信息的發布.

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷;電子商務、營銷、計算機相關專業

　　2、有網站建設及電子商務經驗者優先錄取

　　3、可以獨立完成網站前后臺工作,熟悉網站的運營及推廣營銷

　　4、良好的溝通能力及團隊協作能力,富有責任心、學習能力強

　　職責：

　　1、負責公司新媒體電商平臺的整體運營，包括產品運營、活動策劃及軟文推廣，

　　2、負責受理客戶反饋的售后問題，快速準確地提供解決方案，

　　3、不斷優化產品信息關鍵詞、客服話術、流程等，

　　4、定期監控并提供運營數據，分析每日商品、顧客、活動數據，發掘問題，針對性地提出解決辦法。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，

　　2、普通話標準，熟練使用計算機及辦公自動化軟件，

　　3、具有較強的溝通及表達能力，

　　4、一年以上新媒體運營或有贊、微店或其他微商城等運營經驗，

　　5、求知欲和學習能力強，能及時了解同類型電商平臺的新政策新動向，并作出適當調整。

　　職責：

　　1.負責店鋪運營.營銷.推廣.數據分析.監控等系統性經營工作，提高店鋪點擊率.瀏覽量和轉化率，完成公司的目標銷售額;

　　2.店鋪爆款打造，重點產品打造，新產品打造;

　　3.策劃實施店鋪促銷活動，節假日.店慶等整店各類活動;

　　4.制定相應的推廣計劃，控制投入產出比，實現利潤最大化;

　　5.實時對市場環境和競爭對手進行分析，定期監控數據(營銷數據.交易數據.客戶關系.庫存數據)及時舉措并做完善調整;

　　任職要求：

　　1.有2年以上電商運營經營;

　　2.有獨立化妝品類目店鋪操盤從0-1階段的成功經驗優先錄用;

　　3.熟悉網店運營，擅長自然搜索.產品關鍵詞優化.庫存和產品線.各種營銷工具，精通網絡推廣;

　　4.有獨立把控店鋪節奏運營的能力，能協助制定標準作業流程和跟蹤執行;

　　5.責任心強，溝通能力強，抗壓能力強，結果導向。

　　職責

　　1、主要負責管理運營lazada平臺店鋪

　　2、了解平臺政策與制度，維護平臺賬號的評分和信用評價

　　3、負責店鋪的運營和維護工作，產品的上下架以及優化工作

　　4、回復客戶郵件，處理售前及售后問題，妥善處理客戶對產品的投訴，確保客戶對產品和服務滿意度

　　5、運用營銷技巧銷售維護產品listing，保證店鋪的銷售額

　　職位要求

　　1、90后，大專及以上學歷，男女不限，有無經驗皆可

　　2、有英語四級及以上證書，英語、商務英語、電子商務、國貿等相關專業優先考慮,英語書面能力較強者亦可

　　3、有Amazon亞馬遜、eBay、速賣通、wish平臺或跨境電商平臺工作經驗的優先錄用

　　4、認真負責，有較強責任心，專注度強，性格內外向皆可

　　職責：

　　1.負責運營和優化ebay,亞馬遜，wish,速賣通，阿里巴巴，環球資源外貿平臺。

　　2.負責賬戶的日常管理及維護，包含產品上架、優化，分析，處理訂單等。

　　3.撰寫英文產品信息。

　　4.處理賬戶問題，以及客戶投訴，評價。

　　崗位要求：

　　1.熱愛外貿行業，英語讀寫能力強，尤其是英文撰寫，會日語優先。

　　2.有ebay,亞馬遜，wish,速賣通，阿里巴巴，環球資源任一外貿平臺1年以上管理經驗即可。

　　3.年齡28周歲以下，優秀酌情考慮，年齡可放寬。

　　4.樂觀，進取，執行力強，肯付出。

　　職責：

　　1、負責推廣運營，提高店鋪點擊率和流浪量;

　　2、整理每天、周、月監控的數據，流量數據、營銷數據、交易數據、做好產品優化和客戶管理;

　　3、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估、并提交推廣運營效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出可行的改進方案。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷專業優先;

　　2、有過京東、天貓、淘寶、有贊等電商推廣運營優先;

