我以前曾经看到过一个典型的例子。那家企业规模比较大,组织层级较多,为了避免绩效考核不公平,人力资源部强调了员工分级的重要性,还要求领导负起责任。所以,到了考核期,各级员工都比较紧张,各层级的领导也都在忙着填表格。等到考核面谈后,大家得知考核分数都比较高,才轻松下来。一直在忙个不停的是人力资源部的绩效考核员,他不仅每天都要催促考核的进度,最让他为难的是各部门之间的平衡问题。因为各部门在方案中有具体规定的标准和权重等方面与人力资源部讨价还价,特别是在员工分级的比例上争论不休。每个部门似乎都想提高A、B级员工的比例,降低C、D级员工的比例。虽然企业硬性规定了每个级别的比例,但由于各部门互相攀比,只起到指导的作用。最后全企业95%以上的员工被评为A、B级员工,不合格员工的几乎没有。甚至出现了一些部门的业绩不达标,但部门的员工都是A、B级员工的现象。究其原因,表面上的是执行力不够,深层次的原因是绩效管理的人情化问题。
事实上,"人情分"是国内大多数企业绩效考核中最难解决的问题,也是致使企业绩效考核失效的最主要原因。如何来控制呢?我们可以从事前控制和事后控制两个方面来想想办法。
所谓事前控制,就是在做事之前,采取预防措施。首先是要参与考核的人明确绩效管理的目的,树立正确的绩效观念。绩效考核不仅仅是要分奖金,更重要的是要改善绩效,发挥管理和开发的目的。通过教育、宣传和适当的手段,营造公平竞争和自我发展的气氛,避开象计算奖金一样斤斤计较考核分的心态,这样有利于考核的公正性。有证据表明:当考核的结果用作管理决策的依据时,无论是考核者还是被考核者都感到不太舒服;当评价的结果仅仅是被用在开发和提高的目的时,他们对这种评价的反映就比较积极了。
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如何做一个“会说话”的人?(的人,语速,会说话,同事,闲聊) 不少人都表示自己不会说话,甚至是惧怕说话。在职场中,相当大比重的人都表示不喜欢头脑风暴,因为它有别于普通的会议流程,需要每个人都说出自己的想法和创意,无可避免的要张口……
但是身在职场,我们都必须经营着所谓的人际关系。新入职时候的自我介绍,姓什么名什么家住哪里婚否;入职后还要学会跟上司沟通、和同事沟通、和下属沟通;变成老员工后可能你就要面临着升职,这时候就需要你自我推销、自我宣传,让别人更全面地了解你。
所以,会说话是一项非常重要的技能!
我们今天讲的就是要如何变成一个“会说话”的人?
闲聊是一项没多少人掌握的重要技巧
不管是工作还是生活,闲聊占了人际关系中很大一个比例。如何应对未曾预料又难以避免的尴尬沉默时间,有所准备的闲聊会帮你大忙。
不要再执着于天气、午餐之类的老梗了,那可能是上个世纪的老方法,不仅不会让气氛升温,还可能迅速降到冰点,如果不想做冷场王,试试从别的话题着手。
闲聊的几大原则离不开家庭、职业、娱乐、梦想,根据这些大方向顺藤摸瓜、步步前进。比如隔壁部门大姐在和你聊养孩子孩子多花钱,你就别和她扯娱乐八卦,还是讲讲奶粉、尿不湿、顺便再扯扯食品安全的更靠谱。这些能帮助你和他人找到共同的背景和话题,而且,从长远看来,学会闲聊不仅能让你越来越“会说话”,还会让你的人际关系如鱼得水。
远离那些可怕的大道理,BALABALA……
蔡康永说过他最怕访问的嘉宾就是那种一味讲大道理,却不讲故事的人,说的人口若悬河,听的人乏味可陈,两人心思根本不在一条线上,自然不能算一次成功的对话。
会说话就是要让听的人舒服,感觉不到任何压迫感,适当的故事、例证就像一味调料,可以可以让对话更有滋有味。试想一下,如果同事找你聊天,却用一种开学仪式校长发言的话述跟你交谈,你真的会认真听完么除非你在学校里听的教导还不够多!
