人事行政部門工作計劃（精選25篇）

人事行政部門工作計劃

　　行政人員需要熟悉各部門間的業務流程，做好公司的行政業務，為了在接下來的工作中更好地完成行政工作，我們在此時應該制定好工作計劃。下面是小編為大家收集整理的人事行政部門工作計劃（精選25篇），希望對大家有幫助！

　　根據20xx年年度工作情況以及存在的不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部20xx年年度工作計劃將從以下幾方面開展：

　　一、認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規，有針對性的對公司現行制度及規定進行修改，有效的規避法律風險。

　　根據廣東省十一屆人大常委會第38次會議表決通過的《廣東省勞動保障監察條例》相關規定，從20xx年5月1日起用人單位規章制度中有罰款內容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數每人2000元以上5000元以下的標準處以罰款。

　　從新出臺的《廣東省勞動保障監察條例》來看，我司現行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規定》、《公司例會制度》、《安全生產管理》、《安全生產獎懲制度》諸多內容將重新修訂，并且必須在20xx年第一季度修訂完成，保證在20xx年5月1日能夠執行新的廠紀廠規。

　　二、針對20xx年分公司與總部的合并，做好相應的人力資源規劃

　　(一)根據總經辦的指示精神結合公司實際情況以及業務運作方式，重新設計和搭建組織結構;

　　(二)優化、精減部門及崗位，實行人力資源優化配置，有效降低人工成本，防止出現重疊用工成本;

　　(三)對總部及分公司員工數量、質量、結構、員工流動性，以及人力資源管理關鍵職能的效能進行人力資源現狀分析，根據分析結果制定確實可行的人員調整和配置方案。

　　(四)根據行業、產品特點、公司運作模式以及公司人員需求歷史數據，做好20xx年人力資源供需預測，保證企業的用工需求和正常運作。

　　三、在薪酬管理方面，分步進行改革，繼續推行"薪酬與績效掛鉤"的激勵政策

　　根據公司來年的經營情況，尋求突破，力圖打破吃大鍋飯，實現多勞多得，按績取酬。針對不同崗位和業務特點實行不同的薪酬管理制度，辦公室職員采用"底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金"的綜合計薪方式，而產線、品質的員工繼續推行計件薪酬制度。

　　績效考核需要強化，做到考核不走形式，不走過場，關注考核結果;同時對評定為先進的員工可以試行"總經理特別獎"予以重獎或晉升，對業績或考評不佳的員工則強制實行"末位淘汰制"。

　　四、建立和鞏固招聘渠道，及時滿足公司的用人需求

　　五、人員培訓與開發

　　(一)年度培訓計劃說明

　　行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的，除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外，專項培訓和技能培訓為零記錄。為此，在20xx年我部必須根據公司發展需求及部門人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實用性的培訓課程，以滿足公司發展戰略和員工綜合素質的提升。

　　根據公司經營戰略，公司將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發點。

　　(二)培訓需求調查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調查，共發放《年度培訓需求調查表》至各個部門，

　　(三)培訓指導思想

　　1、工作即培訓

　　培訓的目的是通過"培訓-工作"的結合，從而提高員工工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成"企業人"，因此培訓主要在工作過程中進行。

　　2、培訓講求實效

　　培訓的課程選擇是根據各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設定的，它必須緊密聯系培訓對象的本職工作，并且結合實際的開展培訓工作。

　　3、培訓目標

　　(1)滿足各級管理層和工作任務的需要。管理者管理技能、態度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的可能性。

　　(2)滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應用這些技能，從而促進部門目標的完成。

　　(3)塑造公司的"學習文化"。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續發展與市場競爭力。

　　六、其他行政、人事管理工作

　　(一)人事檔案管理

　　做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

　　(二)勞動合同管理

　　一如既往的貫徹國家及地方相關法律及政策，及時的與員工簽訂《勞動合同》，并且實事求是的進行用工登記及勞動合同備案。

　　(三)社會保險管理

　　及時的辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數據，及時按國家的相關政策調整繳費基數和比例。

　　(四)職工宿舍管理

　　繼續推行職工宿舍評比制度，嚴抓職工宿舍衛生及紀律，對衛生及紀律表現優秀的宿舍成員進行獎勵，對衛生及紀律表現差的宿舍成員進行相應的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個"干凈"、"舒適"、"和諧"、"安全"的職工之家。

　　行政人事部在完成上述工作的同時，將加大力度在員工食堂、行政后勤、安全生產、行政會議、工資核算、員工福利、居住證辦理等方面的管理，充分發揮行政人事部的職能作用，做好員工與企業的橋梁和紐帶作用。

　　綜合上述，行政人事部工作在新年伊始之際，合理的規劃20xx年部門工作，不斷的進行管理上的改革和創新，不斷的加強自身素養，緊密結合部門職能才能取得更大的進步和提升。

　　一、指導思想

　　學校人事工作是學校的一項基本職能，它是學校工作必不可少的組成部分，關系到全校教師的切身利益，是學校正常有序開展各項工作的堅強后盾。為進一步規范學校人事工作管理，根據江北區教育局人事科對人事工作的具體部署，結合本單位的實際情況制定我校人事計劃，認真開展學校人事的各項工作。

　　二、工作目標

　　1、加強政治、業務學習，強化服務意識。人事工作公開、透明，建立辦事高效、規范的工作管理機制，努力提升人事管理水平，促進學校工作穩定發展。

　　2、加強教師隊伍建設，提高教師的整體素質。推進教師崗位競聘工作，深化學校人事制度改革。按核定的教職工編制，規范設崗；學校、教師雙向選崗，學校對教師進行崗位考核并作為學校年度考核的依據。

　　3、規范人事檔案管理工作。嚴格按要求梳理、保管檔案；及時進行整理、歸檔。

　　4、做好專業技術的職稱評聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為學校人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調動廣大專業技術人員的工作積極性、創造性的有效激勵機制。

