廣交會英文實習心得
20xx年10月，我終于踏進了夢寐以求的廣交會展館大門，擔任參展商翻譯工作，心情既興奮激動也有些許忐忑不安。心情興奮激動是因為我可以在這個廣闊的外貿舞臺上展現我十多年來學習到的英語與外貿知識了，還可以近距離接觸到來自世界各地的客戶;忐忑不安是因為我擔心能力不夠，聽不懂外商與老板之間的洽談。
老板是山東人，幽默風趣、平易近人，沒有一點兒老板架子。他的工廠主要生產2mm—22mm規格的鐵鏈與各種規格的寵物索具，產品遠銷世界各地。老板只略懂一些簡單的英語，所以我的翻譯責任更重大了。
盡管之前在網上查找相關的會展術語，但我開館之前沒有看過產品目錄，對產品知識不了解，所以第一天上班心情非常緊張。為此，開館第一天我就早早的來到攤位熟悉產品，了解報價單。老板看到我這么緊張，安慰我說他的產品不難翻譯，很多大學生熟悉一天就能學會了。老板會在空余時間教我各種貿易知識與各民族的禮儀習俗，如埃及客戶需要CIQ開立的原產地證明書、穆斯林民族的客戶吃的食物和水一定要有“清真”標志等等。
參展商攤位翻譯不同于以往我在酒店擔任的前臺翻譯，前者的翻譯涉及到各種國際貿易專業知識與各行業的專業術語。第一天，有一位迪拜采購商對我們的產品很感興趣，他指著一條規格是3mm的鐵鏈問我“The material is G30?(是G30材料嗎?)”我知道他在問材料，就回答說“The material is iron.”他繼續問“Is G30?”我當時不懂他說的G30是什么意思，加上對方有一點地方口音，就停頓下來思考了一下，他見我沒有回答他的問題，就繼續問“Is G30?”,當時老板也在場，我覺得非常尷尬，后來他把G30寫在紙上，我還是不明白G30是什么意思，但是老板一看，就連連點頭說“Yes, yes”，老板告訴我G30是高硬度鎢鋼的專業術語縮寫，他能理解我不懂，因為各行都有專業術語。有了第一天的尷尬情況出現，當晚回到宿舍，我就到網上查找各種鋼材的專業術語，比如Q235是普通碳素結構的鋼材，Q195是很常見的碳素鋼，比Q235強度低，價格也較便宜，并且把它們拍成圖片保存在手機里隨時查看。事實證明，這些專業術語名詞對我后來的翻譯工作幫助很大。
開館的第二天，有四位皮膚黝黑的采購商來到我們攤位，我們互相打招呼后，我指著產品架說“Which product do you need?”他們就自己主動拿起產品看，并用他們的語言在商量，我很認真的聽他們的對話準備翻譯，可是他們講的語言我根本聽不懂。過了一會兒，其中一位女士遞給我們一張名片，用很流利的中文說他們是來自緬甸的鐵鏈采購商，讓我們給他們列出2mm-12mm規格的鐵鏈的價格，由于他們的國家不發達，國人消費的鐵鏈質量要求不高，如果價格合理，他們會和我們大量訂購并長期合作，她也打開手機讓我看他們與其他廠家交易的提單照片，她給我看的提單與我在單證課上學習的提單樣本幾乎相似，那一刻我覺得課本知識真的很重要。從提單上，我知道了他們與其他廠家交易的價格與數量，該筆交易的時間是2015年9月13號，提單上也有船公司的蓋章，他們應該不會是在欺騙我們。老板見他們很有誠意，就給他們報了合理的價格，他們看后也沒有異議，口頭上答應成交了，相互留下名片，說回去后郵件往來、簽訂合同。由于他們很有誠意交易，訂購量也很大，所以老板整天的心情都美滋滋的。從中，我也明白了，我們一定要學好單證知識，它在外貿職場上真的很實用，同時，我們除了掌握英語這門語言外，也還要掌握一兩門其他語言，才能在外貿職場上有優勢。
開館的第二天下午，有一位外國人一進攤位就笑嘻嘻地和老板打招呼說“Hello! 你好!”老板說他是來自黎巴嫩的老客戶，那老外性格非常開朗，也非常熱情地和我打招呼。接著，他坐下來問他之前的訂購的貨物廣交會上詢問的人多不多，有沒有來自黎巴嫩和土耳其的采購商來看產品，老板就說沒有，他很開心的笑了，笑得好像圣誕老爺爺。他從包里拿出一沓表格，表格上都已經列好了他要采購的產品型號，就等著老板給他列價格。老板跟他交情似乎很不錯，給了他所有客戶中的最優惠價格，而他同樣又給老板提了很多產品建議，互利互惠。值得一提的是，這個黎巴嫩客戶很幽默，他說他會用中文說數字，他用英文“son(兒子)”的發音來記憶中文數字“三”的發音，他引得我們都哄堂大笑，氣氛十分的融洽。聊完正事后，他從包里拿出一盒包裝精致的糕點，他說這是他從黎巴嫩帶來的，這糕點在他們國家很出名。他也給我介紹了他國家的.風土人情，并打開手機給我看他家鄉與家人的照片，那天閉館后，他請我們去珠江新城一家叫bosphorus的西餐廳吃晚餐。
后面幾天都有來自世界各國的采購商來詢問價格，他們為了避免產生錯誤，都會將他們想要的規格寫在紙上，再讓我們給他列出價格，報價都是報FOB青島價。然而，由于平時上課聽習慣了外教純正的英語口語，所以當接待到來自中東和印度的采購商時，不熟悉他們的口音，翻譯起來非常吃力，他們能聽懂我講，但我卻很難聽懂他們講。后來，我漸漸地總結到了經驗，把他們說的關鍵詞翻譯給老板，如果確實聽不懂，只要我們主動熱情、耐心、微笑地對待他們，他們都會重復說幾遍，甚至會用肢體語言或者用筆寫下來直到我們理解為止。
下面就總結一下我的廣交會感想：一、勤于思考、發現問題，不斷總結。常常都會被客戶問到一些我并不了解的問題。有的可能對于內行的人來說屬于很簡單的常識，可是我從來沒聽說過，于是我每天都把問題記下來，用空余時間問老板或者到網上查找。二、翻譯過程中頭腦要保持沉著冷靜。在翻譯過程中難免會遇到不懂得詞匯或者專業術語，還會遇到各種口音的英語，這些原因可能會讓我們聽不懂對方說的話。即使碰到溝通上的問題，但也不要慌張，頭腦要保持沉著冷靜，可以互相用寫或者肢體語言來交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。 三、與客人洽談時要做好記錄。 跟哪位客人談了哪些內容，都要做詳細的記錄，什么規格，報價多少，須一一記錄下來，重點客戶做好標記，這將會對老板回公司后給客戶發郵件有很大幫助。四、要保管好客戶名片。客人的名片要及時訂在筆記本上，不要亂放以免搞丟或者弄亂了。
總而言之，此次的廣交會翻譯實習開闊了我的視野，為我將來的外貿業務工作積累到了寶貴的經驗和奠定了人脈基礎，也更進一步地認識了自我，我一定會好好總結經驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現和更大的收獲。
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