你可以从以下两方面入手:
①多用点生动的比喻。有数据表明,有魅力的演讲者讲话的时候使用的比喻比常人更多。恰当的比喻能帮助观念的输出,把复杂难懂的概念转化成更加浅显易懂的观点,说白了,就是多接地气。
②恰当的引经据典。如果真的说不出什么,最近流行的网络段子总了解一些吧,这些都可以有效地化解所谓的尴尬和冷场。
说话的语速很重要
我曾经看过一句话是这样的:说话的艺术不是自说自话的艺术,而是引导谈话的艺术。不是一个人自顾自机关枪似的一阵狂扫,也不是缓慢没有节奏感的东扯西拉,而是让人感觉行云流水般地娓娓道来。
语速过快会让人来不及反应接受信息,语速过慢会让人失去耐心昏昏欲睡。说到这里,小编想起一个故事,我一个哥们总以为部门的另一位同事对他有意见,随便和他说什么,都像在搞辩论赛似的,语速快的吓死人,那种压迫感排山倒海的来,导致他以后都和那位同事保持安全距离,直到哥们离职搞欢送会时候,才发现,那同事还是操着吓死人的语速和他说:你怎么就离职了,以后微信联系,记得有空出来吃饭啊,BALABALABALA……
注意你的肢体语言
如果你在和朋友聊天,他却在低着头滑手机,偶尔抬头附和你一声;又或者同事和你交接一项工作却动不动就用不信任的眼神看着你;再者拜托别人帮忙,他却用抗拒的眼神和双手胸前交叉不屑的态度回应你。这些肢体语言,能微妙地反应出很多信息,有时候非口头的细节更能反映人的真实想法,无意识的肢体语言是骗不了人的。
想变成一个”会说话”人,要懂得HOLD住自己的肢体语言。切勿在和别人交谈时候眼神飘忽、心不在焉,当然也不必太过拘谨、全身僵硬,适当的手势、眼神会让交流更加顺畅。 猜你更喜欢:我一直在等你(两人,说什么,女生,自己的,才好)
(一)
我一直在等你(两人,说什么,女生,自己的,才好)
(一)
“来,别哭了。”一个身形矫健,拥有雕刻般美丽外线型的男生拿着一张纸巾,递给那个就像被泪水给沉浸的女生。
“我才没有哭,我不需要纸巾。”女生胡乱且粗鲁地拿手擦拭着,红肿的眼睛目瞪瞪地看着那位优秀的男生。
瞅着女生那幼稚的行径,男生有种哭笑不得的样子,都不知该说什么才好。最后只是轻轻叹了一口气,一手捞过眼前的人儿,用温暖的拥抱去温暖着她,那听着也忍不住被吸引的且有磁性的声线划过。
“乖,我知道你没哭,你只是累了……”
女生的眼泪再也忍不了,如喷泉一般一发不可收拾,雷就这样肆意地沾湿他那雪白的衬衫。
“郁,他们在一起了……”
“嗯,我知道……”
(二)
“葵,你昨晚去哪里了?我跟乐都没找到你。”一大早,温葵一到学校,就被林桐找到训话。
而温葵在听到‘乐’这一名字是,一丝黯然在眼眸中一闪而过,快到让人都看不清,她轻扯一丝微笑,脸上有一丝抱歉:“对不起。桐,我昨天突然看到一个地方有好漂亮的景色,就忍不住跑过去照相。”
“葵,我真的不知道怎么说你好了,你每次都这样,一有关照相的事情,你什么都会忘记的。”桐也不好在怪下去,因为她太了解葵,她就是一个照相发烧友。
“我……”
“hey,葵,昨天为什么不跟我们一起走,难道有男朋友了?葵,你也太不厚道了,有男朋友也不跟我说。”一把男中音瞬间插入两人的对话,直接把葵要说的话给打断了。
“臭李乐,我为什么要告诉你,我就算有男朋友也不是告诉你听,要说也要先说给我亲亲的桐桐听。”女生气呼呼地说。她鼓着胞腮,脸颊粉红粉红的,分外地好看。
“你,你,温葵,你重色轻友。为了一个男生,你居然跟我唱反调。桐,你应该说说她了,脾气越来越坏了。”李乐有些开玩笑地说,用手扯了扯温葵的脸蛋,坏坏地笑了笑。
“你居然扯我的耳朵,很痛,你知不知道啊。我就是脾气差,你管不着。”不觉间,那股愤恨一下子就涌出来,无意间的斗气的话就这样子跑出来。
瞥见眼前愣掉的人,温葵后知后觉地发现自己说了什么,不敢再看见他们,仿佛害怕他们发现什么,一溜烟地从他们的面前跑掉。
那刻她只想逃开,那刻她太讨厌自己了,明明决定要好好隐藏自己的感情,但却在无意间露馅。难道自己就已经因为没办法得到他的爱,就把那烦躁的情绪发泄在他身上嘛。
温葵,你扪心自问,你是不是开始嫉妒了……
他们在一起,明明就是你一手促成的。是你一手拉的红线,你凭什么妒忌……
(三)
“喂,葵生气了?”一下课,李乐立刻讨好地跟上来。
看见他的笑脸,温葵瞬间不知道说什么才好,想起今早自己说的话,又觉得有些边扭。于是她就像没有听到他说话一样,转过别处跟其他人说起话来。
李乐,这刻我真的不知道该怎么跟你相处,让我想想吧。
毫无预计的,两人在无言间进入了冷战期。其实她自己也想不明白,为什么会变成这样的。
但是两人或许是有缘无份吧。
温葵看着眼前同样抱着作业本的他,不禁感慨一下,这就是所谓的“缘分”吧。
两人并排而行,谁都没有说话,没有人想打破现在的安静吧。
“葵,还在生气吗?”李乐一出声瞬间破坏那份宁静,在这空荡的楼梯间形成了回音。
瞅到他那有些无奈,有些伤神的眼眸,温葵真的不知道说什么才好,明明就不是他的错啊!是自己的无理取闹啊!可是现在道歉的却是他……