　　5、認真做好人事常規工作及學校有關日常工作。

　　三、具體工作

　　1、完善管理制度，規范管理程序。始終不斷地規范、完善我校的人事檔案工作管理結構，使之盡可能地為學校的各項工作服務，發揮其功能。及時整理完善人事檔案，認真梳理和規范每位教職工的人事檔案，以便每次職稱評審、年度晉升、信息上報等工作。

　　2、人事管理制度化，原則性強。隨著教育事業日新月異的變化，人事改革的不斷深入，學校的人事工作要求人事干部工作要做得細、做得實。人事干部一定要手勤、腳快，為學校、教師的人事問題根據學校的整體規劃按原則，照規定辦好事，使學校工作有條不紊地開展。

　　3、做個有心人，積累學校工作的實績。學校人事工作千頭萬緒，人事干部就要把學校中的重大活動一一記錄下來，不能有遺漏。并且要分門別類進行記錄：大事記、評優名冊、媒體宣傳報道等。

　　4、做好崗位設置，對學校教師編制、人員需求、離校人員、人事調動、退休教師辦手續、學歷情況等人事問題要進行全面的統計。因此，經常要進行相關表格的填寫，不能有一絲差錯。每年一次的教師職稱評定、年度考核都需要人事以高標準嚴要求做好工作，為教師負責，為學校負責。

　　二月份：

　　1、招聘教師，簽訂聘用合同；

　　2、做好正常薪級工資的晉升及教齡津貼、職務津貼工資的滾動工作；

　　3、完成本學期的部門工作計劃；

　　4、完成學校崗位設置情況調查工作；

　　5、做好事業單位法人年度報告公示工作

　　6、二月份月報。

　　三月份：

　　1、提供校長室今年合同到期及退休人員的名單，為下學期人事變動作準備；

　　2、完成年檢工作：如法人證書、組織機構代碼證、統計證。

　　3、三月份月報。

　　四月份：

　　四月份月報

　　五月份：

　　1、為專業技術人員考核做好前期資料準備及匯總工作；

　　2、五月份月報

　　六月份：

　　1、其他工作：教師業務檔案等人事檔案資料編輯整理

　　2、完成本學期的部門工作總結。

　　3、協助教育局完成對校級領導、后備干部的考核工作。

　　4、六月份月報。

　　七月份：

　　1、完成專業技術人員考核、續聘工作。

　　2、七月份月報

　　根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展x年度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

　　3、完成日常行政招聘與配置;

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　一、注意事項：

　　1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

　　2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　3、此工作目標僅為行政人事部x年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

　　二、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

　　鑒鑒于此，行政人事部在x年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

　　三、具體實施方案：

　　1、 x年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

　　2、 x年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;

　　3、 x年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

　　四、實施目標注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

　　2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

　　3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

　　五、目標責任人：

　　第一責任人：行政人事部經理

　　協同責任人：行政人事部經理助理

　　六、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;

　　2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

　　一、人員調配管理

　　本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

　　1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

　　2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評價

　　為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

　　四、獎懲管理

　　結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾xxx，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

　　五、人才儲備工作

　　根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

　　六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：

　　隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

　　1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

　　2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥.

　　人事行政部負責兩大內容的工作，一是人事管理，二是行政管理。

　　作為人事管理人員，要做好四個角色，首先要成為公司的戰略伙伴，輔助公司實現戰略目標。第二是要做變革的先鋒，要以公司的經營目標為向導，推動制度的變革、政策的變革，保證各項變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業基礎，合理、科學管理日常事務。第四是要作為員工的主心骨，傾聽員工的心聲、指導員工的職業生涯，解決員工在工作上、生活上遇到的困難，幫助員工獲得更好學習和成長機會，與公司共同健康地發展。

　　根據公司近期的目標及管理要求，人事管理工作的重點將在以下兩個方面著手：

　　一、配合技術部做好績效考核管理試運行。

　　按照績效考核要求定期組織，并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結果。再通過分析考核結果尋找問題點，提出改善建議，為高層團隊制定解決方案提供咨詢。

　　二、制定除技術部以外其它各部門的考核管理制度，分四個步聚。

　　1.組織和協調各部門主管做好分工作分析，根據各部門主管提供的信息制作工作說明，為制定相應的考核辦法打好基礎。

　　2.組織各部門主管根據工作說明明確關鍵指標，量化考核指標，并依據考核指標制定考核辦法。

　　3.組織各部門進行考核試運行。

　　4. 整理、匯總考核記錄，公布最終考核結果。

　　三、通過分析考核結果尋找問題點，提出改善建議。

　　改善業務、財務、生產管理的操作流程、改善各項管理制度來更切合公司的需要和現實狀況。

　　四、其它人事管理的工作內容

　　以上這些工作是目前人事工作的重點，下面說一下行政管理工作的重點內容。

　　一、要做好后勤，保證全公司的正常運行，保證辦公用品、設備、物資的供應，做好車輛使用控制和管理、監督衛生狀況等。

　　二、流程制度的建設，修正、健全現有制度。配合管理步驟出臺新的制度。

　　三、要做好企業的精神文明建設，堅持執行會議制度。結合公司情況和業務情況做好思想建設。

　　以上就是人事行政部近期的工作重點。

　　可以說，在公司業務的整個鏈條中感覺是看不到人事行政部的具體參與，但事實上人事行政部的每一項工作都與整個鏈條息息相關。我們的目標，就是要做到沒有產生問題時，做好預防準備，保證流程、制度執行到位。產生問題時，要提供基礎數據，分析問題原因，提出改善建議，供高層團隊參考和解決方案。解決方案下達后，要組織團隊成員學習、理解、認同公司的變革，推動變革的執行，收集信息并匯總分析，為進一步改善提供依據。整個過程通過pdca形成一個循環，把各項政策逐步完善和落實到位。

