工作總結的寫作方法和技巧
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。以下是小編為大家整理的工作總結的寫作方法和技巧（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
工作總結的寫作方法和技巧1一、把握特點
所謂特點，是與其它文體相比較而呈現出的不同點和區別點。分析和認識總結文體的特點，是寫好總結的關鍵所在。不了解這一特點，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的工作總結。總結與其它的文體相比較，有五個不同特點。
一是在內容上，不是寫現在，而是寫過去。就是對已經做過的一個時期的工作，進行全面地、系統地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統化、科學化。
二是在對象上，不是寫群眾，而是寫機關。就是總結領導機關在組織領導、指導思想、工作作風和工作方法上，有什么經驗，有什么教訓，看以前服務得怎么樣今后怎樣繼續服好務。
三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我（們）怎樣。就是自我解剖，自我認識，自我肯定，自我表揚自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱（我或我們）的口氣出現，也有用第三人稱的。
四是在目的上，不是預測情況，估算數字，盤算問題，而是肯定成績，找準問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導明天。總結工作不是目的，目的在于吸取經驗教訓，做好當前和今后的工作。如果只是把總結當成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達不到預期的效果。
五是在體裁上，不是記敘文而是議論文。總結不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質的分析，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發展的基本規律。揭示規律性的東西很重要，不僅要千方百計找出規律，清楚明白地反映規律，而且要用事實明白無誤地說明規律。
六是在作用上，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經驗。向群眾作總結并報告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向上級匯報工作，是讓上級機關全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上級機關的指導；向外單位介紹本單位的工作情況和經驗教訓，是提供學習借鑒。
二、區分類型
總結的文體細分有很多種，但無論是從內容上分，或是從范圍上分，或是從時間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結，一種叫專題性工作總結。
（一）全面性工作總結。就是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面總結。凡在機關工作的同志，都經常和這種文體打交道，其關鍵是要總結經驗和教訓。全面總結，一般時間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，縱深結合。我認為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統一：
一是統一總結的中心內容。是以反映工作情況為主，還是以反映經驗體會為主，要有一個明確的思想。
二是統一總結的主題思想。寫全面總結要樹立一個主題思想，確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。不樹立一個主題思想，寫出來的總結就很難突破一般化。
三是統一工作形勢的估價。寫全面總結之前，要對本單位、部門、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經驗值得總結推廣，哪些單位、部門、組織的.工作最典型（兩方面），哪些問題和原因需要總結上報。在這些方面統一了思想認識，執筆者就有了主攻方向，結構編排就容易，就易產生靈感，下筆也就順暢。
（二）專題性工作總結。就是對某項工作進行專題總結，也就是單獨對某一項工作、某一個方面的經驗教訓進行專門總結。其特點是突出一個“專”字，要求內容專、主題專、事例專、經驗專、寫作手法也專。在寫專題總結時，必須對有關專題的內．容、原則、要求、方法，全面深刻地認識和理解，知道所要寫的總結專在那里，專的是否有理，專的是否有據，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結寫成一般性的總結。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進行。
三、突出經驗
寫總結的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經驗教訓，做好當前和今后的工作。這種目的，要求我們在寫總結中，不能滿足于把成績講夠、把問題找準、把措施定好，應該在總結經驗上多動腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結里面只總結出一條有普遍指導意義的經驗，也是成功的。我感到寫好經驗總結，要把握好以下三點。
（一）要有精巧的構思。開好頭、結好尾、突出中間，這是寫好經驗總結的基本要求。古人作樂府詩，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實飽滿，結尾要像豹尾一樣威風有力。我認為，這個原則同樣適用于我們寫工作總結。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經驗部分寫得很充實（飽滿），把措施部分寫得很有力。
