增進同事友誼的職場禮儀小細節

增進同事友誼的職場禮儀小細節

　　成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場禮儀。今天小編就給大家分享一些可以增進同事友誼的職場禮儀技巧，一起學習下吧。

　　﹡早晨進辦公室時主動向同事問早，下班回家時與同事互相道別;

　　﹡轉接電話時應當使用文明用語;

　　﹡請求幫助時要向對方表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員;

　　﹡需要打擾別人先說對不起;

　　﹡不議論任何人的隱私;

　　﹡進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門;

　　﹡在同事需要幫助的時候伸出援助之手;

　　﹡在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止;

　　﹡與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢;

　　﹡與別人交換名片，雙手送出以示恭敬;

　　﹡不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上;

　　﹡將手機的聲音調低或振動，以免影響別人;

　　﹡打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間;

　　﹡不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料;

　　﹡有任何資料需要移交給別人，一定要貼上小紙條，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝;

　　﹡將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地;

　　﹡盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服;

　　﹡在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑;

　　﹡不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息;

　　﹡盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛。

　　1忌打斷對方

　　雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

　　2忌補充對方

　　有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。

　　當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

　　3忌糾正對方

　　“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。

　　一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

　　4忌質疑對方

　　對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

　　質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

　　1尊重對方，諒解對方

　　在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的.習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

　　2及時肯定對方

　　在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。

　　3態度和氣，語言得體

　　交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4注意語速、語調和音量

　　在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。　交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。