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。

　　行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司實際工作情況，對后勤服務有關規章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、提供合理依據。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。

　　6、規范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　另外加強公司廣告宣傳，公司網站和項目網站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

　　20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！相信我們一直都是同行業的龍頭！

　　1、招聘：

　　1）從各個渠道進行招聘工作，人才網，現場招聘，內部介紹等。

　　2）建立招聘程序和流程，審批權限。等操作細節規范化。

　　3）招聘計劃和目標，年度計劃等。

　　2、培訓

　　1）基層員工的培訓：根據公司的需要建立《新員工入職培訓》課程，磨合與使用，設計課堂氣氛，新員工入職培訓每個月進行兩次，每個員工必須進行一次新員工的課程，并培訓考核的成績作為員工的檔案管理。

　　2）基層管理人員的培訓：主要課程就是《TTT》（培訓培訓者）：怎么教導員工進行系統的工作培訓比如：員工崗位工作工序內容的跟進培訓等。

　　3）高層人員的培訓：

　　A、年度聘請一次或兩次進行管理人員的管理能力，技巧，溝通等的開發課程培訓。

　　B、室外拓展形式建立凝聚力，增強管理能力和效率管理，讓管理越來越精煉，具有團隊精神。

　　3、企業文化

　　1）建立公司的公告欄，公司管理架構圖，建立標語性的宣傳方案，讓員工時時警惕自己的行為規范，提高個人素質，推廣企業文化。

　　2）深入了解員工的需要，建立公司的企業形象，用口碑的形式宣傳，進行系列后勤福利建立：比如我們企業的亮點適當的放大，避免企業的短處。比如我們的工資，我們的員工活動等。

　　3）培訓、員工活動、拓展等的方式推廣企業文化，增加企業的凝聚力和影響力。

　　4、各部門的工作職責范圍與流程

　　1）建立各部門的工作程序，流程、工序等。

　　2）每個崗位，每個人的工作流程表。比如日薪的員工一天的工作分某個時間段的工作內容細節，完成情況。建立效果要求。

　　3）每個崗位的工作責任制。

　　4）人力資源部要有一份完整的全公司所有人的工作職責范圍檔案資料。

　　5、安全和健康管理

　　1）建立安全課程設計，現場表演傳授安全意識（宿舍用電安全等），消防意識（火警的處理方法等，建立消防小組負責人），和滅火器材的使用。

　　2）適當的根據員工的需要設計健康講座等。

　　3）工廠內的安全意識，廠外的安全提醒工作等。

　　4）有預見性的管理，公司的設施設備的時間段檢查工作，責任到人。

　　5）保安的巡查工作，制作保安巡查登記簽到卡，每一時間段進行巡查一次。保安人員就要做好安全防范的責任，確保工廠人員財產安全是保安部的重要性原則的灌輸。

　　6）員工心理狀態的了解，關心員工的生活心理等工作，并要各部門管理層的配合管理。

　　7）社會保險的跟進安全工作與領導評估購買情況。

　　8）建立安全衛士檔案備檔。

　　6、員工薪酬福利管理等

　　1）員工工資待遇根據市場進行調查，盡量的跟市場形勢走動或者比市場先前一步。

　　2）公司福利，節假日的規定跟進：人事部作為公司懂事和員工的平臺，進行設計出適合本公司的管理條例規定，并落實。

　　3）員工的宿舍的跟進：

　　A、宿舍洗手間的跟進落實。

　　B、員工宿舍配置的物品規定標準，如：管理級房間的標準，員工房的標準，高層管理人員房間的標準，夫妻房的標準等。物品等計劃標準申請跟進。

　　4）伙食方面的跟進：每個月出個菜單，并且根據員工的需求進行及時改進，分時間段（每個月一次）進行現場員工意見收集調查工作。在現有的菜式上增加兩個菜供員工自行選擇。

　　7、針對流失率進行控制措施

　　1）在工資、福利待遇跟進順暢。

　　2）員工狀態心理需求及時發現：從平時溝通，開設座談會、員工意見信箱的建立，實施

　　3）建立人力資源系統化管理模式，規范化的要求與管理。

　　4）建立舒適的住宿工作環境。

　　5）比賽形式進行各部門的流失率進行一個比較分析，或者根據人員流失的問題設計到各部門一級管理負責人身上。流失率底或高會影響工資獎金的發放。讓全廠管理人員在工廠針對物的管理形式轉換為針對人的管理模式。這是社會人力管理必然走的道路。

　　6）進行人盡其才，事業留人；真誠信任，情感留人；優化環境，文化留人；改善管理，環境留人。等管理理念。

　　8、效率管理：

　　1）公司資源浪費情況：目標性管理崗位的加班情況評估，根據崗位的加班進行評估：有些崗位可以不必要加班的，如果辦公室等其他管理人員，只要完成自己的工作就可以下班，不需要強制性留在辦公室，減少公司資源浪費（電費、伙食等），也可以有更多的時間讓大腦得到充分的休息。做到效率工作，提高高個人的工作效率。（現在很多崗位都處于較安逸的工作氛圍，沒有工作計劃或責任性）。

　　2）車間的人性化與效率管理：建議以任務形式完成產量。而不是按照人頭來完成。誰做得快就可以先下班，當然做完任務按照自己的意愿進行加班工作。

　　3）針對某些工作崗位的人員以完成本職工作的的時間控制與方法，保持頭腦充分的投入工作狀態，避免安逸的工作氛圍。主動發現身邊的事物以及形成主動跟進的工作習慣，形成每個人愛廠愛崗的工作氛圍。

　　4）層次管理模式，進行層次管理的管理團隊，讓每個崗位都能發揮自己最大的潛能。

　　根據8月份的工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今后的趨勢，行政部門工作計劃從以下幾個方面著手：