（二）要廣泛占有資料。寫好一個單位、部門或組織的經驗總結，必須充分占有資料。起碼要掌握四個方面的內容：一是要準確掌握在該階段內做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經驗教訓。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經驗教訓的典型事例，精確數據，群眾語言和意見及建議，各級的評價等。四是洞悉當前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。
（三）要搞好“結合”。能否利用占有的資料說明經驗，關鍵在于“結合”得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點，都應做到事例和觀點的有機結合，從理論和實踐的結合上說明經驗。這是寫好經驗總結的基本功。因為，半年和年終工作總結，內容全面，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫成觀點加事例，形成材料堆砌，“經驗寫不深，靠事例取勝”的結果，這是我們在寫總結中常犯的毛玻凡是質量高的經驗總結，都是觀點和材料結合得比較好，這是寫經驗總結的普遍規律。“結合”的方法各有所好，各有所長，各有高招。有的喜歡先提出觀點，然后用材料說明觀點；有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點；有的喜歡在一份總結中，多種“結合”方法交替運用。不管采用哪一種“結合”方法，都要防止和避免把兩結合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有著直接的內在聯系。衡量兩者是否結合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內在的聯系正確地揭示出來，得出了規律性的結論和認識，反映出事物的本質。
四、綜合分析
占有資料之后，我們不能、也不應該把所了解到的資料全部用到總結里面去，這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看，看對不對。
二是從外面向里面看，看新不新。
三是從全局向局部看，看有沒有指導性。
工作總結的寫作方法和技巧2一、總結的六個不同特點
所謂特點，是指總結這種文體與其他文體相比較而呈現出的不同點和區別。分析和認識總結文體的特點，是把握好寫總結特殊規律的關鍵所在。不了解這一特點，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的總結。這是我在“走麥城”中體會最深的。開始學習寫總結，沒有老師，也沒有教材，僅憑模仿別人，照葫蘆畫瓢，靠“摸著石頭過河”去探究，去摸索，去總結。在實踐中不斷探索逐步體會到，總結與其他文體相比較有六個不同特點。
（一）在內容上，主要不是寫現在如何，而是寫過去已做的。就是對已經做過了的工作進行分析研究、回顧、歸納、概括。也就是對一個時期的工作進行全面地、系統地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統化、科學化。
（二）在對象上，主要不是寫一般的群眾，而是寫領導機關。這里所說的總結對象，主要不是寫一般的員工群眾，而是寫單位或者部門領導機關在組織指揮、指導思想、工作作風和工作方法上，有什么新經驗，有什么值得吸取的教訓，看以前服務得怎樣，今后怎樣繼續搞好服務。
（三）在方法上，主要不是我說你怎樣，而是說我（們）怎樣。也就是說在寫作方法上，主要不是我說你怎么樣，而是自我解剖，自我認識，自我肯定，自我表揚，自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱（我或我們）的語氣出現，當然也有個別采用第三人稱的。
（四）在目的上，不是簡單地羅列數據、歸納情況、估算數字、盤算問題，而是肯定成績，找準問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導明天。總結工作不是目的，目的在于摸清情況，總結經驗，找準問題，吸取教訓，做好當前和今后的工作。如果只是把總結當成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達不到這個目的。
（五）在范疇上，不是寫成記敘文，而是以議論文形式出現。總結不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質的分析，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發展的基本規律。揭示規律性的東西很重要，不僅要千方百計找出規律，清楚明白地反映規律，而且要用事實明白無誤地說明規律。
（六）在作用上，主要不是表揚自己，而是要充分肯定自己。是通過此種形式向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況以及向外單位介紹情況和經驗。
弄清了這些不同特點，寫總結就順手了。
二、總結的兩種類型區分
總結的文體有十多種。從內容上分，有政治工作總結、軍事工作總結、外交工作總結、經濟工作總結、學習工作總結、教育工作總結、學術工作總結、信息工作總結等等。從范圍上分，有政府、地區、單位、部門工作總結和個人工作總結等。從時間上分，有月工作總結、季度工作總結、半年工作總結、年終工作總結等。總結文體分類雖然很多，但我認為在實際寫作過程中，運用最多的不外乎兩種。一種是全面性工作總結，一種叫專題性工作總結。寫什么內容的總結和寫什么類型的總結一定要搞清楚。這個問題搞不清楚，就容易亂套，那肯定是寫不好的。