　　3、具備一定的軟文營銷能力

　　4、具有豐富的.策劃和執行能力，善于與團隊進行交流合作。

　　職責：

　　1、負責京東、天貓店鋪日常運營，產品上下架及產品優化;

　　2、提升店鋪及產品流量關鍵詞營銷,從而能夠有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　3、對推廣工具所產生的營銷數據報表(UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等)進行專業的數據分析,以及平時做好競爭對手網站的數據的采集與分析;并提供相應的評估報告。為網店優化,客戶體驗的提升提供數據支持;

　　4、熟悉平臺推廣流程及活動策劃和提報;

　　5、協助主管建設管理好團隊及完成上級交代的其它工作內容。

　　要求

　　1、有一年以上3C數碼配件類目運營經驗

　　2、熟悉天貓/京東各類規則,深度了解搜索規則排序,并能準確把握會員的購物習慣和心理;

　　3、性格外向，忠誠實干，具有較強的溝通、交際能力、組織協調能力及團隊合作精神。

　　職責：

　　1、負責公司店鋪總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、營銷推廣等，及品牌分銷體系搭建、維護，對業績目標、利潤目標負責;

　　2、負責制定項目的運營策略和運營規劃，對運營流程、標準、規范等進行把控和優化，提高團隊運營效率;

　　3、負責店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率;

　　4、負責對店鋪數據進行分析整理，提出優化方案并組織執行;

　　5、負責制定店鋪活動規劃，組織實施各類活動。

　　任職資格：

　　1、男女不限，23-33歲，2年或以上天貓或淘寶店鋪實操經驗，

　　2、熟悉電商運營環境，有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態方向，對站內各種宣傳推廣熟悉、了解，能夠有效的運用;

　　3、精通后臺系統的運用。熟悉產品的上架，頁面編輯，產品圖片編輯，價格的制定;

　　5、積極主動，擅長溝通、執行力強，注重團隊協作，能調動團隊激情，帶領團隊完成工作目標，具有強烈的責任心和事業心。

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺(天貓、京東等)商品維護、庫存更新及日常活動報名;

　　2、負責平臺的營銷推廣;

　　3、負責產品規劃與數據分析;

　　4、完成運營經理安排的店鋪運營工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電子商務、廣告學、市場營銷等相關專業畢業優先;

　　2、熱愛電子商務，對電商運營有濃厚的興趣;

　　3、有良好的工作和學習方法，擅長對工作進行統籌與規劃;

　　4、思維敏捷，想象力豐富，視野開闊，有較強的執行力。

　　職責：

　　1、負責商城的日常運營，包括產品審核、產品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協助完成業績指標;

　　2、與各部門負責人溝通，協助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;

　　3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數量及粘度;

　　4、收集行業市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等;

　　5、日常運營發現問題解決問題，并優化流程細節;

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調整優化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優化分銷管理工作。

　　任職條件：

　　1、2年及以上電商運營工作經驗，例如天貓或者小程序電商經驗

　　2、較為完整的電商知識體系，縝密的分析邏輯能力以及完整的電商思維框架

　　3、執行能力搶，優秀的溝通協調能力、書面表達能力、邏輯思維能力

　　4、熟悉用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶數據分析，對用戶行為變化敏感，善于從用戶數據中提煉用戶需求特征

　　5、能夠保持不斷學習

　　6、具有天貓、微信公眾號、社群運營經驗優先;

　　職責：

　　1、負責公司渠道平臺的對接運營工作，例如網易考拉、蜜芽、云集等平臺;

　　2、落實活動排期，并以排期為基礎推動公司相關部門做各項準備，并監督活動效果執行;

　　3、根據銷售情況，有計劃進行貨品整體控制，保持庫存結構的合理性和庫存周轉的高效性;

　　4、售后服務，定期提交貨品數據分析和報告，做好商品情況信息分析、整理、匯總、上報工作;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，電子商務或營銷類相關專業優先;

　　2、1年以上線上平臺渠道運營經驗，有云集、蜜芽、網易考拉等平臺運營經營者優先;

　　3、以銷售為導向，有良好的語言組織能力和談判能力，思路清晰責任心強;

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