　　1、 負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。并且在9月份重新整頓好以前所有的文件，把它做的更規范，更有條理性。目前各部門的管理制度已慢慢建立起來，但對于制度的執行力還很差，行政部將以“持續改善”為工作原則，來加大制度執行力度。

　　2、加強對公司宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產 、環境、車輛的管理。特別是每次出車之前都要進行車身檢查有無刮花，損傷，以免造成不必要的后果。

　　3、每天要有針對性的對公司整體衛生進行有效的檢查，對于做的不到位的地方提出來報給各部門主管并且及時改進。

　　4、加強對公司外來人員進出，訪客，車輛物品出入的管理。

　　5、協助艾經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，與同事之間進行多溝通，聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息，保證上情下達和下情上報。

　　6、負責對公司每次會議組織，并通知參會人員準時參加會議，以保證會議準時召開，會議中有關事項的落實，行政部將及時做好會議記錄，下發到各個部門主管，并對文件決定的事項進行催辦，查辦，和落實。

　　7、做好公司員工社保、人資的管理，確保公司員工社保的購買，停保的及時性、準確性。確保人員進、出、內部調動等人基礎資料的及時更新、保持資料及時有效。

　　8、整個公司的衛生保潔，店面及車間的衛生管理中，行政部實行日檢制，每天至少抽查二次衛生情況。對于不合格的地方及時提出整改意見并督促整改。

　　9、多組織員工活動，加強公司文化建設，讓員工對公司有良好的干勁和歸屬感。

　　10、在艾經理的帶領下制定相應的激勵機制，做到獎罰分明，激活公司內部人力資源，提高管理效率，降低人工成本。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細，最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作，只要我們工作更加細致一點，溝通更多一點，責任心更強一點，我相信公司員工會越做越好。

　　一、基礎人事管理工作

　　備注：基礎人事管理工作主要包括員工檔案、各項人力報表、內部員工檔案管理與更新、勞資糾紛、人員招聘等工作。

　　二、人才招聘工作流程

　　（按照公司用人需求，選擇合適的渠道招聘，盡量使用節省的招聘工具，協助各部門選拔錄用人才；）-----本月的重點工作

　　1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：網上招聘---58同城、深圳裝飾網、A963、前程無憂（試用一周權限）。現場招聘---羅湖人才市場、深圳人才大市場、龍崗區人才市場公益性現場招聘、學校招聘

　　2、建立人才簡歷庫，為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎

　　3、根據招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿足公司人員需求

　　三、進一步健全和優化公司的人事行政制度

　　1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右

　　2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份

　　3、規范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發現，當場進行處罰，抽檢次數每周至少兩次。

　　4、目前各項管理制度已基本建立起來，在制度的執行力方面做的還不到位。在后續的工作中，行政人事部將以“持續改善”為工作原則，來加大制度監督執行力度。

　　四、完善以績效為導向的薪酬福利體系-----完成時間4月中旬左右

　　1、制訂對外具有竟爭性，對內具有公平性的薪酬結構。

　　2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案

　　核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績效是關系到企業能否完成全年經營指標的關鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標，并由此確定核心員工的績效指標，根據工作年限和績效達標情況給予薪金調整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠度與穩定性。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。

　　五、績效考核機制的完善與推行

　　1）嚴格執行績效考核制度，每月按時統計考核數據，并進行分析、匯總。針對不同的崗位制定出切實可行的考核目標，并以績效考核結果應用。與員工薪酬的調整、內部晉升、職位調整等形成直接對接。

　　六、勞動合同管理制度的制定和落實-----4月中旬

　　1） 為了保障勞動者與單位的共同利益，減少和防止發生勞動爭議。結合公司的實際情況，制定切實可行的勞動合同管理制度，并落實。

　　七、員工培訓管理制度----4月底

　　1）加強新員工培訓：使新進人員了解公司概況及公司規章制度，掌握基本工作技能，以便于新進人員能以最快得速度融入公司團隊中并更快勝任未來工作。

　　2）加強與各部門溝通，調整各崗位人員的培訓需求。針對培訓需要制定可行的培訓計劃

　　八、員工關系管理。

　　1）工作氛圍：

　　1.借由績效管理與培訓，建立坦誠的溝通文化和工作氛圍

　　2. 工作中強調輕松、高效，提倡工作與生活的平衡

　　2）溝通渠道：建立多種溝通渠道。處理員工咨詢/投訴以及意見反饋，切實解決員工在工作和生活中遇到的實際困難。

　　3）企業文化：在公司的支持下，倡導優派的企業文化與核心理念.

　　備注: 重點在于良好工作氛圍的營造、溝通渠道的建立、企業文化的宣傳、員工活動的組織等方面

　　人事、行政部門是公司的窗口部門、服務部門、輔助部門，在整個公司的運行、發 展、穩定中占有舉足輕重的地位，往往對整個公司的穩定、發展發揮決定性的作用，由此可見人事、行政工作的重要性、復雜性。

　　人事、行政部門是直接與全廠員工進行直接溝通的部門，工作具有復雜性、平凡性、反復性等特點，因此 人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質、高效率、高遠見，明確工作職責和工作內容，做到“服務到位，穩定發展”，在工作的同時善于發現隱藏的問題，完 善整個公司的人事行政工作，做到高效、規范、穩定。

　　為做好人事行政工作需要做到如下幾點：

　　一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質

　　包括知識、服務意識、工作能力等，在公司制度方面從嚴要求自己，只有如此才能在工作開展過程中要求 其他員工遵守制度。

　　二、明確各自工作職責、工作內容

　　做到分工明確的同時要求整體配合人事、行政工作由于涉及到的工作比較復雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時候明 確各自的工作職責和工作內容，做到在其位謀其職，只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展，因為行政、人事工作具有連貫性、整體性，同樣如此也要求在各自 做好自身工作的同時配合其他同事做好整個人事、行政部門的工作，招聘、入職、培訓、職業規劃、后勤輔助事缺一不可的。