（一）什么是全面性工作總結
所謂全面性工作總結，顧名思義，是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面性回顧總結。全面性工作總結，一般是時間跨度大，涉及范圍廣，包含的內容多，比較繁雜且非常重要。在寫作的過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，寫深寫透。尤其是半年、年終工作總結，單位、部門、行業和組織都爭著能在上面掛上號，希望自己單位總結出來的經驗能夠被上級轉發或刊用。由于這些原因，總想把自己單位所做的工作成就都反映出來，結果使全面性工作總結寫得面面俱到，失去了特色。羅列了一大堆事實材料，反而被人家（上級或編輯）一筆勾銷了。筆者認為，解決這個問題的有效辦法是搞好三個統一。
一是在總結的中心內容上進行統一。看是以反映工作情況為主，還是以反映經驗體會為主。從近幾年的情況看，采用后一種形式較多，以寫經驗為主，不搞面面照顧。
二是在總結的主題選擇上進行統一。看要不要樹立一個主題，樹立一個什么樣的主題。不樹立一個主題，寫出來的總結就很難突破一般化。最好是確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。
三是在對工作形勢的估計上進行統一。看單位、部門、組織在一年、半年或某一階段，總的形勢如何，哪些工作做得最好，成效最突出，哪些做法和經驗值得推廣，哪些工作最典型（兩方面），哪一些問題和原因需要總結上報。在這些方面統一了思想認識，執筆者就有了主攻方向，結構編排就容易，產生靈感也就快，下筆也就順暢。
全面性工作總結多是以兩種形式出現：一種是以會議講話的形式出現，一種是以文字報告的形式出現。形式不同，文體的結構、開頭、結尾也不一樣。以會議講話的形式出現，多是總結性講話，講評性意見，或者報告工作。
以文字報告的形式出現，在各級機關中經常采用。比如，單位、部門年度工作總結以文字的形式打印上報，就屬于這種形式。
（二）什么是專題性工作總結
所謂專題性工作總結，就是指專門總結某一項工作、某一個方面的經驗教訓。突出特點是一個“專”字。要求內容專、主題專、事例專、經驗專、寫作手法也專。一般是總結工作中某一個方面的先進經驗，或者是對某一個問題進行總結。比如說，單位在做完一項工作之后，按要求向上級寫出的專題工作報告就是這一類型的總結。這種文體在機關工作中常用，所以比較好把握，容易寫好。當然，也不是長一個腦袋就能寫好的。
我認為，不管是老手還是新手，在寫專題性工作總結時，必須對有關專題的內容、原則、要求、方法，全面深刻地認識和理解，知道所要寫的專題總結專在什么地方，專的是否比較合理，專的是否有根有據，專的是否新穎。自己要是“專”不進去，很可能把專題總結寫成一般性的總結。在寫作過程中，最好按照提出問題、分析問題、解決問題的順序，抽絲剝繭，層層剝皮，步步深入，寫出特色。比如，《寶鋼：改革開放的成功實踐》就是一篇很好的專題性經驗總結。全文共有兩部分：開門見山，直接切入正題，寫得非常好。作者簡單勾勒幾句導語之后即對情況進行了三個方面高度概括，歸納出了六條寶貴經驗，讓人一看就知道出自行家之筆，很值得借鑒。
三、總結的寫作要突出經驗
寫總結的根本目的，不只是為了肯定成績，找出問題，更重要的是為了吸取以往的經驗教訓，做好當前和今后的工作。這種目的，要求我們在寫總結中，不能滿足于把成績講夠，把問題找準，把措施提好，應該在總結經驗上多動腦筋，多花氣力，多下工夫。哪怕只是總結出了一條有普遍指導意義的經驗，也是成功的。任何一種工作總結，如果只報情況，不寫或者寫不好經驗，就很難有推廣的價值。
第一，寫者要具備“六有”的條件。寫好經驗總結的決定因素，是作者內在素質。如果作者有堅定的政治立場，有深厚的理論功底，有淵博的知識，有豐富的實際工作經驗，有較好的文字表達能力，又有充分占有的資料，就一定能夠寫出好的經驗總結。當然經常寫的和不經常寫的不同，這里有個寫作經驗的.積累問題，也就是說，熟能生巧，需要自己在實踐中去認真把握和總結。
第二，寫者要達到“三很”的程度。我認為寫好經驗總結，就是要達到“三很”的程度。即：開好頭、結好尾、突出中間，這是寫好經驗總結的基本要求。古人作樂府詩，要“鳳頭、豬肚、豹尾”。意思是說，寫樂府詩的開頭要像鳳凰一樣漂亮，中間要像豬肚一樣充實飽滿，結尾要像豹尾一樣有力。筆者認為，這個原則同樣適用于我們寫總結。竭盡全力把情況部分寫得很漂亮；精準提煉把經驗部分寫得很充實；有針對性地把措施部分寫得很有力。
（１）單位、部門、組織在半年、一年或某一階段，做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發展過程。哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。
（２）單位、部門、組織在半年、一年或某一階段工作中，面臨的時代背景情況，利弊條件是什么，遇到一些什么矛盾，分清主要矛盾和次要矛盾，解決這些矛盾和問題，采取了哪些辦法和措施，有什么成效，有什么經驗教訓。
（３）單位、部門、組織有哪些能說明工作成效、經驗教訓的典型事例、精確數據、群眾語言、上級評價等。
（４）單位、部門、組織當前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。對解決這些問題有什么設想，提出了一些什么要求和標準等等。只要切實掌握了這方面的資料，寫經驗總結就有了主動權。