　　三、善于發現問題、解決問題，進而完善各項制度

　　人事行政工作要開展，制度須先行。只有建立在完善、規范、可行的制度基礎之上才能保證工作在開展和 執行的過程中有章可循、有“法”可依，公司在不斷發展、新問題會不斷涌現，制度同樣需要不斷跟進、更新，做到與時俱進，制度可行才能保證員工積極遵守。

　　四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方

　　人事行政工作是公司發展的輔助工作，在做“服務”的同時需要不斷滿足員工和公司的發展需求，人事行 政工作要同員工的生活、工作、發展密切相關，同公司的發展、穩定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實際，“眼觀六路、耳聽八方”，通過各種渠 道了解員工、了解公司。

　　五、內部組織、溝通工作至關重要

　　人事行政部門內必須每周召開一次部門會議，總結本周工作情況、展望下周工作計劃、督促部門員工做好 工作，再就是加強內部工作的交流、溝通，使整個人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會議，及時了解公司發展戰略，同時將部門工作進行匯報， 存在的問題進行協商。

　　具體的工作計劃：

　　一、人事工作

　　1、招聘、入職、建檔

　　招聘 在“精”：員工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富，員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次（專業、技 術性崗位除外），盡量招到穩定性的人才。

　　入職在“細”：員工入職要求必須填寫全 面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家 的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。

　　建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔 案的真實性。

　　2、培訓

　　入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔（新進普工）

　　在職培訓:注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能

　　外派培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤

　　3、考勤

　　（1）不定期進行 考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時的查缺補漏

　　（2）進一步規范考勤和打卡制度，相關條款進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事 不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

　　（3）通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推 行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。

　　4、薪酬

　　（1）規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數 據和加班申請記錄一致，出現差誤由員工和車間組長等相關負責人自行承擔責任。

　　（2） 定期通知要求各部門將本部門調薪、績效工資情況及時匯報人力資源部進行備檔，薪資核算保證及時、零失誤。

　　（3）及時收集獎罰情況、考勤情況，做到工資核算準確、無缺漏。

　　5、社保

　　社會保險的購買和 退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。

　　6、人事資料

　　（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確， 出現人事異動、離職及時進行資料更改。

　　（2）電子檔案和文本檔案配套規范，將員工 的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

　　7、積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離

　　（1）開展各種活 動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動會，在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設 少量獎金獎勵）、可執行性強，發揮員工的特長，增強員工的自信心和優越感；舉行趣味運動會，推進全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。

　　（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工 之間的距離。

　　（3）發揮網站優勢，提高員工對公司的認同感和關注程度，將以上各種 活動在網站上進行宣傳，一方面宣傳公司員工的生活豐富性，再就是能推動員工積極上公司網站參與公司的文化建設。

　　二、行政工作

　　1、后勤

　　（1）完善生活 配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進員工提高衛生意識；

　　（2）多進行 員工生活滿意度調查，了解員工居住條件和心態；

　　（3）定期檢查寢室生活設施、辦公 室財產，保證公司財產完好，預防火災到等事故發生；

　　（4）后勤水電工作做到及時、 高效，保證員工生活；

　　（5）積極執行6S工作，提高車間和辦公樓的衛生意識，營造 良好的工作氛圍，養成良好的工作習慣。

　　2、食堂

　　（1）定期進行員工滿意度調查，督促食堂提高伙食質量；

　　（2）制定切實有效的食堂管理制度，維護食堂打飯秩序。

　　3、保安隊

　　（1）保安工作 對全廠財產、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

　　（2）規范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工 進廠必須登記。

　　4、晨會制度

　　晨會可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用每周一晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、 人員異動情況，宣傳企業文化。

　　（1）每周公布員工生日（不指定某一天）并送祝福， 表達對員工的關注。

　　（2）6S、考勤情況每周大評比，對做得好的部門進行表揚，做 得不夠的部門進行口頭批評和警告，三次排行末尾對部門負責人進行處罰。

　　近期工作重點：

　　一、安全：主要體現在安全生產、防火、防盜方面

　　1、生產安全：車間相關設備進行重點標識，發生工傷事故率高的機器必須進

　　行重點在崗培訓，嚴格按照生產規范作業。禁止員工在拖車上滑行，在電梯嬉戲、打鬧。 定期對生產設備和設施進行檢查，例如門窗的開合、設施維護等等。

　　2、防火

　　排除火災隱患，對 公司進行消防大檢查，發現存在的隱患必須及時處理，定期進行消防檢查，擬定一次消防大演習。

　　3、防盜

　　為保證公司財產安全，保安組要加大工作力度，加強防盜措施。 定期檢查宿舍、廠房、電梯，及時從車間了解公司物料異常情況。

　　二、紀律：制定相關 紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人

　　上班必須佩戴工作證、工作服，出入須出示 廠牌；

　　制定食堂打飯制度，維持打飯秩序。

　　三、衛生：宿舍、辦公室衛生定期進行檢查

　　1、宿舍衛生定期檢查并進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。衛生連續2次沒有做好進行罰款，衛生做得好的寢室進行食物或現金獎勵。

　　2、辦公室衛生定期進行檢查，辦公物品須擺放整齊，排除線路安全隱患。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著XX的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。XX年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

　　一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

　　三、協助部門工作，加強團隊建議

　　繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是XXX拓展并壯大的一年，擁有一支團、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建建議也是年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信XX會越做越強。

　　恒日人力資源管理的目標：貫徹以人為本貫徹績效至上，通過系統的人力資源開發與管理，創造一個公正、公平、和諧的工作環境，打造一支團結、向上、穩定的學習型經營管理團隊，為實現魅力恒日、激情恒日、快樂恒日、卓越恒日而奮斗。

　　人力資源管理的關鍵工作：工作說明書、績效考核、企業文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動關系、員工檔案。

　　一、工作說明書：

　　工作說明書是人力資源其它管理的基礎，所以在xx年年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內部分工的調整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。

　　二、績效考核：

　　xx年初執行第一套考核辦法，執行中邊發現問題邊改進，到xx年初執行新的考核方案。通過部門經理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務書及考核標準。通過工作說明書的不斷完善，相應的改進員工績效考核指標和工作標準。考核結果的應用，重點在于發現問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發現員工的弱點，重點培訓改進。

　　三、企業文化：

　　1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內容，對員工思想進行化育。根據楊總的期望，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。

　　2、通過咨詢公司以及與公司領導的交流，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊。

　　3、借十年慶典的機會，開展風雨十年恒日情主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。

　　4、開展員工職業技能競賽活動，包括：維修人員技術大比武。辦公室人員打字比賽。銷售人員產品知識、銷售技巧競賽。

　　5、發掘公司文藝人才，在4月份舉行卡拉OK大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。

　　6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業文化的倡導者和推進者。

　　7、堅持每年3月進行員工滿意度調查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。

　　四、員工招聘：

　　1、通過對員工工作職責和內容的深入把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規劃，形成對人力成本審核和控制的能力。

　　2、不斷的研究改進招聘質量，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本，根據工作說明書要求的任職資格，設計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準確率。

　　3、招聘的目光要放長遠，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人。利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。

　　4、切實提高新員工入職培訓的質量，改變以往湊數完成任務的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業價值觀的統一。

　　5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關心，從基層確保招聘的成功率。

　　6、新員工入職后，要安排用人部門帶領新員工結識其它部門的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。

　　7、新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現的問題，密切關注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。

　　8、新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創出業績。

　　五、員工培訓：

　　1、在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。

　　2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。

　　3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺二零一一年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。二零一二年是公司生產經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年，面對新形勢，二零一二年行政部的工作計劃是：在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用，前穩服務陣地，超前發揮承上啟下，綜合協調，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作。

　　一、加強公司企業文化建設及宣傳

　　企業文化是公司文化，是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的.行為統一起來。它包含著價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。

　　企業文化內容如下：

　　1、公司簡介。

　　2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。

　　3、企業文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。

　　4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。

　　二、優化后勤保障

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先是制定相關的制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管（按程序）。

　　1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

　　2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。

　　3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。

　　4、加強保位（保安）崗位責任制、完善保安崗位制度。

　　5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。

　　6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度

　　7、加強車輛的停放工作。

　　8、加強環境衛生的監督管理

　　9、做好與公司各部門的協調配合工作。

　　三、強化安全保衛

　　評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理的制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員的進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。

　　1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。

　　2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

　　四、開展員工思想教育培訓工作。

　　1、公司形象教育培訓。

　　2、員工行為禮儀教育培訓。

　　3、辦公職場的教育培訓。

　　4、安全的教育培訓。

　　一、完善公司及部門組織架構

　　1．公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，行政人事部在20XX年首先應完善公司組織架構及人員編制。制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發展持續性及運營規范化。

　　2．組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來三年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是業務部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。

　　二、完善職位分析

　　1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給行政人事部各崗位配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。

　　2、具體實施計劃：

　　（1）擬對現有職位分析，在此基礎上行政人事部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報行政人事部審核后報行政人事分管總審批后備案，作為公司人事戰略規劃的基礎性資料。

　　（2）公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　（3）計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人員管理的重復性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協調與溝通工作。

　　1、員工培訓與相關公司長期發展的最重要工作之一，有利于培養員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。

　　2、具體實施計劃：

　　（1）根據公司年度經營目標及20XX年培訓需求，會同公司編制20XX年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內容由公司行政人事部制作成PPT的。

　　（2）培訓方式：

　　a 公司行政人事部授課；

　　b 外派相關人員參加中旭的學習；

　　c 選拔內部工程師進行內部管理和工作技能的培訓；

　　d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；

　　e 組織發起員工自我學習與學歷進修等。

　　3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：

　　（1）管理類：項目管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

　　（2）專業知識：建筑施工專業知識、設備管理、質量管理、合肥市勞動關系、房地產專業知識、房地產行業法律法規。

　　（3）素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。

　　（4）新員工的培訓等。

　　4、培訓安排：

　　（1）各部門組織員工參加PPT教學、專業知識培訓原則上每月一次。

　　（2）將公司常規的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。

　　（3）以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由公司人力資源部牽頭、各分/子公司、部門負責人組織培訓。

　　（4）建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識、房建綠色基本知識、設備管理、質量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

　　（5）計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。

　　（6）行政人事部部將在20XX年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報公司副總批準后下發執行。

　　1、20XX年，推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。

　　2、具體實施計劃：

　　（1）將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放，同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調薪的依據。

　　（2）根據公司發展目標，行政人事部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以行政人事部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。

　　（3）績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　（4）績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

　　為更好的開展集團公司行政人事工作，為各子公司、新建項目、集團所屬部門做好后勤服務保障，更好協調各子公司、新建項目、集團所屬部門的運作及支持公司決策，確保20xx年目標的實現，現對20xx年度工作計劃如下：

　　1、完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行，根據組織架構做好定員、定崗、定編工作。

　　2、在現有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績效考核提供科學依據。

　　3、完成日常人力資源招聘與配置。

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工主人翁的奉獻精神，增強公司凝聚力。

　　5、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評系統，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　6、加強員工崗位知識、專業技能和基本素質培訓，加大內部人才開發力度，完善員工內部晉升機制，考慮規劃員工職業發展。