第四，在寫的過程中搞好“四個結合”。能否利用占有的材料說明經驗，關鍵在于“結合”得怎么樣。凡是質量高的經驗總結，都是觀點和材料結合得比較好，這是寫經驗總結的基本規律。究竟怎樣“結合”才算結合好了？筆者認為，結合的方法各有所好，各有所長，各有高招。一是先擺觀點，然后用材料說明觀點。二是先講事例，而后從對事例的分析中引出道理。三是邊敘述材料，邊提出觀點。四是在寫的過程中，多種“結合”方法交替運用。不管采用哪一種“結合”方法，都要防止和避免把兩結合片面寫成了觀點加事例就算結合好了。所謂兩結合，不是兩并列和兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有直接的內在聯系，形成有機結合。衡量兩者是否結合好了，不僅要看是否把觀點和材料寫到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內在的聯系正確的揭示出來，得出規律性的結論和認識，反映出事物的本質。
四、總結的四種分析方法
對于寫總結一定要進行綜合分析。所謂綜合分析，就是把搜集到手的資料，來一個集中透視，過過篩子。把能夠體現總結的主題思想和經驗，能夠反映事物本質和規律的東西留下來，經過加工提煉寫進總結。講到“分析”，可能有的同志會說：“工作上的成績、做法和問題都是明擺著的，還用得著分析？”其實不然，“明擺著”不見得每個人都看得清楚，認識明白。這就需要借助綜合分析的這把解剖刀，幫助我們消除視覺上的盲區，力求把情況和問題看得全面一點，深刻一點，辯證一點。綜合分析是正確認識世界改造客觀世界的一把金鑰匙，必須善于運用。
一是從上面向下面看，看對不對。就是用黨的基本路線、方針、政策及上級的有關規定要求，衡量在工作中采取的措施、制定的決策、取得的成效、總結的經驗是否“走神”。有的抓基層注重“送水”，有的抓基層注重“打井”，有的扶貧注重捐款送物，有的扶貧注重上項目傳授技術，送工作崗位，等等。用上級的精神一衡量，就知道哪可否，哪可取。
二是從外面向里面看，看新不新。就是用近期黨中央、國務院和省市主要媒體上發表的重要評論，用省內外、市內外的先進經驗和做法，對照本單位、本部門、本級組織的做法，看是否有所創新，還是照抄照搬，或是半抄半創。
三是從全局向局部看，看有沒有指導性。就是站在全黨、全省的大局，乃至全國的大局，看本單位所要總結的經驗教訓，提出和采取的措施，哪些有普遍指導意義，哪些沒有普遍指導意義，哪些事例和觀點有用，哪些事例和觀點沒有用。
四是從縱向往橫向看，看過硬不過硬。就是進行縱橫交叉分析比對，看我們總結的是否過得硬，能否打得住。取消一般的，保留最能說明問題的和最為過硬的部分，以保證能夠給人以借鑒。
如果確實按照這個程序進行綜合分析，寫出來的總結就過硬，質量就高。
工作總結的寫作方法和技巧3第一，從三大方面梳理，明確工作總結寫作重點
從時間、大事、亮點三個方面梳理，明確真正要寫進總結報告的事情，主要是大的事情、時間節點和富有創新亮點的事情。
同時，跳出工作談工作，請別人說一說，和外面比一比，這樣，就更清楚哪些是真正成績，哪些是主要問題，哪些事大哪些事小，哪些當寫或不當寫。通過反復比較，找出“個性事”“特色事”“獨立事”“亮點事”，寫進總結。
第二，做到六聽三看三查，熟知工作總結主體內容
“六聽”，即聽主要領導宏觀講，中層干部中觀講，職工和群眾微觀講。通過聽，了解正面成績，了解工作情況，了解工作問題。
“三看”，即看材料、看數據和看現場。看材料包括看綜合性材料、業務性材料和方方面面的材料。看數據包括看年度月度的報表，看原始數據，看數據階段性變化。看現場包括看準備了的現場，看隨機抽樣抽到的現場，有時也要看負面現場。
“三查”，即查上情，了解上一級直至中央精神；查外情，了解外地經驗甚至外國經驗；查史情，了解歷史狀況和發展變化情況。
第三，堅持五大原則，把握工作總結特色亮點
一是實事求是。以事實為依據，是成績說成績，是問題說問題，成績不可夸大，問題不可回避。在實事的基礎上求是，求本質求規律。
二是運用科學方法。既要看到現象，又要看到本質；既要看到主流，又要看到支流；既要看到成績，又要看到問題；既要看到前景美好，又要看到道路曲折。新事物需要敏銳發現，老問題需要挖掘發現；大事中發現小問題，小事中發現大價值；壞處不忘發現好，好處留心發現差；都在搞的工作要發現個性特征，單個搞的工作要發現推廣價值。
三是總結特色。人各有體，事各有別。特色總結，貴在發掘，貴在比較，貴在俯視。先要有工作特色，再有總結特色，有妙事才有妙文。
四是問計群眾。群眾中有生動的事例、深刻的思想、豐富的語言。成績要群眾來檢驗，問題逃不過群眾眼睛。總結之前要走訪群眾，總結之后要回到群眾，總結過程請群眾參與，集中群眾的智慧經驗，豐富總結的思想內容。
五是從本質規律上尋找結論。好的總結應當總結出那些具有典型意義的、反映自身特點的以及帶規律性的經驗教訓，于今后工作有實在的指導作用。話不在多而在精準，“結”不在長而在管用。
第四，注重六方面創新，讓工作總結奪人耳目
一是主題創新。切合時代發展主題，切合工作中心主題，從實處著力，從小處開口，從新處落筆，就會起到很好的效果。
二是思想創新。思想一般表現在經驗和體會里，也可表現在做法與成績里，更可表現在問題和教訓里。
三是材料創新。總結報告的重要特點是典型性，主要是所用材料的典型性。選材標準是“三最”：最突出、最鮮亮、最有特色。
四是結構創新。總結的格式大都是兩段式或三段式，成績一段，經驗體會一段，后面再寫點問題和打算。但常規也是可以打破的。總結之結構，從時間上布局也可，從空間上調度也可，從邏輯上安排也可，順著倒著都可，無一定之規，咋好咋編排。
五是標題創新。總結報告的標題有一個基本固定的“三加”格式，那就是總結單位+時間+內容+總結。這種標題千篇一律，刻板枯燥。要盡可能做個主題，把“三加”格式放下來做個副題。盡可能把主題做好、做活、做美。
六是語言創新。語言要追求平實、簡潔、生動、深刻、精辟、有力。總結報告要有妙語，一篇好的總結報告看后聽后，要盡量讓人記住一兩個好句子，不求萬言留青史，但望一句動人心。
工作總結的寫作方法和技巧4一、總結的概念
總結是國家機關、社會團體、企事業單位等通過對過去一階段工作的回顧和分析評價，判明得失利弊，提高理性認識，用以指導今后工作的一種常用文書。總結可以使本系統、本地區、本單位、本部門某一項工作的實踐活動由感性認識上升到理性認識，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級領導和機關提供基層工作的情況和經驗，以便加強科學管理和指導。它還可以用于表彰先進，樹立典型、交流推廣先進經驗，指導和推動面上的工作，促進兩個文明建設的發展。