　　7、完善公司發展的特色企業文化和良好和諧的員工關系。

　　8、完善公司管理制度，作為公司運營決策的指導性文件。

　　9、做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及公司的發展提供有力保障和支持。

　　1、創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。

　　（1）人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤30%。

　　（2）員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　2、具體實施方案：

　　（1）為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事分管總審批方可招聘。

　　（2）行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

　　（3）員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。

　　（4）建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

　　（5）組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

　　（6）組織各種活動，豐富員工的業余生活，如每月生日會、運動會、公司年會等。

　　由于本人就職不久，以下是本人據上源目前現狀以及目前存在的問題做出的工作計劃報告。積極推行5S，嚴格按照ISO管理體系流程化進行執行；力爭做到早發現問題，解決問題，糾正預防，持續改進；人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，提高公司形象，最大化公司效益。

　　一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊

　　規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《員工手冊》（根據人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等）。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

　　招聘：

　　1、按人員配置及上源離職情況，人員流失量大，盡量調整員工薪酬福利問題。

　　2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。

　　1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

　　在人事部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

　　2）及時地信息溝通

　　用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

　　3、招聘方式

　　1）張貼招聘啟示

　　2）內部招聘：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態；而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。

　　3）員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關系有時不利于管理。

　　二、員工的會議、培訓與開發

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

　　具體實施時間：

　　1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制年度公司員工培訓計劃

　　2、采用培訓的形式：外聘講師

　　3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

　　4、對員工的會議及培訓進行安排并做好記錄工作。

　　為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，參考公司XX年相關能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部XX年工作目標及計劃。

　　人事部XX年度主要工作計劃和目標：

　　一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等

　　二、人力資源招聘與配置

　　三、員工培訓與開發

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

　　六、完善員工福利與激勵機制

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　八、人員流動與勞資關系

　　九、公司日常工作及后勤的管理

　　一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時限：

　　XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置按人員配置及XX年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。

　　人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。

　　1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

　　通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。

　　完成時限：XX年12月至XX年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

　　2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：

　　具體實施時間：

　　根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓與開發并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃

　　從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。

　　具體實施時間：

　　1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫XX年度員工培訓計劃，計劃XX年三月份完成；

　　2、采用培訓的形式：內部培訓教材；網絡培訓；外聘講師到企業授課；

　　3、計劃培訓內容：主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。

　　4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。

　　四、建立真正以人為本的企業文化建立內部溝通機制。

　　建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

　　通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

　　此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來!

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構薪酬制度的透明化

　　1、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!

　　2、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　具體實施時間：

　　在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善

　　六、員工福利與激勵員工福利

　　為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。

　　1、計劃制訂激勵政策：

　　季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

　　1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。

　　建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。

　　對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

　　2)提供有競爭力的薪酬水平。

　　首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業中有一定的競爭力。

　　具體實施時間自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行行調整和完善。

　　七、績效評價體系的完善與運行績效考核

　　工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　XX年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監督貫徹和運行。

　　1、具體實施時間XX年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。

　　2、主要工作內容：

　　根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。

　　3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

　　20xx年，新的開始，新的規劃，下面是人事行政文員20xx年的工作計劃：

　　1、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領導交代的工作任務。

　　2、要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態，及時反饋各種信息，并提出自已的看法與意見，為領導做好參謀，助手作用，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　3、搞好各處室部門的團結協作。一花獨放不是春，行政工作要講和諧，講團結，做好溝通協調工作，要多補臺，不拆臺。

　　4、做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。扎實細致地做好人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。

　　5、進一步加強公司制度建設，規范管理，超前規劃。作為人事文員，要與時俱進，結合實際情況以及公司發展需要，為公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度及時調整，使之更加規范化、合理化，更適合發展需要。

　　人事行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

　　一、在行政工作中

　　（1）各服務之間信息員的聯絡與溝通，系統的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位；

　　（2）將公司員工的信息向公司反饋，是員工溝通的橋梁；

　　（3）協助公司公司規章制度；

　　二、個人修養和能力

　　（1）參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能，每日制度工作規劃；

　　（2）和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質；

　　（3）個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的價值。

　　20xx年人事行政部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“以人為本，科學發展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結：

　　一、招聘工作

　　20xx年上半年以網絡招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作，后期采用了地方網絡招聘、和淶源信息網建立合作，有明顯的效果。除此之外內部員工介紹的也比較多，內部員工介紹的到店工作都比較穩定。

　　二、培訓工作

　　1、20xx年依然是酒店內部規章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

　　2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯系更加緊密，員工和員工之間更加了解。

　　3、針對服務技能、服務禮儀等相關專業知識的培訓，使得漫臣酒店的服務質量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設、設施設備使用、薪酬管理等知識培訓。

　　4、12月份，邀請我縣消防大隊專業人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。

　　三、考勤管理：

　　20xx年度按照公司領導的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發現的異常現象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發現問題及時與主管溝通并及時改正。

　　四、檔案管理：

　　酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應聘、入職、轉正、離職到每一個環節的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現象，使各類檔案的管理更規范化和系統化。

　　20xx年度人事部工作計劃

　　一、招聘人才

　　結合發展趨勢及酒店的實際經營狀況，20xx年招聘的主要目標是為企業有計劃的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、網絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。

　　二、培訓學習

　　1、根據20xx年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業理念、薪酬管理、設備設施安全、消防知識等培訓。

　　2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將積極的配合與監督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。

　　三、后勤管理

　　加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關心員工的生活，幫助員工解決實際問題。

　　四、機制建設

　　協助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過一年的系統梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

　　一、健全公司的各項管理制度：

　　《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《基層員工薪酬管理制度》、《人事部績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理制度》、《員工轉正程序》、《工傷管理制度》、《員工辭職申請程序》、《員工離廠程序》等。員工從進入公司到崗位變動、績效考核、日常考評、批評處分、晉升調離、離職手續等工作，都能有文件進行控制，采取對事不對人的公平、公正、公開的管理原則，為企業員工提供一個公平競爭的晉升環境，一個可塑性發展的平臺，讓員工切身感受到公司管理“以人為本”，公司注重人才，培養人才，發展人才的理性管理。

　　二、建立培訓制度及計劃：

　　1、員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作重點之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