二、總結的特點
(一)內容的自我性。
總結是自身活動實踐的產物。它以客觀評價自身工作活動的經驗教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實踐的事實為材料，其所總結出來的理性認識也應該反映自身工作實踐的規律。所以內容的自我性是總結的`本質特點。
(二)回顧的理論性。
總結應當忠實于自身工作實踐活動，但是，總結不是工作實踐活動的記錄，不能完全照搬工作實踐活動的全過程。它是對工作實踐活動的本質概括，要在回顧工作實踐活動全過程的基礎上，進行分析研究，歸納出能夠反映事物本質的規律，把感性認識上升到理性認識，這正是總結的價值所在。
三、總結的分類
根據內容的不同，可以把總結分為工作總結、生產總結、學習總結、教學總結、會議總結等等。根據范圍的不同，可以分為全國性總結、地區性總結、部門性總結、本單位總結、班組總結等。根據時間的不同，可以分為月總結、季總結、年度總結、階段性總結等。從內容和性質的不同，可以分為全面總結和專題總結兩類。
四、總結的結構、內容和寫法
總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。
(一)標題。總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題;一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××集團公司2000年度思想政治工作總結》、《××縣2000年普法工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。
(二)正文。總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。
1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部;干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。
3、結尾。可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。
(三)尾部。包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。
五、撰寫總結應注意的問題
(一)首先要有實事求是的態度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要夸大;對問題，不要輕描淡寫。
(二)總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
(三)總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
工作總結的寫作方法和技巧5一、主要內容
1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
二、分類
年終總結大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見。總結也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
三、意義作用
年終總結是對一年內所有工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。
總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
四、寫作方法：年終總結“六要點”
1、要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。
2、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。
3、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：
1）成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。
2）成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。
4、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。
一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。
4、對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。
7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。
8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
五、對當前形勢的展望與分析。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
六、下一年度工作計劃與安排。
總結上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。
3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。
分類寫法
（1）全面年終總結的寫法。標題要寫明：單位名稱，總結時限，總結的類別；總結的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今后打算或建議；最后在文末留下總結人姓名，總結時間。