　　2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質等都將進一步加強，以此增強企業的核心競爭力。

　　公司的員工來自全國的每一個地方，每個人都有不同的習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成統一的工作方式，那就是培訓的意義與目的。并且給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，發揮人才的重要表現。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立企業年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質量管理培訓、管理基礎培訓、團隊合作培訓、企業文化培訓等工作來提高員工的道德素質和技能水平，使員工成為公司的合格人才，一個合格的人才才能為公司的發展貢獻出最大的聰明才智。

　　三、人員配置：

　　根據公司發展目標，儲備公司的人力資源，在招工方面，向多渠道、多方向、多線性發展，可與中專學校聯系，多方面儲備人才，并且制定《新員工入職跟蹤程序》，從員工入職、食宿安排、工作安排、動態追蹤、心態咨詢、問題解決等系統性的操作，讓員工感覺到家的溫暖，很快的投入到公司的企業文化生活氛圍中。

　　四、企業文化建設：

　　1.以人為本。文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現于企業的全體員工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。

　　2.不搞形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和道德情操，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

　　3.突出企業的特點。個異性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

　　4.與企業相結合。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。前面討論的關于企業文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

　　在以后的工作當中，從培訓活動中倡導公司企業文化，從日常活動中宣傳公司的企業文化，從各類比賽活動中滲透公司的企業文化。以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使全體員工產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。并且在企業的發展中貢獻自己的聰明才智，真正成為企業主人，這才是企業文化真正在企業當中產生的作用與價值。

　　目前人事部工作計劃暫定以上幾點，其他日常事務未納入工作計劃中，工作當中重點建設在于，改變和引導部門人員觀念，以一種服務熱情的心態面對工作，處理各項事務。重在執行，執行是行政與人事工作開展的關鍵，實事求是，腳踏實地，扎實的完成人事部的各項工作。在各項制度，流程普及性、持久性、嚴格性的前提下，不斷改進，不斷創新，不斷完善公司的管理模式。

　　一、工作表現和收獲

　　1、工作表現：

　　A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等），做好行政后勤工作計劃。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

　　C、能夠較好地完成上級安排的任務。

　　D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生（如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等）。

　　E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作細心度仍有所欠缺。

　　2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。

　　三、接下來的個人工作計劃

　　會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好10年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。

　　20xx年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按XX年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向，以XX年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展XX年度的工作。現制定工作計劃如下：

　　一、完善公司組織架構

　　由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在XX年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展

　　二、協助領導做好人力資源招聘與配置

　　人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

　　1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。

　　2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備；二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。

　　（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求。

　　在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

　　（2）及時地信息溝通。

　　用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。

　　（3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：

　　a、網絡招聘：

　　這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的信息。

　　b、內部競爭上崗：

　　這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態；而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。

　　c、員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。

　　三、薪酬福利的自我考核。

　　對崗位的基礎工作內容細分后，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

　　四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。

　　五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。

　　企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。

　　六、充分發揮工作職能。

　　要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系；使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。

　　七、公司制度的落實執行及督察工作。

　　公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴于律人。

　　八、公司項目資料的信息化管理

　　為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

　　1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。

　　2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。

　　3、對投、融資業務有一定相關的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。

　　九、辦公資源的有效控制

　　更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。

　　十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作。

　　為了確保公司的高速發展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部五月份工作目標是：認真學習，落實公司的經營的長遠規劃，以求真務實的態度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作。

　　20xx年將是公司高速發展的一年，發展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據公司經營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：

　　一、人事招聘、人力資源開發以及組織結構完善

　　1、五月份將根據公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發計劃。

　　2、招聘方式及渠道。

　　⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協作招聘，主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。

　　⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站發布、及張貼小廣告的方式進行招聘。

　　3、招聘政策。

　　⑴、內部提升優先，公司職位空缺，優先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。

　　⑵、德才兼備者優先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協作精神，讓品德優秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。

　　⑶、對公司忠誠度高的人才優先，為了保持員工的穩定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優先選拔及重用。

　　4、招聘費用預算。

　　⑴、網絡招聘費用：（無），網絡招聘利用集團招聘網站及資源，由集團承擔費用。

　　⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。

　　⑶、獵頭費用：（無），高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。

　　⑷、全年總計費用：2280.00元左右。

　　5、組織結構完善。

　　⑴、根據因事設人的原則，確定20xx年度公司組織結構。

　　⑵、根據公司發展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。

　　⑶、精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。

　　⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加咳嗽迸嘌擔拷歡咸嶸諧」芾硭郊胺袼健

　　二、培訓

　　培訓工作作為五月份人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發，從提高服務意識及技能需求出發，開展好培訓工作。

　　1、培訓內容：

　　⑴、根據2五月份公司發展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。

　　⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。

　　2、建立完善的培訓體系：

　　⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發放新員工培訓調查問卷—執行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。

　　⑵、完善崗位技能培訓體系：由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統培訓。由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業工作能力，促進其工作水平。

　　⑶、加強晉升培訓體系：要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。

　　⑷、外部培訓體系的建立：加強與行業主管部門、行業培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。根據外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協議。參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。

　　3、培訓檔案完善：

　　⑴、培訓資料檔案的建立：所有培訓的教案要保留，建檔。崗位職責及工作流程資料的留存。行業相關部門，政府機關下發的學習資料及文件的歸檔留存。所有購買的以及集團下發的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。

　　⑵、培訓活動檔案。培訓的考勤記錄。培訓的考核試題、成績的記錄。員工培訓跟蹤表。

　　4、培訓制度完善：

　　⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。

　　⑵、晉升培訓制度完善，只有接受專業技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。

　　⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。

　　⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。

　　5、培訓費用預算：

　　⑴、培訓資料費用：計劃1500.00元左右。

　　⑵、外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。

　　⑶、政府、行業管理部門培訓：計劃5000.00元左右。

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