（2）專題年終總結的寫法。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結，不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標題；第二部分主要有五個方面，如：活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經驗和體會。
5、寫作技巧：篇幅要夠長好開頭！好布局！好結尾！
辛辛苦苦干了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？
數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，比如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎？
用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
七、文章開頭
一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。
總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規律還是有的，這就是要根據總結的類型。以及所要表現的主旨來決定如何范筆，以實現開頭的準確性、鮮明性、生動性。這里，僅就常見的幾種開頭方法，介紹于后。
（一）概述式開頭
概述式開頭，這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結的工作的背景、時間、地點、經過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績、經驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。
（二）論證式開頭
論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當提出上級指示精神，或有關方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。
（三）結論式開頭
結論式的開頭，就是先作結論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處。以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結果，做出明確的結論，然后，用一過渡句，自然引出下文。
（四）提問式開頭
提問式的開頭，是在開頭處根據主旨的需要，先提出問題，然后引起下文；這種開頭方法多用于專題經驗性的總結。例如，朱德同志的《八路軍抗戰兩年來的經驗教訓》一文的開頭如下：八路軍抗戰兩年以來，我們得到了一些什么經驗教訓呢？
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結的重點。這種開篇設疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關注，具有一定的啟發性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
（五）對比式開頭
對比式開頭，是在開頭處對有關情況：后退與前進；錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非；這種開頭方法多用于專題性的經驗總結。
（六）提示式開頭
提示式開頭，這是專題性經驗總結的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經驗的敘述。
八、撰寫忌諱
“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談，夸大其詞。
干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數，自己也應如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結經驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。
一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。
一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。
因此，“年終總結”應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。
九、作用
1、它是推動工作前進的重要依據
任何一項工作，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。
2、它是尋找工作規律的重要手段
任何一種事物和工作，都有內在聯系、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
3、它是培養、提高工作能力的重要途徑
一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面，一是他的專業知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。
4、它是團結群眾爭取領導支持的好渠道
一件工作、一項任務完成之后必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。這樣的總結才能讓群眾心服口服，把群眾最大限度地團結起來。同時，通過總結把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。
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